Benjamin Loh: Thảm họa nói trước công chúng, sợ phán xét & không bao giờ nói không - E160

Không bao giờ nói không với tôi không phải là một điều tuyệt đối. Có những lúc tôi chắc chắn sẽ nói không. Nếu cơ hội không phù hợp với tôi là ai. Tôi sẽ không đến một hội nghị CEO và dạy mọi người cách phát triển và mở rộng quy mô, tất cả những người rõ ràng là không có đối với tôi. Trong lĩnh vực mà tôi được trao quyền để nói có, tôi sẽ hỏi liệu tôi có một số kinh nghiệm và tiềm năng trong quá khứ để tạo ra giá trị cho mọi người không. Đó là cách tôi sẽ đóng khung các quyết định của mình để nói có. Tôi không chỉ tiếp tục mọi thứ. - Benjamin Loh

Benjamin Loh là một chuyên gia nói được chứng nhận (CSP) và diễn giả #Mill Years chuyên nghiệp. Là chuyên gia nói chuyện trẻ nhất (CSP) ở châu Á, một giải thưởng được trao cho top 12% diễn giả chuyên nghiệp trên toàn cầu, một huấn luyện viên được chứng nhận (ACC) với Liên đoàn Huấn luyện viên Quốc tế (ICF), Benjamin đã trao quyền cho hơn 120 nhà lãnh đạo cấp cao trong các chủ đề như truyền thông chiến lược, phát biểu trước công chúng.

Trong vai trò của một diễn giả #Mill Years chuyên nghiệp, ông cũng đã hợp tác hơn 55.000 khách hàng điều hành và doanh nhân, chuyên gia, giám đốc và CEO từ hơn 9 quốc gia ở châu Á từ các tập đoàn như Ngân hàng ANZ , Cơ quan tiền tệ của Singapore (MAS) , Porsche , UOB Bank để tăng cường hiệu suất trên sân khấu và truyền đạt hiệu quả. Công việc của ông về tinh thần kinh doanh và hoạt động cũng đã được đề cập trong hơn 70 lần trên các nền tảng truyền thông sau đây như Huffington Post , Channel News Asia (CNA) , Straits Times (ST) , đài phát thanh Hong Kong (RTHK) và BFM89.9 Malaysia

Vui lòng chuyển tiếp cái nhìn sâu sắc này hoặc mời bạn bè tại https://whatsapp.com/channel/0029vakr55x6bieluevkn02e

Jeremy AU: (00:30) Xin chào, Benjamin, siêu hào hứng khi có bạn trong chương trình.

Benjamin Loh: (00:33) Cảm ơn bạn, Jeremy, tôi mong muốn có giá trị cho những người đang nghe podcast của bạn.

Jeremy AU: (00:40) Chúng tôi đã biết nhau gần 10 năm và tôi đã thấy bạn phát triển như một diễn giả trên nhiều nền tảng và trong chính bạn là một diễn giả công cộng.

Benjamin Loh: (01:00) Tôi mong được chia sẻ mọi thứ.

Jeremy AU: (01:05) Benjamin, bạn là ai?

Benjamin Loh: (01:07) Theo nghĩa triết học, tôi đang tự hỏi mình, tôi là ai? Dù sao, tôi đã ở trong bối cảnh nói/đào tạo/huấn luyện trong 12 năm qua. Bây giờ tôi đang điều hành một chuyên gia tư vấn đào tạo cửa hàng, nơi chúng tôi giúp Fortune 100 đến Fortune 500 nhà lãnh đạo hoặc người sáng lập khởi nghiệp để hoàn thiện sự tham gia nói của họ, giúp họ trở nên xác thực cũng như hiệu quả trên sân khấu. Ngoài ra, tôi là một diễn giả chuyên nghiệp. Trước Covid, tôi đã bay tới 8 quốc gia và nói chuyện với họ về tiềm năng của lực lượng lao động sắp tới-Millennials và Gen-Z; Và để cho họ biết có hy vọng trong thế hệ sắp tới. Vai trò của tôi là trở thành cầu nối giữa các nhà lãnh đạo của ngày hôm nay và các nhà lãnh đạo của ngày mai. Ngoài công việc, tôi là cha của một. Cậu bé của tôi chỉ quay 7 tháng vào thời điểm chúng tôi đang nói.

