Hôm nay Singapore: "'Làn sóng đồng cảm' phát triển 'cho cộng đồng lớn hơn"
Tư vấn kết hợp kết nối con người, công ty và các tổ chức xã hội sử dụng tình nguyện viên, internet và bánh mì nướng Kaya.
SINGAPORE-Có một chủ đề định kỳ đằng sau sự thành công của công ty tư vấn kết hợp, công ty tư vấn chuyên nghiệp đầu tiên ở châu Á cho các tổ chức phi lợi nhuận và doanh nghiệp xã hội: Kaya Toast và Coffee.
Những người đồng sáng lập của nó, ông Kwok Jia Chuan và ông Jeremy Au, cả hai đều 25 tuổi, là những người hâm mộ Kaya Toast, những người đã mở các cửa hàng cà phê cùng nhau như một doanh nghiệp thay thế.
Kết hợp đã được thiết lập trong vô số cuộc họp giữa cặp đôi qua bánh mì nướng và cà phê Kaya. Và để chào đón các tình nguyện viên, họ phục vụ (những gì khác) Kaya Toast và Coffee do chính các thành viên ủy ban điều hành của công ty làm.
Tuy nhiên, đó là vì thơ - sự quan tâm của họ khi còn là thanh thiếu niên - rằng con đường của họ đã đi qua khoảng một thập kỷ trước. Họ gặp nhau tại một trại nghệ thuật sáng tạo ở trường trung học và đã giữ liên lạc kể từ đó. Chúng tôi là thanh thiếu niên, và chúng tôi đã viết thơ, Mr Mr Au nhớ lại. Cặp đôi này cũng nhận thấy rằng họ là bạn cùng phòng trong quá trình huấn luyện quân sự cơ bản.
Nhìn lại, họ nói rằng đó là ý thức chung của họ về cộng đồng và niềm tin vào việc trở thành người thực sự, đã hình thành nên cơ sở của tình bạn của họ và, sau đó, quan hệ đối tác kinh doanh.
Ngay từ ngày đầu tiên, chúng tôi đã quan tâm đến những gì mọi người đang trải qua, về sự thật với nhau, là sự thật về cộng đồng, ông AU, người thuộc một công ty tư vấn quốc tế.
Cảm hứng cho kết hợp có thể được bắt nguồn từ những ngày đại học của mình tại Đại học California, Berkeley. Sau đó, ông đã lãnh đạo Tập đoàn Berkeley , một tổ chức sinh viên cung cấp dịch vụ tư vấn ủng hộ cho các tổ chức phi lợi nhuận tại Hoa Kỳ.
Vào năm 2011, cặp đôi đã tìm kiếm một con đường phù hợp để áp dụng các kỹ năng và niềm đam mê của họ trong việc phục vụ cộng đồng. Họ đã gặp nhiều lần về bánh mì nướng và cà phê Kaya để nói về điều này.
Khi chúng tôi không thể tìm thấy cơ hội tình nguyện mà chúng tôi muốn, chúng tôi quyết định làm một cơ hội, ông nói, ông Kwok, người cũng là một công chức.
Tháng này đánh dấu kỷ niệm thứ hai của doanh nghiệp xã hội của họ. Thẻ báo cáo có vẻ ấn tượng: Kết hợp đã làm việc thành công trong 23 dự án với nhiều tổ chức phi lợi nhuận khác nhau-từ một công ty khởi nghiệp ba người đến một nhóm 200 người-trong các lĩnh vực khác nhau.
Phương tiện truyền thông xã hội và Internet là công cụ cho hoạt động của kết hợp. Không có văn phòng gạch và bằng cách sử dụng công nghệ, nó có thể hoạt động với chi phí thấp hơn nhiều so với trang phục tương tự ở các quốc gia khác, ông AU nói.
Tình nguyện viên và đối tác cũng truyền bá về công ty thông qua phương tiện truyền thông xã hội và truyền miệng. Rốt cuộc, họ tự gọi mình là người kết nối trực tuyến - mang các cá nhân, các tổ chức công ty và xã hội cùng nhau chia sẻ ý tưởng và hợp tác - và cách nào tốt hơn để làm điều đó hơn là thông qua phương tiện truyền thông xã hội.
