Thibault Couperie Eiffel: Người đồng sáng lập Khởi hành Taboos, Lazada & Trung Quốc Truyền cảm hứng & Tiếp thị ảnh hưởng - E199

Hãy rất cởi mở và minh bạch. Những gì làm cho quá trình này dễ dàng đối với chúng tôi đã kết thúc giao tiếp khi nó bắt đầu, khi chúng tôi bắt đầu cảm thấy như vậy. Đây là chìa khóa là không bao giờ giữ mọi thứ cho chính mình, đặc biệt là giữa những người đồng sáng lập. Ý tôi là, họ đồng thời họ là những người bạn tốt nhất của bạn bởi vì bạn dành mỗi ngày với họ, mỗi ngày bạn đang gặp khó khăn, nhưng bạn cũng rất hào hứng và bạn đang vui vẻ mỗi ngày với họ. Vì vậy, hãy thoải mái chia sẻ với họ bởi vì, bạn biết đấy, họ là những người bạn đã chọn. Họ không bao giờ được áp đặt cho bạn và bạn đã chọn chúng vì một lý do- Thibault Couperie Eiffel

Thibault là CEO và đồng sáng lập của Capssion . Capssion là một nền tảng tiếp thị có ảnh hưởng tất cả trong một cho các thương hiệu thương mại điện tử ở Đông Nam Á. Với 60.000 người có ảnh hưởng sử dụng ứng dụng di động của chúng tôi mỗi tháng và hơn 1.000 chiến dịch thương hiệu được phát động, chúng tôi muốn thúc đẩy sự phát triển của nền kinh tế tạo ra trong khu vực. Tận dụng 4 năm kinh nghiệm dành cho ngành thương mại điện tử tại Lazada với tư cách là người đứng đầu hoạt động để kết nối phương tiện truyền thông xã hội và thương mại kỹ thuật số xuyên biên giới ở Đông Nam Á.

Trong thời gian rảnh rỗi, anh chụp những bức ảnh trên đường phố đen và trắng. Một người nghiện điện ảnh khổng lồ, anh cũng thích làm phim say sưa vào cuối tuần. Sống ở 12 quốc gia khác nhau, anh cũng không thể tưởng tượng cuộc sống của mình mà không cần đi du lịch.

Vui lòng chuyển tiếp cái nhìn sâu sắc này hoặc mời bạn bè tại https://whatsapp.com/channel/0029vakr55x6bieluevkn02e

Jeremy AU: (00:30) Xin chào. Tôi rất vui mừng khi có bạn trong chương trình. Bạn là người sáng lập, cựu điều hành, hóa ra bạn cũng là một fan hâm mộ của chương trình. Thật hạnh phúc khi có bạn trong chương trình. Bạn có thể chia sẻ một chút một mình?

Thibault Couperie: (00:40) Xin chào, Jeremy. Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã có tôi. Thật là một niềm vui thực sự khi ở đây. Vâng, tất nhiên. Tôi đã tìm thấy về chương trình trên LinkedIn, trên đoạn tin tức buổi sáng của tôi, về cơ bản, bởi vì mỗi buổi sáng tôi ngồi với cà phê trước máy tính của tôi và tôi kiểm tra tin tức và tôi nghe podcast của bạn vào buổi sáng để nghe về những hành trình của người sáng lập ở khu vực và Đông Nam Á. Vì vậy, bạn biết đấy, đó là một niềm vui thực sự khi ở đây.

Jeremy AU: (01:00) có thể chia sẻ nhiều hơn về cá nhân và chuyên nghiệp.

Thibault Couperie: (01:03) Tất nhiên. Vì vậy, tên tôi là Thibault. Tôi đến từ Pháp. Tôi hiện là đồng sáng lập và CEO của chú thích. Chú thích là một nền tảng tiếp thị có ảnh hưởng dành cho các thương hiệu thương mại điện tử ở Đông Nam Á. Về cơ bản, chúng tôi giúp hàng trăm thương hiệu kết nối với những người có ảnh hưởng mỗi ngày và chúng tôi cố gắng làm cho nó dễ dàng nhất có thể cho họ. Về cơ bản, đó là những gì chúng tôi làm.

Jeremy AU: (01:23) Tuyệt vời. Làm thế nào bạn có được vào công nghệ?

Thibault Couperie: (01:26) Tôi đã làm rất nhiều việc, kể từ khi tôi tốt nghiệp, tôi đã vào VC và tài chính. Và đến một lúc nào đó, tôi quyết định tham gia Lazada trong những ngày đầu ở Hồng Kông. Và tôi nghĩ rằng đây là nơi sự nghiệp của tôi thay đổi mạnh mẽ. Là một sinh viên tốt nghiệp mới, bạn luôn nghĩ rằng con đường sự nghiệp truyền thống - tư vấn và yeah, sự nghiệp của tôi đã thay đổi khi tôi tham gia không gian thương mại điện tử trong khu vực. Rõ ràng, Lazada đã ở trong những ngày đầu và đây đã là một công ty phát triển nhanh chóng với triển vọng rất hứa hẹn. Và đó là một sự thay đổi nghề nghiệp lớn đối với tôi. Và nó đã ở trong khu vực này và thấy không gian kỹ thuật số phát triển như đã làm trong bốn năm, là rất lớn. Và sau bốn năm, tôi và người đồng sáng lập của tôi, chúng tôi trở nên rõ ràng rằng nơi này là phương tiện truyền thông xã hội trong khu vực. Và chúng tôi đã quyết định tìm thấy công ty này bởi vì cuộc thảo luận trong ngành công nghiệp người chơi thương mại điện tử rất nhiều về phương tiện truyền thông xã hội và cách thúc đẩy người tiêu dùng từ phương tiện truyền thông xã hội đến nền tảng thương mại điện tử, rằng chúng tôi rất tự nhiên để bắt đầu công ty này.

Jeremy AU: (02:32) Vậy làm thế nào bạn quyết định làm việc cho Lazada? Bởi vì, bạn biết đấy, đó là cả sự thay đổi địa lý cũng như ngành công nghiệp cho bạn vào thời điểm đó. Vậy bạn đã chọn làm điều đó như thế nào?

