Camille ANG: Sáng lập Hive Health, Harvard Kennedy School & MBA và Passion Service Passion - E361

Có rất nhiều rắc rối của quản trị viên mà các nhà cung cấp phải đối phó, không chỉ để cung cấp dịch vụ tốt hơn cho nhân sự và bệnh nhân, mà còn nếu chúng tôi có thể sử dụng dữ liệu và công nghệ để làm cho toàn bộ hệ thống hiệu quả hơn và tăng khả năng tiếp cận của chúng tôi. Kế hoạch HMO mà bạn nhận được. Người Philippines nói chung. - Camille ang

Chắc chắn?

BIÊN TẬP

Một mặt của HMO là một thị trường hai mặt. Một mặt, bạn có tất cả khách hàng của mình, nhưng mặt khác, bạn có tất cả các bác sĩ và nhà cung cấp có giá trị này mà bạn cần phải thuyết phục để tham gia vào hệ thống. Được thực hiện, nhưng chúng tôi nhận ra rằng chúng tôi nhận được tất cả các khách hàng và giới thiệu hữu cơ này và họ thực sự hài lòng với cách chúng tôi thay đổi sự chăm sóc. Kiến thức, dữ liệu và mạng lưới nhà cung cấp mà HPPI phải nâng cao trải nghiệm bệnh nhân hơn nữa từ nơi chúng ta đang ở ngày nay. - Camille ang

Chắc chắn?

BIÊN TẬP

Những gì chúng tôi phát hiện ra là hơn 1,5 triệu người Philippines bị nghèo hàng mỗi năm vì những cú sốc sức khỏe. Vượt ra ngoài bảo hiểm y tế xã hội, chỉ dưới 10% dân số có những gì họ gọi là HMO, hầu hết là các tập đoàn lớn. Nhân viên thực sự nhỏ. luật xa gần." - Camille ang

Chắc chắn?

BIÊN TẬP

Camille Ang , Giám đốc điều hành & đồng sáng lập của Hive Health , và Jeremy AU đã nói về ba chủ đề chính:

1. Gia đình & Dịch vụ công cộng đam mê: Camille chia sẻ về sự giáo dục của cô trong một gia đình người Philippines thế hệ thứ ba của Trung Quốc, nhấn mạnh đến giáo dục và làm việc chăm chỉ. Niềm đam mê của cô đối với dịch vụ công cộng và mong muốn giải quyết sự bất bình đẳng xã hội thông qua phát triển cơ sở hạ tầng đã khiến cô bắt đầu sự nghiệp trong lĩnh vực chính phủ. Cô lưu ý sự khác biệt rõ ràng giữa làm việc trong khu vực công (cung cấp một sự thay đổi chậm nhưng rộng) so với khu vực tư nhân (cung cấp tác động tập trung hiệu quả nhanh chóng).

2. Thành lập Hive Health: Camille nhấn mạnh những thách thức của bảo hiểm y tế xã hội hạn chế, điều phối chăm sóc và những quan niệm sai lầm phổ biến về chăm sóc sức khỏe ở Philippines. Cô đồng sáng lập Hive Health, một công ty bảo hiểm y tế đầy đủ của YC, cung cấp các kế hoạch toàn diện cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ (DNNVV). Cô đã xây dựng rằng Hive Health tích hợp các dịch vụ y tế và hệ thống EMR để giải quyết khoảng cách về khả năng tiếp cận chăm sóc sức khỏe, trong đó ít hơn 10% dân số của đất nước có HMO. Cô cũng chia sẻ về việc mua lại chương trình y tế Philippines, cho phép công ty nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc sức khỏe có sẵn cho người Philippines.

3. Harvard MPA/ID & MBA: Camille đã chia sẻ về những gì cô ấy đã trải qua tại Thạc sĩ Hành chính Công cộng về Phát triển Quốc tế (MPA/ID) và bằng Thạc sĩ Quản trị Kinh doanh (MBA) tại Harvard. Cô đã thảo luận về mong muốn của mình để hiểu giảm nghèo, vai trò của cơ sở hạ tầng trong các nền kinh tế mới nổi và tác động của các doanh nghiệp lớn đối với xã hội. Cô chia sẻ cách các nghiên cứu của cô thay đổi sự tập trung của mình từ các chính sách công nghiệp cấp vĩ mô sang tạo ra một tác động trực tiếp và có ý nghĩa ở Philippines và Đông Nam Á thông qua tinh thần kinh doanh.

Jeremy và Camille cũng nói về việc hợp pháp hóa toàn quốc về các phương tiện mạng lưới giao thông (TNV), vai trò của khu vực công trong việc thúc đẩy luật pháp và đi lại như một phép ẩn dụ cho sự bất bình đẳng.

Chắc chắn?

Được hỗ trợ bởi công nghệ ACME

Bạn có phải là chủ doanh nghiệp, CFO hoặc lãnh đạo kỹ thuật, người mệt mỏi với việc vật lộn với các quy trình tài chính lỗi thời? Bạn có thất vọng với chi phí cao của thanh toán thẻ hoặc thấy mình bị sa lầy bởi các nhiệm vụ tài chính thủ công? Đã đến lúc thay đổi. Gặp gỡ công nghệ ACME. Phần mềm của chúng tôi cho phép bạn kết nối trực tiếp với ngân hàng mà bạn chọn để tự động hóa tất cả các quy trình tài chính và thanh toán của bạn. Tận hưởng sự hòa giải thời gian thực và thanh toán ngân hàng trực tiếp và thanh toán. Không tích hợp dài. Chuyển đổi kinh nghiệm ngân hàng của bạn thành một trải nghiệm sọc. Tất cả với sự tích hợp dễ dàng thông qua các API hợp lý. Tìm hiểu thêm tại www.tryacme.com

Chắc chắn?

(02:31) Jeremy AU:

Này, Camille, thực sự vui mừng khi có bạn trong chương trình. Cuối cùng, sau rất nhiều năm biết nhau.

(02:35) Camille Ang:

Cảm ơn vì đã có tôi, Jeremy. Thật là một vinh dự.

(02:37) Jeremy AU:

Vâng. Chà, bạn có thể giới thiệu bản thân thật nhanh không?