Các nhóm kết hợp cùng các nhóm tình nguyện viên-bao gồm sinh viên đại học và các chuyên gia làm việc-và kết hợp họ với các tổ chức phi lợi nhuận dựa trên các kỹ năng và sở thích của họ. Một phần không thể thiếu trong nhiệm vụ của nó là đào tạo tình nguyện. Chúng tôi phải là nơi duy nhất đào tạo mọi người trước khi chọn họ, ông Mr Au nói.
Điểm số hài lòng của tình nguyện viên được đối xử nghiêm trọng như sự hài lòng của khách hàng và tác động xã hội của người Hồi giáo đối với công việc của nó (được theo dõi thông qua số liệu thống kê trong hai năm sau khi hoàn thành mỗi chu kỳ dự án).
Hiện tại, kết hợp có tổng cộng 200 tình nguyện viên. Ủy ban điều hành của nó bao gồm 16 thành viên đang làm điều đó chuyên nghiệp. Nhân viên được trả lương duy nhất làm việc bán thời gian về hỗ trợ kỹ thuật. Ông Kwok là chủ tịch của một hội đồng sáu thành viên giám sát ủy ban điều hành do ông AU đứng đầu làm chủ tịch.
Kết hợp đã được trao tặng Sáng kiến mới của tình nguyện viên quốc gia và Trung tâm từ thiện năm ngoái. Nó bao gồm các chi phí thông qua tiền từ khoản tài trợ, quyên góp và phí đào tạo của người tham gia. Khi công ty phát triển, nó hy vọng sẽ tạo ra quan hệ đối tác của công ty.
Đối với một doanh nghiệp xã hội giảng về tính bền vững, những người đồng sáng lập tự tin về khả năng tồn tại lâu dài của kết hợp. Chìa khóa, họ nói, nằm trong việc đảm bảo chất lượng của người Hồi giáo - cung cấp dịch vụ chất lượng cho các đối tác của mình và mang đến cho tình nguyện viên trải nghiệm chất lượng.
Họ thừa nhận rằng các đối tác và tình nguyện viên tiềm năng ban đầu hoài nghi về công việc của công ty, đặc biệt là vì các chuyên gia tư vấn của họ đều là tình nguyện viên sinh viên.
Chúng tôi đã nói với họ: Bằng chứng nằm trong bánh pudding, chúng ta hãy cho bạn thấy những gì chúng ta có thể làm, bởi vì chúng tôi tự tin rằng các tình nguyện viên của chúng tôi không chỉ có trái tim, mà còn là những kỹ năng để mang lại kết quả, ông Kwok nói.
Ông AU và ông Kwok tin rằng lĩnh vực xã hội của Singapore đang trải qua một giai đoạn phát triển mới của người Hồi giáo.
Có một làn sóng đồng cảm ngày càng tăng đối với cộng đồng, một ý thức ngày càng tăng rằng tất cả chúng ta đều có khả năng hành động và khả năng tạo ra sự khác biệt, ông AU, người gán cho hiện tượng này một phần cho cuộc cách mạng kỹ thuật số đã cho phép một số vấn đề ở Singapore đối mặt một cách nhanh chóng.
Người Singapore có nhiều ý tưởng tuyệt vời và rất nhiều năng lượng dồn nén của người Hồi giáo cần một con đường mang tính xây dựng, những người đồng sáng lập nói.
Mặc dù vậy, họ nhấn mạnh rằng việc mù quáng thêm nhiều tài nguyên vào lĩnh vực dịch vụ xã hội không phải là giải pháp tốt nhất.
Với nhiều tổ chức phi lợi nhuận áp dụng phương pháp quản lý trường hợp-nơi hỗ trợ được tùy chỉnh cho cá nhân-một vấn đề trở nên khó khăn hơn theo cấp số nhân vì giải pháp phải có hiệu quả đối với nhiều khía cạnh của cuộc sống của người thụ hưởng, ông AU nói.
Ba điều họ hy vọng sẽ thay đổi ở Singapore:
Nhiều cơ hội hơn cho người Singapore đam mê tình nguyện
Sự hợp tác lớn hơn giữa các cá nhân, tổ chức và các lĩnh vực
Tập trung mạnh mẽ hơn vào tác động xã hội cho doanh nghiệp xã hội
Bài viết này ban đầu xuất hiện trên Today Singapore .
Nguồn: https://www.todayonline.com/singapore/growing-wave-empathy-larger-community