Matt Abrahams: Nghiên cứu nói trước công chúng của Stanford MBA, chinh phục Lo âu Sinh học & Gen Z so với Khoảng chú ý hàng ngàn năm - E334
Chúng tôi thực hiện với những kỳ vọng của chúng tôi khá phi thực tế. Khi tôi đi xung quanh hỏi mọi người điều gì tạo nên một người giao tiếp tốt, mọi người sẽ đề cập đến các nhà lãnh đạo doanh nghiệp cao cấp hoặc các nhà lãnh đạo chính trị, và họ là những người nói hiện tượng. Có những kỳ vọng thực tế và chúng ta phải so sánh bản thân với những gì có thể đạt được, không phải là một trong những điều mà chúng ta cần phải nói rằng chúng ta phải nói rằng chúng ta phải nói với tôi. tại thời điểm này. ” - Matt Abrahams
确定？
BIÊN TẬP
Để bạn cải thiện, trước tiên, chúng tôi phải bắt đầu từ đúng nơi. Nhiều người trong chúng tôi, khi chúng tôi giao tiếp, chúng tôi bắt đầu bằng cách nói, tôi muốn nói gì? Và đó chính xác là nơi sai lầm để bắt đầu. Bạn cần phải nghĩ về những gì bạn cần. Một kết thúc. - Matt Abrahams
确定？
BIÊN TẬP
Những người mà chúng ta không nói về tình trạng của chúng ta, cách mà bạn có thể sử dụng, những người khác, người khác, người khác đã ở mức độ khác, những người khác, con người của chúng ta là những người khác, người khác, người khác đã học, những người khác, con người của chúng ta là người khác, những người khác, bạn có thể, những người khác, bạn đã cho là những người khác, những người khác không thể, bạn, người khác, bạn đã cho là những người khác. Có thể không sống vào ngày hôm sau vì bạn không có quyền truy cập vào những điều đó. - Matt Abrahams
确定？
BIÊN TẬP
Trong cuộc thảo luận này, Matt Abrahams , MBA của Stanford và tác giả của Think Faster, Work Smarter, và Jeremy AU , nói về ba chủ đề chính:
1. Hành trình làm chủ nói trước công chúng: Matt chia sẻ những gì đã truyền cảm hứng cho hành trình nghiên cứu nói trước công chúng. Trong cuộc thi phát biểu đầu tiên của mình, anh đã thể hiện một cú đá karate trên sân khấu và xé quần trước toàn bộ khán giả. Sự kiện này đã xúc tác cho sự hiểu biết sâu sắc của anh ấy và làm chủ nghệ thuật nói trước công chúng. Anh ấy đã chia sẻ cách điều này dạy cho anh ấy tầm quan trọng của việc tồn tại dưới áp lực và duy trì khiếu hài hước, ngay cả khi mọi thứ không diễn ra như kế hoạch. Anh ta cũng kể lại một bài học mà anh ta học được từ mẹ mình về cách phong cách giao tiếp của một người có thể ảnh hưởng đến người khác, định hình nhận thức của họ hoặc hướng dẫn các phản ứng theo hướng mong muốn.
2. Hiểu nguồn gốc sinh học của lo lắng: Matt đã mở ra về bản chất vốn có của sự lo lắng, đặc biệt là khi nói đến việc nói trước công chúng và thiết lập vị trí của một người trong hệ thống phân cấp xã hội. Ông giải thích rằng cảm thấy lo lắng trong những tình huống như vậy là một phản ứng sinh học tự nhiên đã là một phần của sự tiến hóa của con người trong nhiều thế kỷ khi cơ thể chúng ta được lập trình để cảnh giác và phản ứng với các mối đe dọa tiềm tàng. Với thế giới hiện đại cung cấp các cơ hội nói khác nhau cho khán giả lớn hơn, đa dạng và áp lực bổ sung do sự lâu dài của các bản ghi video, Matt nhấn mạnh sự cần thiết phải hiểu và thích nghi với những thách thức phát triển của sự lo lắng nói trước công chúng.
3. Cách tiếp cận cá nhân hóa để nói trước công chúng: Matt nhấn mạnh bản chất của cá nhân trong việc nói trước công chúng. Ông khuyến khích mọi người học hỏi từ cả thành công và thất bại và tích hợp những bài học này để phát triển một cách tiếp cận tốt hơn phù hợp với thế giới ngày nay. Ông chia sẻ rằng Martin Luther King Jr. đã nhận được một C- khi nói trước công chúng trong những ngày đầu, nhắc nhở mọi người rằng ngay cả những nhà hùng biện sung mãn nhất cũng phải đối mặt với những thách thức từ rất sớm. Ông nhấn mạnh rằng mọi người nên đặt ra những kỳ vọng thực tế và có thể đạt được và hiểu rằng làm chủ là một hành trình liên tục.
Họ cũng đã thảo luận về tác động của sự khác biệt về văn hóa đối với phong cách giao tiếp, chiến lược kể chuyện hiệu quả trong các bài thuyết trình, giao tiếp hiệu quả và nói trước công chúng là rất quan trọng đối với các nhà lãnh đạo trong ngành công nghệ, giá trị của việc học quan sát và sự cần thiết của tư duy phê phán và hỗ trợ cộng đồng khi tìm kiếm lời khuyên.
确定？
Được hỗ trợ bởi Ringkas
Ringkas là một nền tảng thế chấp kỹ thuật số nhằm giải quyết vấn đề tiếp cận tài chính cho những người tìm kiếm tại nhà ở Indonesia và Đông Nam Á. Ringkas hiện đang hợp tác với tất cả các ngân hàng lớn ở Indonesia và các nhà phát triển bất động sản lớn nhất trên hơn 15 thành phố. Ringkas Vision là dân chủ hóa quyền sở hữu nhà và tạo ra hơn 100 triệu chủ nhà. Đừng chỉ mơ về việc sở hữu một ngôi nhà. Biến nó thành hiện thực. Khám phá thêm tại www.ringkas.co.id
确定？
(02:11) Jeremy AU:
Này, Matt, thực sự vui mừng khi có bạn trong chương trình. Tôi nghĩ rằng bạn đang nói về một chủ đề rất quan trọng và rất đáng sợ đối với mọi người, đó là về nói trước công chúng, giao tiếp và đó là một nỗi sợ hãi. Tôi nhớ mình đã sợ hãi và có nỗi sợ hãi trên sân khấu khi một học sinh cấp hai nói trước công chúng. Vì vậy, tôi thực sự rất vui mừng khi có bạn trong chương trình. Bạn có thể giới thiệu bản thân thật nhanh không?
(02:30) Matt Abrahams:
Hoàn toàn, Jeremy. Tôi cũng thực sự vui mừng được nói chuyện với bạn. Tôi là Matt Abrahams. Tôi là giảng viên tại Trường Kinh doanh sau đại học của Stanford, nơi tôi đã ở đó, bắt đầu năm thứ 13 của tôi. Tôi dạy giao tiếp chiến lược. Khi tôi không làm điều đó, tôi đã tổ chức cho trường kinh doanh, Podcast thông minh, Talk Fast, Talk, đó là tất cả về các kỹ năng giao tiếp, và tôi vừa phát hành cuốn sách mới của mình, Think Faster, Talk Smarter, đó là tất cả về cách nói tốt hơn trong thời điểm này. Và tôi thực sự rất vui mừng được nói chuyện với bạn và chia sẻ với người nghe của bạn một số điều tôi đã học được trên hành trình giao tiếp của mình.
(03:01) Jeremy AU:
Vì vậy, tôi phải hỏi trước, điều này đã đến trước, đi xuống tuyến học viện trước, hoặc sự quan tâm nói trước công chúng? Làm thế nào để nó bắt đầu?