(02:39) Camille Ang:

Tuyệt vời. Được rồi. Vì vậy, tôi là Camille Ang, và tôi đoán theo chủ đề của podcast này, tôi là CEO và đồng sáng lập của Hive Health. Tôi lớn lên ở Philippines sinh ra và lớn lên ở Philippines và thực sự đã chi tiêu rất tốt, về mặt giáo dục, tôi đã tổ chức kỹ thuật quản lý tại Ateneo, mà tôi tin rằng bạn đã có một vài cuộc gặp gỡ với cựu sinh viên. Và thực sự đã dành phần lớn sự nghiệp của tôi trong một điều gì đó mà tôi thực sự đam mê, đó là quan hệ đối tác công tư. Vì vậy, tôi đã làm việc trên khắp McKinsey, chính phủ và vốn cổ phần tư nhân với Macquarie thực sự đang tìm kiếm các mối quan hệ đối tác công tư. Và, vâng, gần đây đã đi học lớp, nhận bằng MBA và, một MPA trong phát triển quốc tế với Harvard, và ở giữa đại dịch, đã thay đổi quá trình sự nghiệp của tôi và tự mình chăm sóc sức khỏe và chăm sóc sức khỏe và về cơ bản bắt đầu.

(03:24) Jeremy AU:

Tuyệt vời. Tôi cũng phải đề cập rằng chúng tôi đã là những người bạn tốt kể từ những gì, tôi đang gặp bạn tại một hội nghị, tôi đoán, tại trường kinh doanh Harvard, tôi nghĩ đó là một bàn ăn trưa

(03:32) Camille Ang:

Vâng, đó là cùng một đêm tôi đã gặp vị hôn phu của tôi.

(03:36) Jeremy AU:

Tôi biết, phải không?

(03:37) Camille Ang:

Nhưng tôi nhớ bạn chứ không phải anh ấy. Jonathan sẽ giết tôi.

(03:42) Jeremy AU:

Anh ta giống như, anh ta sẽ giết bạn. Nhưng Jonathan cũng là khách mời trước đây trên podcast, Jonathan EG. Vì vậy, bạn có thể kiểm tra podcast của anh ấy ở đây. Nhưng tôi cũng muốn nói Camille một lần nữa, cảm ơn bạn rất nhiều vì đã cứu hai con mèo của tôi trong đại dịch. Tôi sẽ nói điều đó. Luke và Lea.

(03:53) Camille Ang:

Người đàn ông, Jeremy, tôi sẽ nói với họ một ngày nào đó bạn rời bỏ họ ở New York.

(03:58) Jeremy AU:

Đại dịch toàn cầu. Vâng. Chúng tôi đi ở đó. Vâng, chúng tôi đã đưa ra Singapore, chúng tôi để chúng trong một căn hộ, và sau đó Camille và Jonathan đã cứu họ. Chúng tôi đi ở đó.

(04:06) Camille Ang:

Họ rất vui.

(04:07) Jeremy AU:

Vâng. Cảm ơn. Vâng. Vì vậy, Camille, bạn có thể chia sẻ thêm một chút về những gì bạn thích lớn lên không? Bạn đã đến Ateneo. Bạn có thích một partier? Bạn có phải là một người rất chăm học, rất hướng nội? Bạn có hướng ngoại không?

(04:18) Camille Ang:

Tôi đoán tôi sẽ phân loại mình là rất hướng ngoại trong thời gian đó, nhiều hơn tôi bây giờ. Vâng. Tôi lớn lên ở Philippines, nhưng đến từ, rất giống với loại cộng đồng người Trung Quốc ở Đông Nam Á đến từ thế hệ thứ ba. Gia đình Trung Quốc lớn của tôi, vì vậy rất nhiều sự nhấn mạnh của gia đình, giáo dục rất quan trọng, rất nhiều thứ tốt, nhưng cũng có rất nhiều thứ bảo thủ về những gì kỳ vọng đối với phụ nữ, bà của tôi vẫn có đôi chân của họ, nơi họ sẽ trói chân cô ấy chỉ để ở nhà, ở nhà, và tôi nghĩ cô ấy là người đầu tiên có một nền giáo dục trong gia đình cô ấy.

(04:50) Jeremy AU:

Ồ.

(04:50) Camille Ang:

Vì vậy, đối với thế hệ của chúng tôi, tất cả chúng tôi đều có giáo dục nhưng tôi đoán ít được nhấn mạnh về sự lãnh đạo và sự nghiệp đối với phụ nữ, điều này có một chút thất vọng đối với tôi lớn lên, nhưng tôi đánh giá cao họ đến từ đâu nhưng tôi cũng đoán tôi đã đoán nó là một phần của quang phổ.

(05:09) Jeremy AU:

Ồ. Và điều thú vị là, cuối cùng bạn sẽ thực tập và làm việc ở những nơi khác nhau, nhưng thực sự dành thời gian làm việc trong chính phủ Philippines. Bạn có thể chia sẻ thêm về điều đó?

(05:18) Camille Ang:

Vâng, đó là một chút của một vụ bê bối trong nội bộ. Vì vậy, tôi lớn lên ở một trường trung học, trường trung học, trung học ở Philippines, và chỉ ở trường đại học, nơi tôi nhìn thấy một cái nhìn rộng hơn về Philippines và được nhìn thấy các phần khác nhau của Philippines và những điểm đau và nghèo đói ở mức độ sâu hơn. Và một trường Dòng Tên và Công bằng Xã hội của Ateneo là một chủ đề lớn và thực sự đã mua vào đó, muốn khám phá rằng khi tôi tốt nghiệp, đó là một chính quyền chính và lần đầu tiên trong đời tôi, tôi thấy rất nhiều người thông minh từ nước ngoài, CEO của công ty, tham gia với mức giảm lương 90% để thực sự thay đổi. Và tại thời điểm đó, Bộ giao thông vận tải đã mời tôi. Niềm vui và tôi đã như thế, được rồi, tôi sẽ làm điều này trong hai tháng chỉ để xem các điểm đau. Khi tôi 50 tuổi, tôi sẽ quay lại với chính phủ khi tôi đã học được những điều trong khu vực tư nhân.