Jeremy AU: (02:53) Làm thế nào mà bạn lần đầu tiên có được tia sáng nói trước công chúng?

Benjamin Loh: (03:00) Tôi đã từng học ở trường của một cậu bé và tôi khá mũm mĩm. Trong thời gian dài nhất, tôi là nạn nhân của bắt nạt. Có chấn thương cảm xúc và thể chất. Thêm vào đó, tôi là một người rất hướng nội và tôi nghĩ rằng nói trước công chúng đã đến với tôi hơn là tôi đang tìm kiếm nó. Ngoài ra, tôi đã từng xem các cuộc tranh luận về tiếng Quan thoại của Intervarsity được phát sóng trên truyền hình. Nhìn họ di chuyển đám đông với tài hùng biện của họ là một hạt giống được trồng vào tôi lúc 11 hoặc 12 tuổi. Mười năm sau, ở tuổi thiếu niên, tôi phát hiện ra rằng trải qua một chương trình huấn luyện cuộc sống, tôi phát hiện ra rằng tôi có một câu chuyện để chia sẻ. Một điều dẫn đến một điều khác và tôi đã kể câu chuyện của mình với giới truyền thông. Mọi người sau đó bắt đầu mời tôi hết lần này đến lần khác để nói chuyện và tôi trở thành chuyên nghiệp khi ở Hàn Quốc và một tổ chức gửi email cho tôi nói rằng họ muốn tôi chia sẻ câu chuyện của mình và đào tạo những người trẻ tuổi của họ nói trước công chúng và hỏi tôi đã tính phí bao nhiêu.

Jeremy AU: (05:51) Điều đó thật thú vị. Phần đầu tiên là cách bạn trở thành một diễn giả và phần thứ hai là cách bạn trở thành một chuyên gia. Bạn đã học nói như thế nào?

Benjamin Loh: (06:17) Trong giai đoạn trước của tôi, người ta nhận ra rằng nói là một nỗi sợ hãi của con người và quan niệm sai lầm rằng trẻ là một điều xấu - thiếu kinh nghiệm, trẻ, sẽ không giữ được nhiều cân nặng. Tôi đã sử dụng điều đó để làm lợi thế cho mình khi tôi còn trẻ, tôi có thể nói rằng tôi vẫn đang học. Tôi luôn cảm thấy dấu ấn của một người nói tuyệt vời là cách họ làm việc ngoài sân khấu và tôi sẽ luôn ngồi ở hàng ghế đầu của các diễn giả khác để ghi chú về bài thuyết trình của họ. Đó là một sự hợp nhất của tất cả những bài học đầu tiên này, nói trên sân khấu, phạm sai lầm và nhận ra rằng bạn không thực sự bị nướng hoặc chết vì một bài phát biểu tồi, và trở nên tốt hơn.

Jeremy AU: (08:09) Bài phát biểu tồi tệ nhất bạn đã thực hiện là gì?