(03:08) Matt Abrahams:
Vì vậy, tất cả chúng ta đã nói trước công chúng từ khi chúng ta còn nhỏ, phải không? Nhưng đối với tôi, đó là tất cả về nói trước công chúng trước. Họ của tôi là Abrahams, AB, và ít nhất là ở Mỹ, một giáo viên LL sẽ xếp sinh viên theo thứ tự bảng chữ cái trong lớp học. Vì vậy, tôi luôn là người phải đi trước. Và vì vậy, tôi đã từng là người được đặt tại chỗ trong suốt cuộc đời tôi, và tôi luôn bị mê hoặc. Có một số khoảnh khắc quan trọng trong thời thơ ấu của tôi thực sự chỉ cho tôi theo hướng giao tiếp. Nhưng sau đó, khi tôi học được giáo dục đại học rằng bạn thực sự có thể học tâm lý học và giao tiếp, tôi đã trở nên say mê với nó. Và tôi đã làm việc trong công nghệ cao trong khoảng 10 năm. Tôi đã chạy học tập và phát triển cho các công ty phần mềm. Vì vậy, tôi đã thấy một phần của thế giới. Và những gì tôi học được là, bạn thực sự có thể sáng sủa và có những ý tưởng tuyệt vời, nhưng nếu bạn không thể truyền đạt chúng một cách hiệu quả, chính xác, và sau đó hỗ trợ họ ý tưởng của bạn có thể không được áp dụng hoặc lắng nghe. Vì vậy, tôi đã thấy nó tận mắt. Và sau đó khi tôi trở lại giảng dạy toàn thời gian, tôi muốn giúp mọi người tự tin và rõ ràng hơn trong giao tiếp.
(04:04) Jeremy AU:
Chà, nếu bạn nhìn thấy điều đó trực tiếp, những câu chuyện đầu tiên đó là gì? Có phải họ là những câu chuyện đầu tiên về thành công? Hay những câu chuyện đầu tiên về thời kỳ khó khăn?
(04:10) Matt Abrahams:
Vâng, có và không. Tôi sẽ cho bạn biết một trong số đó. Một trong đó đã thành công và sau đó là một điều không ổn. Vì vậy, người đầu tiên là một thành công, nhưng tôi đã không nhận ra nó cho đến sau này. Khi tôi khoảng tám hoặc chín tuổi, mẹ tôi đã chán ngấy với anh trai và tôi và tất cả những thứ chúng tôi có. Cô ấy khăng khăng rằng chúng tôi có một bán nhà để xe. Tôi không chắc chắn doanh số bán nhà để xe dịch trên toàn thế giới, nhưng về cơ bản, chúng tôi đưa mọi thứ ra sân trước và đề nghị mọi người đến mua chúng. Nơi tôi lớn lên, điều này xảy ra mọi lúc vào cuối tuần. Mọi người đã có một bán nhà để xe và cuối tuần này đã đến lượt chúng tôi. Và mẹ tôi đã hướng dẫn anh trai tôi và tôi làm sai từ nhà để xe. Chúng tôi chèn một B ở giữa nhà để xe. Vì vậy, chúng tôi đã bán rác trong khi mọi người khác đang bán nhà để xe và chúng tôi đã bán nhiều thứ hơn bất kỳ ai khác. Và cho đến ngày nay, mẹ tôi tin rằng đó là vì các dấu hiệu sai chính tả của chúng tôi nổi bật. Vì vậy, mọi người nói, này, chúng ta sẽ đi xem điều đó bởi vì tất cả những người khác đã được đánh vần giống nhau.
Cá nhân tôi nghĩ rằng mọi người nghĩ rằng chúng tôi ngu ngốc và họ nghĩ rằng họ sẽ nhận được những giao dịch tốt hơn. Nhưng những gì nó dạy tôi khi còn là một cậu bé rất trẻ là cách bạn giao tiếp, ngôn ngữ bạn sử dụng có thể ảnh hưởng theo những cách mà bạn muốn. Vì vậy, tôi đã học được rất sớm rằng vấn đề giao tiếp. Bây giờ khoảng bảy năm sau, khi tôi còn là sinh viên năm nhất trong lớp trung học, giáo viên tiếng Anh của tôi đã hướng dẫn tôi đi tham dự một giải đấu bài phát biểu. Mỗi giáo viên phải gửi một học sinh và một lần nữa, tên tôi là Áp -ra -ham. Vì vậy, tôi là người đầu tiên. Anh ấy nói, bạn đi, và lời khuyên duy nhất anh ấy đưa ra cho tôi là, nói về điều gì đó bạn đam mê. Và sau đó nó là sự thật ngày hôm nay, tôi đã rất tham gia vào võ thuật. Tôi vẫn là hôm nay. Vì vậy, vào một buổi sáng rất sớm vào thứ bảy, nó giống như 7:30 sáng. Trời tối và lạnh. Tôi xuất hiện đến căn phòng lớn này, nơi bạn bè của tôi, cha mẹ của họ đang là giám khảo của giải đấu này. Cô gái tôi thích ở trong phòng và tôi phải đứng dậy và phát biểu.
Tôi đã rất lo lắng, Jeremy, rất lo lắng đến nỗi tôi quên mặc quần karate đặc biệt của mình. Tôi vẫn còn trong quần quá chật một chút. Bạn có thể thấy nơi này sắp đi, phải không? Tôi bắt đầu bài phát biểu của mình với một cú đá karate. Tôi xé quần trước tất cả những người này từ dây kéo đến vòng đai và trở lại, trong 10 giây đầu tiên của 10 phút và tôi sẽ nói với bạn rằng sự kiện tiêu cực đó đã khiến tôi rất say mê tìm hiểu về sự lo lắng và giao tiếp. Vì vậy, từ khi còn trẻ, tôi đã rất quan tâm đến giao tiếp, đôi khi tích cực và đôi khi khá tiêu cực.
(06:31) Jeremy AU:
Wow, thật là một câu chuyện. Nó phải là khủng khiếp. Nhưng tôi nghĩ rằng, tôi thấy video hình ảnh trong đầu tôi. Tôi cũng giống như tôi đã chia sẻ trước đó, sợ hãi và về cơ bản tôi đã quên mất bài phát biểu của mình giữa chừng bài phát biểu ghi nhớ, tôi nghĩ đó là một vần điệu về chiếc mũ trùm đầu màu đỏ từ Roald Dahl và tôi chỉ bị trục trặc ở giữa và tôi phải duyên dáng, không duyên dáng, rút thẻ chỉ số của mình. Vào lúc đó, tôi rút ra một thẻ chỉ mục, tôi nhớ phần còn lại của nó, và tôi đặt nó trở lại. Nhưng hãy nói, tôi không thắng. Thật là đáng sợ và tôi đã không nói trước công chúng trong một thời gian dài. Vì vậy, đối với bạn, nó có khiến bạn không nói một lúc hay điều đó khiến bạn phải nhân đôi ngay lập tức? Làm thế nào nó làm việc cho bạn?
(07:06) Matt Abrahams:
Vâng. Vì vậy, đó là một câu hỏi thú vị. Nó thực sự thúc đẩy tôi nhiều hơn. Tôi là người mà về cơ bản là tò mò về bản chất và tôi thực sự tò mò. Tại sao tôi lại lo lắng như vậy? Và tại sao tôi không nhớ làm điều gì đó? Ý tôi là, tôi đã thức dậy cho đến thời điểm đó. Tôi đã tập luyện võ thuật trong một vài năm và tôi luôn biết bạn mặc quần võ thuật của mình trước khi bạn làm điều đó. Điều gì đã làm cho nó về khoảnh khắc đó rất khó khăn? Vì vậy, tôi thực sự dựa vào nó. Tôi thực sự tiếp tục cạnh tranh. Tôi là kiểu người khi tôi gặp nghịch cảnh, tôi dựa vào nó. Vì vậy, tôi thực sự tiếp tục đi.
