Anan Saminathen: Pivot khởi động, Hệ sinh thái Bootstrapping & Malaysia - E200 - E200

Sau khi xây dựng doanh nghiệp thành công đó, tôi có thể đã dừng lại. Có lẽ tôi nên dừng lại, vì vậy ít nhất tôi sẽ không sử dụng nhiều tiền tiết kiệm cá nhân của mình, rất nhiều tiền cá nhân của tôi để tiếp nhiên liệu, duy trì doanh nghiệp và trả tiền cho túi của chúng tôi trong ít nhất một vài năm trước khi các công ty bắt đầu tạo doanh thu và lợi nhuận trở lại. Vì vậy, đó là một canh bạc và tôi rất vui vì thực sự đã được đền đáp .- Anan Saminathen

Anan là một nhà truyền giáo chuyển đổi kỹ thuật số thích xây dựng các nền tảng làm phong phú cuộc sống của mọi người và nâng cao hiệu quả của công ty. Ông đã giúp các tổ chức lớn và nhỏ ở một số quốc gia với sự chuyển đổi kỹ thuật số của họ. Ông đã nhận được nhiều giải thưởng đáng chú ý nhất là 100 giải thưởng doanh nhân trẻ có uy tín nhất. Hiện tại, Giám đốc điều hành của Nexible Solutions , một công ty công nghệ có trụ sở tại Malaysia giúp các công ty tự động hóa việc bán hàng và tiếp thị của họ thông qua nền tảng quản lý khách hàng tiềm năng của đám mây có tên OutperForm .

Vui lòng chuyển tiếp cái nhìn sâu sắc này hoặc mời bạn bè tại https://whatsapp.com/channel/0029vakr55x6bieluevkn02e

Jeremy AU: (00:30) Xin chào Anand, hân hạnh khi có bạn trong chương trình. Thực sự tuyệt vời khi có một doanh nhân khác từ KL, Malaysia, vì vậy, rất vui khi nghe câu chuyện và hiểu biết của bạn trên thị trường. Đối với những người chưa biết, bạn có thể giới thiệu bản thân không?

Anan Saminathen: (00:41) Này, Jeremy, và cảm ơn rất nhiều vì đã có tôi. Tên tôi là Anan Saminathen. Tôi đã xây dựng các nền tảng công nghệ doanh nghiệp trong khoảng 20 năm. Liên doanh hiện tại của tôi là một nền tảng được gọi là vượt trội. Đây là một nền tảng tự động hóa tiếp thị giúp các doanh nghiệp trong bất động sản, giáo dục và ô tô với việc quản lý danh sách bằng cách sử dụng LMS và giải pháp AI của chúng tôi.

Jeremy AU: (01:07) Và vậy làm thế nào bạn bắt đầu trở thành một doanh nhân? Đây có phải là thứ mà bạn quan tâm khi bạn còn trẻ hay tôi đã bắt đầu như thế nào?

Anan Saminathen: (01:16) Tôi nghĩ đó là một tai nạn. Tôi đã làm chủ của tôi ở Anh. Sau khi tôi hoàn thành chủ nhân của mình, tôi thực sự đã làm việc ở đó cho một công ty và đó là một công ty thú vị. Họ đã xây dựng một nền tảng cho phép bạn tìm hiểu về các kỹ năng kỹ thuật. Vào thời điểm đó, chứng nhận Cisco, chứng nhận máy chủ của Microsoft thực sự, thực sự rất lớn. Mọi người đều muốn làm những điều đó. Vì vậy, công ty này đã xây dựng một cách để họ sử dụng video và ghi màn hình để thực sự thích đặt một người hướng dẫn lên màn hình và đi bộ về màn hình và cố gắng giải thích cho mọi người những gì họ cần nhấp và cách họ cần giải quyết vấn đề nếu họ có những thách thức nhất định và những thứ như thế. Và tôi đã giúp nhóm đó xây dựng hệ thống đó và nó hài lòng. Nó giống như xây dựng nội dung. Nhưng vì những thách thức kỹ thuật nhất định mà chúng tôi phải đối mặt như 20 năm trước, bởi vì tại thời điểm đó bạn không có YouTube, ngay cả phần mềm chỉnh sửa video cũng không thực sự mạnh mẽ như bây giờ. Vì vậy, chúng tôi đã phải sử dụng các công nghệ khác nhau để biến nó thành hiện thực. Các trường hợp như vậy mà tôi phải rời đi, vì vậy tôi đã trở lại Malaysia, nhưng đồng thời công ty họ giống như ký hợp đồng với tôi để tiếp tục công việc đó. Vì vậy, họ cho phép tôi quay trở lại Malaysia và vẫn tiếp tục làm điều đó trong khoảng sáu tháng. Tại sao không giống như bắt đầu một công ty và ít nhất là trong sáu tháng tới? Tôi không sao và hãy xem điều gì sẽ xảy ra. Sau khi hợp đồng đó kết thúc và tôi rất quan tâm đến việc tiếp tục điều đó và tìm ra cách bán loại công nghệ hoặc nền tảng đó cho các doanh nghiệp khác của Malaysia và tiếp tục từ đó.