Thibault Couperie: (02:43) Một số lý do. Tôi thực sự, khi tôi còn trẻ, tôi đã dành tám năm tuổi ở châu Á, ở Singapore và Hồng Kông và sau đó là Hàn Quốc và Hàn Quốc và Seoul. Và tôi xem xét, tôi lớn lên ở Đông Nam Á và tôi luôn bị ngứa trở lại. Và về cơ bản, một trong những người bạn thân nhất của tôi đã làm việc vào thời điểm đó cho Lazada, anh ấy đã rời đi để đồng sáng lập công ty riêng của mình trong vận chuyển. Và về cơ bản, anh ấy đã đưa tôi vào trước khi anh ấy rời đi, và đây là cách tôi bắt đầu trong khu vực, về cơ bản. Rõ ràng, tôi không hoàn toàn hài lòng với các lựa chọn nghề nghiệp của mình trước đây và tôi nghĩ rằng thay đổi hoàn toàn, khu vực và ngành công nghiệp cũng như một nhu cầu, một nhu cầu cá nhân. Và tôi muốn làm việc trong ngành phát triển nhanh, nơi mọi thứ xảy ra cực kỳ nhanh và nơi bạn là chủ sở hữu của những gì bạn làm. Và đây chính xác là những gì tôi tìm thấy tại Lazada vào thời điểm đó - một công ty không có mô tả công việc. Bạn nhận được trách nhiệm nếu bạn muốn họ và về cơ bản bạn trở thành người quản lý dự án. Ngày thứ nhất, họ cung cấp cho bạn một máy tính. Bạn ngồi xuống bàn làm việc và bạn bắt đầu nói chuyện với mọi người và các dự án rơi vào bạn khi bạn muốn chúng. Và đây là những gì tôi yêu thích và đây là những gì tôi cố gắng mang đến chú thích là tôi muốn làm việc với những người tin vào không gian và ai, bạn biết, là chủ sở hữu của những điều họ làm. Và tôi nghĩ rằng niềm đam mê đã được chia sẻ trên rất nhiều người ở Lazada và bây giờ tại Caption, tôi nghĩ rằng mẫu số chung là niềm tin rằng chúng tôi đang làm việc cho một cái gì đó lớn hơn và đó là điều tôi yêu thích khi đi làm mỗi ngày trong bảy năm cuối đời.

Jeremy AU: (04:25) Và điều thú vị là năm 2015 hoặc 2018 là sự gia tăng lớn của thương mại điện tử trên khắp Đông Nam Á. Những khía cạnh nào về điều đó bạn đã thấy thú vị? Cá nhân.

Thibault Couperie: (04:38) Có một sự thâm nhập thương mại điện tử xã hội lớn trong khu vực. Mọi người rất muốn mua sắm trực tuyến. Tôi nghĩ rằng rất nhiều sản phẩm đã được cung cấp mà không phải trước đây bởi người chơi thương mại điện tử trong khu vực tại các địa điểm rất ngẫu nhiên. Các khu vực tàu điện ngầm được phục vụ rất tốt trong một thời gian, nhưng tôi nghĩ rằng có rất nhiều hòn đảo và địa điểm xa ở Đông Nam Á rất khó phục vụ điều đó, bạn biết, tôi đã làm việc trong các hoạt động và vận chuyển các sản phẩm đến các hòn đảo và đảm bảo rằng chúng tôi đã có các sản phẩm của chúng tôi. Đảm bảo rằng điều đó đã xảy ra. Nhưng rõ ràng điều hấp dẫn là nhiệm vụ đã mang lại hàng triệu sản phẩm và sau bốn năm chúng tôi cũng nhận ra, được rồi, bây giờ có hàng triệu sản phẩm và chúng được vận chuyển nhanh trong khu vực. Phải mất, bạn biết đấy, năm, sáu, bảy ngày để các mặt hàng xuyên biên giới đến trước cửa nhà bạn, nhưng chỉ có 1% các loại sản phẩm trên các trang web thương mại điện tử được nhìn thấy hoặc thậm chí nhìn thấy bởi khách hàng. Và đây là nơi, bạn biết đấy, tôi đã đánh tôi rằng các thương hiệu thực sự muốn có các công cụ để quảng cáo và đảm bảo sản phẩm của họ được nhìn thấy. Và đây là nơi truyền thông xã hội bắt đầu, bởi vì ngày nay mọi người thực sự khám phá các sản phẩm không có trên cổng thông tin thương mại điện tử hoặc các trang web của các thương hiệu, mà trên phương tiện truyền thông xã hội. Bởi vì thật khó để duyệt một trang web thương mại điện tử, bạn hiếm khi đi qua trang hai hoặc ba của một danh mục, phải không? Vì vậy, có hàng trăm trang và sản phẩm phía sau đang chờ đợi để được nhìn thấy và tăng từ những người bán hàng tuyệt vời và từ các thương hiệu tuyệt vời và đây là nơi truyền thông xã hội là điểm đến tuyệt vời cho các thương hiệu chi tiền và được nhìn thấy.

Jeremy AU: (06:32) Vậy tại sao bạn lại quyết định trở thành người sáng lập trong những người sáng tạo nội dung và tiếp thị có ảnh hưởng so với việc là một nhà điều hành và trong so với, bạn biết đấy, tham gia cùng người khác không?