Nhưng sau hai tháng, tôi giống như, hey, thực sự, mọi thứ giống như, diễn ra nhanh chóng. Và dự án đầu tiên họ đưa cho tôi là sân bay Mactan-Cebu, sân bay lớn thứ hai ở Philippines và họ muốn làm một quan hệ đối tác tư nhân công cộng. Chúng tôi đã đàm phán với thực sự, giống như Changi là một phần của nó và giống như những người chơi nước ngoài khác nhau, và điều đó thật thú vị bởi vì tôi nhớ bước vào văn phòng đó và có rất nhiều nghiên cứu khả thi về các dự án không bao giờ xảy ra, nhưng đột nhiên tôi đang xử lý như một sinh viên tốt nghiệp mới dường như có hy vọng. Vì vậy, tôi như thế, được rồi, hãy để tôi cố gắng ở lại thêm sáu tháng nữa và sau đó tôi ở lại thêm sáu tháng nữa và sau đó tôi đã ở lại cho đến khi kết thúc chính quyền nơi chúng tôi có thể triển khai những thứ như đối tác công tư đến sân bay Điều đó, và nó giống như khá tuyệt vời và là một trong những điểm nổi bật trong sự nghiệp của tôi.

Và điều đó giống như thú vị đối với tôi để chứng minh các giả định sai. Rất nhiều người giống như, được rồi, bạn sẽ tham gia chính phủ, bạn sẽ bị hệ thống ăn thịt. Bạn sẽ không thể làm bất cứ điều gì. Và thực sự tôi không hối tiếc về bất kỳ ngày nào mà tôi đã dành ở đó. Và tôi nghĩ rằng nó thực sự không chỉ giúp những người mà chúng tôi có thể giúp đỡ, mà còn giúp tôi như một người cũng phát triển.

(07:27) Jeremy AU:

Vâng, điều đó thật thú vị bởi vì bạn đã ở Bộ Giao thông Vận tải, thực sự tìm ra rất nhiều cơ sở hạ tầng này, đó là thứ cần được phát triển trên khắp Đông Nam Á. Và điều thú vị là bạn đã đi đến Macquarie và tiếp tục làm việc trên cơ sở hạ tầng và bất động sản. Bạn có thể chia sẻ thêm về điều đó?

(07:42) Camille Ang:

Tôi nhớ bước vào trường học và tôi có lẽ là phần trăm hàng đầu của những người thích, siêu, siêu chắc chắn về những gì họ muốn làm trong cuộc sống. Trớ trêu thay, không làm những gì tôi nói tôi sẽ làm. Và tôi nghĩ, vì vậy gia đình tôi vào bất động sản và tôi thực sự ngưỡng mộ cha tôi vì đã xây dựng các thị trấn và không có gì và nghĩ rằng nhà ở giá cả phải chăng giống như một không gian thú vị. Và cơ sở hạ tầng là một không gian thú vị để ở. Tìm hiểu về quan hệ đối tác công tư, kế hoạch của tôi thực sự là hợp tác với chính quyền địa phương để xây dựng các mối quan hệ đối tác công tư như cầu, thị trấn và không có gì từ khu vực tư nhân. Và tôi nghĩ rằng cơ sở hạ tầng thực sự là chìa khóa vì đó là hiệu ứng nhân. Và lớn lên ở Philippines, tôi sẽ thấy những người đi làm trong 15 phút và những người sẽ đi làm ba giờ, đôi khi bốn giờ và thậm chí không có phương tiện giao thông thích hợp. Và tôi cảm thấy như giao thông và cơ sở hạ tầng giống như bất bình đẳng trong nước. Đó giống như một vấn đề thú vị để giải quyết. Vì vậy, đó là lý do tại sao cơ sở hạ tầng, đó là loại giả thuyết cuộc sống của tôi vào thời điểm đó.

(08:41) Jeremy AU:

Vâng. Và điều đó thật thú vị bởi vì bây giờ bạn đã hoàn thành phía công chúng và bây giờ bạn cũng đang thực hiện khía cạnh riêng tư. Bạn sẽ nói gì giống như sự khác biệt từ quan điểm của bạn?

(08:49) Camille Ang:

Ồ, câu hỏi thú vị. Vâng, tôi nghĩ từ phía công chúng, với sự hỗ trợ chính trị đúng đắn, có rất nhiều. Rằng bạn có thể thực hiện một đòn bẩy mà bạn có thể di chuyển mọi người xung quanh và thực sự tạo ra những thay đổi điên rồ nhưng phải mất thời gian như bạn phải nói như nhiều bên liên quan và cũng có thể, giống như tôi đã gặp rất nhiều người làm việc như một dự án trong 12 năm và điều đó có thể không xảy ra nhưng thực tế nếu điều đó xảy ra, đó là điều tuyệt vời.

Nhưng đối với khu vực tư nhân, nó nhanh hơn nhiều về những gì bạn có thể làm, bởi vì có thể lừa sự thay đổi và đưa ra tác động mà bạn muốn thực hiện nhưng về mặt thực sự di chuyển kim ở cấp độ vĩ mô sẽ mất nhiều thời gian hơn. Vì vậy, tôi nghĩ ngay bây giờ, quan điểm của tôi là một lựa chọn rất cá nhân và có tác động để được thực hiện ở cả hai phía.

(09:32) Jeremy AU:

Vâng. Và sau đó, bạn đã đi làm trường Harvard Kennedy và Combo MBA của Harvard. Quá trình suy nghĩ của bạn ở đó là gì?

(09:40) Camille Ang:

Vì vậy, tôi muốn làm MBA, chương trình phát triển quốc tế ECONCYPHERS. Vâng, tôi muốn hiểu lý do tại sao, tôi đã đưa lên kỹ thuật quản lý, không có bất kỳ manh mối nào về kinh tế. Và giả thuyết của tôi giống như cơ sở hạ tầng sẽ di chuyển kim về mặt giảm nghèo. Tôi giống như, không sao, nếu tôi sẽ làm bất động sản, nó phải là nhà ở giá cả phải chăng, vì vậy nó có ý nghĩa. Nếu tôi sẽ làm bất cứ điều gì trong tài chính, thì đó phải là tài chính vi mô, giống như các loại doanh nghiệp xã hội bên lề. Tôi là một phần của Gawad Kalinga, một sáng kiến ​​doanh nghiệp xã hội. Vì vậy, đó là loại luận án của tôi, nhưng tôi muốn hiểu, được rồi, từ cấp độ vĩ mô, điều gì thực sự di chuyển kim về mặt giảm nghèo? Vì vậy, đó là lý do tại sao tôi muốn thực hiện chương trình MPID. Tôi không biết nó giống như siêu kỹ thuật và hầu hết mọi người đều giống như các bậc thầy trong econ. Vì vậy, tôi gần như đã chết đi qua đó. Cảm ơn tất cả các bạn cùng lớp của tôi, những người đã giúp tôi làm tất cả các tính toán và tính toán. Nhưng tôi cũng muốn thực hiện chương trình MBA bởi vì ngoài lý thuyết mà tôi muốn biết làm thế nào, giống như làm thế nào tôi có thể hiểu điều này về những gì di chuyển kim? Và thực sự, đưa nó vào tay tôi và cố gắng thực hiện một thứ gì đó có ý nghĩa đối với các vấn đề khó khăn ở các nước đang phát triển, hy vọng cho khu vực mà tôi đến từ Đông Nam Á. Và ở đó, tôi đoán đó là lý do tại sao nó làm nó. Tôi có thể chia sẻ những gì tôi đã học được sau,

(10:51) Jeremy AU:

Vâng, bạn đã học được gì?

(10:54) Camille Ang:

Chương trình MPA/ID là siêu thú vị. Tôi nhớ có một lớp này, người bắt đầu chương trình đến, và anh ấy đã trình bày biểu đồ này. Ông giống như, mối tương quan của thu nhập trung bình bình quân đầu người và giảm nghèo là 99,3%, và chỉ, tôi nghĩ, 0. 3 phần trăm giảm nghèo được giải thích bằng các mặt hàng không tăng trưởng. Điều đó có nghĩa là, thực sự những gì thực sự di chuyển kim là, ví dụ, khi bạn nghĩ về Hàn Quốc, là tất cả các doanh nghiệp lớn này, như xây dựng tàu thép, chính sách công nghiệp thực sự thúc đẩy công việc và thu nhập trung bình bình quân đầu người của mọi người, nhưng điều đó thật buồn cười bởi vì trong chính phủ và tất cả những điều này như các lĩnh vực phi lợi nhuận đôi khi là khu vực tư nhân. Họ giống như, ồ, tất cả các doanh nghiệp lớn này đều xấu xa, nhưng thực sự họ đang làm như một vai trò lớn trong xã hội để di chuyển kim. Nhưng tôi cũng nghĩ rằng nhận thức cá nhân là, vâng, có macro của những gì di chuyển kim, và tôi đã gia nhập Hội đồng Phát triển Rwandan để đi vào chính sách công nghiệp đó, Châu Phi là nguồn lớn của việc giảm nghèo tiếp theo, bên cạnh châu Á nhưng nhận ra của tôi là một phần lớn của hành trình cá nhân. Tôi giống như, tại sao tôi lại ở Châu Phi khi có quá nhiều việc phải làm ở Philippines Đông Nam Á? Tại sao tôi thực hiện chính sách công nghiệp khi tôi nghĩ rằng tôi không có lợi thế khác biệt khi làm điều này so với một lĩnh vực khác có ý nghĩa hơn đối với tôi ngay bây giờ? Và sau đó chương trình MBA thực sự hữu ích về việc có một hệ sinh thái của những người khác xây dựng những thứ khác nhau, như chính bạn. Và học hỏi từ những câu chuyện sáng lập khác nhau và các giáo sư và tất cả các trường hợp và nhận ra rằng không có một con đường thành công. Đó là những gì cộng hưởng với tôi nhiều hơn và thử điều đó và nhận ra rằng, hey, thực sự có thể thực sự hữu ích cho tôi.

Khi chúng tôi tham gia cuộc thi liên doanh mới của Trường Kinh doanh Harvard, đó là một giấc mơ xa vời đối với tôi. Hãy nhớ rằng công ty Đông Nam Á duy nhất đã giành chiến thắng, tôi nghĩ rằng việc lấy Anthony Tan vào năm 2011, cuối cùng đã ra mắt nó. Và chúng ta thậm chí có nên áp dụng cho điều này? Quá nhiều. Nhưng sau đó, giống như, tất cả bạn bè của bạn đang nộp đơn, vì vậy, tại sao không? Và sau đó, nó giống như những điều nhỏ nhặt mà bạn nghĩ, như, tại sao không phải là tại sao không, và cho đến ngày hôm nay, tại Hive, có tất cả những điều đáng sợ này. Nhưng sau đó bạn có suy nghĩ này bây giờ, như, tại sao không, sau đó chỉ cần thử nó và thực hiện mọi thứ nhanh nhất có thể.

(13:03) Jeremy AU:

Thật tò mò bởi vì, bạn biết đấy, đối với bản thân tôi, tôi chỉ làm một MBA Harvard và họ thường gọi nó là điểm Tây của chủ nghĩa tư bản. Vì vậy, tôi giống như nghe nó. Tôi đã như thế, tại sao mọi người nói nó? Vì vậy, tôi tò mò vì trường Harvard Kennedy cảm thấy như thế, không biết, điểm phía tây của chính phủ? Ý tôi là, bạn cảm thấy thế nào? Có bất kỳ sự khác biệt về văn hóa giữa cả hai bên?

(13:20) Camille Ang:

Ồ, rất lớn. Tôi nghĩ giống như những gì mọi người giá trị giống như rất khác nhau về những gì chúng ta gọi là hai bên của cây cầu. Tôi nhớ nhảy trên chiếc xe tay ga của Jon. Họ trải qua một lớp này hay lớp khác và các cuộc trò chuyện sẽ rất khác nhau, giống như những gì mọi người đang tối ưu hóa. Nhưng tôi nghĩ nó giống như siêu bổ sung. Giống như về phía Kennedy, có những người đến từ các vùng khác nhau của đất nước, đặc biệt là chương trình mà chúng tôi đã làm là phát triển quốc tế, những người, giống như, thực hiện tất cả những thay đổi này ở Ấn Độ, mọi người, như, siêu, siêu đam mê giáo dục ở Brazil hoặc trong cuộc xung đột ở Trung Đông. Đối với tôi, đến từ Philippines, và hầu hết bạn bè của tôi giống như từ Philippines, và đến từ một doanh nghiệp gia đình, tôi đoán cộng đồng như HBS đã quen thuộc hơn về việc tạo ra tác động giống như giao việc cho mọi người và tạo ra các doanh nghiệp tốt và khi họ thặng dư, bạn sẽ trả lại.