Jeremy AU: (02:52) Và điều thú vị là bạn đã tăng lên hơn 1.000.000 đô la doanh thu định kỳ hàng năm trong sáu năm qua. Vì vậy, chậm và ổn định, và bạn đã làm điều đó mà không có bất kỳ đầu tư mạo hiểm nào. Vì vậy, bạn có thể cho chúng tôi biết thêm về những gì nó muốn bootstrap một công ty theo thời gian?

Anan Saminathen: (03:06) Trước nền tảng hiện tại của chúng tôi, giống như một quản lý cho thuê cho khách hàng doanh nghiệp B2C, chúng tôi đã điều hành một loại doanh nghiệp trực tuyến, nền tảng video trực tuyến rất thành công và chúng tôi đã có rất nhiều công ty thực sự, thực sự lớn từ các tổ chức thể thao rất lớn đến sử dụng chính phủ. Và doanh nghiệp đó là, nó đã phát triển trên không gian khoảng 10 đến 15 năm. Và vào cuối công việc kinh doanh đó, chúng tôi đã đạt được doanh thu tốt như tám con số. Vì vậy, chúng tôi đã có một số hỗ trợ, nhưng chỉ là vào cuối thời gian xây dựng công ty đó, chúng tôi nhận ra rằng chúng tôi đã hoàn toàn bị phá vỡ bởi YouTube, bởi các video Instagram và LinkedIn và tất cả những người này, và không cần thiết cho các tổ chức đầu tư vào nền tảng video trực tuyến của chính họ khi họ có thể đưa ra miễn phí. Nhưng chúng tôi vẫn có một số tiền, chúng tôi đã rất thành công, vì vậy chúng tôi đã sử dụng tiền của mình để bootstrap và chúng tôi giữ đội của chúng tôi. Có một số sa thải và những thứ tương tự, nhưng theo thời gian chúng tôi đã thuê nhiều hơn và bây giờ chúng tôi có một đội ngũ có quy mô tốt. Đó là cách nó diễn ra.

Jeremy AU: (04:19) Và khi bạn nghĩ về quá trình chuyển đổi đó, sự chuyển đổi đó cho bạn qua việc sa thải và những thay đổi như thế nào?

Anan Saminathen: (04:26) Thật khó khăn. Thực sự, thực sự khó khăn. Rõ ràng. Tất cả những người tuyệt vời này với chúng tôi và là một doanh nhân. Và tại thời điểm đó, nếu bạn cần nói với nhân viên của mình rằng nó đã kết thúc và chúng ta cần phải thay đổi và một số người nhất định phải đi vì họ không phù hợp với mô hình mới về kinh doanh hoặc những điều mới mà chúng ta đang làm. Nó chắc chắn là rất, rất khó khăn, nhưng nó phải được thực hiện.

Jeremy AU: (04:54) Cá nhân bạn cảm thấy thế nào về trải nghiệm đó?

