Thomas Jeng: Tư vấn BCG cho Aspire GM, điều hướng phân mảnh khu vực & tự nhận thức học tập liên tục - E441
Có một tập hợp các kỹ năng nền tảng xung quanh việc quản lý và giao tiếp của mọi người, chẳng hạn như giành được sự tin tưởng của nhóm của bạn và quản lý mối quan hệ với các đồng nghiệp một cách hiệu quả. Đây là những kỹ năng mà chúng tôi bao gồm cả bản thân tôi, không ngừng phát triển, không có giới hạn trên. phù hợp với các mục tiêu của các nhà sáng lập hoặc đội ngũ điều hành. " - Thomas Jeng
"Vai trò của tôi, ngay cả khi được gắn nhãn là vai trò GM, về cơ bản hoàn toàn là thương mại. Bạn đang cố gắng thúc đẩy doanh nghiệp tiến lên bằng cách lấy sản phẩm bạn có và tạo ra tác động lớn nhất có thể. Sản phẩm, đó là cánh tay và chân đưa bạn đến nơi bạn cần đến. - Thomas Jeng
"Có một số điểm nhập cảnh khác nhau cho một công ty khởi nghiệp. Về phía Dịch vụ chuyên nghiệp và dịch vụ pháp lý, đến từ bên ngoài, tôi nghĩ AI thế hệ và AI nói chung, sẽ khá hữu ích. Tận dụng các công cụ và công nghệ này có thể tạo ra một dịch vụ tương đương hoặc thậm chí tốt hơn so với những gì hiện đang có trên thị trường trong các danh mục đó. " - Thomas Jeng
Thomas Jeng , Tổng Giám đốc Singapore của Aspire và Jeremy AU đã nói về ba chủ đề chính:
1. Tư vấn BCG cho Aspire GM: Thomas đã thảo luận về quá trình ra quyết định của mình tại Đại học Georgetown nhằm trở thành luật sư hoặc nhà ngoại giao, nhưng đã chuyển sang tư vấn tại BCG, nơi anh ta làm việc trong các dự án đầy thách thức như các vụ án "trì hoãn". Anh kể lại quá trình chuyển đổi sang vai trò cố vấn điều hành tại Gartner ở Singapore, và cuối cùng hoàn thành MBA Yale. Ông cũng chia sẻ cách sáng lập một công ty khởi nghiệp tài năng kỹ thuật số mà cuối cùng thất bại đã làm phong phú các kỹ năng lãnh đạo của mình. Ông đã giúp mở rộng quy mô kinh doanh hệ sinh thái của các công ty khởi nghiệp từ 2 triệu đô la lên 16 triệu đô la và sau đó dẫn đầu thị trường Singapore là GM cho Aspire, một trong những công ty khởi nghiệp Fintech hàng đầu của châu Á.
2. Điều hướng phân mảnh khu vực: Thomas đã nói về thị trường phân mảnh của Đông Nam Á, nhấn mạnh sự phức tạp của nó và nhu cầu về các chiến lược phù hợp. Ông đối lập với những thách thức của khu vực với động lực đơn giản hơn của thị trường Hoa Kỳ và xác định FinTech là một lĩnh vực tăng trưởng đáng kể trong khu vực, đặc biệt là ở Singapore, do các điều kiện địa chính trị thuận lợi. Ông cũng nhấn mạnh các khu vực đầu tư như dịch vụ chuyên nghiệp, dịch vụ pháp lý và hậu cần. Đối với các nhà quản lý khu vực đầy tham vọng và GMS, ông nhấn mạnh tầm quan trọng của việc quản lý, giao tiếp và chuyên môn chức năng của mọi người. GM thành công nên hiểu bối cảnh tổ chức rộng lớn hơn, ảnh hưởng đến các lộ trình sản phẩm và phát triển tầm nhìn chiến lược phù hợp với các mục tiêu của công ty.
3. Học tập tự nhận thức liên tục: Thomas phản ánh về hành trình tự nhận thức và tầm quan trọng của sự tự tin và khiêm tốn. Ông khuyên bản thân trẻ hơn để cân bằng niềm tin vào thế mạnh của mình với sự công nhận các khu vực cần cải thiện. Ông lưu ý rằng sự cân bằng là rất quan trọng cho sự tăng trưởng cá nhân và chuyên nghiệp. Ông cũng nhấn mạnh rằng việc học tập hiệu quả liên quan đến việc thừa nhận khoảng cách kiến thức và tích cực tìm cách lấp đầy chúng. Ông chia sẻ cách kinh nghiệm của mình, từ tư vấn đến các công ty khởi nghiệp, đã dạy ông giá trị của cả kế hoạch và thực hiện chiến lược.
Jeremy và Thomas cũng đã nói về số lượng cảm xúc của các trường hợp tư vấn "trì hoãn", những thách thức trong chuyển đổi kỹ thuật số trong ngân hàng truyền thống và tác động của AI thế hệ đối với các dịch vụ chuyên nghiệp và pháp lý.
请转发此见解或邀请朋友https://whatsapp.com/channel/0029vakr55x6bieluevkn02e
Được hỗ trợ bởi Evo Commerce!
Evo Commerce bán các chất bổ sung giá cả phải chăng và điện tử chăm sóc cá nhân cao cấp, hoạt động tại Singapore, Malaysia và Hồng Kông. Thương hiệu Stryv bán các sản phẩm chất lượng cấp salon để sử dụng nhà và sử dụng các kênh trực tiếp đến người tiêu dùng thông qua các kênh bán lẻ trực tuyến và các cửa hàng thực tế. Bback là người dẫn đầu trong các biện pháp chữa bệnh nôn nao trong hơn 2.000 cửa hàng bán lẻ trên toàn khu vực. Tìm hiểu thêm tại bback.co và stryv.co
(01:39) Jeremy AU:
Này Thomas, thực sự vui mừng khi có bạn trong chương trình.
(01:41) Thomas Jeng:
Thật tuyệt khi được ở bên bạn, Jeremy.
(01:42) Jeremy AU:
Chà, chúng tôi đã chia sẻ một số bảng tuyệt vời với nhau và bạn luôn có những câu chuyện to lớn này. Rất vui mừng khi bạn thảo luận một chút. Bạn có thể chia sẻ một chút về bản thân?
(01:50) Thomas Jeng:
Chắc chắn. Tuyệt đối. Vì vậy, đối với bản thân tôi, tôi được sinh ra ở Hoa Kỳ, nhưng lớn lên một phần ở Đài Loan trước khi quay trở lại Hoa Kỳ để học đại học. Sau khi nghiên cứu quan hệ quốc tế và nghĩ rằng tôi sẽ trở thành một luật sư, tôi đã không trở thành một luật sư. Thay vào đó, tôi trở thành nhà tư vấn quản lý. Đã làm điều đó trong nhiều năm, chuyển sang Gartner với tư cách là cố vấn điều hành, trước khi đến trường kinh doanh, bắt đầu một công ty khởi nghiệp. Do kết quả của công ty khởi nghiệp đó, mà tôi đã thất bại thảm hại, cuối cùng tôi đã liên lạc với 500 công ty khởi nghiệp, công ty gia tốc của công ty VC, đã tham gia cùng họ để đứng lên một ngành kinh doanh mới. Tôi đã làm điều đó trong một vài năm trước khi rời khỏi một công ty danh mục đầu tư tập trung vào EDTech. Và từ đó, tôi đã tham gia Aspire nơi tôi đang ở ngày hôm nay.
