Parin Mehta: Sự nghiệp của Google & Airbnb GM, Giám đốc điều hành công nghệ cho người sáng lập Huấn luyện viên & Tư vấn lãnh đạo - E450
"Đã khoảng 10 năm kể từ khi tôi huấn luyện khá tích cực, và sự tiến hóa lớn nhất là một sự thoải mái với sự điềm tĩnh. Trong những ngày đầu huấn luyện, tôi rất muốn chứng minh rằng tôi có thể có một tác động, thường thiếu cơ hội cho huấn luyện viên vì chúng tôi đã không có sự khó chịu nào. Phản ánh, cho phép những hiểu biết có thể xuất hiện một cách hữu cơ hơn là buộc hoặc sớm đẩy chúng. " - Parin Mehta
Điều lớn nhất tôi học được là sức mạnh của câu hỏi đúng vào đúng thời điểm có thể cực kỳ có ảnh hưởng. Những khoảnh khắc của cái nhìn sâu sắc và rõ ràng tôi có thể cung cấp cho người được huấn luyện bằng cách đặt câu hỏi đúng và giúp họ cảm thấy thực sự được hiểu. " - Parin Mehta
"Điều thu hút tôi đến Airbnb là hai điều. Đầu tiên, nhiều người xuất sắc mà tôi đã làm việc tại Google đã chuyển sang Airbnb, và tôi muốn có cơ hội làm việc với họ một lần nữa. Thứ hai, có một nền văn hóa mạnh mẽ, do người sáng lập và bạn cần phải làm việc. Động lực đó là một tình yêu dành cho sản phẩm và mong muốn được sử dụng bởi càng nhiều người trên thế giới càng tốt. - Parin Mehta
Parin , đối tác liên doanh & thành viên hội đồng quản trị tại Menyala và Jeremy AU đã nói về ba điểm chính:
1. Sự nghiệp của Google & Airbnb GM: Hành trình của Parin bắt đầu với sự di cư của cha mẹ anh từ Uganda sang Vương quốc Anh. Chuyển đến Nhật Bản để dạy tiếng Anh là một trải nghiệm biến đổi thúc đẩy mong muốn trở về châu Á một ngày nào đó. Anh ấy đã chia sẻ cách anh ấy thực hiện bước nhảy vào năm 2007 từ tư vấn quản lý đến Google nhanh chóng mở rộng khắp Hoa Kỳ, Châu Âu, Châu Phi và cuối cùng là Singapore. Sau đó, ông bước lên làm tổng giám đốc châu Á-Thái Bình Dương của Airbnb để lãnh đạo bộ phận phát triển và thông qua đại dịch.
2. Giám đốc điều hành công nghệ cho huấn luyện viên sáng lập: Ban đầu, huấn luyện là một điều cần thiết bởi vì ông đã lãnh đạo các đội với các cá nhân có trình độ hơn (điều này giúp họ trở nên kém hiệu quả hơn) và do đó tập trung vào việc đặt câu hỏi và loại bỏ các trình chặn. Điều này tự nhiên phát triển thành một phong cách huấn luyện, mà anh ấy đã tinh tế trong nhiều năm qua thông qua thực tiễn, chứng nhận và phát triển có chủ ý thành một cách tiếp cận phản ánh hơn. Anh chia sẻ niềm vui và sức mạnh khi đặt câu hỏi đúng vào đúng thời điểm.
3. Lời khuyên lãnh đạo: Các giám đốc điều hành và người sáng lập thường cô đơn, bị mắc kẹt với những quyết định khó khăn và thực sự chịu trách nhiệm cho những thách thức của công ty mà họ hiện đang phải đối mặt. Mọi người tìm kiếm huấn luyện cuối cùng sẽ hiểu rằng đó không phải là về việc nhận được câu trả lời mà là khám phá những hiểu biết thông qua các câu hỏi chu đáo. Ông nhấn mạnh tầm quan trọng của việc tạo ra một môi trường an toàn cho sự phản ánh và suy nghĩ sâu sắc, dẫn đến những hành động có ý nghĩa hơn.