Benjamin Loh: (08:15) Bài phát biểu tồi tệ nhất của tôi đã xảy ra vài năm trước khi tôi đang nói ở Macau. Đây là khi tôi nói đồng ý với mọi thứ và tôi ít biết rằng làm như vậy sẽ khiến tôi rất tệ. Điều đã xảy ra là tôi đã nói bằng tiếng Anh, đó là ngôn ngữ mà tôi cảm thấy thoải mái nhất. Tôi được yêu cầu phát biểu tại một hội nghị nơi họ sử dụng tiếng Quan thoại. Tôi nghĩ rằng tiếng Quan thoại của tôi là có thể vượt qua, vì vậy tôi đã nói có. Tôi nhận ra ngay sau đó tôi sẽ trình bày cho các chuyên gia đã sử dụng tiếng Quan thoại trong suốt cuộc đời của họ và các tiêu chuẩn của họ về ngôn ngữ không giống như của chúng tôi. Tôi đã làm việc với một huấn luyện viên tiếng Quan thoại trong hai tháng, nhưng cuối cùng vẫn phạm tất cả những sai lầm mà tôi nói với khách hàng của mình không nên làm. Chuyển nhanh đến ngày của sự kiện đó, tôi thức dậy lúc 3-4 giờ sáng và tập luyện đến 9 giờ sáng, tập luyện tất cả các dòng của tôi trước gương. Khi 11 giờ sáng đến, tôi trở lại nhìn vào các slide và không thể tin vào giọng nói của tôi, nội dung của tôi. Thông thường một bài phát biểu dài một giờ bằng tiếng Anh chỉ bay qua, nhưng một giờ trong tiếng Quan thoại là thời gian bừa bộn nhất trong cuộc đời tôi. Khoảnh khắc tồi tệ nhất đến sau khi mọi người thường muốn chụp ảnh với bạn. Tôi đang quay trở lại phòng khách sạn của mình và đó là một thang máy khá chật cứng. Có hai người phụ nữ ở phía sau thang máy nói điều gì đó tôi sẽ nhớ trong một thời gian tới - người nói trong sảnh chính đã nói rất tệ, anh ta rất lãng phí thời gian. Chúng ta không nên lãng phí thời gian của mình. Tôi là người nói duy nhất đã nói chuyện tại Hội trường chính và tôi là người nói trước giờ nghỉ. Họ nói rằng mà không biết rằng tôi đang ở phía trước của thang máy. Đó là bài phát biểu tồi tệ nhất của tôi và khiến tôi đặt câu hỏi nếu tôi sẵn sàng ở trên bất kỳ giai đoạn nào. Về mặt đó, tôi đã làm việc với một huấn luyện viên ngôn ngữ khác từ Trung Quốc đại lục và vào năm sau, tôi đã nói chuyện ở Hồng Kông bằng tiếng Quan thoại và đã giành được khán giả.

Jeremy AU: (12:30) Nghe có vẻ như cơn ác mộng tồi tệ nhất đối với rất nhiều người. Làm thế nào bạn xử lý phản hồi mà bạn tình cờ nghe được?

Benjamin Loh: (12:47) Tôi nghĩ rằng một vài cảm xúc đầu tiên là tôi đã bị đánh bại. Tôi cảm thấy như người thua cuộc lớn nhất và nhốt mình trong phòng khách sạn. Thậm chí không nhắn tin cho vợ tôi. Cách xử lý của tôi, nó chỉ để nó chảy qua tôi và cảm nhận tất cả cùng một lúc. Sau đó tự hỏi mình sau khi đắm mình đủ trong tự thương hại-bạn đã học được gì từ đây. Về cơ bản, tôi đã bị trả lại bằng cách tự nhủ rằng bạn không thể luôn có được sự hoàn hảo, nhưng bạn có thể làm việc để trở nên tốt hơn.

Jeremy Au: (14:38) Tôi nghe thấy những người khác gọi bạn như một vị thần tuyệt vời hoặc anh ta hoàn toàn vượt qua chính mình. Làm thế nào để bạn xử lý rằng nơi mọi người ngưỡng mộ bạn hoặc đang nói những điều về bạn?

Benjamin Loh: (15:01) Ở một mức độ nào đó chúng tôi tìm kiếm xác nhận. Tại sao chúng ta lại đứng trên sân khấu để nói chuyện? Cá nhân tôi không thích điều đó. Tôi không thích đứng dưới ánh đèn sân khấu và tôi không biết có ai thần tượng tôi không. Tôi không nói gì về bản thân mình, nhưng là chính mình và để cho khán giả biết rằng tôi có thể đã trải qua những trải nghiệm nhất định có thể khiến tôi trở thành một tàu kiến ​​thức cho họ.

Jeremy AU: (16:50) Bạn khuyên mọi người nên xử lý nỗi sợ nói hoặc đánh giá họ như thế nào?