Và sau đó tôi bắt đầu như một học giả, ngay cả khi là một sinh viên, tôi bắt đầu học này. Vì vậy, đó là một cái gì đó thực sự mê hoặc tôi và tôi nghĩ rằng trong nhiệm vụ của mình để hiểu rõ hơn về sự lo lắng và ảnh hưởng của nó đối với giao tiếp, tất cả đều bắt nguồn từ sự tò mò ban đầu mà tôi thực sự xấu hổ.
(07:53) Jeremy AU:
Tôi phải hỏi, như bạn đã nói, bạn cảm thấy lo lắng. Bạn tò mò muốn hiểu tại sao bạn lại lo lắng và rất nhiều người trên thế giới cũng sẽ nói rằng họ cũng cảm thấy lo lắng. Vì vậy, tôi đã biết như từ kinh nghiệm chuyên môn học thuật và cá nhân của bạn. Tại sao mọi người lo lắng về việc nói trước công chúng?
(08:07) Matt Abrahams:
Vâng. Tôi tin rằng, và nhiều người trong chúng ta nghiên cứu điều này tin rằng nó được xây dựng thành con người. Con người có dây để lo lắng khi chúng ta đặt mình trước mặt người khác. Những gì chúng tôi đang mạo hiểm khi chúng tôi làm đó là tình trạng của chúng tôi. Và tôi không nói về tình trạng của người lái chiếc xe lạ mắt hoặc ai có nhiều phương tiện truyền thông xã hội hơn. Tôi đang nói về tình trạng tương đối với người khác. Và khi loài của chúng tôi phát triển hàng ngàn năm trước, tình trạng của bạn so với những người khác rất quan trọng. Nếu bạn có trạng thái cao hơn, bạn có quyền truy cập vào những thứ như nơi trú ẩn, thực phẩm, sinh sản. Và nếu bạn có trạng thái thấp, bạn có thể không sống vào ngày hôm sau vì bạn không có quyền truy cập vào những thứ đó. Vì vậy, thật khó khăn khi chúng ta rất lo lắng về thời gian tình trạng của chúng ta có nguy cơ. Và khi chúng ta đứng dậy trước mặt người khác và nếu chúng ta phạm sai lầm, những điều tồi tệ có thể xảy ra. Đó chủ yếu là lý do tại sao nhiều người trong chúng ta, những người nghiên cứu nó, tin rằng đó là trường hợp. Bây giờ, điều đó không có nghĩa là chúng ta không thể quản lý sự lo lắng đó.
Chúng tôi chắc chắn có thể làm mọi thứ, và tôi đã dành ít nhất 20, 25 năm trong cuộc đời để nghiên cứu và giúp mọi người thông qua các sinh viên tôi dạy và những người tôi huấn luyện để tìm cách giúp quản lý sự lo lắng đó. Nhưng về cơ bản, nó xuất phát từ thực tế là chúng ta đang bị đe dọa, hoặc ít nhất là cơ thể của chúng ta trải nghiệm bản thân bị đe dọa và các cuộc chiến đấu tranh hoặc phản ứng bay.
(09:27) Jeremy AU:
Tôi đồng ý với bạn về cách sinh học và nội tiết tố cảm giác như một bản năng tự nhiên, nhưng có điều gì đó hiện đại duy nhất về điều này không? Bởi vì tôi nhớ gần đây tôi đã đọc về cách ngày hôm nay, chúng tôi nghĩ rằng hẹn hò thực sự khó khăn, nhưng hóa ra nếu bạn có một ngôi làng 10 người, mọi người, tất cả cuối cùng cũng là những cặp đôi so với bây giờ, rõ ràng bạn đang hẹn hò với một nhóm người vô hạn. Vì vậy, có một động lực rất khác để hẹn hò. Vì vậy, tôi đoán nói trước công chúng, đó là một đối tượng lớn hơn. Có một số vòng xoắn hiện đại độc đáo về điều này.
(09:53) Matt Abrahams:
Tôi nghĩ rằng một vài điều là đúng bây giờ và gần đây hơn so với trước đây. Vì vậy, chúng tôi có cơ hội bây giờ để được lên trước nhiều người thường xuyên hơn và công nghệ cho phép chúng tôi giao tiếp với nhiều người nhanh hơn. Công nghệ, các thông tin liên lạc mà chúng tôi đã bị bắt theo những cách mà họ chưa từng có. Hiện tại có những bản ghi âm về những gì chúng tôi nói, phiên âm về những gì chúng tôi nói. Vì vậy, tôi nghĩ rằng sự lo lắng đi kèm với giao tiếp là một chút gay gắt hơn một chút vì các cổ phần thậm chí còn cao hơn một chút vì những gì xảy ra được tưởng niệm theo cách mà trong quá khứ nó không bao giờ. Vì vậy, tôi đồng ý với bạn rằng mọi thứ bây giờ khá khác biệt và nó làm cho nỗi sợ hãi bẩm sinh thậm chí còn tồi tệ hơn. Nó làm trầm trọng thêm nó và khuếch đại nó cho chắc chắn.
(10:37) Jeremy AU:
Vâng, bạn đột nhiên cho tôi một hình ảnh giống như, bạn đã xé quần của bạn, nhưng đó là một khoảnh khắc trôi qua và chỉ những người nhớ nó, có lẽ những người trong khán phòng đã nhớ nó, nhưng ít nhất nó không phải là trên YouTube. Và nếu nó đã ở trên tiktok, bạn sẽ là một cảm giác lan truyền. Vì vậy, làm thế nào để bạn nghĩ rằng mọi người đang học cách xử lý? Bạn có cảm thấy như mọi người đang bắt đầu thay đổi cách nói hoặc thể hiện bản thân theo thời gian?
(10:57) Matt Abrahams:
Nó thực sự có. Và những kỳ vọng về những gì làm cho một người nói tốt đã thay đổi. Tôi chỉ ra điều này trong cuốn sách mới. Chúng tôi mang theo với những kỳ vọng của chúng tôi khá phi thực tế cho những gì một người nói giỏi là. Khi tôi đi xung quanh hỏi mọi người điều gì tạo nên một người giao tiếp tốt, mọi người sẽ đề cập đến các nhà lãnh đạo doanh nghiệp cao cấp, mọi người sẽ nói Steve Jobs, Mary Barra, hoặc các nhà lãnh đạo chính trị hoặc vợ hoặc chồng của họ như Michelle Obama, và họ là. Họ là những người nói phi thường. Mọi người sẽ chỉ ra các cuộc nói chuyện của TED và những thứ khác. Thực tế là những người đó được huấn luyện rất nhiều, thực hành rất nhiều. Đây không phải là một điều tự phát mà họ đang làm. Trong thực tế, đôi khi họ được huấn luyện trong nhiều tháng. Các bài phát biểu mà chúng ta thấy được chỉnh sửa. Vì vậy, chúng tôi sử dụng những tiêu chuẩn đó thực sự không thể thực hiện được.
Tôi có hai đứa con và họ nói với tôi, ồ, tôi sẽ ở NBA một ngày nào đó vì họ thích chơi bóng rổ. Và tôi yêu sự phấn khích của họ và niềm đam mê của họ, nhưng thực tế là so sánh khả năng của họ với khả năng của một cầu thủ bóng rổ chuyên nghiệp, bạn biết đấy, chúng tôi không chơi cùng một trò chơi. Và điều tương tự cũng đúng khi nói đến việc nói của chúng tôi. Chúng ta cần phải có những kỳ vọng thực tế và chúng ta phải so sánh bản thân với những gì có thể đạt được, không phải là thứ xa hơn. Vì vậy, một trong những điều làm trầm trọng thêm sự lo lắng của chúng ta là nghĩ rằng chúng ta cần nói như một số người nói chuyên nghiệp hoặc người nói TED này.