Chính phủ thậm chí không, cha mẹ tôi đã chống lại tôi đi chính phủ vì giống như bố tôi cực kỳ đam mê giúp đỡ mọi người về mặt, giải quyết nghèo đói. Nhưng lý thuyết thay đổi là rất khác nhau. Nhưng sau đó giống như bạn đi đến phía bên kia của dòng sông và họ nghĩ, được rồi, các chính sách chúng ta có thể làm là gì? Mô hình kinh tế thực sự thay đổi mọi thứ là gì. Mới tuần trước, một người bạn của tôi, người có nền tảng làm việc như Pru, một người Pháp, họ giống như, hey dự luật này ở Philippines đang thực hiện chính sách bổ sung. Bạn có thể đến với Thượng nghị sĩ ở đây và họ rất phấn khích về việc thay đổi mọi thứ từ góc độ vĩ mô hơn và giống như thú vị khi nhìn thấy cả hai bên bởi vì nó gần giống như các trường học cũng là một đại diện của toàn xã hội và cách mọi người nghĩ về quan điểm của họ về sự thay đổi.

(14:52) Jeremy AU:

Bạn đã đề cập trước đó rằng nó giống như gây tranh cãi khi làm việc trong chính phủ, để nghiên cứu các nghiên cứu của chính phủ. Bạn có thể chia sẻ thêm một chút về lý do tại sao?

(14:58) Camille Ang:

Tranh cãi cho gia đình tôi.

(15:00) Jeremy AU:

Vâng, tôi đoán đó là cách bạn định nghĩa nó, tôi đoán.

(15:02) Camille Ang:

Vâng, tôi đoán nó không phải là tương hỗ hơn và tôi nghĩ rằng họ lớn lên ở một thế hệ khác, nơi có rất nhiều thứ, bị biến dạng, và về những gì chính phủ có thể làm. Và họ cũng đã nghe nói về rất nhiều câu chuyện về việc tham gia chính phủ, và bạn cố gắng làm điều tốt, nhưng nó thực sự cắn bạn trở lại bởi vì trong chính phủ, có rất ít động lực để làm những điều khác biệt, và đó là những gì bạn thực sự cần. Và khi bạn làm mọi thứ khác nhau, có một rủi ro là các bên liên quan khác tìm thấy thứ gì đó khiến bạn thất vọng. Vì vậy, đó là tình yêu nhiều hơn, rằng gia đình tôi đã chống lại nó. Nhưng tôi nghĩ cuối cùng là một phần của tôi.

(15:34) Jeremy AU:

Bạn chỉ thích làm điều đó. Vâng. Và điều thú vị là bạn đã dành thời gian này và bây giờ bạn đã trở lại, ít nhất là từ quan điểm của tôi, trả lại một lần nữa, thông qua một tuyến đường kinh doanh, đã quyết định xây dựng và tìm thấy sức khỏe của tổ ong. Bạn có thể chia sẻ thêm về điều đó?

(15:45) Camille Ang:

Vâng, tôi đoán trước tiên là Hive Health là gì, vì vậy chúng tôi là công ty bảo hiểm y tế đầy đủ đầu tiên. Điều đó cung cấp các kế hoạch HMO toàn diện hơn, có giá trị cao hơn, toàn diện, các chương trình sức khỏe dành riêng cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Và thực sự, những gì thúc đẩy tôi và những người đồng sáng lập của tôi bắt đầu, ở cấp độ cá nhân, tôi sẽ có rất nhiều người bạn sẽ có ai đó trong gia đình bị sốc sức khỏe, và họ xóa sạch tiền tiết kiệm của họ, quét sạch các kế hoạch do chủ nhân tài trợ và thực sự phải trả giá để trả tiền cho nhu cầu của họ. Và tôi luôn nghĩ rằng đó là cách mọi thứ nên diễn ra. Nhưng sau đó học tập ở Boston, vốn chăm sóc sức khỏe và nhận ra rằng có rất nhiều điều có thể được thực hiện về tài chính y tế, việc bảo vệ rủi ro sức khỏe được cải thiện thực sự thú vị, đặc biệt là ở đỉnh điểm của đại dịch. Tôi và Chawin, người đồng sáng lập của tôi, đã tạo ra vấn đề này, đã đưa ra toàn bộ câu hỏi này thành luận án của chúng tôi tại Harvard và chúng tôi đã cố gắng trả lời tại sao và làm thế nào chúng tôi có thể tăng khả năng bảo vệ rủi ro sức khỏe cho người Philippines.

Những gì chúng tôi phát hiện ra là hơn 1,5 triệu người Philippines giảm nghèo mỗi năm vì những cú sốc sức khỏe và ngoài bảo hiểm y tế xã hội, chỉ dưới 10 % dân số có những gì họ gọi là HMO, chủ yếu là các tập đoàn lớn. Và lý do là rất nhiều HMO này được xây dựng trên các hệ thống động vật có vú kế thừa, vì vậy rất tốn kém để chúng tiếp cận tất cả các doanh nghiệp vừa, nhỏ này. Và điều đó có nghĩa là đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ là họ nhận được dịch vụ kém và họ nhận được những kế hoạch thực sự đắt đỏ chỉ vì số lượng nhân viên của họ thực sự nhỏ. Vì vậy, chúng tôi nghĩ, hey, đó là nơi mà nỗi đau được cảm nhận nhiều nhất. Và khi chúng tôi bắt đầu nghĩ về nó, nó ở giữa Covid, nơi có sự số hóa tăng lên. Và đã có sự gia tăng nhu cầu và chăm sóc chất lượng lớn hơn. Vì vậy, những người bạn của tôi, những người sở hữu các doanh nghiệp sẽ không bao giờ cung cấp một chương trình sức khỏe trước đây, ồ, tôi sẽ mất một nhân viên vì họ không có chương trình sức khỏe, hoặc chương trình sức khỏe của tôi thực sự không theo tiêu chuẩn của họ. Vì vậy, vì nhận thức và số hóa lớn hơn này và nhu cầu chăm sóc sức khỏe chất lượng lớn hơn, chúng tôi đã thấy cơ hội xây dựng giải pháp điều khiển thị trường vốn này, tức là một công ty khởi nghiệp để cố gắng giải quyết vấn đề vĩ mô này mà chúng tôi đã xem xét từ quan điểm của trường Kennedy và hiện đang cố gắng thực hiện từ góc độ kinh doanh hơn.