(02:26) Jeremy Au: Tuyệt vời. Rất vui khi trò chuyện thêm về từng giai đoạn đó. Vậy tại sao bạn quyết định trở thành một nhà tư vấn ngay từ đầu?
(02:32) Thomas Jeng:
Trong một số cách, đó là loại quá trình loại bỏ. Như tôi đã đề cập khi tôi đang đi học, vì bối cảnh, tôi đã đến Đại học Georgetown, nơi được biết đến với quan hệ quốc tế, ngoại giao và điều đó. Ban đầu tôi nghĩ rằng tôi sẽ trở thành một luật sư hoặc một nhà ngoại giao. Vì vậy, tôi đã thử nghiệm lý thuyết ngoại giao bằng cách làm việc trong chính phủ Hoa Kỳ trong khoảng một năm. Tôi quyết định tôi sẽ có tác động gần như bằng không đối với thế giới nếu tôi tiếp tục đi xuống con đường sự nghiệp đó. Và vì vậy không muốn làm điều đó. Tham gia một lớp học luật, đã thực sự tốt về nó, nhưng sau đó quyết định tương tự tôi không muốn trở thành một luật sư. Và vì vậy, những gì còn lại cho một sinh viên tốt nghiệp Georgetown cho một số vị trí của tôi và với công nghệ lớn chưa thực sự là một điều ở Bờ Đông, về cơ bản nó là ngân hàng hoặc tư vấn. Và tôi không muốn làm ngân hàng vào thời điểm đó. Vì vậy, về cơ bản tôi đã bị bỏ lại với tư vấn và thực hiện tuyển dụng tư vấn Hardcore, đã làm một loạt các nghiên cứu trường hợp và cuối cùng đã tìm được một công việc.
(03:18) Jeremy AU:
Ồ. Câu chuyện cổ điển. Vì quá trình loại bỏ. Rất nhiều người đã đi ngân hàng, không xấu hổ về họ. Tôi luôn nhớ rằng sự cạnh tranh đại học, phải không? Nó giống như, tôi có thể là một nhà tư vấn, tôi có thể là một nhân viên ngân hàng. Vâng, tôi hoàn toàn hiểu quá trình suy nghĩ đó hồi đó. Và điều đó thật thú vị vì bạn đã đến tư vấn tại BCG, một công ty tuyệt vời. Và bạn quyết định rằng nó không dành cho bạn. Vì vậy, bạn có thể chia sẻ thêm một chút về những gì đã đẩy bạn ra ngoài về những gì bạn đang tìm kiếm ngoài kia?
(03:41) Thomas Jeng:
Vì vậy, có một số khía cạnh về tư vấn thực sự hấp dẫn tôi. Tôi sẽ nói rằng sự nghiêm khắc của suy nghĩ, cách nhìn toàn diện về mọi thứ, cách tiếp cận thực sự phân tích để phá vỡ các vấn đề và giải quyết chúng, tất cả thực sự tốt. Tôi thực sự đánh giá cao các đồng nghiệp của tôi rất có khả năng trí tuệ, tất cả những người có ý định tốt. Nhưng năm đầu tiên của tôi, tôi đã bị đưa vào hai trường hợp và cả hai đều được trích dẫn các trường hợp chậm trễ không cần thiết, thực sự chỉ là một uyển ngữ vì đã giúp sa thải. Trong trường hợp của tôi, hàng ngàn người từ các công ty dược phẩm và năng lượng lớn. Đó là một chút khác biệt so với những gì tôi đã tưởng tượng khi tham gia tư vấn, tôi nghĩ rằng nó sẽ xem xét chiến lược hình ảnh lớn, về sự phát triển và làm thế nào các công ty có thể hoạt động.
Và tôi nghĩ vào thời điểm đó, thẳng thắn, hơi chưa trưởng thành, có thể ít bị hài lòng với cách thức của thế giới vào thời điểm đó. , Công việc của, về cơ bản hỗ trợ việc bắn và mất sinh kế cho hàng ngàn người đã khiến bản thân tôi phải trả giá như một cảm xúc. Và vì vậy, tôi đã hướng đến điều đó đối với các chủ đề mà tôi cảm thấy là tốc độ của tôi nhiều hơn, cho dù đó là chính sách hay muộn hơn trong các dịch vụ tài chính với nhiều định hướng hướng tới tăng trưởng và cải thiện trải nghiệm của khách hàng và cách thúc đẩy bán hàng và sản phẩm và những thứ như thế.
(04:46) Jeremy AU:
Điều đó thật thú vị bởi vì, xung quanh khung thời gian đó cũng là khi tôi quyết định giữa tư vấn ở Mỹ hoặc châu Á. Và tôi nghĩ rằng người đứng đầu đơn vị kinh doanh châu Á cho Bain rất nhiều, ở Mỹ vào năm 2012, cũng là khung thời gian đó. Tất cả đều giống như các công việc sa thải và loại dự án, trong khi ở châu Á thì tất cả đều tăng trưởng. Vì vậy, nó nên ở châu Á thay thế. Vì vậy, tôi nghĩ, hoàn toàn hiểu là điều thú vị này, đúng là những gì đang xảy ra theo các loại dự án ở Mỹ tại thời điểm đó. Khi bạn chọn, có rất nhiều công việc tư vấn bài, phải không? Bạn đã trở lại ngân hàng. Đây là con đường cổ điển. Có công nghệ, phải không? Vì vậy, có tất cả những vai trò khác. Vì vậy, những gì mà bạn đã thấy ở những gì cuối cùng sẽ trở thành Gartner?
(05:23) Thomas Jeng:
Vì vậy, những gì tôi nhận ra trong công việc của mình tại BCG và sau đó với một cửa hàng tên là Garn Rothkopf là tôi thực sự thích các khía cạnh đối mặt với khách hàng của vai trò. Điều tôi thực sự đánh giá cao nhất là khi tôi có thể ngồi xuống với một khách hàng, nói chuyện với họ thông qua một vấn đề, là một đối tác suy nghĩ với họ và có thể thấy tận mắt tác động vì bạn có thể thấy họ làm việc thông qua vấn đề, bạn có thể nghe thấy họ nói lên suy nghĩ của họ và cuối cùng bạn có thể thấy những điều khoản này.
Và có những cốm trong thời gian tôi ở BCG mà tôi thực sự rất thích và kiểu đó ở lại với tôi như một điều mà tôi vừa giỏi và những gì tôi có xu hướng làm nhiều hơn trong tương lai. Vì vậy, vào thời điểm tôi đến Gartner, tôi đã kết thúc với những gì chúng tôi gọi vào thời điểm đó là một vai trò cố vấn điều hành. Và đó thực sự là thời gian đầu tiên của tôi ở Singapore. Tôi đã ra khỏi đây làm việc với các giám đốc điều hành cấp cao tại các ngân hàng và quản lý tài sản tư nhân và ngân hàng tư nhân khác nhau, và nói chuyện với họ thông qua các vấn đề trong ngày về quản lý nhóm, cách thiết lập sự tăng trưởng, cách cấu trúc hiệu quả và năng suất hơn làm thế nào để đối phó với số hóa này, sự gia tăng của fintech và những thứ như vậy. Và khi ngồi với các đội và thực sự tiến hành các hội thảo này, hoặc có các phiên một chọi một, một lần nữa, tôi có thể thấy loại tác động này và. Thực sự cảm thấy như tôi thực sự có thể tạo ra sự khác biệt, có thể không phải là trong cuộc sống của tổ chức, nhưng ít nhất là trong cuộc sống của một người này hoặc nhóm người này mà tôi đang làm việc cùng.