Tôi yêu Ted Talks. Tôi thích xem những người thực sự tài năng nói, nhưng tôi nhớ rằng những người này là những người chuyên nghiệp, và để so sánh bản thân với họ là không công bằng với tôi, và nó có thể khiến mọi thứ trở nên tồi tệ hơn đối với tôi. Vì vậy, có, tôi nghĩ rằng những kỳ vọng đã thay đổi, và tôi nghĩ rằng tất cả chúng ta cần phải hiểu rõ hơn những gì thực tế cho chúng ta tại thời điểm này.
(12:34) Jeremy AU:
Bây giờ tôi đã lắng nghe tiểu sử của Martin Luther King và tôi đã rất ngạc nhiên khi phát hiện ra rằng Martin Luther King Jr., cha anh ta là một mục sư và ông nội của anh ta là một mục sư. Vì vậy, có ba thế hệ. Tất cả các mục sư đã từng là một phần trong kỳ vọng nâng cao của ông. Ngoài ra, anh ấy đã có rất nhiều thực hành từ khi còn bé. Bạn biết đấy, anh ấy sẽ đưa ra bài giảng cho đồ chơi của mình, với gia đình, tất cả các con đường đến đại học và chủng viện và hơn thế nữa. Và tôi giống như, được rồi, bây giờ tôi biết anh ấy là một diễn giả giỏi vì tất cả những gì đào tạo đó.
(13:06) Matt Abrahams:
Chà, thật thú vị, trong lớp của tôi, tôi dạy một lớp truyền thông chiến lược tại Trường Kinh doanh của Stanford, và vào ngày đầu tiên của lớp, chúng tôi đưa ra quan điểm rằng một số người mà chúng tôi giữ như những người nói tuyệt vời không bắt đầu như vậy. Vì vậy, chúng tôi hiển thị một video về Steve Jobs, một trong những cuộc phỏng vấn truyền hình đầu tiên của anh ấy. Anh ta hoảng loạn và anh ta không rõ ràng lắm. Chúng tôi chỉ ra rằng Bill Clinton, một người mà nhiều người coi là một diễn giả rất giỏi, Đảng Quốc gia Dân chủ đầu tiên mà ông nói chuyện, dòng vỗ tay lớn nhất mà ông nhận được là khi ông nói, "Kết luận". Và sau đó, điều cuối cùng mà chúng tôi thực sự sử dụng để chứng minh rằng bạn có thể học cách trở thành một người nói tốt hơn là Martin Luther King, năm đầu tiên của anh ấy ở chủng viện. Anh ấy đã nhận được một C trừ khi nói trước công chúng. Vì vậy, tất cả chúng ta có thể trở nên tốt hơn. Tất cả chúng ta có thể học hỏi, nhưng nó cần công việc. Và vì vậy tôi nghĩ rằng bạn hoàn toàn đúng. Chúng ta phải biết rằng giống như một môn thể thao, giống như một nhạc cụ, bạn phải luyện tập, bạn phải làm việc với nó. Và làm như vậy, bạn trở nên tốt hơn.
(14:04) Jeremy AU:
Vậy làm thế nào để một người tốt hơn?
(14:06) Matt Abrahams:
Vâng. Vì vậy, có rất nhiều thứ. Ý tôi là, tôi viết toàn bộ sách về nó. Tôi chạy toàn bộ podcast trên đó. Hãy để tôi cung cấp cho bạn một bản tóm tắt về một số điều mà tôi nghĩ là quan trọng nhất để giúp cải thiện. Đầu tiên là chúng ta phải bắt đầu từ đúng nơi. Nhiều người trong chúng ta, khi chúng ta giao tiếp, tôi sẽ tranh luận, bắt đầu từ nơi sai. Chúng tôi bắt đầu từ việc nói, tôi muốn nói gì? Và đó chính xác là nơi sai để bắt đầu. Bạn cần phải suy nghĩ về những gì khán giả của tôi cần nghe? Vì vậy, nó không phải là về những gì bạn muốn. Đó là về những gì họ cần. Chúng tôi phải là khán giả tập trung vào hơn một trăm tập mà tôi đã thực hiện trên podcast của mình, lời khuyên số một trên tất cả những người nói về giao tiếp. Họ nói điều đó theo những cách khác nhau nhưng về cơ bản là về việc trở thành trung tâm của khán giả. Nó không phải là về bạn. Đó là về khán giả của bạn. Cách hùng hồn nhất mà tôi có bất cứ ai nói đó là một quý ông tên là Julian Treasure. Anh ấy thật tuyệt vời. Anh ấy tập trung vào việc lắng nghe. Anh ấy có rất nhiều cuộc nói chuyện TED, rất nhiều nghe. Anh ấy nói nó rất đẹp. Anh ấy nói, những gì tôi đang nói là gì? Nói cách khác, chúng tôi thực sự phải suy nghĩ về khán giả và nhu cầu của họ. Đó là số một.
Số hai, bạn phải cấu trúc nội dung của mình để nó hợp lý và súc tích. Rất nhiều người trong chúng ta nói lâu hơn chúng ta cần, và chúng ta không có logic cho cấu trúc của chúng ta. Chúng tôi chỉ đơn giản là liệt kê các ý tưởng. Bộ não của chúng tôi không được nối dây cho danh sách. Chúng ta cần đặt nó vào một cấu trúc, một câu chuyện, một khởi đầu, giữa và một kết thúc.
Và sau đó, điều cuối cùng tôi sẽ nói, điều thứ ba, là chúng ta phải có một mục tiêu rõ ràng. Nếu chúng ta không có mục tiêu rõ ràng, không có cách nào khán giả của chúng ta sẽ hiểu những gì chúng ta đang nói. Chúng ta cần có một mục tiêu để giúp chúng ta xác định rõ ràng và chính xác những gì chúng ta đang nói. Và với tôi, một mục tiêu có ba phần. Thông tin, cảm xúc và hành động. Vì vậy, trước khi bạn viết một bài phát biểu hoặc lên kế hoạch một cuộc họp, bạn cần phải suy nghĩ về những gì khán giả của tôi cần biết? Họ cần cảm nhận gì? Làm thế nào để tôi muốn họ cảm thấy? Và tôi muốn họ làm gì? Vì vậy, đó là về biết, cảm nhận, làm. Vì vậy, nếu bạn nghĩ về khán giả của mình, bạn tận dụng một cấu trúc và bạn có một mục tiêu rõ ràng, bạn sẽ tốt hơn nhiều khi nói trong thời điểm này. Trong một tình huống có kế hoạch, nói hoặc viết, ảo hoặc trực tiếp. Đó là ba ý tưởng hàng đầu, tôi nghĩ, giúp chúng tôi tốt hơn trong giao tiếp.
(16:15) Jeremy AU:
Tôi nghĩ thật thú vị khi thấy những thay đổi của các phương tiện định hình kết quả. Và vì vậy, ví dụ, vì cuốn tự truyện này, tôi đã thực hiện một số phản ánh để nói, có một sự khác biệt lớn giữa một bài giảng và một podcast. Chúng gần như khoảng thời gian tương tự, tôi sẽ nói. Trên thực tế, 30 phút, 40 phút về độ chunkiness. Nhưng tôi nghĩ rằng một bài giảng là rất nhiều để truyền cảm hứng, và đó là một định dạng câu chuyện rất rõ ràng, với một số thông điệp chính quyền. Bạn có Kinh thánh hoặc bất cứ tài liệu tôn giáo nào bạn có. Một kịch bản podcast là một chút giáo dục, nhiều thông tin. Vì vậy, khi chúng tôi nghĩ về điều này, các phương tiện ngày nay giống như, TED Talk, video YouTube, podcast, cảm giác như mọi người đang tìm kiếm rất nhiều thứ khác nhau. Thật bất ngờ, nó không chỉ là bài phát biểu công khai nữa. Nói trước công chúng từng là bài phát biểu. Vì vậy, bạn nghĩ những loại nội dung mà mọi người đang tìm kiếm?