Thibault Couperie: (06:44) Tôi nghĩ rằng tôi luôn bị ngứa. Có một số điều, nhưng tôi luôn bị ngứa, khi một đứa trẻ lớn lên, tôi luôn là đứa trẻ nhìn vào thứ gì đó và giống như, tại sao điều này không ở đây? Điều này nên ở đây. Hoặc bạn biết đấy, tôi đã đi du lịch rất nhiều trong đời. Tôi đã sống ở 12 quốc gia khác nhau, tôi 33 tuổi. Tôi luôn cảm thấy rằng có rất nhiều điều thuộc về một nền văn hóa mà các nền văn hóa khác sẽ đánh giá cao hoặc thực tiễn tốt nhất được thực hiện ở một quốc gia nên được chia sẻ nhiều hơn. Và tôi nghĩ rằng đó là sự ngứa của tôi là để ra mắt việc của riêng tôi và là chủ sở hữu của những gì tôi làm, thiết lập một bản sắc công ty, tầm nhìn, một nơi làm việc mà tôi muốn đi đến mỗi ngày, và những người làm việc với tôi cũng muốn đi đến. Tôi nghĩ đó là một. Đối với tiếp thị có ảnh hưởng, cụ thể hơn, rõ ràng đó là cơ hội đã xảy ra. Nhưng tôi nghĩ những gì đã kích hoạt tôi là khi Alibaba mua lại Lazada. Trong khi tôi đang làm việc tại Lazada, chúng tôi đã được gửi với một nhóm người từ Lazada xuyên biên giới. Chúng tôi được gửi đến Hàng Châu đến trụ sở của họ ở Trung Quốc, nơi chúng tôi đã dành sáu tháng trong khuôn viên trường. Và đó là một trải nghiệm thay đổi cuộc sống đối với tôi vì nó mở mắt cho tôi rất nhiều thứ. Ý tôi là, trước hết, hệ sinh thái người bán và thương hiệu Trung Quốc cực kỳ phát triển. Chúng rất, rất tiên tiến trên phương tiện truyền thông xã hội, livestream, thương mại điện tử, công cụ thương mại xã hội. Và rất nhiều thương hiệu đã ở đó và các thương hiệu quốc tế đang sử dụng TMALL hoặc, bạn biết đấy, Alibaba sở hữu thị trường. Họ muốn chi tiền đầu tiên và quan trọng nhất trên phương tiện truyền thông xã hội bởi vì đối với họ, đó là điều rõ ràng phải làm. Và khi chúng tôi cố gắng đưa các thương hiệu này vào Đông Nam Á như Lazada, chúng tôi nhận ra rằng các công cụ được xử lý như một công ty để cung cấp một dịch vụ tốt cho các thương hiệu muốn làm điều đó rất hạn chế. Và đây là nơi nó đánh chúng tôi. Ai đó phải làm điều này. Và rõ ràng là thực tế là tôi được bao quanh bởi những người phù hợp và, bạn biết đấy, cuộc sống của tôi vào thời điểm đó, tuổi tôi ở trong đời, mọi thứ đều được căn chỉnh, làm cho nó bắt đầu chú thích. Nhưng vâng, đó chắc chắn là kích hoạt là chuyến đi đó. Ý tôi là, ở lại Hàng Châu chắc chắn là một tác nhân lớn.

Jeremy AU: (09:02) Những khía cạnh nào về thời gian lưu trú đó thực sự quan trọng trong việc kích hoạt sự thay đổi đó? Bởi vì bạn có thể đến Pháp và thay đổi cuộc sống của bạn, phải không? Bạn có thể đến Mỹ, thay đổi cuộc sống, bạn có thể đến Indonesia hoặc Việt Nam, thay đổi cuộc sống của bạn. Vì vậy, có điều gì đó về Trung Quốc và Hàng Châu, tôi chỉ muốn hiểu những gì bạn đang thực sự nói về, những khía cạnh nào của nó đã thay đổi?

Thibault Couperie: (09:25) Vâng, tôi nghĩ đó là ngay bên cạnh. Một trong những bản mở rộng đầu tiên mà các thương hiệu ở châu Á, họ mở rộng trong khu vực trước tiên và thấy rằng không có giải pháp nào được cung cấp cho một quốc gia ở ngay bên cạnh và điều đó rõ ràng là rất lớn, đã làm cho chúng tôi là một bước tự nhiên để chúng tôi làm điều này bởi vì chúng tôi đã ở phía đông một cách khác. Rất nhiều trong số các thương hiệu này đã cố gắng bán cho Thái Lan và Indonesia và Philippines là các quốc gia truyền thông xã hội và thương mại điện tử khổng lồ. Không có các công cụ này, thực hiện nghiên cứu của chúng tôi, chúng tôi nhận ra rằng có rất nhiều cơ quan và dịch vụ và nhà tổng hợp nhưng không có nền tảng, không có gì để làm cho các thương hiệu dễ dàng nhất có thể làm điều đó. Vâng, tôi nghĩ rằng sự gần gũi, sự gần gũi về địa lý cũng là tác nhân bổ sung và rõ ràng sự thâm nhập của phương tiện truyền thông xã hội trong khu vực cao đến mức không có trí tuệ nào để chúng ta đi vào không gian này.

Jeremy AU: (10:29) Có rất nhiều hy vọng, rõ ràng, với sự xuất hiện của Trung Quốc trên một sân khấu toàn cầu và tôi nghĩ đó là những gì bạn đang nói. Và cũng có rất nhiều nỗi sợ hãi. Vì vậy, bạn có thể nói thêm một chút về điều đó? Ý tôi là, bởi vì, bạn biết đấy, bạn đang nói về Trung Quốc như một hình mẫu. Vì vậy, làm thế nào để bạn nghĩ mọi người nên điều hướng điều đó? Giống như bạn đang xem Trung Quốc là nguồn cảm hứng hoặc điểm chuẩn cho công nghệ? Bạn nghĩ thế nào về điều đó?