Anan Saminathen: (04:57) Rất, rất cạn kiệt, tất nhiên. Nhưng đồng thời, tôi biết rằng chúng ta cần phải đi. Chúng ta cần tiếp tục đi. Vì vậy, ít nhất giống như chúng tôi vẫn có thể giữ lại một số người và tôi rất đam mê những gì chúng tôi đang xây dựng vào thời điểm đó, mặc dù đó vẫn là một canh bạc khi chúng tôi bắt đầu hành trình với một nền tảng SaaS, vì vậy chúng tôi bắt đầu xây dựng CRM. Điều này đã trở lại như tốt, năm năm trước. Những gì chúng tôi đã làm là chúng tôi đã lên mạng, chúng tôi đã nói chuyện với một vài nhà tiếp thị kỹ thuật số và giống như cố gắng phân tích những tìm kiếm khác nhau mà doanh nghiệp ở Malaysia đang làm. Và rõ ràng CRM là từ khóa phát triển nhanh nhất. Và sau đó chúng tôi nhận ra rằng, được rồi, vì vậy đây có thể là nền tảng mà chúng tôi thực sự nên xây dựng bởi vì tôi đã có một đội ngũ, một nhóm các kỹ sư thực sự, thực sự tài năng và chúng tôi muốn đảm bảo rằng những gì chúng tôi làm tiếp theo sẽ thực sự làm việc. Vì vậy, chúng tôi đã xây dựng CRM đó, nó là một CRM tập trung vào B2B. Chúng tôi có rất nhiều khách hàng, chúng tôi đã có rất nhiều sự quan tâm, nhưng dần dần chúng tôi nhận ra rằng, chúng tôi nhận ra rằng việc xây dựng CRM thực sự, thực sự khó khăn, đặc biệt là B2B CRM vì bạn đang cạnh tranh với những người như Zoho, Pipedrive, Salesforce và tất cả các công ty khác được thành lập. Mặc dù đó là một điều rất mới ở Malaysia, chúng tôi vẫn có thể tiếp tục và nhận được vài trăm khách hàng hoặc có thể hàng ngàn khách hàng, chúng tôi có thể có, nhưng chúng tôi nhận ra rằng nó sẽ không đưa chúng tôi đến thế. Vì vậy, chúng tôi đã xoay vòng để trở thành một hệ thống quản lý danh sách nhiều hơn. Ở Malaysia khoảng năm năm trước, đó là khi mọi người bắt đầu hoặc các doanh nghiệp bắt đầu sử dụng, thực hiện tiếp thị trong nước. Được rồi, vì vậy, trước đó, trước đó, trước đó, hãy nói nếu bạn là nhà phát triển bất động sản, cách để bạn có được khách hàng tiềm năng sẽ là đưa các nhóm bán hàng của bạn đến Cold Call, trang web Danh sách tài sản đã ở đó, nhưng họ vẫn chưa thực sự mạnh mẽ. Đó thực sự là một hit và bỏ lỡ. Vì vậy, Billboards, TV là tất cả truyền thống, vì vậy bạn phải hy vọng rằng mọi người sẽ đến phòng trưng bày của bạn. Đó là khi mọi thứ thay đổi và chúng tôi có một loạt các nhà tiếp thị kỹ thuật số tuyệt vời đã bắt đầu ở Malaysia. Họ đã giới thiệu các công ty này để tiếp thị trong nước. Vì vậy, thay vì thích cố gắng tự tìm ra khách hàng tiềm năng, hãy để các khách hàng tiềm năng tìm thấy bạn thay thế. Vì vậy, ngay bây giờ tôi sẽ nói, giống như đặc biệt là trong bất động sản, 90% doanh số bán hàng xảy ra hoặc là kết quả trực tiếp của một khách hàng tiềm năng được nhận từ Facebook hoặc Instagram và tất cả các nền tảng khác nhau của các nền tảng. Vì chúng tôi biết rằng đó là trường hợp và điều đó đã xảy ra và tiếp thị kỹ thuật số sẽ trở nên thực sự, thực sự lớn, chúng tôi nhận ra rằng vụ CRM hiện tại có sẵn không thực sự được trang bị để xử lý các khách hàng tiềm năng trong nước. Vì vậy, đó là lý do tại sao chúng tôi xoay vòng nền tảng của mình để trở thành quản lý danh sách nhiều hơn, tập trung vào việc giảm thời gian phản hồi của bạn cho các khách hàng tiềm năng trong nước và cả các khách hàng tiềm năng cũng đến từ các kênh truyền thống.