(06:49) Jeremy AU:
Và bối cảnh là gì? Bởi vì không có nhiều người làm việc tại các dịch vụ tư vấn và công việc của khách hàng, bạn có thể chia sẻ thêm về loại công việc nào xảy ra tại CEB, hiện là một phần của Gartner không?
(07:00) Thomas Jeng:
Vâng. Vì vậy, mô hình của CEB tại thời điểm đó là thực hiện nghiên cứu đã được thực hiện trong một ngành công nghiệp. Và sau đó giúp các tổ chức áp dụng nó thông qua công việc tư vấn. Vì vậy, để cung cấp cho nó một ví dụ rất cụ thể, một chủ đề nhất quán mà các ngân hàng và tôi nghĩ rằng hầu hết các tổ chức thẳng thắn trên toàn thế giới đối phó với năng suất bán hàng. Làm thế nào để bạn thực sự tăng dòng hàng đầu của bạn? Làm thế nào để bạn có được nhiều hơn từ người của bạn? Cho dù đó là thông qua định vị, thông qua hỗ trợ tốt hơn, thông qua các công cụ tốt hơn, thông qua sản phẩm tốt hơn, bất kể nó là gì, phải không? Và vì vậy, luận điểm tại thời điểm đó cho CEB hoặc Gartner là hầu hết các ngành công nghiệp tại bất kỳ thời điểm nào cũng sẽ phải đối mặt với những thách thức rất giống nhau.
Và sẽ có những túi xuất sắc hoặc túi vĩ đại, thực hành tốt nhất, nếu bạn muốn, trong toàn ngành có thể được dạy cho các thành viên khác trong nhóm này hoặc cộng đồng ngân hàng hoặc giám đốc điều hành này. Và vì vậy, những gì chúng tôi sẽ làm là xác định vấn đề đi và phỏng vấn tất cả các nhân viên ngân hàng và giám đốc điều hành khác nhau, tìm hiểu những gì chúng tôi cảm thấy là những thực tiễn tốt nhất về mặt định tính, định lượng và đóng gói nó theo cách mà chúng tôi có thể dạy nó trở lại cho những người khác trong tư cách thành viên và theo cách nâng cao toàn bộ trạng thái thực hành.
Ở châu Á, theo một cách nào đó, và tôi không chê bai bất cứ ai, điều đó khá thú vị bởi vì nhiều thực tiễn, đặc biệt là xung quanh quản lý của mọi người xung quanh sự hỗ trợ, bị tụt hậu những gì đang xảy ra trong tình trạng của nghệ thuật Hoa Kỳ. Và do đó, có khá nhiều cơ hội để tôi làm việc với các giám đốc điều hành ở đây để mang những thực tiễn tốt nhất từ Mỹ qua và nâng cao trò chơi, nếu bạn muốn, trong APAC.
(08:25) Jeremy AU:
Và điều thú vị là sau đó bạn đã chọn làm MBA sau đó. Vậy suy nghĩ của bạn đằng sau điều gì?
(08:32) Thomas Jeng:
Những gì suy nghĩ của tôi sau đó là một chút so với suy nghĩ của tôi ngày hôm nay. Đối với những người trong số các bạn đã nghe tôi nói về việc có thông qua MBA hay không, đó là cuộc trò chuyện dài hơn nhiều. Tôi có một loại cảm xúc lẫn lộn về nó ngày hôm nay, đặc biệt là làm việc trong công nghệ và các công ty khởi nghiệp, nhưng vào thời điểm đó, những gì tôi thực sự cố gắng làm theo cách là thỏa mãn hai mong muốn lớn. Một là có một loại bảo hiểm. Logic của thời gian là nếu tôi có bằng MBA từ một trường hàng đầu, tôi sẽ không bao giờ thất nghiệp. Người thứ hai, đến từ một gia đình, đặc biệt là với các bậc cha mẹ có nhiều bằng tốt nghiệp. , Bạn biết đấy, tôi đã chuyển đến từ một chút như người châu Á hoặc Nho giáo rằng tôi không thể tụt hậu so với cha mẹ về mức độ chứng thực mà tôi có từ góc độ giáo dục.
Và vì vậy tôi cảm thấy lúc đó tôi cần ít nhất một bằng thạc sĩ để theo kịp cha tôi, người có bằng tiến sĩ và bằng thạc sĩ và mẹ tôi có bằng thạc sĩ. Và anh trai tôi có hai bằng thạc sĩ và vợ tôi có bằng thạc sĩ. Vì vậy, tôi, trong một khoảng thời gian là người ít học nhất trong gia đình tôi. Tôi chỉ cảm thấy như tôi cần phải thu hẹp khoảng cách. Nhìn lại, đây là những lý do hời hợt. Và tôi ước mình đã tiết kiệm được một phần tư triệu đô la hoặc lâu hơn, nhưng tôi đã nhận được rất nhiều từ nó. Đó là một trải nghiệm tốt và theo nhiều cách đã cho tôi không gian để xoay quanh những cơ hội mới sau khi thử nghiệm một số điều khác nhau.
(09:43) Jeremy AU:
Và điều hấp dẫn đối với tôi là bạn cũng nhân cơ hội này để xây dựng một công ty khởi nghiệp. Và như bạn đã nói, không làm việc.
(09:48) Thomas Jeng:
Vâng. Vì vậy, trước MBA, tôi đã được công nhận trong bản thân mình mong muốn được điều hành bởi vì tôi đã thấy giá trị của các ý tưởng, phân tích và khuôn khổ và tôi đã thấy nó có thể nâng cao sự nghiệp cá nhân giữa các khách hàng mà tôi đã làm việc. Nhưng sau đó tôi nhận ra rất nhiều giá trị, hoặc tôi sẽ nói rằng thực sự là phần lớn giá trị được tạo ra không nhất thiết là trong việc cung cấp một hội thảo tuyệt vời hoặc trong một bộ bài thực sự. Đó là trong việc thực hiện thực tế của một chiến lược hoặc một cách tiếp cận. Và tôi đã thấy rằng đôi khi là những gì còn thiếu giữa các khách hàng của tôi hoặc trong số các tổ chức của tôi trong số các tổ chức mà tôi làm việc cùng. Và tôi cảm thấy như cá nhân tôi có ý định hoặc quan tâm để phát triển một số năng lực đó về mặt hoạt động và thực hiện bản thân.
Tôi bắt đầu xoay quanh vấn đề này khi tôi gia nhập AppWorks, một chiếc VC và máy gia tốc ra khỏi Đài Loan, với một số tiếp xúc ở Đông Nam Á như một thực tập sinh mùa hè trước MBA. Và tôi đã tiếp xúc rất trực tiếp với cách các nhà sáng lập khởi nghiệp vận hành những thách thức của họ, những thứ mà họ đang xử lý. Và tôi rất nhanh chóng cảm thấy rằng tôi có thể có tác động lớn hơn trong không gian khởi động so với trong Big Corp hoặc không gian ngân hàng lớn vì vậy khi tôi đến MBA và bắt đầu ở đó, tôi đã sử dụng không gian mà MBA tạo ra theo nghĩa hình tượng hơn, để bắt đầu thử nghiệm nó.