(17:00) Matt Abrahams:
Vâng, hoàn toàn. Vì vậy, tôi muốn bình luận về một cái gì đó bạn đã nói về bài giảng, và sau đó tôi sẽ trả lời câu hỏi. Tôi đã nói về cấu trúc. Hầu hết các bài giảng có cấu trúc rất phổ biến và tôi không biết điều này cho đến gần đây. Một trong những học sinh của tôi thực sự là một người đã đi đến chủng viện và anh ấy đã nói với tôi về cách họ được dạy để viết bài giảng. Và tôi đã nói, có một cấu trúc? Và anh ấy nói, vâng, có. Đó là một cấu trúc rất đơn giản. Tôi, chúng tôi, ngươi, tôi, chúng tôi. Và tôi nói, hãy nói cho tôi biết thêm. Vì vậy, hầu hết các bài giảng bắt đầu bằng cách nói về người nói. Họ có một vấn đề hoặc họ đưa ra một thách thức hoặc một số suy nghĩ họ có. Đó là tôi. Và sau đó họ mở rộng nó cho tất cả chúng ta, hội chúng hoặc người dân nói chung. Đó là chúng tôi. Và sau đó họ bình luận về vị thần mà họ tin tưởng và hỗ trợ, Chúa hoặc bất cứ điều gì. Đó là bạn. Và sau khi họ đã làm điều đó, họ quay lại và nói, vậy bài học này từ vị thần của chúng ta nói gì với chúng ta? Đó là chúng tôi. Và sau đó họ lấy một số thông điệp cuối cùng cho chính họ. Vì vậy, nó là một cấu trúc rất logic. Vì vậy, nhiều bài giảng theo một cấu trúc, và tôi thấy điều đó hấp dẫn.
(17:58) Matt Abrahams:
Khi nói đến câu hỏi của bạn về chúng tôi có rất nhiều phương thức liên lạc khác nhau, rất nhiều kênh khác nhau, có thể là Slack hoặc email hoặc Instagram hoặc video biểu mẫu ngắn như cuộn hoặc Tiktok. Có rất nhiều cách để giao tiếp, nhưng tôi sẽ tranh luận về cốt lõi là các nguyên tắc tương tự, video Tiktok, những thông điệp chùng được chú ý nhiều nhất là những tin nhắn phù hợp nhất và hấp dẫn nhất với những người theo dõi họ. Họ rõ ràng trong thông điệp của họ là gì và họ tập trung vào một số mục tiêu. Vì vậy, những nguyên tắc tương tự được áp dụng khi bạn đang viết, khi bạn đang nói, khi bạn đang làm video, khi bạn đang gõ vào Slack hoặc Instagram. Vì vậy, tôi nghĩ rằng các phương thức đã thay đổi chắc chắn, nhưng các nguyên tắc cơ bản vẫn giữ nguyên. Một điều hơi khác khi chúng ta sử dụng loại công nghệ mà tôi đang nói đến, bạn đang nói đến, là bạn phải súc tích hơn. Khi chúng ta sử dụng công nghệ, chúng ta phải súc tích. Một số công nghệ, như Twitter hoặc X hoặc bất cứ điều gì chúng ta gọi là ngày hôm nay, áp đặt giới hạn. Những người khác không, nhưng những gì chúng ta tìm thấy là những thứ ngắn gọn hơn và rõ ràng là những người được chú ý nhiều hơn.
(19:03) Jeremy AU:
Vâng, lập luận là các khoảng chú ý của mọi người đang giảm theo thời gian. Và vì vậy, mọi thứ đang ngày càng ngắn hơn. Bạn có nghĩ đó là sự thật? Nó có phải là một giai thoại từ quan điểm của bạn?
(19:12) Matt Abrahams:
Ồ, tôi có hai thanh thiếu niên sống trong nhà và tôi dạy những người trẻ tuổi. Nó đã hoàn toàn thay đổi. Tôi thấy nó thay đổi. Điều thú vị là, không chỉ là sự rút ngắn sự chú ý, mà đa nhiệm đang tăng lên, và những điều đó hoàn toàn liên quan. Không có gì lạ khi con trai tôi ở trên điện thoại, xem video, trong khi làm bài tập về nhà. Vì vậy, anh ấy trên một máy tính. Ông có ba loại công nghệ khác nhau đi cùng một lúc. Bây giờ, tôi cố gắng khẳng định rằng anh ta không làm điều đó, nhưng bất cứ ai từng có một thiếu niên sống trong nhà của họ đều biết rằng chúng ta không phải lúc nào cũng thành công. Vì vậy, tôi hoàn toàn nghĩ rằng sự chú ý và đa nhiệm, các khoảng chú ý đang trở nên ngắn hơn. Đa nhiệm đang trở nên phổ biến hơn.
(19:53) Jeremy AU:
Làm thế nào những người nói nên chứa một sự thay đổi? Vì vậy, bạn nói ngắn gọn là một cách. Có những cách khác để thích nghi không?
(20:00) Matt Abrahams:
Chắc chắn. Vì vậy, sự trớ trêu của cuốn sách mới của tôi, tất cả về việc nói tự phát là bạn thực sự phải chuẩn bị và mọi người nói, chuẩn bị để được tự phát. Ý anh là gì? Và tôi thường sẽ đề cập đến ví dụ về thể thao. Bất cứ ai chơi một môn thể thao đều biết rằng bạn thực hiện nhiều cuộc tập trận, bạn thực hiện rất nhiều thực hành để khi bạn ở trong thời điểm này và phải nhanh nhẹn và thích nghi, bạn có thể. Chúng tôi phải thực hành. Cách duy nhất bạn trở nên tốt hơn trong giao tiếp là ba điều: lặp lại, phản ánh và phản hồi. Vì vậy, bạn phải thực hành. Bạn có thể không biết chính xác câu hỏi bạn sẽ được hỏi trong một cuộc phỏng vấn xin việc, nhưng bạn có thể thực hành các câu hỏi khác để có được điều đó. Bạn có thể không biết làm thế nào để thực hiện cuộc nói chuyện nhỏ tốt nhất, nhưng bạn có thể nghĩ về một số điều tôi muốn nói đến và những người khác có thể muốn nói về sự kiện này.
Vì vậy, có sự chuẩn bị mà sự lặp lại. Bạn phải dành thời gian để suy ngẫm sau khi các sự kiện kết thúc. Nhiều người trong chúng ta đối xử với giao tiếp như vậy, nói về sự điên rồ, điều này đang làm điều tương tự nhiều lần, mong đợi kết quả khác nhau. Nếu bạn không phản ánh, nếu bạn không thay đổi những gì bạn đang làm để trở nên tốt hơn hoặc tại đó thì bạn sẽ phải tiếp tục lặp lại những điều tương tự.
Và cuối cùng chúng ta phải nhận được phản hồi. Chúng tôi cần người khác đáng tin cậy. Chúng tôi cần đồng nghiệp. Chúng tôi cần giáo viên, cố vấn, máy chủ podcast, tác giả, tất cả những điều đó để giúp chúng tôi phản hồi. Để chúng ta có thể cải thiện những gì chúng ta đang làm. Vì vậy, có những điều hoàn toàn mà chúng ta có thể làm. Tôi thực sự thích có mọi người sử dụng AI tổng quát để giúp đỡ. Và bạn có thể nói, làm thế nào để bạn làm điều đó? Hãy tưởng tượng bạn sẽ trình bày về một số chủ đề. Bạn có thể gõ vào AI tổng quát như Bard hoặc Chatgpt, bạn có thể gõ, cho tôi câu hỏi cho bài thuyết trình về Chủ đề X, bất cứ điều gì bạn đang trình bày, nó sẽ tạo ra câu hỏi cho bạn và bạn có thể thực hành trả lời những câu hỏi đó, chứ không phải để bạn ghi nhớ chúng, nhưng chỉ để bạn trở nên quen thuộc hơn với các loại câu hỏi mà bạn có thể đặt ra. Vì vậy, có rất nhiều điều mà bạn có thể làm.