Thibault Couperie: (10:52) Vì vậy, tôi nghĩ rằng việc chúng tôi ở lại Hàng Châu là một tác nhân để ra mắt công ty. Tôi sẽ không nói đó là một mô hình vai trò. Tôi nghĩ rằng mô hình Trung Quốc hoạt động thực sự tốt trong một số thứ nhất định, như trên mua sắm và phát trực tiếp. Nó đi trước thời đại và ngành công nghiệp tôi nghĩ là một nhà lãnh đạo trong không gian đó. Influencer Marketing còn hơn cả thương mại, đó là PR, đó là tài sản cho các thương hiệu sử dụng trên trang web của họ. Đó là kết nối với mọi người, đó là phản hồi, đó là sự tham gia với khách hàng của bạn. Đó là tìm kiếm khách hàng mới. Các thị trường khác có thể tốt hơn ở Trung Quốc. Rõ ràng, kích hoạt là ở lại Trung Quốc. Nhưng chúng tôi đang xem xét rõ ràng Hoa Kỳ và Châu Âu cũng rất tiên tiến trong không gian đó về quy trình tài trợ của các công ty. Và, bạn biết đấy, chi tiêu của các thương hiệu trong không gian cũng là một mô hình vai trò. Rõ ràng, Trung Quốc một lần nữa là một thị trường khổng lồ và ở ngay bên cạnh, nhưng có rất nhiều quốc gia khác đang làm điều đó rất tốt, nhưng khác nhau. Bây giờ, liên quan đến, bạn biết, cách mọi người xem Trung Quốc, một lần nữa, đó là một chủ đề nhạy cảm. Tôi sống ở Hồng Kông. Tôi đã kết hôn với một phụ nữ Hồng Kông. Và rõ ràng đó là một chủ đề nhạy cảm. Chúng tôi rõ ràng đang làm việc với các thương hiệu Trung Quốc vì họ đang xuất khẩu sản phẩm của họ trên thế giới. Chúng tôi rất cởi mở để làm việc với bất kỳ thương hiệu nào muốn mở rộng quốc tế sử dụng phương tiện truyền thông xã hội. Nhưng chúng tôi không hoạt động ở Trung Quốc ngay bây giờ vì nhiều lý do. Tôi nghĩ rằng thị trường Trung Quốc xứng đáng là thành phố nếu bạn muốn vào Trung Quốc như một doanh nghiệp, bạn cần được triển khai tại Trung Quốc. Và chúng tôi không hoạt động ở Trung Quốc ngay bây giờ. Chúng tôi không có người có ảnh hưởng ở Trung Quốc bởi vì một lần nữa, tôi nghĩ rằng họ có những thực hành tốt nhất của riêng họ rất cụ thể với Trung Quốc. Vì vậy, chúng tôi hoạt động ở mọi nơi, nhưng Trung Quốc, rõ ràng, các thương hiệu cần xuất khẩu và quảng bá sản phẩm của họ ở nước ngoài và đây là nơi chúng tôi giúp đỡ họ.

Jeremy AU: (12:43) Thú vị ở đây. Vì vậy, bạn thực sự phục vụ vì cây cầu giữa loại như Đông và Tây hoặc Đông và phần còn lại của thế giới. Bạn có thể nói sự khác biệt chính giữa cách tiếp thị ảnh hưởng của người Trung Quốc hoặc tài trợ thương hiệu của người sáng tạo so với phần còn lại của thế giới?

Thibault Couperie: (13:04) Tôi đã nói với bạn trước đây, tôi nghĩ rằng phương tiện truyền thông xã hội, tiếp thị có ảnh hưởng ở Trung Quốc là rất nhiều giao dịch, điều này không đúng với nhiều quốc gia khác. Tôi nghĩ rằng nó đang ở phía trước theo nghĩa đó, trong khía cạnh thương mại của xã hội, tôi nghĩ rằng nó đứng sau các khía cạnh thương hiệu của tiếp thị người có ảnh hưởng. Một lần nữa, tôi nghĩ ở Đông Nam Á để nói về thị trường nơi chúng tôi đang vận hành nhiều nhất, đó là giữa các thương hiệu đang khám phá không gian và họ đang thực hiện nhiều hoạt động để quảng bá thương hiệu và dịch vụ của họ hoặc sản phẩm của họ. Vì vậy, tôi nghĩ, vâng, sự khác biệt, sự khác biệt chính là mỗi thương hiệu ở Trung Quốc đang xem xét lợi tức đầu tư, như với số liệu chính là giao thông và bán hàng. Và đó là mối quan tâm số một đối với mọi thương hiệu và người bán ở Trung Quốc, trong khu vực, bạn biết đấy, ở Đông Nam Á hoặc ở các thị trường khác. Tôi nghĩ rằng có rất nhiều yếu tố khác đến với các KPI rất khác nhau. Các yếu tố thành công rất khác nhau tùy thuộc vào người bạn đang nói chuyện trong một công ty. Bạn biết đấy, chúng tôi đang làm việc với rất nhiều nhóm PR, ví dụ, từ các thương hiệu chỉ đơn giản là muốn thương hiệu của họ được đề cập. KPI của họ là các đề cập thương hiệu trên phương tiện truyền thông xã hội, Instagram, Facebook, Twitter, Tiktok. Họ muốn xem thương hiệu của họ sử dụng trải nghiệm. Chúng tôi có các nhóm thương hiệu muốn thương hiệu của họ được sử dụng tốt và họ muốn các tài sản ra khỏi sự hợp tác này sẽ rất đẹp. Và mục tiêu là tôi không muốn đơn giản hóa, nhưng mục tiêu gần như rất đẹp vì đây là những tài sản sẽ kết thúc dưới dạng hình ảnh anh hùng trên SKU hoặc họ sẽ kết thúc như một biểu ngữ trên trang web của họ và họ biết rằng việc làm điều đó rẻ hơn thông qua người có ảnh hưởng hơn là thuê một người chụp ảnh và người mẫu ở nước này. Vì vậy, bạn bản địa hóa nội dung rất dễ dàng thông qua một giải pháp như của chúng tôi. Vì vậy, nhiều yếu tố thành công khác nhau. Nó phụ thuộc vào những gì thương hiệu của bạn muốn làm và tôi nghĩ rằng đây là nơi khác nhau một chút là tôi đoán nhiều lớp mà các thị trường khác cung cấp mà tôi thực sự thích vì tôi nghĩ rằng nó làm cho ngành công nghiệp rất thú vị khi thấy rất nhiều hoạt động khác nhau được thực hiện trong không gian đó.

Jeremy AU: (15:08) Khi bạn nhìn vào Đông Nam Á, làm thế nào để bạn thấy mối quan hệ đó giữa Đông Nam Á và Trung Quốc diễn ra về mặt công nghệ, bạn biết đấy, từ nền kinh tế sáng tạo, bất kỳ khía cạnh nào họ cảm thấy thoải mái khi nói.