(11:19) Thomas Jeng:
Những gì tôi đang xây dựng vào thời điểm đó về cơ bản là một nền tảng tài năng. Tôi đã thấy thông qua công việc của mình với Gartner và công việc tư vấn của họ nói chung, rằng khi các ngân hàng và các tổ chức khác đang cố gắng trải qua quá trình chuyển đổi đổi mới kỹ thuật số, họ không có tài năng để làm điều đó. Và không phải người dân không thông minh, không phải là họ không có khả năng hay chăm chỉ. Nói một cách cơ bản, việc xây dựng một sản phẩm kỹ thuật số thực sự tuyệt vời đòi hỏi sự kết hợp của các yếu tố, bao gồm cả việc trực quan hóa một UX tuyệt vời, quan niệm về những gì một khách hàng thực sự muốn, xem xét lại các hệ thống của bạn. Xây dựng lại từ đầu rất nhiều thời gian và các ngân hàng không có thiết lập đúng, phần lớn thời gian họ đã tái sử dụng ít nhất là trong thời đại đó. Họ đã cố gắng tái sử dụng các chủ ngân hàng, những người đã thực hiện các khoản vay nghề nghiệp, về cơ bản, thành các nhà quản lý sản phẩm kỹ thuật số. Và một số trong số họ đã có một số kết quả ổn từ đó, nhưng tôi nghĩ rằng nếu chúng ta nhìn xung quanh trạng thái của hầu hết các ngân hàng kỹ thuật số trong khu vực, ngay cả ngày nay, điều đó không tuyệt vời. Nó không đặc biệt đẳng cấp thế giới. Và nó chắc chắn đã bị vượt qua bởi rất nhiều fintech ngoài kia.
Và vì vậy, cái nhìn sâu sắc cơ bản là nếu các ngân hàng này đầu tư vào đó, và họ đang cố gắng ném hàng triệu đô la vào đổi mới chuyển đổi kỹ thuật số, hoặc theo kịp những xu hướng này, họ sẽ cần tài năng để làm điều đó. Tôi có thể mang đến cho họ tài năng theo loại nhà thiết kế đa năng, người quản lý sản phẩm, người sáng lập từ thế giới khởi nghiệp để cung cấp các dịch vụ tư vấn bổ sung. Vấn đề là mặc dù tôi nghĩ rằng luận điểm này là âm thanh, ngay cả hôm nay tôi đã đi theo cách quá phức tạp. Tôi đã cố gắng làm cho mọi thứ trở nên quá kỹ thuật số cho những gì về cơ bản là một doanh nghiệp đại lý. Và cuối cùng đã nhận ra rằng việc sản xuất mọi người không dễ dàng. Chúng tôi không thể tìm ra khái niệm. Làm thế nào để tạo ra một thị trường chính hãng cho mọi người vì rất khó để thể hiện khả năng và kỹ năng và kinh nghiệm thực tế của họ mà không tiết lộ quá nhiều thông tin bí mật, mà không mất nhiều bối cảnh trong quá trình này.
Cuối cùng chúng tôi đã xoay sở để bán các khóa học trực tiếp để giúp các cá nhân phát triển kinh doanh bên lề và cũng giúp họ xây dựng thương hiệu cá nhân của riêng họ, điều này thực sự đã bắt đầu có thêm lực kéo. Nhưng vào thời điểm đó, là một sinh viên MBA nghèo không có thu nhập nhiều, tôi đã hết tiền và cần phải gọi nó là thoát. Nhưng đó không phải là quá trình mà tôi thực sự san bằng khi nói đến lãnh đạo điều hành, vì có trách nhiệm. Tôi đã học được tận mắt rằng việc phát triển một chiến lược thực sự tuyệt vời rất khác so với việc thực hiện nó. Và tôi nghĩ rằng rất nhiều bài học từ thời kỳ đó của cuộc đời tôi đã ở lại với tôi ngày hôm nay với tư cách là một nhà lãnh đạo, với tư cách là một giám đốc điều hành.
(13:35) Jeremy AU:
Điều thú vị là bạn đã thực hiện một quá trình chuyển đổi để tham gia 500 công ty khởi nghiệp. Bạn có thể chia sẻ thêm về những gì nó như thế nào bởi vì, bây giờ bạn đã hoàn thành tư vấn, bạn đã thực hiện lời khuyên từ góc độ điều hành và bây giờ bạn đã là người sáng lập cho một phần thời gian. Vậy quan điểm của bạn về trải nghiệm 500 khởi nghiệp của bạn là gì?
(13:49) Thomas Jeng:
Vâng. Vì vậy, với 500 công ty khởi nghiệp, đối với những người không quen thuộc, có mặt VC của số lượng tiền trên toàn thế giới. Quỹ được đại diện ở đây tại Đông Nam Á là VC đầu tiên, nhưng nguồn gốc của công ty ở Mỹ hoặc Vùng Vịnh thực sự là một máy gia tốc đầu tiên. Và vì vậy đã có một chương trình. Có một quỹ chống lại nó, và họ đã đầu tư thông qua chương trình cũng như thông qua quỹ trực tiếp. Và 500 là một tổ chức tương đối lớn vào thời điểm đó, đã phải đối mặt với một số thách thức về mặt tổ chức, họ đã cố gắng phát triển một ngành kinh doanh bổ sung mà vào thời điểm đó được gọi là hệ sinh thái. Chúng tôi nhận ra rằng có nhu cầu hoặc ít nhất là nhu cầu trên toàn thế giới từ các chính phủ, những người thông qua những người khác để phát triển hệ sinh thái khởi nghiệp địa phương và có quyền truy cập vào các hoạt động của Thung lũng Silicon và mang lại thương hiệu và ánh sáng của một quỹ hàng đầu cho thành phố của họ hoặc đến đất nước của họ. Vì vậy, doanh nghiệp hệ sinh thái, mà tôi đã giúp quy mô cuối cùng, đã giúp lãnh đạo được hướng tới các tập đoàn cũng như các chính phủ về cơ bản là mua các chương trình tăng tốc. Và vì vậy chúng tôi sẽ đi ra ngoài. Chúng tôi sẽ thiết kế các chương trình này cho họ. Chúng tôi sẽ nhân viên họ. Chúng tôi sẽ bay trong các cố vấn từ khắp nơi trên thế giới.
Và tại thời điểm đó, đặc biệt là với môi trường lãi suất thấp tại thời điểm chúng tôi khá thành công. Chúng tôi đã có thể đi từ khoảng 2 triệu đến khoảng 16 triệu vào cuối nhiệm kỳ của tôi ở đó. Và trong bối cảnh châu Á, mà tôi đã giúp dẫn đầu, chúng tôi đã đi từ rất ít sự hiện diện đến ở Nhật Bản, Hàn Quốc, Đài Loan, Singapore, Malaysia, thậm chí cả Campuchia và Trung Quốc. Vì vậy, đó là sự tiếp xúc tuyệt vời, đã được xem các hệ sinh thái, nhà đầu tư, bản thân họ hoạt động như thế nào ở rất nhiều thị trường khác nhau và cũng có được một số kinh nghiệm trong việc mở rộng quy mô, về cơ bản, là một dịch vụ như một doanh nghiệp mà luôn cố gắng tạo ra một chút sáng tạo và thực hiện không chỉ doanh nghiệp.
(15:34) Jeremy AU:
Vì vậy, điều thú vị là cả bạn và tôi đã thực sự nhìn vào các quỹ của VC theo hai cách, phải không? Một là cách tiếp cận đầu tư, bởi vì tôi biết rằng bạn đã đầu tư và trinh sát, nhưng tôi cũng nghĩ rằng có phần còn lại của doanh nghiệp, đôi khi có thể trông giống như một tảng băng, hoặc phía liền kề, nhưng doanh nghiệp, chiến lược, tài chính, gây quỹ cho các góc độ hợp tác của VC. Vì vậy, tôi chỉ tò mò làm thế nào để bạn nhìn thấy hai phía khác nhau của ngôi nhà?