(21:48) Jeremy AU:
Điều thú vị là bạn đã đề cập đến AI thế hệ và tôi nghĩ rằng nó chắc chắn bắt đầu thực sự khởi động ở Trung Quốc. Bây giờ họ đã bắt đầu thay thế các bộ truyền phát trực tiếp của con người bằng các bộ truyền phát trực tiếp AI có khuôn mặt, cơ thể, kịch bản trò chuyện và phản ứng, và họ có thể chơi 24/7. Vì vậy, có một hình thức cũng được thấy giống như hình đại diện kỹ thuật số. Vì vậy, về cơ bản, họ che giấu một con người. Về cơ bản, nó tương đương với A, tôi không biết từ nào, linh vật Disney, nhưng họ đặt một hình đại diện kỹ thuật số và ai đó đang chơi trò chơi, nhưng thực sự đó là một lớp người xoay vòng trong nền mà họ hoán đổi. Vì vậy, tôi thấy rất nhiều công nghiệp hóa của sự tham gia này đang bắt đầu xảy ra từ AI thế hệ. Tôi tò mò từ quan điểm của bạn, bạn nghĩ nó sẽ thích nghi hơn nữa? Một phần bạn nói là chuẩn bị kịch bản, nhưng làm thế nào khác bạn nghĩ nó sẽ thay đổi cảnh quan của việc nói trước công chúng?
(22:32) Matt Abrahams:
Vâng. Câu trả lời thực sự là tôi không biết nhưng tôi rất tò mò về điều đó và tôi hơi lo lắng. Vì vậy, khi AI phát sinh lần đầu tiên đánh với sự giật gân lớn mà nó đã tạo ra vài tháng trước, nhóm nhỏ chạy podcast thông minh, nói chuyện của tôi, chúng tôi đã gặp nhau và chúng tôi đã nói, AI thế nào sẽ tác động đến giao tiếp?
Chúng ta cần phải có được vào điều này. Chúng ta cần phải làm một tập phim trên đó. Và những gì chúng tôi đã làm là tôi thực sự đã phỏng vấn Chatgpt. Bây giờ đây là trước khi nó có một tính năng văn bản để phát biểu trong đó. Vì vậy, những gì chúng tôi đã làm là chúng tôi gõ vào các câu hỏi, nó nhổ ra câu trả lời và chúng tôi đặt chúng thông qua một trình mô phỏng bằng giọng nói để bạn thực sự có thể nghe tôi phỏng vấn công cụ và tôi đã hỏi nó chính câu hỏi đó. Và tôi đã hỏi nó, chúng ta có cần phải lo lắng về giao tiếp của chúng tôi, nói chuyện trước công chúng với bạn như một công cụ không? Và nó nói không rõ ràng. Và đây là lý do tại sao. Nó nói rằng có một cái gì đó đặc biệt trong giao tiếp của chúng ta từ con người đến người. Chúng tôi kết nối. Chúng tôi cảm thấy một cảm giác trực tiếp. Có một trái phiếu có thể được xây dựng khi chúng ta tham gia với khán giả.
Có một sự thân mật, nếu bạn muốn, và sự thân mật đó sẽ không bao giờ được nhân rộng bởi công nghệ. Nó không thể. Bây giờ nó có thể đến gần chắc chắn. Và chúng ta chắc chắn có thể cảm thấy như chúng ta đang được hiểu bởi công nghệ, nhưng tôi đồng ý rằng, tia sáng đó, kết nối đó sẽ khó thực hiện. Vì vậy, tôi không nghĩ rằng chúng ta sẽ được thay thế theo nghĩa đó, nhưng chắc chắn nó có thể là một công cụ để giúp đỡ. Tôi sẽ cho bạn một ví dụ. Tôi biết nhiều người nghe của bạn có thể không có ngôn ngữ đầu tiên của họ là tiếng Anh. Một AI tổng quát thực sự có thể giúp bạn kiểm tra những gì bạn đang nói để đảm bảo rằng nó chính xác về mặt ngữ pháp hoặc nó có thể cung cấp cho bạn các tùy chọn khác nhau để bạn có thể tìm hiểu và suy nghĩ về nó. Những người nói không bản địa của tôi tham gia lớp học của tôi bằng tiếng Anh, họ tìm thấy lợi ích trong đó. Vì vậy, đó là một trong những điều mà tôi nghĩ rằng nó có thể rất hữu ích. Nó có thể đẩy nhanh cách chúng ta giao tiếp và cách chúng ta tiếp tục sự nghiệp. Nhưng đồng thời, nó sẽ không có một số trong những điều làm cho nó rất đặc biệt khi được tham gia vào người giao tiếp với người. Vì vậy, đó là một câu trả lời mơ hồ mà tôi có bởi vì tôi nghĩ rằng câu trả lời vẫn đang được viết, nhưng tôi thấy cả tiềm năng tích cực và tiêu cực ở đây.
(24:29) Jeremy AU:
Vâng, tôi nghĩ nó chắc chắn là sự thật. Đó là một công cụ to lớn và nó chắc chắn mang đến cho những người không phải là người nói không phải là người bản địa rất lớn. Và tôi chắc chắn đã thấy một số công ty khởi nghiệp, ví dụ, Việt Nam, Indonesia, thực sự mất thời gian đó để chạy tin nhắn của họ, email để thực sự thắt chặt các kịch bản bán hàng. Vì vậy, tôi nghĩ rằng nó thực sự giúp kết nối sự phân chia đó. Và điều đó cũng rất thú vị bởi vì một điều tôi nhận ra là Chatgpt đã được đào tạo trên internet và Internet chủ yếu được xây dựng bởi các xã hội phương Tây. Tôi nghĩ rằng ai đó gọi nó là Weir D. Chúng tôi đã có giá trị cho điều đó. Và do đó, có một động lực thú vị, nơi nó trở lại với phương Tây hóa, văn hóa của các chuẩn mực giao tiếp. Vì vậy, chúng ta thấy nó được thực hiện, tôi giống như, ồ, mọi thứ trở nên hơn nhiều?
(25:09) Matt Abrahams:
Tôi nghĩ rằng bạn hoàn toàn đúng. Và tôi nghĩ rằng chúng ta phải quan tâm đến điều đó. Và nó không chỉ là phương Tây. Nó cũng có tác động đến giới tính và giới tính và những thứ khác và vì vậy chúng ta phải rất nhạy cảm với thực tế là AI thế hệ chỉ đơn giản là lấy dữ liệu từ các nguồn hiện có có thể tự thiên vị và chúng ta phải quan tâm. Đó là những gì tôi thực sự lo lắng, đặc biệt là cho các thế hệ trẻ. Ý tôi là, những người trong chúng ta, tôi già hơn bạn nhiều, nhưng cả hai chúng ta đều có khái niệm về tính chân thực và quan tâm đến uy tín. Nhưng tôi lo lắng về những đứa trẻ lớn lên trong một thế giới nơi nội dung của chúng đến từ đó và chúng không thấy nội dung đến từ những nơi khác. Và điều đó có nghĩa là gì đối với khả năng của họ để đặt câu hỏi, chính câu hỏi bạn đang hỏi? Vì vậy, tôi có một số lo ngại về điều này cho những người trẻ hơn, chắc chắn.