Jeremy AU: (08:00) Điều gì giống như cố gắng tìm ra thị trường sản phẩm này phù hợp? Bởi vì bạn đã làm điều đó một lần và sau đó bạn phải làm lại từ đầu. Có phải cảm thấy mệt mỏi hoặc mệt mỏi khi làm lại từ đầu.

Anan Saminathen: (08:12) Không, thật là vui. Tôi cảm thấy rằng mặc dù có, đúng là chúng tôi phải bắt đầu từ đầu. Nhưng có lẽ tôi là một doanh nhân thích giai đoạn kinh doanh đó, vì vậy có lẽ tôi không thực sự rất phù hợp. Tôi không phải là một doanh nhân giỏi khi nói đến việc kinh doanh từ thành công đến thành công. Vì vậy, tôi yêu một phần của tinh thần kinh doanh nơi bạn bắt đầu một cái gì đó từ không có gì và dần dần phát triển điều đó để trở thành một doanh nghiệp lớn. Tôi thích nó.

Jeremy AU: (08:43) Và điều thú vị là rõ ràng bạn nói về cách bạn đưa một đội tiến lên. Làm thế nào để bạn duy trì tinh thần cho đội tiếp tục?

Anan Saminathen: (08:51) Điều đó chắc chắn là khó khăn, nhưng tôi nghĩ rằng người dân của chúng tôi tin vào những gì chúng tôi đang làm. Chúng tôi phải đảm bảo rằng chúng tôi đã thông báo cho họ về các kế hoạch của chúng tôi, thông báo cho họ về những gì họ đang làm việc hướng tới và mục tiêu là gì. Và nếu họ thực sự mua vào mục tiêu của bạn và rõ ràng, họ sẽ là những người chơi nhóm tuyệt vời cho bạn.

Jeremy AU: (09:09) Và khi bạn nghĩ về điều đó, bạn đang quản lý mức năng lượng cá nhân của riêng mình như thế nào? Nó có khó khăn cho bạn không. Làm thế nào bạn đối phó với sự căng thẳng, tốt hay xấu?

Anan Saminathen: (09:17) Tôi nghĩ không tệ, nhưng rõ ràng giống như đã thấy rất nhiều thành công ngay từ đầu để quay trở lại và bắt đầu từ đầu và xử lý nhiều từ chối và cố gắng tìm ra thị trường sản phẩm phù hợp, điều đó mất một thời gian. Vì vậy, phải mất ít nhất khoảng 1 đến 2 năm và chúng tôi phải làm việc với rất nhiều khách hàng khác nhau và cố gắng hiểu các vấn đề của họ và cách giải quyết chúng, làm việc với các đối tác khác nhau và tìm ra những doanh nghiệp khác mà chúng tôi cần tích hợp và những thứ tương tự để thành công hơn. Đó là tất cả thực sự, thực sự, thực sự, thực sự khó khăn. Nhưng tôi đã thích nó. Nhưng vâng, nó cũng bị rút cạn cùng một lúc.

Jeremy AU: (10:04) Và kể từ đó, bạn đã có thể xây dựng công ty theo thời gian và lần này giống như một doanh nghiệp thứ hai, mặc dù đó là cùng một công ty. Làm thế nào bạn tiếp cận công ty này xây dựng quá trình khác nhau trong khoảng thời gian này?

Anan Saminathen: (10:15) Một trong những điều chính là chúng tôi cố gắng đảm bảo rằng một trong những sai lầm lớn nhất mà tôi đã mắc phải là lần đầu tiên là có một sản phẩm chỉ có thể bán cho rất ít công ty. Và khi bạn có nhiều doanh thu đến từ một vài công ty, đó là một công thức cho thảm họa vì thời điểm họ khuấy hoặc họ đi đâu đó hoặc họ không muốn sử dụng sản phẩm này nữa, đó là nó, bạn không còn kinh doanh nữa. Ngay từ đầu, chúng tôi muốn đảm bảo rằng chúng tôi đã xây dựng một cái gì đó có thể được sử dụng bởi nhiều doanh nghiệp khác nhau. Hiện tại, chúng tôi đã có hơn 100 công ty. Có một số công ty nhỏ, nhưng hầu hết trong số họ là các công ty doanh nghiệp vì nền tảng của chúng tôi phù hợp hơn với doanh nghiệp, điều này thật tuyệt vời. Chà, rõ ràng là do Covid thúc đẩy, đại dịch chắc chắn đã giúp chúng tôi như nó đã làm nhiều công ty công nghệ khác nhau. Vì vậy, đột nhiên mọi người nhận ra rằng họ thực sự cần phải nhanh chóng theo dõi sự chuyển đổi kỹ thuật số của họ và họ đã tìm kiếm các doanh nghiệp như của chúng tôi.