Benjamin Loh: (17:15) Nỗi sợ bị đánh giá là một điều rất phổ biến. Tôi thường có một cách tiếp cận rất tò mò và nói điều gì đó giống như - bạn sợ ai bị đánh giá? Khi làm như vậy, nó sẽ khuyến khích họ đi sâu hơn hoặc khiến họ nghĩ những gì những phán đoán thực sự về? Tôi nghĩ rằng hiểu câu chuyện về nỗi sợ hãi của họ là quan trọng. Nó có thể là một phụ huynh rất hống hách hoặc một giáo dục nghiêm ngặt khiến họ theo cách này. Điều quan trọng là phải hiểu rằng những gì nỗi sợ hãi lớn lên không cần phải là một nỗi sợ hãi trong bài phát biểu sắp tới. Một cách khác là đi theo con đường logic. Mọi người thường nghĩ về chính họ. Khi bạn lo lắng về việc mọi người đánh giá bạn và nghĩ về bạn, thực tế là họ thường chỉ nghĩ về bản thân họ. Vì vậy, nỗi sợ hãi của họ là phổ biến, nhưng khá nhiều không có cơ sở. Thứ ba là chỉ cho họ một liều thực tế. Chỉ cần họ nói và xem các đánh giá họ nhận được. Nó thường rất khác với những gì họ đang nghĩ trong đầu rằng họ là một người nói xấu và họ đang đi đúng hướng.

Jeremy AU: (20:37) Bạn sẽ định nghĩa như thế nào là theo dõi đúng không?

Benjamin Loh: (20:56) Đây sẽ là một trong những nơi bạn có thể chuyển tiếp bản thân một cách bền vững như một người. Điều tôi sẽ khuyên học sinh hoặc khách hàng của mình làm là ghi lại bài phát biểu của họ. Ví dụ, Jeremy, bạn có xem mình trình bày không?

Jeremy AU: (21:43) Vâng, đó là một mối nguy hiểm nghề nghiệp, nhưng không phải lúc nào. Có lẽ 1 trên mỗi 10, tôi sẽ xem nhanh.

Benjamin Loh: (21:52) Đủ tốt. Hầu hết các khách hàng công ty hoặc khởi nghiệp của tôi không bao giờ tự xem. Nếu bạn không bao giờ xem chính mình, thì làm thế nào bạn sẽ có được một quan điểm cá nhân về bản thân? Ngoài ra, điều quan trọng là phải nhận ra rằng bạn là một công việc đang tiến triển. Vì vậy, những người đi qua những gì hoạt động và những gì không hoạt động. Nó nói với khách hàng của tôi những gì có thể được cải thiện và một mối quan hệ lành mạnh với việc theo dõi bản thân và cải thiện bản thân, điều đó sẽ giúp họ đi đúng hướng để trở thành một người nói tốt hơn.

Jeremy AU: (23:20) Tôi cũng đã thấy bạn mở rộng quy mô trên các nền tảng từ các quy ước và hội thảo trên web. Hãy cho chúng tôi biết điều đó là như thế nào.

Benjamin Loh: (23:44) Tôi đã học được từ một thời điểm đầu tiên trong sự nghiệp rằng bạn chỉ tốt như những ấn tượng và nhận thức rõ ràng về việc bạn được đưa ra khỏi đó và khi tôi mới bắt đầu trong ngành, nó thật khó khăn và khó khăn. Tôi nhận ra nhanh chóng rằng điều quan trọng là phải được nhìn thấy và được trên các nền tảng đã cho tôi điều đó. Đó là về việc sử dụng các công cụ phù hợp để cho phép bạn thực hiện công việc của mình tốt hơn.

Jeremy AU: (25:38) Tôi đã thấy bạn nói chuyện bằng cách sử dụng các động lực khác nhau như các bài phát biểu chính trị của bạn trong cuộc bầu cử vừa qua. Hãy cho chúng tôi biết thêm về cách tiếp cận của bạn để khám phá loạt bài đó.

Benjamin Loh: (25:58) Đối với bối cảnh, tôi bắt đầu với một dự án thú cưng trong cuộc tổng tuyển cử cuối cùng có tên PSS - nói về mặt chính trị Singapore. Tôi nghĩ rằng tôi đã được truyền cảm hứng một cách hợp lý bởi các video trên YouTube, nơi ai đó đang xem xét một cái gì đó hoặc bình luận về một cái gì đó. Đối với tôi, tôi đã có một vài lý do đằng sau nó. Một là sử dụng những khoảnh khắc hàng ngày như những bài học dạy mà bạn không cần phải tìm đến phương Tây để biết những mô hình vai trò tốt để nói khi có những người nói châu Á cũng là những người mẫu thực sự tích cực. Hai, tôi muốn khuyến khích và mở rộng cuộc đối thoại về ý nghĩa của việc giao tiếp tốt.