Thibault Couperie: (15:21) Đông Nam Á là một khu vực tuyệt vời. Nó có các quốc gia rất khác nhau, rất gần nhau. Ý tôi là, đó là một khu vực lớn. Đó là một khu vực lớn và dân số. Và, bạn biết đấy, về mặt địa lý, tất nhiên, nó có ảnh hưởng từ mọi nơi trên thế giới. Tôi luôn nói về Philippines có khá nhiều ảnh hưởng của Mỹ trong nước. Mọi người dành hơn 4 giờ mỗi ngày trên phương tiện truyền thông xã hội ở Philippines, điều này hoàn toàn điên rồ. Khi phần còn lại của thế giới là khoảng 2 giờ mỗi ngày, mọi quốc gia đều khác nhau và đó là điều làm cho nó trở nên độc đáo. Và đây là lý do tại sao bây giờ nó là một thị trường. Đó là một khu vực mà các thương hiệu không bỏ qua nữa. Và đây là điều tôi đã chứng kiến ​​trong Lazada. Chẳng hạn, nó bị bỏ lại một chút trong một thời gian, ví dụ, để nói về Trung Quốc hoặc Hàn Quốc hoặc Nhật Bản có rất nhiều thương hiệu quốc tế đang xuất khẩu và đã thành công trong thời trang và không gian trong ngành công nghiệp làm đẹp. Họ lần đầu tiên đến châu Âu hoặc Mỹ hoặc Bắc Mỹ. Amazon rõ ràng là thành công của Amazon cũng được tạo điều kiện. Nhưng bây giờ có những đội có mục đích duy nhất là phát triển các thương hiệu trong khu vực. Đó là một khu vực một mình. Nó không phải chịu quá nhiều ảnh hưởng, tôi nghĩ đã tạo ra bản sắc riêng của nó trong vài năm qua trong không gian thương mại điện tử và phương tiện truyền thông xã hội. Nó phong phú hơn từ những người có ảnh hưởng từ Trung Quốc, nhưng cũng từ các thị trường khác tôi đoán tôi muốn nói.

Jeremy AU: (16:43) Điều thú vị là bạn là nhà điều hành và hiện là người sáng lập và CEO. Bạn đã học được gì kể từ hành trình trở thành người sáng lập trong ba năm rưỡi qua?

Thibault Couperie: (16:54) Vâng, một điều mà chúng tôi luôn luôn, bạn biết đấy, khi bạn tham gia vào hành trình của doanh nhân, bạn luôn luôn tràn đầy sự phấn khích và năng lượng và rõ ràng là sự khởi đầu rất dễ dàng. Điều làm tôi ngạc nhiên là thời gian đến khi đến lúc chúng tôi tiếp cận với các nhà đầu tư và quảng cáo thương hiệu của chúng tôi với những người mà chúng tôi chưa bao giờ nói chuyện trước đây. Và, bạn biết đấy, khi chúng ta đi thực hiện nghiên cứu của bạn và, bạn biết đấy, duyệt qua hàng trăm quỹ, tôi nghĩ rằng tôi không mong đợi quá trình này sẽ dài như đã làm. Và đối với bất kỳ doanh nhân nào ở ngoài kia, đó là một quá trình đòi hỏi phải có một công việc toàn thời gian, việc gây quỹ là một công việc toàn thời gian. Và, bạn biết đấy, với tư cách là người đồng sáng lập và CEO, tôi đã rất tham gia vào các hoạt động kinh doanh của mình mỗi ngày, bạn biết đấy, đào sâu và làm cho tay tôi bẩn để đảm bảo rằng chúng tôi có lực kéo tốt nhất có thể. Và tôi nghĩ rằng bài học ở đây là, bạn biết, hãy chắc chắn rằng bạn đang làm việc với một nhóm cũng sẽ giảm cân khỏi vai bạn trong khi bạn đang làm điều này bởi vì nó xứng đáng với sự chú ý của bạn. Bạn đang tạo mối quan hệ với các quỹ. Bạn cần nói chuyện với họ. Bạn cần bán mình. Và tôi nghĩ rằng đây là một cái gì đó tốn thời gian và đang cạn kiệt năng lượng. Đúng. Bao quanh bạn tốt và đảm bảo rằng không có nhiệm vụ nào khác xung quanh bạn đang tập trung vào điều đó. Bởi vì rõ ràng mục tiêu của bạn cũng như một CEO là đảm bảo công ty của bạn có tiền để phát triển. Và đó luôn luôn là một ưu tiên, tất nhiên. Vì vậy, vâng, tôi nghĩ rằng đây là lý do tại sao tôi không mong đợi tôi nghĩ rằng tôi có thể làm tất cả. Tôi nghĩ rằng tôi có thể, bạn biết, mỗi ngày làm các hoạt động và gây quỹ. Và tôi nghĩ rằng tôi đã phát hiện ra rằng đây là điều cần 100% thời gian của bạn để thực hiện.

Jeremy AU: (18:39) Làm thế nào để bạn cân bằng giữa gây quỹ và hoạt động?

Thibault Couperie: (18:43) Bạn có điểm chạm. Bạn chắc chắn rằng những người làm việc với bạn là chủ sở hữu. Điều này trở lại quan điểm của tôi khi có những người đam mê xung quanh bạn và tôi có rất nhiều người, ý tôi là người đồng sáng lập của tôi có những phẩm chất mà tôi có và anh ấy cũng có những người mà tôi không có. Có ai đó đây là lý do tại sao, bạn biết đấy, tôi muốn ra mắt một công ty với ai đó mà tôi biết cũng là vì tôi biết họ đã làm việc như thế nào. Tôi biết họ chuyên nghiệp như thế nào. Và khi thời gian đến, bạn biết đấy, đó là về giao tiếp. Anh ấy thật tuyệt vời trong việc hiểu các ưu tiên của doanh nghiệp và cất cánh nhiều hơn những gì anh ấy nên thực hiện. Nhưng đây là những gì hành trình của doanh nhân là tất cả là một kinh nghiệm của con người. Và điều đó thật tuyệt vời vì tất cả là về điều chỉnh và học tập. Và tôi là người sáng lập lần đầu tiên và ý tôi là sự tăng trưởng của chúng tôi, sự tăng trưởng, sự phát triển cá nhân của tôi, nhưng sự phát triển của chúng tôi với tư cách là một đội trong ba năm qua là hoàn toàn phi thường.

Jeremy AU: (19:37) Về ghi chú đó, bạn có thể chia sẻ với chúng tôi một thời gian mà bạn đã dũng cảm không?