(15:59) Thomas Jeng:
Vâng. Đó là một chủ đề thực sự thú vị. Bạn có thấy thách thức hoặc sự căng thẳng giữa hai bên này, cho dù đó là trong một công ty nhất định hoặc thậm chí về mặt khái niệm trên một tổ chức hoặc một hệ sinh thái, phải không? Về mặt không đầu tư, mỗi khi chúng tôi xây dựng một chương trình, gần như cố ý, tôi sẽ nói không, không chỉ cố ý, mà rất có chủ ý. Khách hàng của chúng tôi thường sẽ thúc đẩy chúng tôi rất bao gồm. Họ đã cố gắng thúc đẩy càng nhiều công ty trải qua chương trình càng tốt. Họ đang cố gắng tạo ra một sự giật gân lớn về PR càng tốt. Họ đang cố gắng tiếp cận càng nhiều công dân hoặc thành phần của họ càng tốt. Và có một sự căng thẳng cơ bản giữa điều đó và VC là gì, về cơ bản hoạt động theo luật quyền lực, phải không? Đặc biệt là ở giai đoạn đầu, nơi bạn đang cố gắng chọn loại kem của vụ mùa từ bất kỳ nhóm đầu tư tiềm năng nào và các đạo đức dân chủ hóa mà bạn có ở phía không đầu tư, hoặc chính xác hơn là phía xây dựng hệ sinh thái, do đó hoàn toàn có ý định và thực sự là hướng ngược lại so với phía đầu tư.
Và vì vậy, tôi không nghĩ rằng tôi đang cung cấp cho bạn bất kỳ bí mật nào khi tôi nói rằng ngay cả trong vòng 500, có căng thẳng vào thời điểm đó và chiến lược ở hai bên này đã qua lại vào các thời điểm khác nhau, phải không? Có câu hỏi bạn đang tạo ra bao nhiêu giá trị, so với việc bạn đang thu hoạch bao nhiêu giá trị và bạn đang nhìn vào chân trời thời gian nào? Nếu bạn là chính phủ, nếu bạn đang cố gắng xây dựng một hệ sinh thái, tác động có thể được đo lường trong nhiều thập kỷ. Bạn đang giúp thế hệ doanh nhân tiếp theo. Bạn không chỉ nói về các công ty khởi nghiệp được hỗ trợ liên doanh hoặc các công ty khởi nghiệp có thể hỗ trợ liên doanh, bạn đang nói đến, có lẽ được gọi là SMB Lifestyle cũng như các doanh nghiệp gia đình hoặc có thể trở thành doanh nghiệp gia đình, so với một VC tập trung vào công nghệ, những người muốn tăng trưởng rất nhanh trong một thời gian dài và họ đã vượt qua mức độ cao hơn. Và vì vậy, hai cách tiếp cận rất khác nhau, hai mô hình kinh doanh hoàn toàn khả thi, chỉ thực sự cố gắng làm những điều rất khác nhau.
(17:50) Jeremy AU:
Vâng. Và bạn đang ở đó và bạn cũng trở thành một GM tại các công ty khởi nghiệp khác nhau. Bạn có thể chia sẻ về kinh nghiệm?
(17:56) Thomas Jeng:
Vâng. Vì vậy, vào thời điểm tôi rời khỏi 500, tôi nhận ra rằng tôi đã nhận được rất nhiều kinh nghiệm để xây dựng các chương trình khởi nghiệp mà tôi đã làm việc, và cố vấn rất nhiều người sáng lập. Tôi đã mang đến rất nhiều suy nghĩ tư vấn, các khuôn khổ cho họ, cách tiếp cận nguyên tắc đầu tiên và đã hữu ích cho rất nhiều người sáng lập, nhưng đối với tôi, không thực sự đào sâu và không thực sự học cách mở rộng quy mô khởi nghiệp, tôi cảm thấy như bị thiếu. Và vì vậy tôi muốn lao vào và tham gia các công ty khởi nghiệp giai đoạn đầu để về cơ bản để có được bàn tay của tôi và có thể nói, và để học hỏi tận mắt về những gì được yêu cầu để không từ 0 đến một, mà tôi đã cố gắng trước đó, mà là từ một đến 10 đến từ 10 đến 100. Vì vậy, cuối cùng tôi đã tham gia Gnowbe, một nền tảng Edtech SaaS dựa trên Singapore. Tôi đã dẫn đầu một nhóm toàn cầu từ tiếp thị đến quan hệ đối tác, đến bán hàng, đến quản lý tài khoản, v.v. Thật không may, chúng tôi đã không thể tăng Series A vào thời điểm tôi ở đó, và cuối cùng tôi đã tham gia Aspire thay vì có một quỹ đạo khác.
(18:58) Jeremy AU:
Vì vậy, bạn đã thực hiện vai trò GM với một số bộ và nhiệm kỳ cụ thể, những gì bạn đã phản ánh về những gì tạo nên GM thành công?
(19:05) Thomas Jeng:
Đó là một câu hỏi thú vị bởi vì tôi nghĩ rằng nó thực sự phụ thuộc vào cách bạn phạm vi vai trò, phải không? Một số vai trò của tôi ngay cả khi chúng tôi gọi đó là vai trò GM, về cơ bản là thương mại hoàn toàn. Bạn đang cố gắng thúc đẩy doanh nghiệp tiến lên. Bạn lấy sản phẩm mà bạn có và bạn cố gắng tạo ra một sự thay đổi lớn nhất có thể và vì vậy các năng lực cần thiết cho điều đó và những gì cần thiết để thành công là một ý nghĩa rất nhạy bén đối với cơ hội, có thể tập hợp nhóm ở tiền tuyến của bạn. Rất nhiều giao dịch bạn đang nói với khách hàng và thực sự hiểu được cách điều hướng máy thương mại và cách xây dựng. Và trong một số cách phân phối. Nó có thể không phải là trái tim và linh hồn của công ty. Tôi thực sự nghĩ rằng đó có lẽ là một sản phẩm nhưng nó chắc chắn là cánh tay và chân của công ty và nó đưa bạn đến nơi bạn cần đến, phải không? Và do đó, việc có thể xây dựng máy đó thành công và có thể chạy một cách lặp đi lặp lại là điều thực sự quan trọng như một GM.
(19:56) Thomas Jeng:
Sau đó, tôi nghĩ như bạn, có khả năng, trên một số phần khác, khi doanh nghiệp đạt đến một mức độ trưởng thành nhất định và bạn đang nhắm đến quy mô và tăng trưởng bổ sung như chúng ta đang ở Aspire ngày nay, các mối quan hệ của các bên liên quan khác và khả năng nghĩ rằng bức tranh lớn hơn để có tâm trí chiến lược, có thể không chỉ cho thị trường của bạn, mà là hiểu cách bạn phù hợp với bối cảnh của tổng thể. Và cách bạn tập thể không chỉ là chức năng thương mại, mà cả các sản phẩm, cũng hoạt động, thậm chí có thể rủi ro và tuân thủ, làm thế nào bạn có thể tạo ra một hệ thống, không chỉ là một cỗ máy, mà thực sự là một hệ thống tổng thể trong tổ chức để thúc đẩy toàn bộ doanh nghiệp, tôi nghĩ rằng điều đó trở nên quan trọng hơn rất nhiều.