Jeremy AU: (27:43) Bạn đã đề cập đến các mô hình vai trò châu Á để nói trước công chúng. Tôi tò mò về điều đó. Nếu được hỏi ai tôi xem xét những người nói tốt, câu trả lời của tôi sẽ là JFK, Martin Luther King Jr, Steve Jobs. Ai là một trong những người vĩ đại châu Á?

Benjamin Loh: (28:13) Đó là những tên hộ gia đình thông thường từ phương Tây. Ở châu Á, tôi nghĩ rằng tôi sẽ phải nói người sáng lập Evolve và One Championship - Chatri. Thông thường khi bạn nghe những người nói phương Tây, có một sự hung hăng đối với họ. Khi Chatri nói, mặc dù anh ta học ở Hoa Kỳ, anh ta là người Thái Lan, và anh ta nói với rất nhiều sự khiêm tốn và các câu trả lời của anh ta rất được đo lường.

Jeremy AU: (29:47) Anh ấy là một ví dụ tuyệt vời và là một chàng trai tuyệt vời. Bắt đầu kết thúc mọi thứ ở đây. Bạn có thể cho chúng tôi biết về một thời gian bạn phải dũng cảm?

Benjamin Loh: (30:12) Chà, tôi sẽ nói khoảnh khắc tôi cảm thấy thực sự dũng cảm là tôi không từ bỏ phòng khách sạn đó khi tôi kể cho bạn về câu chuyện rằng tôi đã có một bài phát biểu hoàn toàn bị đánh bom. Đối với tôi, đó là một trong những khoảnh khắc thấp nhất trong sự nghiệp nói chuyên nghiệp của tôi bởi vì tôi thực sự đã rơi vào mặt tôi trước khoảng 400 khán giả và họ có kỳ vọng cao, nhưng tôi không thể giao hàng và, đối với tôi, tôi nghĩ điều này nếu bạn nhìn vào sự dũng cảm và ý nghĩa của sự dũng cảm, điều đó có nghĩa là rất nhiều điều. Một số người nghĩ rằng sự dũng cảm có nghĩa là bạn cần phải lãnh đạo rất nhiều người, trải qua một nỗ lực lớn lớn với việc điều hành một tập đoàn lớn. Nhưng tôi nghĩ đối với tôi, đó là sự dũng cảm đối với tôi trong khái niệm đó là đó là khoảnh khắc thấp nhất, nhục nhã nhất và đối đầu nhất của tôi. Nhưng tôi tự nhủ rằng nếu tôi có thể sống qua ngày hôm nay, tôi có thể sống qua một ngày khác. Vì vậy, đó là, tôi cảm thấy mình đã không từ bỏ chính mình và tôi có thể dễ dàng ra cách để nói không, hãy nói tiếng Anh chuyên nghiệp, đó là những gì tôi đang được đặt trước. Tôi có thể thoải mái với điều đó. Nhưng đối với tôi, một phần trong tôi không nói không, và tôi đã thuê một huấn luyện viên tiếng Quan thoại thứ hai và tôi đã theo đuổi điều đó. Tôi nghe ứng dụng Trung Quốc này có tên là Ximalaya, một ứng dụng podcast của Trung Quốc, 30 phút mỗi ngày trong sáu đến bảy tháng tốt mà không thất bại. Và đối với tôi thoải mái trong những điều không thoải mái theo nghĩa chuyên nghiệp và trong quỹ đạo đó, thậm chí giống như tự mình lên đó, tôi biết tôi đã tiếp thị bản thân mình sau đó, nói rằng - này, tôi có thể và tôi sẽ nói bằng tiếng Quan thoại. Tôi nghĩ đó là một khoảnh khắc mà tôi cảm thấy mình dũng cảm nhất.

Jeremy AU: (31:47) Một chủ đề định kỳ là bạn không bao giờ nói không. Bạn đã không nói không trong bài phát biểu công khai được trả tiền đầu tiên của bạn, không nói không với bài phát biểu tiếng Quan thoại đầu tiên của bạn, không nói không với bài phát biểu tiếng Quan thoại thứ hai của bạn. Điều gì không bao giờ nói không có ý nghĩa với bạn trong bối cảnh của bạn?