Thibault Couperie: (19:40) Vâng, tất nhiên. Có rất nhiều điều mà tôi muốn liệt kê ở đây. Tôi muốn có một lời, bạn biết, đối với những người ở xung quanh chúng ta trong cuộc sống cá nhân của chúng ta, hỗ trợ những gì chúng ta làm, tôi nghĩ rằng năng lượng và sự hỗ trợ của họ và các cuộc thảo luận mà họ có với chúng ta mỗi ngày là rất quan trọng. Nhưng chủ đề tôi muốn thảo luận ở đây, bởi vì tôi nghĩ rằng nó có thể sẽ nói chuyện với các doanh nhân khác trong khu vực, là khi chúng tôi bắt đầu chú thích. Chúng tôi thực sự là ba người đồng sáng lập ban đầu và tôi muốn chia sẻ kinh nghiệm đó bởi vì chúng tôi đã chia tay với một trong số họ trên đường đi và tôi nghĩ rằng đó là một khoảnh khắc dũng cảm cho công ty, đối với cá nhân tôi, bởi vì đó là ai đó, bạn biết, khi bạn làm việc mỗi ngày với ai đó, thật khó để chia tay. Chúng tôi có những điều khoản tuyệt vời ngày hôm nay và chúng tôi vẫn nói. Và anh ấy đã tiếp tục ra mắt một công ty khác vừa có tài trợ. Vì vậy, tôi thực sự hạnh phúc cho anh ấy. Và chúng tôi vẫn lấy bia khi anh ấy ở trong thị trấn, nhưng khoảnh khắc dũng cảm cũng nhận ra và đối mặt với thực tế rằng đôi khi tốt hơn là chia tay hơn là buộc một mối quan hệ mà bạn không đồng ý 100% về tầm nhìn. Tôi nghĩ rằng các doanh nghiệp phát triển mạnh, bạn cần phải có 100% ở điểm đến cuối cùng. Bạn có thể không đồng ý về các quy trình và cách bạn đến đó và rõ ràng bạn sẽ luôn hướng tới việc đạt được mục tiêu của mình. Nhưng tầm nhìn cuối cùng, nếu không có sự liên kết 100%, nó rất phức tạp và tôi nghĩ rằng chúng tôi đã có một cuộc trò chuyện thực sự tuyệt vời, một cuộc trò chuyện trưởng thành, nơi chúng tôi nói, tôi nghĩ rằng tốt nhất nếu chúng tôi không chiến đấu về điều này, tôi nghĩ rằng tốt nhất nếu chúng tôi đồng ý không đồng ý. Nhưng chúng ta cần phải làm điều này cách chúng ta đặt ra để làm điều đó. Khoảnh khắc dũng cảm là để hiểu đầy đủ những gì đang xảy ra và sau đó đảm bảo rằng bạn đang ở trong đôi giày của bạn và bạn đối mặt với thực tế và bạn đến với các nhà đầu tư của mình và bạn giải thích cho họ với sự hiểu biết đầy đủ về những gì đang xảy ra, tình huống là gì. Và tôi nghĩ đó là điều khó thực hiện và các doanh nhân đó không nên sợ làm khi nó xảy ra, bởi vì đó không phải là vấn đề lớn. Nó có thể là một sức mạnh là tốt. Tôi nghĩ rằng các nhà đầu tư và những người trong công ty coi đó là một niềm tin rằng bạn chắc chắn về những gì bạn đang làm thay vì một điểm yếu. Và nếu bạn có thể thể hiện điều đó, niềm đam mê và tầm nhìn của bạn, và nếu bạn có thể giải thích nó tốt, mọi thứ sẽ theo sau.

Jeremy AU: (22:00) Làm thế nào để bạn thậm chí có cuộc trò chuyện đó với người đồng sáng lập của mình ngay từ đầu, nơi đó là sự bất đồng về kinh doanh và cuối cùng trở thành một sự khởi hành, nhưng một cái gì đó ở giữa rất khó khăn và khó khăn để thậm chí thừa nhận. Vậy làm thế nào để có cuộc trò chuyện khó khăn, khó khăn đó?

Thibault Couperie: (22:19) Tôi nghĩ rằng cuộc trò chuyện mỗi ngày khi nó bắt đầu ảnh hưởng đến doanh nghiệp, đây là khi tôi nghĩ rằng các cuộc trò chuyện xảy ra vì bạn dành thời gian thảo luận về tầm nhìn là điều cần có thời gian và mất nhiều năng lượng vì bạn đang thực hiện điều này bên ngoài hoạt động. Đó là điều mà rõ ràng bạn không nhất thiết phải chia sẻ với nhân viên của mình mỗi ngày bởi vì, một lần nữa, họ cần một điểm đến để hoàn toàn cam kết với những gì họ đang làm. Và vì vậy, những cuộc trò chuyện phụ này là điều mà bạn luôn nên làm vì chúng cũng rất quan trọng đối với bản thân. Tôi nghĩ rằng đó là một thử nghiệm về tầm nhìn của bạn cũng như liên tục đối mặt với nó với các phản biện. Tôi nghĩ rằng nó chỉ làm cho nó mạnh mẽ hơn khi nó trở thành một vấn đề cho cuộc sống hàng ngày của bạn quá nhiều. Tôi nghĩ rằng các cuộc thảo luận xảy ra một cách tự nhiên bởi vì ngay cả người mà chúng ta từng làm việc với trưởng thành và tôi nói tất cả chúng ta, một lần nữa, đã có một cuộc thảo luận rất trưởng thành và đó không phải là một khoảnh khắc. Đã hơn vài tháng mà chúng tôi nhận ra rằng nó không phải là nó. Mọi người dễ dàng hơn để chia tay. Vì vậy, một lần nữa, vâng, tôi nghĩ rằng nó không giống như không có ai kích hoạt. Tôi nghĩ rằng nó đã kết thúc bởi vì chúng tôi đánh giá cao bản thân và tôi nghĩ rằng chúng tôi thích làm việc cùng nhau. Thật khó để không đồng ý một lần nữa, 100%. Và tôi sẽ dành cho bạn các chi tiết về những gì. Nhưng vâng, tôi nghĩ rằng trong một vài tháng bạn đi đến kết luận rằng tốt nhất là không tiếp tục cùng nhau.

Jeremy AU: (23:49) Bạn làm thế nào? Bởi vì đôi khi nó đáng sợ, phải không? Đặc biệt nếu bạn đã công bố nó cho một số khách hàng, một số người ủng hộ, nhà đầu tư. Vì vậy, rất nhiều người sáng lập giống như, được rồi, tôi không muốn làm điều đó bởi vì nó trông tệ. Vì vậy, làm thế nào để bạn khuyên những người sáng lập xử lý nó hoặc thông báo hoặc chia sẻ nó?