Hôm nay, trong vai trò của tôi tại Aspire, ban đầu tôi bắt đầu làm người đứng đầu doanh số và bắt đầu loại bỏ những thứ khác nhau, cuối cùng chuyển sang vai trò GM. Tôi sẽ nói vì cách chúng tôi xây dựng tổ chức ngày hôm nay, tôi thực sự dành nhiều thời gian hơn với các sản phẩm, với các hoạt động, với rủi ro, với sự tuân thủ, đôi khi hơn là thực tế là nhóm của tôi. Và đó là bởi vì công việc của tôi ngày hôm nay là trở thành một chiếc ô để bảo vệ họ khỏi các công cụ, nhưng cũng để lấy những thứ theo cách của chúng để chúng ta có thể đi và ra thị trường. Và vì vậy, nếu nó, sản phẩm bị thiếu một khả năng nhất định hoặc các quy trình trên tàu của chúng tôi bị trì hoãn theo một cách nào đó, đó là những thứ mà trong vai trò của tôi là GM, tôi cần phải ra ngoài và về cơ bản không nhất thiết phải san phẳng, nhưng chắc chắn cố gắng loại bỏ các vật cản, vì vậy việc kinh doanh tổng thể có thể tiến lên. Đó là một tập hợp các năng lực khác, tôi sẽ nói, nó mơ hồ hơn rất nhiều và chắc chắn đối với tôi, thách thức hơn là chỉ cố gắng ra ngoài và bán đơn vị tiếp theo cho tháng tới, phải không?
(21:21) Jeremy AU:
Và điều thú vị là bạn đã thực hiện tất cả các vai trò khác nhau này và tôi nghĩ chắc chắn tập trung vào phía công nghệ. Tôi nghĩ điều thú vị là bạn là một trong số ít người thực sự đã làm việc theo cách của bạn, tôi sẽ nói, ngăn xếp công nghệ về sự nghiệp, thâm niên, tin tưởng, phạm vi bạn có thể chia sẻ về những thuộc tính mà bạn nghĩ dự đoán thành công hơn khi thực hiện điều đó so với những điều dự đoán điều đó.
(21:43) Thomas Jeng:
Đó là một vấn đề khó khăn hoặc một câu hỏi khó vì tôi ghét khoe khoang về bản thân hoặc thậm chí bị hiểu là khoe khoang về bản thân, nhưng tôi sẽ nói không chỉ cho bản thân mình, mà còn quan sát người khác. Tôi nghĩ rằng ở một cấp độ có sự cần thiết phải có, phải không? Đó là những gì bạn thường cần phải có để thành công với tư cách là người quản lý và được công nhận. Và có một bộ kỹ năng nền tảng xung quanh quản lý và giao tiếp của mọi người cho dù có thể giành được sự tin tưởng của các thành viên trong nhóm của bạn, có thể quản lý tốt mối quan hệ với các đồng nghiệp và chắc chắn cũng quản lý nó. Và đây là những kỹ năng mà tôi sẽ nói rằng tôi nghĩ rằng tất cả chúng ta, bao gồm cả bản thân tôi, không ngừng phát triển.
Không có giới hạn trên cho các kỹ năng này. Bạn luôn có thể tốt hơn. Tôi nghĩ rằng có lẽ trên đỉnh của bộ kỹ năng nền tảng rộng hơn, cũng có phần chức năng. Bạn phải có một cái nhìn về cách chức năng của bạn thực sự hoạt động. Nếu bạn đang bán hàng, bạn cần biết chuyển động bán hàng cần phải là gì. Nếu bạn đang tiếp thị, bạn nên biết định vị của bạn và cơ chế của những gì bạn đang làm về các chiến dịch tiếp thị. Nếu bạn đang ở trong sản phẩm, cũng có tác phẩm thủ công. Và tôi sẽ nói rằng bó mọi thứ này, quản lý con người, giao tiếp và bộ kỹ năng chức năng của bạn là những gì đưa bạn đến cấp trung và có thể là cấp cao.
Trên đó, tôi nghĩ rằng thành công thực sự thường phụ thuộc vào cách bạn quản lý các mối quan hệ trong tổ chức và các chức năng khác. Đó là cách bạn phát triển bối cảnh rộng hơn bên ngoài chức năng của bạn. Bạn có, với tư cách là người lãnh đạo thương mại, hiểu lộ trình sản phẩm sẽ đi đâu? Bạn có thể ảnh hưởng đến lộ trình sản phẩm không? Bạn có thể làm việc tốt với OPS để khi khách hàng gặp sự cố, bạn có thể tìm ra cách giải quyết hoặc để tránh các vấn đề lặp lại trong tương lai không? Ngoài ra, điều đó không chính thức trong quản lý của bạn, ít nhất bạn, cần phải nắm bắt nó và sau đó hy vọng có thể ảnh hưởng tốt đến nó.
Để làm điều đó, tôi sẽ nói cũng có nguyên tắc hoạt hình quan trọng về tầm nhìn của bạn cho doanh nghiệp là gì? Và hy vọng nó phù hợp với nơi những người sáng lập hoặc nơi mà nhóm điều hành chung đang cố gắng đi, nhưng bạn cần phải có một tầm nhìn và một chiến lược cho những gì bạn đang cố gắng thực hiện trong các công cụ trong số tiền của bạn.
(23:47) Jeremy AU:
Và điều thú vị là bây giờ bạn đã thấy rõ ràng cả hệ sinh thái Hoa Kỳ cũng như hệ sinh thái Đông Nam Á. Và bạn đang nhìn và suy nghĩ, tôi nghĩ rằng các vai trò, cơ hội, xu hướng, người chơi khi bạn nhìn thấy và nhìn vào Đông Nam Á, hệ sinh thái ngày nay làm thế nào để bạn giải thích cho ai đó đang suy nghĩ về những gì họ nên nghĩ về năm năm tới. Bạn nghĩ gì là quan trọng đối với họ để biết từ quan điểm của bạn?
(24:11) Thomas Jeng:
Nếu tôi đang nói chuyện với một người tương đối mới hoặc nhìn vào Đông Nam Á về cơ bản là một bảng xếp hạng trống, quan điểm của riêng tôi là đặc điểm quan trọng nhất của Đông Nam Á là một thị trường tương đối phân mảnh. Tôi thậm chí còn ngần ngại gọi nó là một thị trường thực sự là một loạt các thị trường hợp nhất với nhau hoặc được nhóm lại với nhau vì thực sự có lẽ nhiều lý do địa chính trị hoặc thuận tiện hơn bất kỳ cơ sở nào trong thực tế kinh doanh hoặc kinh tế. Vì vậy, khi bạn nhìn vào khu vực, bạn thường phải nhận ra rằng bạn sẽ đối phó với sự phức tạp hơn nhiều, khả năng mở rộng ít hơn nhiều, tổng thể phân mảnh hơn nhiều so với bạn ở Hoa Kỳ.
Ý tôi là, chỉ cần nhìn vào danh mục tôi chơi trong ngày hôm nay, về cơ bản là ngân hàng kỹ thuật số cho SMB, nếu tôi so sánh những gì chúng ta phải xây dựng ở Đông Nam Á, so với những gì được xây dựng ở Mỹ. Sản phẩm chúng tôi có ở đây thực sự tinh vi hơn một số đồng nghiệp của chúng tôi ở Mỹ. Không đặt tên cho bất kỳ tên nào, nhưng ở Mỹ, bạn có thể nhận được bằng tài khoản USD, chỉ là loại đăng nhập trơn tru. Nó loại công việc. Bạn không cần phải lo lắng nhiều về FX vì nó không phổ biến. Và bạn có một chuyển động rất dễ dàng có thể lặp lại nếu, ví dụ, bạn đang nhắm mục tiêu các công ty khởi nghiệp mà bạn có thể nhắm mục tiêu các công ty khởi nghiệp như gần như vô cùng trong Hoa Kỳ vì rất nhiều người kết hợp ở Mỹ khi họ thực sự ở đó, bạn chỉ cần lặp lại chuyển động trên tất cả các thành phố khác nhau này, tất cả các phân khúc khác nhau trong các công ty khởi nghiệp tổng thể, phải không?