Benjamin Loh: (32:10) Không bao giờ nói không với tôi không phải là điều tuyệt đối. Có những lúc tôi chắc chắn sẽ nói không. Nếu cơ hội không phù hợp với tôi là ai. Tôi sẽ không đến một hội nghị CEO và dạy mọi người cách phát triển và mở rộng quy mô, tất cả những người rõ ràng là không có đối với tôi. Trong lĩnh vực mà tôi được trao quyền để nói có, tôi sẽ hỏi liệu tôi có một số kinh nghiệm và tiềm năng trong quá khứ để tạo ra giá trị cho mọi người không. Đó là cách tôi sẽ đóng khung các quyết định của mình để nói có. Tôi không chỉ tiếp tục mọi thứ.

Jeremy AU: (33:39) Làm thế nào để bạn quyết định khi nào nên nói không hoặc có?

Benjamin Loh: (33:47) Tôi có một nhóm tư duy của các cố vấn và cố vấn đáng tin cậy. Có những lúc tôi nghĩ rằng tôi là người cá nhân trong các quyết định của mình, tôi sẽ quay sang họ và nói - này, tôi đang nghĩ về cơ hội này, bạn biết tôi và tôi là ai, bạn có nghĩ rằng đây là điều cần phải đảm nhận không?

Jeremy AU: (34:37) Nếu bạn có thể quay ngược 10 năm, bạn có lời khuyên nào cho mình trở lại?

Benjamin Loh: (34:48) Tôi đã học năm thứ 3 của tôi ở SMU. Tôi nghĩ rằng lời khuyên tôi sẽ tự nói với mình là - đừng tạo cho mình quá nhiều áp lực để tìm ra tất cả cùng một lúc. Tất cả các đồng nghiệp của tôi đều cố gắng vào Big 4. Tôi vẫn không biết mình muốn làm gì với cuộc sống của mình và những ngày này tôi thoải mái hơn rất nhiều khi biết rằng nếu tôi đặt mình ra khỏi đó với công việc tốt và những lời tốt đẹp, những người đúng sẽ đến và những cơ hội đúng đắn sẽ gõ cửa nhà tôi. Tìm hiểu rằng cuộc sống xảy ra trong các mùa và trong khi bạn không thể thu hoạch bất cứ thứ gì vào mùa đông, vẫn còn những bài học.

Jeremy AU: (36:31) Tuyệt vời. Gói mọi thứ ở đây, tôi sẽ thích diễn giải ba điều lớn lao mà tôi học được từ bạn ngày hôm nay. Đầu tiên tôi học được từ bạn thực sự là sự nghiệp của bạn với tư cách là một diễn giả công cộng, cách bạn bắt đầu và làm thế nào bạn cũng trở thành một diễn giả được trả lương chuyên nghiệp. Ngoài ra, tôi nghĩ rằng có một khoảnh khắc dễ bị tổn thương thực sự về việc bạn chia sẻ về thảm họa nói trước công chúng của bạn ở Macau và cảm ơn bạn rất nhiều vì đã trung thực và thực tế về những gì trải nghiệm đó thực sự như thế nào và bạn cảm thấy như thế nào và cách bạn xử lý nó và cuối cùng tiếp tục làm lại và tốt hơn ở Hồng Kông lần thứ hai. Điều thứ hai tôi thực sự thích là bạn thực sự nói về sự phán xét và thực sự về cách mọi người thấy bạn là ai trên sân khấu so với bạn thực sự là ai và bạn nghĩ không chỉ là cách bạn cố gắng nói rõ và truyền đạt bạn là con người bây giờ trên không gian công cộng, mà còn là cách bạn huấn luyện các khách hàng khác để đi từ điểm A, đó là sự sợ hãi, đó là điểm. Điều cuối cùng là, cảm ơn bạn rất nhiều vì đã chia sẻ về tinh thần can đảm và bản lĩnh của bạn, đặc biệt là xung quanh không bao giờ nói không. Điều đó không có nghĩa là, như bạn đã nói, luôn luôn nói có, nhưng, tôi nghĩ, đi đến cách bạn cũng có sự khôn ngoan và phán xét để tìm ra và loại cuộc sống này và tiến về phía trước mọi lúc. Cảm ơn bạn rất nhiều, Benjamin, vì đã đến chương trình.

Benjamin Loh: (37:52) Cảm ơn vì đã có tôi và niềm vui hoàn toàn là của tôi.