(25:57) Jeremy AU:
Thật thú vị vì tôi đã thấy điều đó hai lần. Một trong số họ, tôi nhận được một lá thư xin lỗi từ một người tương đối trẻ hơn và tôi khá chắc chắn rằng nó được viết bởi TATGPT. Nó đã không đi qua như là loại thư. Tôi không nói rằng nó không được viết bởi một con người. Nó rất tanh của AI, nhưng nó được viết bởi AI.
Tôi nghĩ thật kỳ lạ khi có một lá thư xin lỗi không được viết với sự quan tâm mà nó được tạo ra. Và mặt khác, tôi thực sự biết rằng tôi có một người bạn của tôi, người trẻ hơn và anh ấy đã chia tay với một kịch bản do Chatgpt tạo ra bởi vì anh ấy cảm thấy khó khăn khi tìm ra những gì cần nói và anh ấy đã tạo ra nó và rõ ràng, đó là một sự phản ánh về cách tiếp cận của Mỹ về cách bạn chia tay. Chỉ là rất hấp dẫn.
(26:35) Matt Abrahams:
Điều đó thực sự thú vị. Vâng. Không, tôi nghĩ điều đó thực sự thú vị bởi vì mỗi nền văn hóa có một cách khác nhau để tiếp cận các mối quan hệ và cách quản lý xung đột và bắt đầu đàm phán mối quan hệ. Và nếu chúng ta chỉ dựa vào các kịch bản được tạo ra thiên vị về mặt văn hóa có thể dẫn đến rất nhiều vấn đề. Tôi nghĩ điều đó thực sự thú vị, tôi thích ý tưởng này. Nếu bạn đang ở trong tình trạng cảm xúc hoặc xử lý một số tình huống giao tiếp mà bạn không giải quyết trước đây, giống như bạn sẽ đi hỏi một người bạn để được tư vấn hoặc người cố vấn. Tôi nghĩ rằng bạn cũng có thể hỏi AI thế hệ, nhưng coi đó là một trong nhiều nguồn, giống như khi bạn hỏi nhiều người.
Và vì vậy tôi nghĩ miễn là mọi người là một phần của cộng đồng của bạn, suy nghĩ phê bình về lời khuyên mà họ nhận được và thông tin họ nhận được, sau đó tôi nghĩ rằng việc sử dụng nó như một giọng nói khác trong dàn hợp xướng là tốt. Đó là nơi mọi người chỉ coi nó làm phúc âm, như đây là cách đúng đắn để làm điều đó. Đó là khi tôi nghĩ rằng chúng tôi gặp rắc rối. Trong nhiều năm làm điều này, khi nói đến giao tiếp, thực sự không có ai đúng cách. Có nhiều cách tốt hơn và cách tồi tệ hơn, nhưng không có cách nào đúng. Vì vậy, để cho rằng một công cụ hoặc bất kỳ một người nào có thể làm đúng, tôi nghĩ là nghi ngờ ngay từ đầu.
(27:42) Jeremy AU:
Tôi nghĩ rằng rất nhiều người cố gắng làm mọi thứ đúng và tôi đã thấy rất nhiều người mô phỏng, như bạn đã nói trước đó, Steve Jobs, những người cụ thể là người Paragon và muốn phù hợp với quần áo, phong cách, thậm chí là cao độ của giọng nói. Bạn có đề nghị mọi người tìm thấy cách tiếp cận độc đáo của riêng họ? Ngay cả khi họ giống như, một người nhập cư hoặc một nền văn hóa khác, không phải là người nói tiếng Anh bản địa, ví dụ, làm thế nào bạn sẽ khuyến khích mọi người tìm thấy phong cách đó?
(28:05) Matt Abrahams:
Vâng. Vì vậy, tôi nghĩ rằng cách tốt nhất để trở nên tốt hơn trong việc giao tiếp là quan sát và lắng nghe. Vì vậy, khi bạn đang cố gắng tìm phong cách của riêng mình, trước tiên bạn phải thấy các loại phong cách khác nhau tồn tại và sau đó bắt đầu cảm thấy điều gì đúng với bạn. Điều gì cộng hưởng với bạn? Bạn bị hút về phía gì? Vì vậy, khi bạn xem một người nói, có phải là họ kể những câu chuyện sống động? Có phải họ sử dụng cánh tay và cử chỉ của họ khi họ nói? Những điều bạn nhận thấy và sau đó khi bạn nhìn thấy những người nghĩ rằng chính mình là gì? Nơi nào tôi thấy và nghe là những thứ đó? Kết nối với tôi và tôi nghĩ rằng tôi có thể thực hiện mục tiêu không phải là sao chép người khác, mà là mục tiêu là nhìn thấy những khả năng tồn tại và sau đó thử một số thứ, nếu bạn muốn nhìn hông và mát mẻ, bạn thử quần áo khác nhau. Và bạn thấy những gì cảm thấy đúng, những gì trông đúng. Và bạn có thể làm điều tương tự với các hành vi giao tiếp. Trước tiên bạn phải lấy mẫu những gì ngoài kia. Và sau đó bạn thử mọi thứ trong hoàn cảnh cổ phần thấp, hoặc có thể chỉ với bản thân và ghi lại bản thân trên điện thoại của bạn hoặc một công cụ như Zoom và chỉ xem nó trông như thế nào với bạn. Cảm giác như thế nào? Và đó là cách bạn bắt đầu kiểm tra. Những gì hoạt động. Tôi chắc chắn không muốn bất cứ ai không trung thực.
Tôi nói với mọi người khi họ tham gia một trong các lớp học của tôi, nó giống như một lớp học hóa học ở trường trung học và tôi không biết về lớp học hóa học trung học của bạn, nhưng đôi khi các thí nghiệm làm việc rất đẹp và đôi khi họ đã nổ tung và chúng tôi đã học được điều gì đó ở cả hai đầu của điều đó, phải không? Và đó là những gì chúng ta cần làm. Chúng tôi đang tìm cách xác định phong cách cá nhân của riêng mình.
(29:26) Jeremy AU:
Khi bạn phạm sai lầm, hãy thử nghiệm sai vì bạn đang cố gắng và học hỏi, làm thế nào để bạn đề xuất mọi người tích hợp việc học hoặc suy ngẫm để cải thiện?
(29:35) Matt Abrahams:
Cảm ơn bạn rất nhiều cho câu hỏi đó. Đó là trong cuốn sách mới của tôi, tôi dành nhiều thời gian để nói về những thay đổi tư duy. Mắc lỗi là bình thường. Đó là một phần của con người. Đó là cách chúng ta phát triển. Đó là cách chúng ta học. Vì vậy, để sợ phạm sai lầm và cố gắng làm đúng để chúng tôi không phạm sai lầm thực sự có thể cản trở chúng tôi làm tốt điều đó. Vì vậy, điều đầu tiên chúng ta phải làm là cho phép mình thoát khỏi con đường của chúng ta. Tập trung vào kết nối trong giao tiếp của bạn, không hoàn hảo. Khi tôi tập trung vào việc kết nối với bạn, thực sự có mặt, phục vụ nhu cầu của bạn, thì tôi thực sự có thể làm rất tốt. Vì vậy, đó là điều đầu tiên. Điều thứ hai là, trong cuốn sách của tôi, tôi đưa ra lập luận rằng chúng ta không nên nghĩ về những sai lầm như chúng ta thường làm, như làm, làm điều gì đó sai. Tôi thích điều chỉnh lại chúng như những sai lầm bị bỏ lỡ. Có lẽ bạn quen thuộc khi mọi người sản xuất phim và tivi, họ làm những gì họ gọi là nhiều người. Họ thậm chí còn có một tấm ván ở nơi họ đi, lấy một, lấy hai. Đó là cách tôi nghĩ rằng chúng ta nên thấy sự giao tiếp của chúng ta. Khi bạn là một đạo diễn phim hoặc một đạo diễn truyền hình, bạn yêu cầu các diễn viên của bạn thực hiện nhiều cảnh giống nhau. Không phải vì bất kỳ một người nào là xấu hay sai. Bạn chỉ đang khám phá và thử nghiệm để tìm thấy một trong những cộng hưởng tốt nhất vào lúc này. Vì vậy, tôi có thể yêu cầu một diễn viên đứng lên hoặc ngồi xuống, nói nó to hơn, nói nó mềm mại hơn, nhìn theo một cách, nhìn theo cách khác. Không ai trong số đó là sai. Chúng tôi chỉ đang tìm kiếm cách cảm thấy tốt nhất.