(17:51) Jeremy AU:

Vâng, nghĩ rằng nó thú vị bởi vì bạn đã phục vụ hàng ngàn bác sĩ trên cả nước. Tôi nghĩ rằng nó thú vị bởi vì đó là điều mà mọi người thực sự đấu tranh, rõ ràng. Bạn có nghĩ là một số huyền thoại và quan niệm sai lầm về chăm sóc sức khỏe ở Philippines?

(18:05) Camille Ang:

Quan niệm sai lầm từ người Philippines về chăm sóc sức khỏe ở Philippines? Đây là một quan niệm sai lầm tôi đoán. của tôi cũng vậy, lớn lên. Vì vậy, tôi luôn nghĩ rằng tôi không có khái niệm phối hợp chăm sóc hoặc chăm sóc chính. Ở Philippines, khi ai đó có bảy loại triệu chứng khác nhau, họ đến bảy bác sĩ khác nhau và mẹ tôi thực sự đã làm điều này. Cô ấy bị đau đầu gối, cô ấy đã đi khám bác sĩ ung thư vì cô ấy bị ung thư, cô ấy đã đến A, cô ấy nghĩ rằng mình bị ung thư, cô ấy đã đi khám bác sĩ tim mạch, cô ấy đã đi khám bác sĩ nhi khoa của chúng tôi, cô ấy đã đi khám bác sĩ tổng thống của chúng tôi. Cô ấy đã đến tôi nghĩ năm hoặc sáu bác sĩ. Và chúng tôi thấy điều này ở những bệnh nhân trước đây của chúng tôi trước khi chúng tôi thiết lập mô hình chăm sóc mới của chúng tôi.

Họ sẽ đến tất cả các bác sĩ này và những bác sĩ này không có hồ sơ y tế đầy đủ. Vì vậy, những gì xảy ra không chỉ là họ chi nhiều tiền trong túi hoặc việc sử dụng chương trình sức khỏe của họ. Họ cũng không nhận được tiêu chuẩn chăm sóc phù hợp vì các bác sĩ của họ không thấy lịch sử y tế đầy đủ của họ. Vì vậy, họ bị chẩn đoán sai một cách không chính xác. Và nói chung, kết quả sức khỏe xấu. Vì vậy, những gì chúng tôi đang cố gắng làm tại Hive và những gì chúng tôi đã xây dựng vượt xa chỉ làm cho các quy trình hiệu quả hơn, như tận dụng sự chăm sóc thay vì xếp hàng trong bệnh viện trong bốn giờ. Nó dễ dàng hơn nhiều. Chúng tôi đã xây dựng một chức năng telehealth tích hợp, tích hợp theo chiều dọc với EMR mà chúng tôi đã xây dựng trong nhà để các bác sĩ của chúng tôi có thể nhìn thấy tất cả các hồ sơ y tế của bạn từ kỳ thi thể chất hàng năm của bạn cho tất cả các tư vấn của bạn. Vì vậy, sau đó họ có được một cái nhìn rộng lớn hơn về lịch sử y tế của bạn. Và chúng tôi loại phục vụ như một chức năng chăm sóc chính. Vì vậy, sau đó, bác sĩ tổ ong của bạn định hướng bạn đến sự chăm sóc phù hợp. Và bạn có thể sử dụng hiệu quả hơn chương trình sức khỏe của mình, sử dụng hiệu quả hơn thời gian của bạn, nhận được một tiêu chuẩn chăm sóc tốt hơn cho bản thân và những người thân yêu của bạn.

(19:41) Jeremy AU:

Vâng. Khía cạnh thú vị là bạn đang xây dựng một HMO. Vì vậy, hầu hết mọi người không biết HMO là gì. Đó là điều mà tôi đã học được bởi vì tôi luôn có một mối quan tâm lâu dài đối với chăm sóc sức khỏe. Bạn có thể giải thích một HMO có nghĩa là gì? Nhưng cụ thể hơn, luôn luôn nghĩ về HMO trong bối cảnh Hoa Kỳ, phải không? Vậy, điều đó có nghĩa là gì trong bối cảnh Philippines?

(19:57) Camille Ang:

Được rồi, hãy để tôi nói điều đó trong bối cảnh Philippines vì ​​có lẽ nó khác ở nơi khác. Vì vậy, HMO và tôi đoán chăm sóc sức khỏe, tài chính y tế ở Philippines là chúng tôi có bảo hiểm y tế xã hội. Nó được cung cấp bởi PhilHealth, nhưng nó chỉ bao gồm chăm sóc bệnh nhân nội trú và trách nhiệm pháp lý được giới hạn. Vì vậy, giả sử khi bạn cần điều trị ung thư, bạn chỉ nhận được 8% chi phí chăm sóc mà bạn cần, về điều trị thực tế mà bạn cần, và mọi thứ ở trên đều bỏ túi, đó là lý do tại sao các kế hoạch sức khỏe bổ sung là quan trọng, ít nhất là trong thời điểm hiện tại. Tôi không chắc khi nào Philhealth cuối cùng sẽ có thể đáp ứng nhu cầu của mọi người, ý tôi là, đó là hy vọng lý tưởng. Vì vậy, các chương trình sức khỏe bổ sung rất quan trọng nhưng như đã đề cập, nó chỉ có sẵn dưới 10% dân số.