Thibault Couperie: (24:07) Chúng tôi đã rất may mắn vì chúng tôi đã ở và chúng tôi vẫn còn rất nhiều với người đã rời đi. Và anh ấy cực kỳ trưởng thành và chuyên nghiệp theo cách chúng tôi chuyển anh ấy ra. Rõ ràng không phải lúc nào cũng xảy ra như thế này. Vì vậy, bạn biết, tùy thuộc vào tình huống của bạn, nó sẽ khác. Nhưng lời khuyên của tôi ở đây là nói chuyện với nhau về lý do tại sao nó không hoạt động. Hãy rất cởi mở và minh bạch. Ngày thứ nhất như tôi nghĩ những gì làm cho quá trình này trở nên dễ dàng đối với chúng tôi đã qua giao tiếp khi nó bắt đầu, khi chúng tôi bắt đầu cảm thấy như vậy. Tôi nghĩ rằng đây là chìa khóa là không bao giờ giữ mọi thứ cho chính mình, đặc biệt là giữa những người đồng sáng lập. Ý tôi là, họ đồng thời họ là những người bạn tốt nhất của bạn bởi vì bạn dành mỗi ngày với họ, mỗi ngày bạn đang gặp khó khăn, nhưng bạn cũng rất hào hứng và bạn đang vui vẻ mỗi ngày với họ. Vì vậy, hãy thoải mái chia sẻ với họ bởi vì, bạn biết đấy, họ là những người bạn đã chọn. Họ không bao giờ được áp đặt cho bạn và bạn đã chọn họ vì một lý do. Hãy nhớ tại sao bạn hợp tác với họ ngay từ đầu. Hãy chắc chắn rằng họ biết họ đặc biệt như thế nào với bạn và sau đó nói với họ. Nói với họ tại sao nó không hoạt động theo một cách rất đơn giản, bạn biết đấy. Và nếu họ là người mà bạn hợp tác, thì họ sẽ hiểu và nó sẽ cực kỳ đơn giản. Một lần nữa, chúng tôi đã rất may mắn. Tôi đã nghe những câu chuyện khác không kết thúc như thế này, nhưng tôi muốn giải quyết nó vì tôi không muốn nó là một điều cấm kỵ. Và tôi nghĩ những người đồng sáng lập khác không nên để nó là một điều cấm kỵ. Nó có thể dễ dàng. Nó có thể dễ dàng. Và tôi cũng nghĩ đối với các nhà đầu tư, họ đánh giá cao sự trung thực đó và họ chỉ củng cố mối quan hệ bạn có với họ vì nó tạo ra một câu chuyện khác. Nó thêm vào kinh nghiệm của bạn, và nó cho thấy khả năng phục hồi và bạn tự tin về tầm nhìn của mình như thế nào, cũng vì bạn sẵn sàng làm những việc cần phải làm cho doanh nghiệp của bạn phát triển mạnh. Vì vậy, đây là những gì tôi đã thực hiện từ kinh nghiệm đó là nó làm cho chúng tôi mạnh mẽ hơn. Tôi cũng đã gần gũi hơn với người đồng sáng lập khác khi điều đó xảy ra và chúng tôi cũng tìm thấy nhau từ bộ ba đến một bộ đôi, các động lực cũng rất khác nhau. Và một lần nữa, đó là một khởi đầu mới thú vị. Chúng tôi chưa bao giờ thấy nó là một tiêu cực.

Jeremy AU: (26:18) Tại sao đồng sáng lập chia tay hoặc khởi hành hoặc chuyển tiếp một điều cấm kỵ?

Thibault Couperie: (26:24) Có quan niệm sai lầm này từ các doanh nhân, không phải từ bất kỳ ai khác, từ các doanh nhân, điều đó cho thấy rằng bạn không thể giữ riêng mình. Đó là một thách thức đối với tầm nhìn của bạn hoặc quản lý của bạn khi ai đó rời đi. Tôi nghĩ rằng nó không phải. Tôi nghĩ rằng mọi công ty đều có khởi hành. Và ý tôi là doanh thu trong các công ty, đặc biệt là những người trẻ tuổi, cực kỳ cao vì không phải ai cũng phù hợp với hành trình của doanh nhân. Phải mất một loại người nhất định cũng như trong hành trình khởi nghiệp. Tôi nghĩ rằng nó đòi hỏi một tâm lý nhất định, rất nhiều quyền sở hữu, rất nhiều can đảm, tôi nghĩ, để đối mặt với sự không chắc chắn của một doanh nghiệp có thể không tồn tại sáu tháng, một năm kể từ bây giờ khi bạn bắt đầu. Đó là thực tế khó khăn. Và những người tham gia cùng bạn là những người tin vào những gì bạn nói với họ hành trình sẽ là. Bạn bán cho họ mục tiêu cuối cùng, điểm đến cuối cùng. Vì vậy, tôi nghĩ rằng đó là điều cấm kỵ khi ai đó rời đi, đặc biệt là ai đó rất quan trọng ở cấp độ này, ai đó là người đồng sáng lập. Ông là một trong những trụ cột của công ty này. Rõ ràng, anh ấy bắt đầu điều này từ ngày đầu tiên với tôi. Và một lần nữa, theo cách tương tự, bạn biết đấy, tôi đã nói với bạn rằng hãy trung thực với người đồng sáng lập của bạn. Cũng rất cởi mở với nhân viên của bạn, bởi vì họ cũng cần biết trước mọi người khác. Họ cần biết trước khi mọi thứ trở nên tồi tệ. Họ cần biết những gì đang xảy ra và, một lần nữa, giao tiếp với họ cũng khiến chúng tôi mạnh mẽ hơn rất nhiều. Vì vậy, một lần nữa, vâng, tôi nghĩ rằng đó là điều cấm kỵ bởi vì có một quan niệm sai lầm về những gì nó đại diện. Tôi nghĩ rằng nó có thể được biến thành một sức mạnh nếu được quản lý đúng cách, bởi vì nó rất tầm thường nếu bạn nghĩ về nó, một người không phù hợp với thị trường cho một công ty, nó xảy ra mỗi ngày ở nhiều công ty và sau đó mọi người chuyển sang làm những việc khác. Vì vậy, chỉ cần đi với nó. Đi với nó.