Ngược lại, nếu chúng ta cố gắng làm điều tương tự ở Đông Nam Á, chúng ta đã đạt đến giới hạn của mình trong khoảng một hoặc hai năm nếu chúng ta theo đuổi chiến lược tương tự. Điều đó có nghĩa là bạn phải xây dựng trên nhiều hơn và nhiều hơn trong sản phẩm. Bạn phải đáp ứng ngày càng nhiều trường hợp sử dụng để đạt được bất kỳ kích thước đáng kể nào. Vì vậy, một mặt, điều đó có nghĩa là Đông Nam Á là một thị trường rất phòng thủ nếu bạn thực sự có thể phá vỡ nó. Bạn có thể nhận được phân phối đáng kể, nó sẽ tương đối khó khăn để nhổ bạn vì bạn đã có, nguồn gốc của bạn ở một số nơi khác nhau, phân phối của bạn ở đó, các thương hiệu của bạn ở đó, và sản phẩm sẽ được xây dựng cho một số người khác Dễ dàng hơn để mở rộng hoặc chúng ta có thị trường lớn hơn nhiều. Và thành thật mà nói, số lượng nỗ lực cần thiết để đạt được quy mô đó và kích thước cũng có thể thấp hơn đáng kể.
(26:25) Jeremy AU:
Bây giờ, khi bạn nghĩ về điều này, rõ ràng có rất nhiều cuộc thảo luận về các phân đoạn tăng trưởng, phải không? Vì vậy, mọi người đang tìm kiếm, ví dụ, tại Singapore, Indonesia, Fintech. Tôi chỉ đang phun ra. Bạn có nghĩ rằng điều đó phù hợp với những gì bạn đang nghĩ về các cơ hội tăng trưởng trên toàn khu vực, hoặc bạn sẽ nói rằng các ngành dọc khác mà chúng ta nên có, hoặc có thể một số trong những ngành dọc mà tôi chỉ đề cập không thú vị như chủ đề?
(26:48) Thomas Jeng:
Vâng. Vì vậy, khi tôi nhìn vào Singapore, Đông Nam Á, tôi thấy Fintech là một lĩnh vực tăng trưởng ở đây. Đã có rất nhiều khoản đầu tư đến đây, nhưng tôi nghĩ đặc biệt là Singapore, với cách mọi thứ đang diễn ra về mặt địa chính trị, nó có khả năng trở nên gần giống như Del biết của châu Á. Nó chắc chắn sẽ đảm nhận một vai trò thậm chí còn lớn hơn về mặt kết hợp, về các dòng tài chính thương mại, v.v. Vì vậy, đây là một địa điểm rất tốt nếu bạn đang ở trong bất kỳ loại kinh doanh nào của Nexus hoặc Clearinghouse, mà cuối cùng Fintech là, nơi bạn tạo điều kiện cho các dòng tài chính, bạn đang chuyển tiền, ý tôi là, có lẽ bạn đang thay đổi bản chất của số tiền đó từ tiền tệ sang tiền tệ.
Và Singapore là tốt cho điều đó. Và tôi nghĩ rằng có rất nhiều cơn gió sau toàn bộ ngành công nghiệp fintech. Tôi nghĩ rằng nó chưa hoàn toàn được đền đáp, nhưng thực ra tôi là một con bò đực thận trọng vào các khoản đầu tư của Singapore vào blockchain và web3 cũng như từ quan điểm chính sách. Tôi nghĩ rằng chúng ta thường bắt đầu thấy sự đổi mới trong các khoản thanh toán nói riêng. Và có thể giải quyết để thậm chí còn cụ thể hơn khi nói đến những công nghệ đó, nhưng nhìn xa hơn fintech chúng ta, chúng ta có thể đi sâu vào điều đó, nhưng hơn nữa, tôi nghĩ rằng có một số chuyển động thú vị ở đó. Tôi sẽ nói, tôi nghĩ rằng có một vài lĩnh vực có lẽ hơi đầu tư. Tôi đã ở phía liên doanh. Khi nào, khi tôi nhìn vào Singapore, tôi nghĩ về thương mại về cơ bản, phải không? Và có các danh mục như dịch vụ chuyên nghiệp, dịch vụ pháp lý và vận chuyển và hậu cần thực tế, được chín muồi cho sự gián đoạn, phù hợp với số hóa. Họ là những doanh nghiệp vô cùng vô cùng. Nhưng tôi nghĩ rằng chỉ với khối lượng thương mại xuất hiện trong khối lượng tạo giá trị và chuyển giá trị xảy ra ở Singapore và trên toàn khu vực, tôi nghĩ sẽ có nhiều hơn ở đây trong những không gian đó. Và trên thực tế, tôi nghĩ rằng chúng ta thấy một số chồi xanh xuất hiện ở đây và ở đó khi nói đến các thể loại đó. Nhưng tôi sẽ mong đợi được nhìn thấy nhiều hơn về điều đó so với có lẽ những gì chúng ta đã quen, giống như người tiêu dùng hoặc SaaS trong thế giới liên doanh.
(28:35) Jeremy AU: Và như bạn thấy điều đó, làm thế nào để bạn thấy các công ty khởi nghiệp phản ứng và xây dựng về điều này?
(28:40) Thomas Jeng:
Tôi nghĩ rằng có một số điểm nhập cảnh khác nhau cho một startup. Về phía các chuyên gia và dịch vụ và dịch vụ pháp lý, đến từ Outsider, tôi nghĩ rằng đây là một lĩnh vực mà AI thế hệ và có lẽ AI nói chung sẽ khá hữu ích. Tôi thấy tận mắt làm thế nào AI tổng quát có thể làm mượt mà, hợp lý hóa, thực sự đánh bóng ngôn ngữ, đặc biệt là trong các tài liệu bằng văn bản từ những người có thể không nói tiếng Anh vì họ có thể không phải là nhà văn đặc biệt giỏi. Và nếu bạn nghĩ về nó chỉ từ một cơ sở chi phí, rất nhiều đánh giá tài liệu, rất nhiều việc tạo tài liệu trong các dịch vụ pháp lý hoặc thuế, v.v., là khá thường xuyên nhưng vẫn cần một số sự can thiệp của con người. Và vì vậy, chỉ từ quan điểm chi phí, bạn có thể tưởng tượng việc tận dụng rất nhiều công cụ và công nghệ đó để tạo ra một dịch vụ tương đương hoặc thậm chí tốt hơn với những gì trên thị trường hiện nay trong các danh mục đó.
Về mặt thương mại và hậu cần, tôi nghĩ rằng chúng ta có thể sẽ thấy nhiều sự hội nhập hơn có lẽ nhiều hơn về một ngăn xếp thẳng đứng giữa việc cung cấp công nghệ. Tôi nghĩ rằng thật khó khăn khi thấy đây nhất thiết phải là một trò chơi liên doanh vì số lượng vốn cũng thường có thể rất đáng kể, nhưng nếu bạn trông hơi bên ngoài Singapore và thực sự ở Singapore, chúng tôi cũng thấy các công ty phần mềm cung cấp các công cụ số hóa cho các công cụ vận chuyển hàng hóa.