Jeremy AU: (11:20) Vì vậy, điều thú vị là có rất nhiều rủi ro tập trung, đúng, giữa các công ty lớn so với các công ty nhỏ hơn. Bạn sẽ nói gì là lời khuyên mà bạn sẽ đưa ra về cách giải quyết hai phân đoạn rất khác nhau đó? Bạn sẽ nói gì là sự khác biệt giữa các công ty lớn và các công ty vừa và nhỏ?

Anan Saminathen: (11:37) Là khách hàng? Được rồi. Vì vậy, nếu giả sử nếu bạn làm việc với một công ty nhỏ, thì thực sự sẽ dễ dàng hơn rất nhiều khi làm việc với các công ty nhỏ hơn là các công ty doanh nghiệp. Có thể giống như họ có thể không có loại kiến ​​thức hoặc loại tiền mà các công ty lớn có. Nhưng những gì họ có là khả năng đưa ra quyết định nhanh chóng. Vì vậy, ví dụ, nếu bạn làm việc với một doanh nghiệp nhỏ hơn, có lẽ, tôi không biết, 10 đến 50 người dẫn đầu mỗi ngày hoặc một cái gì đó tương tự. Điều xảy ra là chúng ta có thể có một cuộc họp với họ, giới thiệu một nền tảng và nhân viên bán hàng của chúng ta có thể đóng nó trong vòng như một vài tuần. Vì vậy, tại thời điểm họ có thể cho họ một thử nghiệm, mọi thứ được kết nối, sau đó họ có thể thấy cách thức hoạt động của nó và cách nó mang lại lợi ích cho họ, sau đó rất dễ dàng để đóng. Với các doanh nghiệp, rõ ràng là khó khăn hơn rất nhiều. Có rất nhiều bên liên quan khác nhau và bạn cần có các cuộc họp với rất nhiều bộ phận khác nhau và một khi bạn nhận được mua từ mọi người, chỉ sau đó họ thực sự có thể đưa ra quyết định đó. Quá trình đó có thể mất khoảng sáu tháng đến một năm. Vì vậy, yeah, vì vậy đó là những khác biệt.

Jeremy AU: (12:45) Mọi người nên nghĩ về nó như thế nào khi họ bắt đầu? Họ có nên đi cho một cái lớn hơn? Nên đi cho một cái nhỏ hơn. Bạn có lời khuyên nào cho những người sáng lập ngày nay.

Anan Saminathen: (12:53) Bạn phải dành cho những người nhỏ hơn vì những cái lớn sẽ không cho bạn thời gian trong ngày vì họ chưa biết bạn. Họ không thực sự tin tưởng bạn. Niềm tin là một yếu tố rất lớn cho các công ty lớn. Các công ty lớn làm việc với các doanh nghiệp đã làm việc với các công ty lớn khác. Vì vậy, nó giống như một loại gà và trứng. Rõ ràng bạn cần phải trải qua rất nhiều doanh nghiệp nhỏ hơn và sau đó hy vọng một trong những doanh nghiệp lớn sẽ có cơ hội cho bạn. Sau đó, những người khác sẽ chú ý. Vì vậy, chắc chắn, bạn phải đi với các công ty nhỏ hơn, những người sẽ ... dễ dàng hơn nhiều để có được họ để mua thay vì doanh nghiệp lớn. Ngay từ đầu, ít nhất.