Jeremy AU: (28:11) Bạn sẽ giới thiệu mọi người về cấu trúc khởi hành đó như thế nào? Cuộc trò chuyện. Nếu họ nói chuyện với người đồng sáng lập trước, giải quyết nó, sau đó nói chuyện với nhà đầu tư, sau đó nói chuyện với nhân viên. Làm thế nào bạn sẽ đi về chuỗi đó?

Thibault Couperie: (28:27) Vâng, tôi nghĩ rõ ràng là đồng sáng lập cho người đồng sáng lập là trung tâm của nơi nó cần phải xảy ra. Theo tôi, cho phép bất cứ điều gì trước khi bạn ổn định đó là, theo tôi, một sai lầm bởi vì đây là nơi mọi thứ có thể đi về phía nam. Tôi nghĩ rằng quản lý nó trước tiên sau đó nói chuyện với các nhà đầu tư vì họ là những người tin tưởng bạn từ rất sớm, bạn biết đấy, về việc cung cấp cho bạn các công cụ và tiền cho doanh nghiệp của bạn phát triển. Và nó xảy ra một lần nữa rất tự nhiên và trình tự khá hữu cơ và chúng xảy ra rất nhanh từ rất gần nhau. Nhân viên của bạn rõ ràng theo dõi ngay sau đó. Mọi người đều ở trên cùng một chiếc thuyền, vì vậy không có trình tự đúng. Nhưng chắc chắn, việc nói với người đồng sáng lập của bạn đầu tiên là chìa khóa. Và sau đó, bạn biết đấy, bạn có các cuộc thảo luận song song, tôi đoán, với mọi người khác một khi bạn đã đồng ý với nhóm đồng sáng lập của mình.

Jeremy AU: (29:24) Vâng. Làm thế nào để bạn quản lý cảm xúc của riêng bạn, tôi đoán, trong quá trình đó? Vì vậy, làm thế nào để bạn là một người sáng lập đã có ai đó khởi hành, bạn có thích, tôi không biết, trải qua bảy giai đoạn đau buồn hay những gì đi qua về mặt cảm xúc và làm thế nào để bạn xử lý nó?

Thibault Couperie: (29:40) Thật khó. Đó là một cảm xúc khó khăn. Tôi nghĩ rằng đây thực sự là khó khăn nhất vì tác động đến doanh nghiệp là mọi thứ khá trơn tru. Cuộc sống của một công ty là cuộc sống của một công ty để tiếp tục. Và, bạn biết đấy, khi bạn có một doanh nghiệp, bạn biết đấy, có hàng trăm thương hiệu đến và làm việc mỗi ngày, điều đó khiến bạn phải đi đâu, đây là ổ đĩa đang diễn ra hoạt động và khi doanh nghiệp phát triển nhanh là nỗ lực lớn nhất? Nhưng về mặt cảm xúc, bạn mất một người bạn mà bạn đang nói chuyện mỗi ngày. Vì vậy, rõ ràng, bạn biết đấy, cho đến nay, chúng ta vẫn có một nhóm WhatsApp nơi chúng ta trao đổi về bóng đá và những gì đang xảy ra trong thế giới công nghệ và ngành công nghiệp và về tin tức về cuộc sống cá nhân của chúng ta. Và chúng tôi có cùng một nhóm và vẫn được gọi là người sáng lập chú thích. Tôi nghĩ rằng nếu bạn có thể quản lý để giữ một mối quan hệ, mối quan hệ cá nhân với người đã rời đi, tuyệt vời. Thật tuyệt vời. Tôi nghĩ rằng tác động là một tình bạn hơn, nhưng nó không biến mất. Nó chỉ thay đổi. Nó thay đổi vì chúng tôi không làm việc cùng nhau nữa. Nhưng một lần nữa, ngày này qua ngày bắt kịp bạn và bạn thức dậy mỗi ngày với nhiều công việc kinh doanh hơn, và đó là những gì giúp bạn trở lại rất, rất nhanh. Không có thời gian để đau buồn. Vì vậy, yeah, bạn tiếp tục đi.

Jeremy AU: (30:49) Tuyệt vời. Bạn chỉ tiếp tục đi. Tôi yêu điều đó. Trên lưu ý đó, tôi sẽ thích kết thúc mọi thứ bằng cách diễn giải ba chủ đề lớn mà tôi có được từ cuộc trò chuyện này. Tất nhiên, lần đầu tiên là cảm ơn bạn đã chia sẻ về cách Lazada cũng như kinh nghiệm của bạn ở Trung Quốc, thực sự là nguồn cảm hứng cho rất nhiều sự nghiệp của bạn, cả về văn hóa, về thương mại điện tử, về mặt Đông Nam Á cũng như xu hướng toàn cầu. Và điều đó thực sự thú vị khi nghe bạn so sánh và đối chiếu một số xu hướng khác nhau đang diễn ra. Thứ hai, cảm ơn vì đã chia sẻ những hiểu biết của bạn về tiếp thị có ảnh hưởng và sự khác biệt mà bạn thấy trên toàn khu vực. Và cuối cùng, cảm ơn vì bạn đã đi sâu vào sự khởi hành của người đồng sáng lập và làm thế nào nó thực sự rất bình thường và rất phổ biến và nó rất chuyên nghiệp và nó có thể rất suôn sẻ so với tôi nghĩ rằng những điều cấm kị xung quanh nó và nỗi sợ hãi và cảm xúc xung quanh có thể khiến nó khó xử lý và khiến cho việc có một kết quả tốt. Và vì vậy, cảm ơn bạn rất nhiều, tôi nghĩ rằng rất thẳng thắn và cởi mở về toàn bộ quá trình đó, về cách điều khiển cuộc trò chuyện khó khăn, khó xử và dài để đến nơi mà doanh nghiệp có thể tiếp tục và mọi người khác cũng có thể tiếp tục. Vì vậy, cảm ơn bạn rất nhiều vì đã chia sẻ.

Thibault Couperie: (32:05) Bạn được chào đón, Jeremy. Thật là tuyệt vời khi ở đây.