Và ý nghĩa của HMO ở Philippines là trước khi toàn bộ ngành này được bắt đầu bởi công ty mà chúng tôi vừa mới có được sức khỏe, các chương trình sức khỏe bổ sung đã được hoàn trả dựa trên. Vì vậy, bạn đến bệnh viện bạn cần phẫu thuật, bạn trả tiền trước và sau đó bạn quay lại với chủ nhân của bạn, họ trả lại cho bạn. Nhưng đó là một mô hình khó khăn đối với Philippines vì ​​nhiều người không có 300 để trả tiền trước. Đối với một số người, đó là toàn bộ tiền lương của họ trong cả tháng. Vì vậy, sau đó một hệ thống không tiền mặt là quan trọng, đó là những gì ngành công nghiệp HMO đã cố gắng làm. Vì vậy, đối với chúng tôi, chúng tôi có 60, 000 bác sĩ trên khắp địa điểm với 1, 700 phòng khám và bệnh viện. Bạn chỉ có thể đến những bệnh viện đó khi bạn cần, và bạn không phải trả một xu nào, và bạn nhận được sự quan tâm mà bạn cần

(21:19) Jeremy AU:

Và điều thú vị là làm thế nào để bạn xây dựng HMO, phải không? Bởi vì đó là một điều bí truyền. Có phải giống như trong đầu tôi, nó giống như đi đến mọi bác sĩ, khiến họ đồng ý, hoặc nó giống như đi đến các nhà tuyển dụng, bạn đăng ký họ hoặc làm thế nào, bạn đã làm thế nào?

(21:34) Camille Ang:

Đó là một thị trường hai mặt. Vì vậy, một mặt, bạn có tất cả các khách hàng của mình, nhưng mặt khác, bạn có tất cả các bác sĩ và nhà cung cấp có giá trị mà bạn cần thuyết phục tham gia cùng bạn trong hệ thống. Và nếu bạn nhìn vào HMO ở các quốc gia, họ sẽ không được xây dựng theo thời gian. Vì vậy, HAPI, một công ty tuyệt vời mà chúng tôi có được, đã xây dựng nó trong bốn thập kỷ, và phải mất rất nhiều thời gian để họ xây dựng nó. Vì vậy, ban đầu, chúng tôi đã hợp tác với họ để thực sự kiểm tra nền tảng công nghệ, nền tảng intratech mà chúng tôi đã thực hiện. Nhưng những gì chúng tôi nhận ra là, vâng, chúng tôi sẽ nhận được tất cả các khách hàng và giới thiệu hữu cơ này và họ thực sự hài lòng với cách chúng tôi thay đổi sự chăm sóc, nhưng để thực sự di chuyển kim về kết quả sức khỏe, ưu đãi của các bác sĩ và nhà cung cấp để chăm sóc tốt nhất có thể, chúng tôi cần có thể kiểm soát các đòn bẩy chất lượng và có mối quan hệ trực tiếp với tất cả các nhà cung cấp. Và đó là lý do tại sao chúng tôi quyết định mua lại công ty. Vì vậy, bây giờ chúng tôi có thể kết hợp công nghệ và dữ liệu của Hive và 37 năm kiến ​​thức, dữ liệu, mạng lưới nhà cung cấp mà HPDI phải thực sự nâng cao trải nghiệm của bệnh nhân xa hơn từ nơi chúng ta đang ở ngày nay.

(22:38) Jeremy AU:

Và trên lưu ý đó, như bạn nghĩ về điều này, phương pháp tăng trưởng là gì? Có phải nó giống như một thị trường mặt, có được nhiều khách hàng hơn ở một bên, nhận thêm nhiều nhà cung cấp ở phía bên kia và tiếp tục đi? Đó có phải là cách tiếp cận?

(22:49) Camille Ang:

Vâng, theo một nghĩa nào đó, nhưng có rất nhiều điều cuối cùng cần phải xảy ra. Vì vậy, không chỉ cải thiện mức độ dịch vụ cho các nhà cung cấp. Có rất nhiều rắc rối quản trị mà các nhà cung cấp phải đối phó với ngày hôm nay. Nó không chỉ cung cấp dịch vụ tốt hơn cho các nhà cung cấp và nhân sự và bệnh nhân, mà còn, chúng ta cũng có thể sử dụng dữ liệu và công nghệ để thực sự làm cho toàn bộ hệ thống hiệu quả hơn và thực sự tăng khả năng tiếp cận chăm sóc sức khỏe? Và khi tôi nói khả năng tiếp cận chăm sóc sức khỏe, đó không chỉ là dân số, mà nhiều người có HMO hơn. Đó cũng là dịch vụ và khả năng tiếp cận tài chính, có nghĩa là chúng ta có thể phục vụ, chúng ta có thể bao gồm những thứ như y học, đó là chi phí tự trả số một mà chúng ta đã phát hiện ra thông qua luận án của chúng ta, nhưng nó không được đề cập trong kế hoạch HMO cơ bản mà bạn nhận được. Hoặc sức khỏe tâm thần. Đó là một vấn đề quan trọng, đặc biệt là sau đại dịch, nhưng bạn cũng không nhận được nó trong kế hoạch HMO điển hình của mình. Và trụ cột thứ ba là bảo hiểm tài chính. Vì vậy, trách nhiệm pháp lý được giới hạn. Phạm vi bảo hiểm là CAP PED cho tài chính rủi ro sức khỏe ở Philippines. Bạn có thể tăng nắp đó để khi bạn bị bệnh, bạn thực sự được bảo hiểm và không chỉ nhận được một khoản trợ cấp nhỏ từ nó? Và điều đó đòi hỏi một loại đại tu hệ thống để làm cho toàn bộ hệ thống hiệu quả hơn và tăng độ bao phủ và khả năng tiếp cận cho toàn bộ người Philippines.

(24:02) Jeremy AU:

Vâng. Trên lưu ý đó, bạn có thể chia sẻ về một thời gian mà cá nhân bạn đã dũng cảm không?

(24:06) Camille Ang:

Tôi đoán việc vào chăm sóc sức khỏe là một kỳ tích đáng sợ hoàn toàn. Như tôi đã đề cập trước đó, cơ sở hạ tầng là vùng thoải mái của tôi. Nhập bất động sản là vùng thoải mái của tôi, và đó là giả thuyết của tôi. Và tôi nhớ đã đi học lớp và tôi tự nhủ, tôi sẽ thực hiện cách tiếp cận 70:30, như 70% là, tôi sẽ đến các hội nghị, thử các lớp học, gặp gỡ mọi người trong không gian mà giả thuyết của tôi đang ở nhưng tôi sẽ làm 30% chỉ để xem những gì ngoài kia. Tôi nhớ chăm sóc sức khỏe là một trong những thứ ngẫu nhiên mà tôi sẽ cố gắng, giống như một hội nghị chăm sóc sức khỏe HBS ngẫu nhiên mà tôi không biết gì, và chỉ hiểu quá trình đau đớn như thế nào và có cơ hội lớn như thế nào và nhận ra rằng chúng tôi có thể thực hiện một cơ sở của tôi. Một tay, nó giống như, hey, chúng ta có thể làm gì đó về nó. Nhưng mặt khác, bạn là người ngoài trong ngành này. Chúng ta thực sự có thể làm điều gì đó về nó? Nhưng thật hữu ích khi có một cộng đồng lớn những người làm những điều điên rồ, cả về phía kinh doanh, như điều hành tất cả các công ty khởi nghiệp điên rồ này, như chính bạn, và về mặt chính sách của chính phủ của những người cố gắng di chuyển kim theo các vấn đề khó khăn trong việc điều đó thực sự hữu ích.