Jeremy AU: (13:30) Vâng. Và điều thú vị tất nhiên là bạn đang xây dựng điều này trong Malaysia và đặc biệt là chúng tôi có rất nhiều khách hàng của Malaysia. Vì vậy, những gì bạn cảm thấy như thế nào, sự khác biệt hoặc tương đồng mà Malaysia có như một hệ sinh thái cho bạn.

Anan Saminathen: (13:43) so với?

Jeremy AU: (13:44) Tôi nghĩ so với các thị trường khác. Bởi vì tôi nghĩ rằng rất nhiều người đã tò mò về Malaysia như những gì nó giống như hệ sinh thái khởi nghiệp, nó như một nơi để khởi nghiệp để kinh doanh? Vì vậy, tôi rất muốn bạn chia sẻ suy nghĩ của bạn về nó.

Anan Saminathen: (13:57) Vì vậy, có lẽ tôi có thể chạm vào một chút về các quy trình mà các doanh nghiệp ở đây họ sử dụng khi nói đến việc đối phó với tiếp thị trong nước. Ví dụ, giả sử ở Mỹ, với các công ty mang lại tôi không biết, 1000 đến 10000 dẫn một tháng được gửi đến đội ngũ bán hàng. Trước khi gửi những khách hàng tiềm năng đến đội ngũ bán hàng. Sẽ luôn có một BDM để lọc tất cả các khách hàng tiềm năng khác nhau này và chỉ gửi những người đủ điều kiện đến nhóm bán hàng vì đội ngũ bán hàng, họ ghét làm công việc trình độ. Họ muốn làm việc với khách hàng hoặc khách hàng tiềm năng sẵn sàng mua hoặc ít nhất là có sự quan tâm. Trong khi ở Malaysia, chúng tôi chưa thực sự học được điều đó. Tôi nghĩ rằng hầu hết các doanh nghiệp ... vì vậy bạn sẽ có một nhóm bán hàng, 20, 30 người hoặc bất cứ điều gì. Họ sẽ có rất nhiều việc phải làm mỗi ngày đến nỗi họ không thể tập trung nữa và họ sẽ bắt đầu bỏ qua những khách hàng tiềm năng này và đó là khi toàn bộ sự việc bị phá vỡ. Và, và tất cả điều này dẫn đến rất nhiều tiền và đây là nơi khác nhau. Vì vậy, tôi nghĩ rằng đã có một vài năm, rõ ràng họ đã tìm ra điều đó bây giờ và họ đang cố gắng để xem những gì họ có thể làm để giải quyết vấn đề này. Và đó là nơi có sự mất kết nối rất lớn giữa bộ phận tiếp thị và bộ phận bán hàng. Vì vậy, bộ phận bán hàng sẽ luôn đổ lỗi cho bộ phận tiếp thị để nói như khách hàng tiềm năng của bạn không tốt. Họ không có bất kỳ chất lượng nào và họ thậm chí không nên được gửi cho chúng tôi. Nhưng bộ phận tiếp thị sẽ nói, như, bạn biết không, không, khách hàng tiềm năng là tốt. Chỉ là bạn đã không liên lạc với họ đủ nhanh hoặc đóng chúng đủ nhanh hoặc cho họ câu trả lời đúng. Vì vậy, đó là nơi chúng tôi đến với nền tảng của chúng tôi để thu hẹp khoảng cách đó. Có thời gian, tôi nghĩ Malaysia cũng sẽ bắt kịp với loại quy trình BDM. Nhưng đồng thời, tôi nghĩ ngay cả ở Mỹ, họ đang chuyển từ quy trình BDM đó bởi vì công việc mà BDM có thể dễ dàng được tiếp quản bởi AI thay vì có một người thực sự đuổi theo hàng ngàn khách hàng tiềm năng mỗi tháng và nhiều lần để gọi họ và cố gắng đủ điều kiện và sau đó chỉ sau đó gửi nó cho một nhóm bán hàng. Tôi nghĩ đó là một công việc trần tục hoàn hảo cho AI. Con người không bao giờ nên làm điều đó. Đó là những gì chúng tôi cũng đang làm.

Jeremy AU: (16:12) Thật thú vị vì bạn đang gắn cờ như tỷ lệ áp dụng khác biệt đối với Malaysia so với Đông Nam Á so với Hoa Kỳ Làm thế nào bạn nghĩ Malaysia cũng thực hiện các xu hướng nhận con nuôi hoặc doanh nghiệp khác mà bạn đã thấy.