Jeremy và Parin cũng thảo luận về tầm quan trọng của hóa học giữa huấn luyện viên và huấn luyện viên, những quan niệm sai lầm về huấn luyện so với tư vấn hoặc cố vấn, và tác động của Covid-19 đối với động lực học của đội.
请转发此见解或邀请朋友https://whatsapp.com/channel/0029vakr55x6bieluevkn02e
Được hỗ trợ bởi Evo Commerce!
Evo Commerce bán các chất bổ sung giá cả phải chăng và điện tử chăm sóc cá nhân cao cấp, hoạt động tại Singapore, Malaysia và Hồng Kông. Thương hiệu Stryv bán các sản phẩm chất lượng cấp salon để sử dụng nhà và sử dụng các kênh trực tiếp đến người tiêu dùng thông qua các kênh bán lẻ trực tuyến và các cửa hàng thực tế. Bback là người dẫn đầu trong các biện pháp chữa bệnh nôn nao trong hơn 2.000 cửa hàng bán lẻ trên toàn khu vực. Tìm hiểu thêm tại bback.co và stryv.co
(01:41) Jeremy AU:
Này, parin, tốt có bạn trong chương trình.
(01:42) Parin Mehta:
Này, Jeremy. Rất vui được gặp bạn.
(01:43) Jeremy AU:
Chúng tôi luôn có những chuyến đi tuyệt vời, đẹp đẽ vào buổi tối trong một khu vườn thực vật. Và tôi đã hình dung đó là khoảng thời gian chúng tôi chia sẻ một chút về câu chuyện của bạn về podcast dũng cảm.
(01:53) Parin Mehta:
Nghe có vẻ tuyệt vời. Thật là kỳ lạ khi nói chuyện với bạn, không đi bộ với bạn, chúng tôi sẽ thử nó.
(01:57) Jeremy AU:
Thật buồn cười. Nó giống như bây giờ chúng ta trở nên rất cứng nhắc và mờ nhạt và chuyên nghiệp. Vì vậy, parin, bạn có thể chia sẻ một chút về bản thân không?
(02:03) Parin Mehta:
Vâng. Cảm ơn vì đã có tôi, Jeremy. Tên tôi là parin. Sự quan tâm rất sâu sắc trong việc huấn luyện và phát triển tài năng. Thực sự, tôi sẽ nói rằng nhiệm vụ của tôi trong những năm trước tôi là thực sự giúp các nhà xây dựng doanh nhân xây dựng các công ty. Và tôi là người gốc Vương quốc Anh. Cha mẹ tôi có nguồn gốc từ Ấn Độ từ Đông Phi. Và sau khi nhà độc tài, Idi Amin đã trục xuất những người khỏi Uganda, họ đã hạ cánh ở Anh trong những hoàn cảnh rất may mắn để hạ cánh ở một quốc gia an toàn. Và vì vậy tôi được sinh ra và lớn lên ở Anh, đi học đại học và thời thơ ấu ở đó. Và sau đó tôi đã tự mình đến Nhật Bản trong một vài năm để dạy tiếng Anh, có lẽ vẫn là một trong những công việc tốt nhất tôi từng có.
Và khoảng thời gian đó nhận ra rằng tôi có thể thấy Internet tiêu dùng thực sự bùng nổ. Hoặc bắt đầu bùng nổ ở những nơi như Trung Quốc, Ấn Độ, Indonesia, et cetera, hoặc ít nhất là nhìn thấy tiền thân cho sự bùng nổ đó. Và vì vậy tôi nghĩ, tôi thực sự muốn quay trở lại châu Á vào một lúc nào đó và làm việc trên internet tiêu dùng.
Dù sao, tôi đã quay trở lại London trước, làm cố vấn quản lý trong một thời gian, không giỏi lắm, và sau đó có tài sản tham gia một công ty phát triển nhanh chóng có tên Google vào thời điểm đó vào năm 2007. Và trong 10 năm từ năm 2007, đã có cơ hội làm việc với các doanh nghiệp mới khác nhau trên thế giới trên toàn thế giới, ở đây Và sau đó tôi đã dành vài năm qua ở Singapore, thực sự làm tổng giám đốc tại Big Tech và phát triển sự quan tâm sâu sắc này đối với việc huấn luyện, cuối cùng đã lên đến đỉnh điểm trong việc làm việc tại một studio liên doanh có tên Menyala, được hỗ trợ bởi Temasek, và thực sự dành phần lớn thời gian của tôi với các nhà xây dựng đang cố gắng xây dựng các công ty và huấn luyện chúng theo hành trình tuyệt vời đó.