(30:01) Jeremy AU:
Vì vậy, gói mọi thứ ở đây, bạn có thể chia sẻ về một thời gian mà cá nhân bạn đã dũng cảm không?
(30:06) Thomas Jeng:
Tôi thẳng thắn không coi mình là một người rất dũng cảm hoặc can đảm. Rất nhiều điều tôi làm có xu hướng tương đối được tính toán, nhưng tôi sẽ nói trong vài năm qua có lẽ là sự dũng cảm nhất, ít nhất là động thái sự nghiệp mà tôi đã chuyển từ 500 công ty khởi nghiệp sang Gnowbe, như tôi đã đề cập trước đây, đó là một loại trước đó là một công ty khởi nghiệp gần như trước đó. Và điều đó đã chuyển từ một doanh nghiệp rất được biết đến mà tôi đã giúp xây dựng thành công nơi tôi thực sự đã thuê hầu hết các nhóm và ở một vị trí tương đối thoải mái cho một ngành công nghiệp mới với một mô hình kinh doanh mới. Ở giai đoạn rất sớm, và tôi nghĩ rằng sự dũng cảm trong đó thực sự là về cơ hội học tập và tôi nghĩ, để tự cho mình một số tín dụng, sẵn sàng đi đến tận cùng của một đường cong khi học cách gần như phá vỡ bản thân để đặt mình vào một quỹ đạo khác, tôi sẽ nói có một mức độ dũng cảm.
(30:57) Jeremy AU:
Khi bạn nghĩ về điều đó, một số thách thức hoặc những điều mà bạn phải buông tay để thực hiện quá trình chuyển đổi tốt đó là gì?
(31:04) Thomas Jeng:
Tôi nghĩ rằng có một vài điều. Một là tôi phải từ bỏ sự thoải mái của một tổ chức mà tôi biết rất rõ và đã làm rất tốt. Và thứ hai, chắc chắn có một cú đánh lương liên quan. Và do đó, có một thành phần kinh tế. Tôi cũng đã phải sắp xếp cơ cấu lại các phần khác nhau trong cuộc sống của mình. Và sau đó, thứ ba thậm chí, mặc dù tôi, tôi chuyển đến Singapore với Gnowbe vào thời điểm đó thực sự bị gián đoạn bởi hoặc bị đại dịch, cũng sẽ có một sự thay đổi địa lý. Vì vậy, mặc dù tôi đã sống ở Singapore trước đây, nhưng tôi vẫn cần phải nhổ bỏ cả gia đình.
Tôi có ba đứa trẻ để chuyển chúng từ California đến Singapore. Bây giờ tôi đã thực hiện điều đó với Aspire, nhưng tôi nghĩ rằng chỉ trả chi phí cho việc đó và lấy mọi thứ để thực hiện thay đổi để theo đuổi một sự thay đổi nghề nghiệp chắc chắn liên quan đến một số việc làm.
(31:49) Jeremy AU:
Nếu bạn quay ngược thời gian, giống như, 20 năm trở lại với tư cách là một sinh viên đại học sẽ chọn tư vấn quá trình loại bỏ alpha, bạn sẽ có lời khuyên nào cho mình?
(31:59) Thomas Jeng:
Người đàn ông, đó là một câu hỏi hay. Tôi nghĩ có lẽ bài học lớn nhất mà tôi cần học trong suốt sự nghiệp và trong suốt cuộc đời là có niềm tin vào bản thân ở đúng lĩnh vực và nhận ra khi nào có những thứ để học ở những khu vực không thực sự mạnh mẽ. Và tôi nói điều này bởi vì ra khỏi sinh viên đại học, tôi nghĩ rằng tôi đã tự tin vào một vài lĩnh vực như viết hoặc tư duy phê phán nhưng gần như không biết tôi biết rất ít về nhiều chiều khác nhau. Và tôi nghĩ rằng việc nhận ra và chỉ sở hữu rằng tự tin vào khả năng học hỏi, có lẽ khiêm tốn hơn trong những điều mà tôi không biết sẽ giúp tôi vào thời điểm đó, và tôi nghĩ có lẽ ngày nay như một bài học, tôi nên tiếp tục dạy bản thân. Và đó là một chút trừu tượng nhưng trong tư vấn vào thời điểm đó, thực sự, tôi nghĩ ở đó, tôi nghĩ rằng ngành công nghiệp này, nó đòi hỏi một mức độ tư thế nhất định và đặt ra sự xuất hiện mà bạn biết mọi thứ.
Và từ quan điểm tâm lý, tôi nghĩ một điều hữu ích cho tôi là nhận ra rằng có rất nhiều điều tôi không biết. Và ở một mức độ nhất định, nó thực sự ổn. Làm thế nào bạn dự án là một điều, nhưng nhận ra rằng bạn không biết điều gì đó và bạn sẽ làm bài tập về nhà để học nó là một cái gì đó khác. Và tôi nghĩ rằng sự kết hợp của cả tự tin và khiêm tốn là điều mà tôi vẫn đang làm việc ngày hôm nay, nhưng đó là một điều đã phục vụ tôi khá trưởng thành khi nó có thể biểu hiện nó, bởi vì đó là điều cho phép tôi đóng góp giá trị mà tôi có thể đóng góp trong khi ALS
o Phát triển trong vai trò và học hỏi những gì tôi không biết.
(33:17) Jeremy Au: Trên lưu ý đó, cảm ơn bạn rất nhiều vì đã chia sẻ. Tôi muốn tóm tắt ba takeaways lớn mà tôi có được từ điều này. Trước hết, cảm ơn bạn rất nhiều vì đã chia sẻ về kinh nghiệm của bạn. Thật thú vị khi nghe về quyết định đại học của bạn tham gia tư vấn, nhưng cũng như cách bạn nhanh chóng quyết định rằng có những khía cạnh nhất định có ý nghĩa hơn đối với bạn và một số lĩnh vực ít có ý nghĩa đối với bạn. Và thật thú vị khi nghe về hành trình của bạn với tư cách là cố vấn điều hành với Gartner suốt chặng đường, là một người sáng lập, có MBA và cuối cùng tham gia các công ty khởi nghiệp với tư cách là một giám đốc điều hành và xây dựng. Vì vậy, thật thú vị khi nghe những quyết định đó.
Thứ hai, cảm ơn vì đã chia sẻ về quan điểm của bạn quanh Đông Nam Á như một hệ sinh thái, nhưng cũng về những hiểu biết của bạn về cách thành công. Là một GM và làm thế nào để thành công cho những người đang tìm cách di chuyển ra ngoài và được thăng cấp trong hệ sinh thái khởi nghiệp.
Cuối cùng, cảm ơn rất nhiều vì đã thực sự chia sẻ. Tôi nghĩ rằng trong suốt tĩnh mạch của một nhận thức về bản thân. Tôi nghĩ rằng câu chuyện kết thúc về việc tư vấn tốt hơn như thế nào khi bạn còn trẻ về việc nhận thức về lĩnh vực bạn thực sự mạnh mẽ ở những khu vực mà bạn phải phát triển.
Tôi thực sự có thể nghe bạn chia sẻ rằng không chỉ ở cuối podcast, mà còn trong mỗi giai đoạn vì bạn luôn phù hợp với cơ hội so với bộ kỹ năng của bạn so với những gì bạn muốn đạt được trong vai trò đó. Vì vậy, trên lưu ý đó, cảm ơn bạn rất nhiều, Thomas, vì đã chia sẻ.
(34:24) Thomas Jeng:
Cảm ơn rất nhiều vì cơ hội, Jeremy.