Anan Saminathen: (16:26) Không gian doanh nghiệp, chúng tôi khá chậm để thích nghi với những thay đổi. Vì vậy, các nghi phạm thông thường như bạn đang thử các nền tảng mới như Tiktok, điều đó đang xảy ra. Ngay cả các doanh nghiệp Malaysia cũng đã cố gắng quảng cáo hoặc cố gắng tạo ra khách hàng tiềm năng trên Tiktok và tất cả các kênh, video và những thứ khác nhau này. Nhưng khi nói đến một cái gì đó ở mức độ sâu hơn như nội dung và cố gắng, ví dụ, những gì chúng ta đang làm ngay bây giờ, các podcast và những thứ tương tự, điều đó đã hơi chậm. Đây là những điều phổ biến trong các thị trường tiên tiến. Nó có một sự chậm chạp ở các quốc gia như Malaysia.

Jeremy AU: (17:02) Bạn có cảm thấy như là một chức năng của GDP bình quân đầu người không? Bởi vì khi lao động rẻ, tiền lương thấp, sau đó chúng ta hãy sử dụng người.

Anan Saminathen: (17:11) Chỉ cần ném một loạt người vào vấn đề.

Jeremy AU: (17:13) Và sau đó khi mọi người bắt đầu trở nên đắt đỏ hơn, khi mọi người có chi phí sinh hoạt cao hơn, thì chúng tôi chỉ đi lên. Và do đó, AI/robot trông rẻ hơn do năng suất phần mềm. Bạn nghĩ thế nào về điều đó?

Anan Saminathen: (17:25) Tôi nghĩ đó là điểm. Nhưng tôi sẽ nói như có lẽ chúng ta đang dân chủ hóa AI AI đối thủ của chúng ta, ví dụ, ở các quốc gia khác, những người liệt kê trình độ sử dụng AI. Vâng. Nếu bạn đăng ký những người đó, thì các doanh nghiệp ở đây sẽ bắt đầu suy nghĩ như, không, đó chỉ là cách quá đắt. Tôi thà thuê như hai người khác vì họ cũng có thể làm cùng một công việc. Vâng, tôi cho rằng đó là nơi các doanh nhân quan trọng. Vì vậy, họ cần phải vào và họ cần phải hiểu các vấn đề đang phải đối mặt ở một quốc gia như vậy và đảm bảo rằng đó là một mức giá hợp lý. Bạn đúng, nó có thể là một chức năng của GDP bình quân đầu người.

Jeremy AU: (18:02) Làm thế nào để các doanh nghiệp khởi nghiệp nên suy nghĩ về nó? Họ chỉ muốn chờ đợi thị trường và phát triển chậm? Hay họ nên nói hey và cho chúng ta sử dụng con người? Hoặc mọi người nên đáp ứng xu hướng đó như thế nào?

Anan Saminathen: (18:14) Chà, điều đó phụ thuộc. Chúng tôi làm việc với rất nhiều doanh nghiệp khác nhau và có một số người khá suy nghĩ thực sự. Có một số người thậm chí còn nghĩ về cách kết hợp NFT và blockchain và những thứ tương tự vào ngày này qua ngày khác. Và có một số người đấu tranh thậm chí thích giới thiệu CRM. Vì vậy, nó khác nhau. Tôi nghĩ rằng đó là trường hợp cho trường hợp.

Jeremy AU: (18:40) Điều thú vị là rất nhiều người sáng lập rõ ràng cũng đang nghĩ về việc mở rộng khắp Đông Nam Á, đến Malaysia so với những người sáng lập Malaysia ở Malaysia, mở rộng sang các quốc gia khác, có bất kỳ lời khuyên nào cho những người sáng lập đang tham gia Malaysia lần đầu tiên.