(03:24) Jeremy AU:
Thật tuyệt vời. Và rõ ràng có rất nhiều điều để trải qua về kinh nghiệm. Bạn có thể chia sẻ, bởi vì có vẻ như đến Nhật Bản giống như một trải nghiệm biến đổi cho bạn. Cái gì, đó là sự khởi đầu của bạn?
(03:33) Parin Mehta:
Vâng, vì vậy, tôi nghĩ rằng, tôi sẽ khuyên mọi người trẻ hãy tự mình đến một vùng đất nước ngoài và cố gắng tìm ra nó bởi vì bạn vừa học được rất nhiều bài học về bản thân và bạn là ai và bạn muốn trở thành ai trong quá trình đó. Thực tế, chỉ mới bước sang 21 tuổi. Đó là chính xác 20 năm trước, thực sự, tuần này tôi đã rời đi và hạ cánh ở một thị trấn nhỏ khoảng 18.000 người ở giữa vùng nông thôn Nhật Bản, và thực sự phải học ngôn ngữ, tìm ra cách mà tôi đã tìm hiểu, hãy tìm ra cách mà tôi đã đến Cách kết nối với mọi người từ một nền văn hóa khác và cách làm việc cùng nhau để hoàn thành công việc, ngay cả khi bạn không nhất thiết phải giao tiếp hiệu quả để bắt đầu. Và tôi nghĩ rằng điều đó thực sự đã thúc đẩy một số mối quan tâm của tôi đối với việc huấn luyện đặc biệt và sau đó đặc biệt hàng đầu các nhóm người khác nhau.
(04:20) Jeremy AU:
Tuyệt vời. Và điều đó thật thú vị bởi vì, bạn nói rằng bạn cũng bắt đầu nhận ra rằng có một công nghệ tiêu dùng, nhưng đó cũng là một loại quyết định tư vấn quản lý mà bạn đã đưa ra. Vì vậy, bạn có thể chia sẻ thêm một chút về cách điều đó đã xảy ra? Bởi vì có vẻ như bạn đang hiểu về công nghệ, nhưng bạn cũng đã chọn làm tư vấn quản lý. Làm thế nào mà nó làm việc ra?
(04:36) Parin Mehta:
Vâng, tôi nghĩ vào thời điểm đó, khi bạn đang ở giai đoạn rất sớm trong sự nghiệp, bạn chỉ cần học cách được thuần hóa. Tôi không thể nghĩ ra một lời nói tốt hơn, nhưng chỉ là những điều cơ bản về cách giao tiếp, cách trình bày, cách viết email, cách cấu trúc suy nghĩ của bạn theo cách mạch lạc, có khả năng ảnh hưởng đến một nhóm người để di chuyển theo hướng. Và tôi nghĩ rằng nhà tư vấn quản lý là khóa đào tạo tuyệt đối tốt nhất để học nhiều kỹ năng cơ bản đó về cách vận hành và cách làm việc với các nhóm người lớn, nhưng khá nhanh, tôi cũng nhận ra rằng đó không phải là môi trường hoàn hảo đối với tôi bởi vì trên phổ đó, hãy nói sáng tạo so với quá trình, tôi thích được thúc đẩy một chút. Và vì vậy tôi đã tìm kiếm một cách mà tôi có thể sử dụng rất nhiều kỹ năng mà tôi có, nhưng sử dụng chúng trong một môi trường sáng tạo hơn.