Vì vậy, khi chúng ta phạm sai lầm, chúng ta không sai. Chúng tôi vừa thử một cách tiếp cận. Có những cách tiếp cận khác. Hãy thử các phương pháp khác. Vì vậy, đó là một cách học và xây dựng. Vì vậy, tôi nghĩ rằng những sai lầm nên được coi là bỏ lỡ. Và đó là cách chúng ta có cơ hội phát triển và học hỏi.
(31:13) Jeremy AU:
Tuyệt vời. Bạn có thể chia sẻ cá nhân về một thời gian mà bạn đã dũng cảm trong cuộc sống của bạn?
(31:18) Matt Abrahams:
Vì vậy, có những lúc tôi phải bước lên và làm những việc cảm thấy rất khó chịu hoặc lên tiếng cho những người khác không cảm thấy như họ có giọng nói trong khoảnh khắc đó hoặc giọng nói của họ sẽ được tôn trọng. Và tất cả những người đó đều dũng cảm, nhưng khoảnh khắc nổi bật nhất đối với tôi, như tôi đã nói trước đó, võ thuật luôn rất quan trọng đối với tôi. Và khi tôi đến thử nghiệm đai đen đầu tiên của mình, và điều này đã nhiều năm trước, tôi đã rất lo lắng. Tôi cảm thấy rất khó chịu, mặc dù tôi đã đào tạo rất chăm chỉ. Tôi cảm thấy như mình là một kẻ mạo danh và tôi chưa sẵn sàng cho nó. Và tôi đã rất muốn bỏ việc. Và tôi đã có một cuộc trò chuyện với người hướng dẫn của tôi, Sensei của tôi và chúng tôi đã nói về nó. Và nó đã trở thành bài kiểm tra để có được vành đai đen của tôi không phải là thử nghiệm về những động tác mà tôi biết và những cách mà tôi đã làm. Bài kiểm tra tôi có sẵn sàng làm bài kiểm tra không? Và một khi tôi điều chỉnh lại rằng sự can đảm để làm bài kiểm tra là bài kiểm tra thực tế. Tôi bước lên, tôi nghiêng người và tôi đã hành động dũng cảm và trong khi tôi, tôi hy vọng tôi đã làm những việc khác mà người khác thấy là dũng cảm lên tiếng cho người khác, gọi những điều bất bình đẳng và không công bằng.
Đó là một khoảnh khắc rất mạnh mẽ và tôi rất tự hào về sự dũng cảm mà tôi đã khởi xướng và đã làm. Và tôi đã vượt qua bài kiểm tra đó. Tôi đã vượt qua nhiều người khác kể từ đó. Nhưng vấn đề là khoảnh khắc đó là một hành động dũng cảm mà tôi rất tự hào về cá nhân.
(32:37) Jeremy AU:
Làm bài kiểm tra. Điều đó cảm thấy rất chu đáo. Bạn có thể chia sẻ thêm một chút về chính xác nó là gì không?
(32:43) Matt Abrahams:
Nếu tôi có can đảm để đứng cho bài kiểm tra. Vì vậy, đối với tôi vào thời điểm đó, và tôi nghĩ những gì là sự thật đối với nhiều người trong chúng ta trong cuộc sống của chúng ta, ý tôi là của tôi là một bài kiểm tra đai đen karate, nhưng tôi nghĩ rằng tất cả chúng ta đều tìm thấy các bài kiểm tra trong cuộc sống của chúng ta. Có lẽ đó là một quyết định mà chúng tôi đưa ra để rời khỏi nhà, chuyển đổi nghề nghiệp, rời khỏi một mối quan hệ. Đó là những bài kiểm tra, đó là những lựa chọn và. Hành động dũng cảm lớn nhất là sẵn sàng đưa ra lựa chọn. Nó không nhất thiết là sự lựa chọn. Nó sẵn sàng xem xét sự lựa chọn và đứng lên để làm điều đó. Điều đó với tôi là nơi sự dũng cảm là. Và đó là nơi tự tin thực sự đến là sự sẵn sàng làm điều đó.
Và bạn biết đấy, nếu bất cứ điều gì đã phát triển trong tôi trong những năm qua, tất cả những mái tóc màu xám và sự thiếu của nó, sự khôn ngoan mà mọi người nói về điều đó đến, tôi nghĩ rằng một phần của sự khôn ngoan mà tôi có là kinh nghiệm sẵn sàng can đảm và đứng cho thử nghiệm hay thử nghiệm trước tôi, bất kể kết quả là đúng không? Có đúng không khi nhận công việc đó? Có phải đúng khi kết thúc mối quan hệ đó hoặc bắt đầu mối quan hệ khác đó? Thời gian đó sẽ trả lời, nhưng với hành động thực sự dũng cảm, sự tự tin thực sự là sẵn sàng đưa ra quyết định.
(33:49) Jeremy AU:
Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã chia sẻ tất cả những điều đó. Tôi muốn tóm tắt ba bước đi lớn mà tôi có được từ cuộc trò chuyện này. Trước hết, cảm ơn bạn rất nhiều vì đã chia sẻ về những khoảnh khắc xúc tác ban đầu của bạn rằng cạnh tranh lời nói và xé quần của bạn trên sân khấu, như tôi đã nói, một cảnh phim từ kịch bản nhưng tôi nghĩ điều rất thú vị thực sự là nó thực sự truyền cảm hứng cho bạn gấp đôi và tiếp tục cạnh tranh và tìm ra cách làm và cải thiện nó. Tôi nghĩ rằng đó là một trải nghiệm hành trình tuyệt vời mà tôi nghĩ là thực sự có thể liên quan đến không chỉ bản thân tôi, mà còn với nhiều người khác.
Thứ hai, cảm ơn bạn rất nhiều vì đã chia sẻ về nguồn gốc sinh học của sự lo lắng, đó là điều tự nhiên cho tình trạng tương đối cũng như nói trước công chúng. Tôi nghĩ rằng điều đó có rất nhiều ý nghĩa. Tuy nhiên, bạn cũng rất công bằng để tương phản với các môi trường hiện đại đã thay đổi về mặt. Nhiều cơ hội nói hơn trước khán giả lớn hơn nhiều để được bảo tồn cho thời gian xa lạ qua video và một định dạng khác đang diễn ra. Vì vậy, tôi nghĩ rằng thật thú vị khi thấy những gì đã giữ nguyên so với những gì đã thích nghi theo thời gian.
Cuối cùng, cảm ơn rất nhiều vì đã chia sẻ nhiều hơn về thực tế rằng mọi người phải tìm cách tiếp cận của riêng mình để nói trước công chúng về những gì có ý nghĩa đối với họ. Và làm thế nào để học hỏi từ các thí nghiệm mà họ thử thành công hoặc thất bại, nhưng cũng sử dụng điều đó để tích hợp một cách tiếp cận tốt hơn trong thế giới ngày nay trên ghi chú đó. Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã chia sẻ và đến chương trình.
(35:04) Matt Abrahams:
Jeremy, cảm ơn bạn. Đây là một cuộc trò chuyện đáng yêu. Tôi đánh giá cao nó.