Anan Saminathen: (18:53) Bạn phải hiểu thị trường địa phương. Ví dụ, một trong những điều quan trọng ở đây, nếu đó là cách bạn đến đây và bạn xây dựng một nền tảng dựa trên SMSS, chẳng hạn, điều đó sẽ không hoạt động vì không ai sử dụng chúng. Vì vậy, nó phải được bản địa hóa đúng cách cho whatsapp. Vì vậy, bạn cần phải ở đây, bạn cần hiểu văn hóa địa phương, chỉ sau đó bạn sẽ có thể xây dựng các sản phẩm có ý nghĩa đối với người Malaysia.

Jeremy AU: (19:19) Vậy ghi chú đó, bạn có thể chia sẻ với chúng tôi về thời gian mà bạn đã dũng cảm không?

Anan Saminathen: (19:23) Nó sẽ liên kết lại với những gì tôi đã nói nhiều, sớm hơn nhiều. Tôi có thể, sau khi xây dựng doanh nghiệp thành công đó, tôi có thể dừng lại. Có lẽ tôi nên dừng lại, vì vậy ít nhất tôi sẽ không thích sử dụng nhiều tiền tiết kiệm cá nhân của mình, rất nhiều tiền cá nhân của tôi để tiếp nhiên liệu, duy trì doanh nghiệp và trả tiền cho túi của chúng tôi trong ít nhất một vài năm trước khi các công ty bắt đầu tạo doanh thu và lợi nhuận trở lại. Vì vậy, đó là một canh bạc và tôi rất vui vì thực sự đã được đền đáp. Vì vậy, tôi cho rằng đó là lúc tôi thực sự, thực sự dũng cảm và tôi rất vui vì nó đã được đền đáp.

Jeremy AU: (19:58) Bạn đã nhận ra điều đó hồi đó hay bạn cảm thấy như bạn chỉ nhận ra điều đó gần đây hơn?

Anan Saminathen: (20:04) Tôi nghĩ gần đây hơn bởi vì khi bạn ở trong chế độ đó giống như cố gắng cứu công ty của bạn và đó là em bé của bạn. Vào thời điểm đó, bạn sẽ không thực sự quan tâm. Bạn sẽ chỉ ném bất cứ thứ gì bạn có thể để lưu nó. Và đó là một canh bạc. Nó thực sự là một canh bạc. Và tôi chắc chắn rất nhiều doanh nhân, họ làm điều đó. Đôi khi nó hoạt động, đôi khi nó có thể không. May mắn cho chúng tôi, nó đã làm việc.

Jeremy AU: (20:26) Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã chia sẻ quan điểm của bạn. Tôi thực sự rất thích cuộc trò chuyện. Đây là ba điều lớn mà tôi có được từ cuộc trò chuyện. Đầu tiên là chia sẻ về cách bạn thành lập công ty trước và cách bạn phải xoay vòng, tiến hành sa thải và tìm kiếm một thị trường sản phẩm mới phù hợp, đã rơi vào không gian CRM của Enterprise. Điều đó thực sự thú vị bởi vì tôi nghĩ rằng không có nhiều người sáng lập thành thật có khả năng tiến hành trục hoặc có thể xoay vòng thành công. Tất nhiên, thứ hai là kinh nghiệm của bạn về bootstrapping và chu đáo về không gian CRM của doanh nghiệp và trong các khía cạnh khác nhau về người tiêu dùng doanh nghiệp mà bạn đã phát hiện ra ở Malaysia. Và thứ ba, cảm ơn rất nhiều vì đã chia sẻ về trải nghiệm cá nhân của bạn về việc trở thành người sáng lập ở Malaysia. Và tôi nghĩ đó là một câu chuyện thực sự hiếm hoi mà chúng ta cần làm nổi bật nhiều hơn. Vì vậy, cảm ơn bạn rất nhiều vì đã tham gia chương trình.

Anan Saminathen: (21:15) Ồ, cảm ơn rất nhiều, Jeremy. Tôi là một fan hâm mộ của podcast của bạn. Tôi nghĩ rằng podcast của bạn là hoàn toàn tuyệt vời và nó giúp các doanh nhân khác hoặc những người khác sẽ là doanh nhân đang theo dõi điều này để học hỏi nhiều từ chính bạn và khách của bạn.

Jeremy AU: (21:30) Những từ rất tử tế. Cảm ơn bạn rất nhiều.

Anan Saminathen: (21:32) Được rồi. Cảm ơn, Jeremy.