(05:14) Jeremy AU:
Vâng. Và điều thú vị là, bạn đã chọn trở thành một nhà tư vấn quản lý và sau đó bạn đã chọn rời đi và bạn nói rằng bạn không phải là một nhà tư vấn quản lý tốt. Tôi đã tò mò khi bạn là một nhà tư vấn quản lý, bạn có biết rằng bạn không tốt không? Hay nó đã đẩy mạnh hơn so với kéo? Phản ánh đó như thế nào?
(05:27) Parin Mehta:
Tôi nghĩ ngay cả trong sự nghiệp của chúng tôi, tôi nghĩ rằng tất cả chúng ta đều phát triển cảm giác trực giác, phải không? Đó là cách chúng ta có thể điều hướng thế giới. Và tôi nghĩ rằng bất cứ ngày nào mà cảm giác như một cuộc đấu tranh không cần thiết để cố gắng và hoàn thành công việc có thể là một tín hiệu cho thấy bạn đang ở sai môi trường làm điều sai. Và đối với tôi, tôi nghĩ rằng quá nhiều cấu trúc đã trở thành một chút cản trở. Tôi thực sự không thể tìm ra cách hoạt động hiệu quả hoặc thực sự đi vào trạng thái dòng chảy mà tất cả chúng ta đều nói. Và vì vậy bạn phải lắng nghe chính mình và tìm ra, đây có phải là môi trường phù hợp với tôi không? Hoặc có một môi trường khác mà tôi có khả năng có năng suất cao hơn và chỉ tận hưởng công việc mà tôi đang làm?
(05:58) Jeremy AU:
Làm thế nào bạn có được vào công nghệ sau đó?
(06:00) Parin Mehta:
Vì vậy, tôi rất thích có một số câu chuyện nguồn gốc tuyệt vời về một số hiểu biết mà tôi có, nhưng về cơ bản, một người bạn từ sinh viên đã nói: "Này, tôi đang nhìn vào công ty này có tên Google. Họ đang phát triển rất nhanh. Họ đã bảo tôi gọi nhiều bạn bè của tôi càng tốt vì chúng tôi cần mọi người." Và đó thực sự là nó nhưng một khi tôi bắt đầu nhìn vào mô hình kinh doanh và bắt đầu hiểu cách sản phẩm đầu tiên hoạt động. Nó trở nên khá trực quan với tôi rằng điều này sẽ được. Một doanh nghiệp thú vị có thể thực sự lớn và trở nên thực sự toàn cầu. Và một khi tôi hiểu điều đó và sau đó gặp một loạt những người đang làm việc ở đó, nó chỉ cảm thấy như là nơi tốt nhất để đến vào thời điểm đó.
Và vâng, đó thực sự là phần giới thiệu đầu tiên, vào công nghệ lớn. Và sau đó trong nhiều năm, chỉ nhận ra rằng mật độ tài năng ở một số công ty này chỉ là đặc biệt vào thời điểm đó, đặc biệt, Google từ Let nói năm 2007 trong 10 năm sau đó, và sau đó cũng là Airbnb trong những ngày đầu. Bạn chỉ cần học hỏi từ rất nhiều người rất thú vị và thành đạt. Và bạn cũng được làm việc với mọi người trong một nền văn hóa rất mạnh mẽ, thường là người sáng lập được điều khiển và rất rõ ràng về các mục tiêu là gì. Vì vậy, đó chỉ là một công thức hoàn hảo để hoàn thành công ty và mở rộng quy mô và học hỏi rất nhanh, điều mà tôi thực sự rất thích.
(07:00) Jeremy AU:
Tuyệt vời. Và điều thú vị là bạn đã chọn không chỉ tham gia Google mà còn chọn ở lại trong một thời gian dài. Hành trình đó như thế nào?