(25:26) Jeremy AU:

Vâng. Bạn đã tự mình tăng tốc và thoải mái với chăm sóc sức khỏe như một miền?

(25:31) Camille Ang:

Nó không qua đêm. Tôi nghĩ rằng những người gần gũi với chăm sóc sức khỏe như Jon, chồng sắp cưới của tôi là một bác sĩ trước đây và được chăm sóc sức khỏe, thực sự hữu ích. Tôi nghĩ rằng có một sự hiểu biết sâu sắc hơn về vấn đề thông qua những người khác nhau, luận án của chúng tôi và nói chuyện với các bên liên quan khác nhau của chúng tôi là một khởi đầu tốt. Trụ cột thứ hai thực sự giúp chúng tôi ở trường là hữu ích vì đó là một cách có nguy cơ thấp để lặp lại ý tưởng của chúng tôi, tham gia tất cả các cuộc thi này. Nhưng niềm tin thực sự thực sự khiến chúng tôi lặn là tất cả phản hồi của khách hàng mà mọi người coi trọng điều này, chúng tôi không chỉ thích, cung cấp một vitamin, chúng tôi đang cung cấp như một loại thuốc giảm đau cho một thứ gì đó mà mọi người đã làm, trong một thời gian dài và chúng tôi đã không ra mắt cho đến tuần này. Chúng tôi chưa bao giờ công khai, nhưng hầu hết các tài khoản của khách hàng đã trải qua giới thiệu hữu cơ của các chủ doanh nghiệp nhân sự thực sự yêu thích sản phẩm của chúng tôi và sẽ chia sẻ nó với người khác.

Và điều đó thực sự đáng khích lệ. Và những gì giữ cho chúng ta đi. Vì vậy, tôi nghĩ rằng 2 câu chuyện thú vị là 1, vâng, gần đây bệnh nhân của chúng tôi đã chia sẻ rằng cô ấy được chẩn đoán mắc một bệnh tự miễn hiếm gặp. Và tôi nhớ câu nói của cô ấy, "Tôi cần phải trải qua rất nhiều bác sĩ, rất nhiều bệnh viện, và nó đã tác động đến sức khỏe tổng thể của tôi nhưng vì Hive cấu trúc cổng và bảng điều khiển của họ như thế nào, tôi nhận ra rằng tôi chỉ có thể làm, tôi có thể dành một giờ để làm tất cả điều này so với việc dành mười giờ trong bệnh viện, và đó là một sự giúp đỡ lớn." Và một câu chuyện khác là một người vừa tiếp cận và chia sẻ rằng phạm vi bảo hiểm sức khỏe tâm thần của chúng tôi thực sự đã thay đổi cuộc đời anh ấy. Vì vậy, anh ta không chắc anh ta có ADHD và thông qua Teleconsult của chúng tôi, anh ta đã có thể nhận được một chẩn đoán rằng anh ta thực sự đã có ADHD và dễ dàng theo dõi, thực sự kiểm tra xem MED có hoạt động hay không. Và vâng, anh ấy đã chia sẻ cách nó thực sự thay đổi quá trình của cuộc đời mình. Có thể dễ dàng truy cập điều này bởi vì bạn có thể cố gắng tiếp cận với bác sĩ, nhưng nếu đó là một rắc rối để làm, rất nhiều người cuối cùng không làm điều đó, và bạn đã dành 10 năm cuộc đời mình không được chẩn đoán và không biết, sống một cuộc sống ít tối ưu hơn.

(27:33) Jeremy AU:

Trên lưu ý đó, cảm ơn bạn rất nhiều vì đã chia sẻ. Tôi muốn tóm tắt ba bước đi lớn mà tôi có được từ cuộc trò chuyện này. Trước hết, cảm ơn bạn rất nhiều vì đã chia sẻ về những gì bạn giống như một sinh viên, hướng ngoại, cũng với một trái tim cho dịch vụ công cộng. Thật là hấp dẫn khi nghe quyết định của bạn gây tranh cãi vào thời điểm đó, làm việc trong chính phủ và Bộ Giao thông Vận tải, cũng có ý nghĩa tốt về quan hệ đối tác công cộng và tư nhân, đặc biệt là trong bối cảnh cơ sở hạ tầng và tài sản thực. Vì vậy, thực sự thú vị để xem hành trình đó.

Thứ hai, cảm ơn bạn rất nhiều vì đã chia sẻ về những gì đã truyền cảm hứng cho bạn để làm việc tại Hive Health về mong muốn cải thiện cơ sở hạ tầng y tế và tính khả dụng và truy cập cho rất nhiều UH, Philippines. Uh, rất thú vị khi nghe không chỉ về cách bạn giải quyết vấn đề, mà còn là cách bạn bắt đầu phát triển cả hai mặt của thị trường, cũng về việc bạn mua lại chương trình sức khỏe, Philippines cũng như một phần của việc mở rộng. Vì vậy, thực sự hấp dẫn ở đó.

Cuối cùng, cảm ơn bạn rất nhiều vì đã chia sẻ về hành trình cá nhân của riêng bạn. Tôi thực sự rất thích nghe về những khoảnh khắc về mặt chăm sóc sức khỏe. Cũng có cơ hội học hỏi từ cả chương trình MBA của Harvard cũng như chương trình Trường Harvard Kennedy và được bao quanh bởi những người tuyệt vời như vậy về suy nghĩ về tương lai và thay đổi cuộc sống. Trên lưu ý đó, cảm ơn bạn rất nhiều Camille vì đã chia sẻ.

(28:43) Camille Ang:

Cảm ơn rất nhiều, Jeremy, vì đã có tôi.