(07:07) Parin Mehta:
Vâng, nó thực sự rất vui trong nhận thức muộn màng, thực sự. Tôi sẽ nói lúc đầu, nó là rất nhiều thời điểm, đúng nơi, như tôi đã đề cập, phải không? Một người bạn đang tìm kiếm những người bạn khác để đến và tham gia, nhưng những gì tôi yêu thích về trải nghiệm này là tôi đã làm việc với nhiều doanh nghiệp khác nhau trên Google vì Google đã mở rộng rất nhanh trong thời gian đó. Vì vậy, khi tôi tham gia, đây là tiền Android, tiền chrome, tiền youtube, trước rất nhiều sản phẩm mà một tỷ hoặc hơn chúng tôi sử dụng mỗi ngày. Nhưng mỗi khi một trong những sản phẩm đó được mua lại hoặc tạo ra, nó yêu cầu một số triển khai toàn cầu. Và vì vậy, một trong những điều thú vị nhất tôi phải làm ở Google thực sự thuộc nhóm đầu tiên của nhóm người chịu trách nhiệm tung ra những gì bây giờ là Google Cloud.
Nhưng tại thời điểm đó, nó chỉ là gmail, phải không? Bán gmail cho các doanh nghiệp. Và sau đó, một tác phẩm thực sự thú vị khác đã tung ra một số nền tảng của nhà xuất bản như DoubleClick và Adsense cho các nhà xuất bản ở Đông Nam Á. Vì vậy, tôi thực sự rất thích quá trình làm việc với khách hàng hoặc các bên liên quan cao cấp và giúp họ tìm ra công nghệ mới có thể hữu ích như thế nào cho họ. Và tôi nghĩ rằng bản thân nó là một, là một loại hình thức huấn luyện, mà có lẽ tôi đã không nhận ra vào thời điểm đó. Nhưng nhìn nhận lại, tôi đã nhận ra rằng nếu bạn có thể sẵn sàng cho ai đó, không nhất thiết phải nói với họ những điều, nhưng để đặt câu hỏi cho họ về những gì họ đang tìm kiếm, đó có thể là một mối quan hệ có lợi ích thực sự.
(08:13) Jeremy AU:
Nó như thế nào khi trở thành một phần của Google? Bởi vì cũng có một thời gian lớn, tăng trưởng về mặt nhân viên, cấu trúc, sản phẩm, lớp?
(08:21) Parin Mehta:
Vâng, đó là hội chứng mạo hiểm liên tục, bởi vì tôi sẽ ví nó với một trò chơi video, phải không? Bạn chơi một trò chơi video và phần thưởng của bạn cho việc hoàn thành cấp độ là bạn có thể làm cấp độ tiếp theo. Và vì vậy, Google đã phát triển rất nhanh, chúng tôi đã hoàn thành cấp độ sau cấp độ. Và bạn sẽ bắt đầu cấp độ tiếp theo như là một người mới bắt đầu hoàn chỉnh. Và bạn sẽ mất khoảng một hoặc hai tuần để nhận ra rằng bạn không biết gì về bối cảnh mới và có lẽ bạn đã rất ồ ạt để làm những gì cần thiết trong sáu đến chín tháng tới. Và điều đó thực sự quan trọng bởi vì tôi nghĩ trước hết, tôi nghĩ rằng khi bạn trẻ hơn trong sự nghiệp, có thể có một yếu tố dũng cảm xung quanh điều này.
Bạn có thể tự nghĩ, này, tôi sẽ tìm ra điều này hoặc hy vọng không ai phát hiện ra rằng tôi không biết mình đang làm gì. Nhưng khi bạn có nhiều kinh nghiệm hơn, bạn bắt đầu coi điều này như một siêu năng lực và bạn có thể coi điều này như một khoảnh khắc gắn kết và thực sự sử dụng nó như một khoảnh khắc dễ bị tổn thương để nói với mọi người, hey, hãy nhìn, chúng ta hãy nhận ra rằng chúng ta đã làm một cái gì đó thực sự tốt, nhưng bây giờ cổ phần cao hơn. Và hãy thành thật rằng không ai trong chúng ta thực sự biết những gì chúng ta đang làm. Vì vậy, hãy tìm ra cách chúng ta nhanh chóng có một kế hoạch và đưa nó vào vị trí và tìm ra ai cần phải làm gì. Và vì vậy tôi nghĩ rằng đó chỉ là một việc học thực sự tốt đẹp thông qua quá mức khi đối mặt với thực tế và sử dụng điều đó như một cách để thống nhất một đội trái ngược với việc cố gắng đặt một khuôn mặt dũng cảm vào đó và sau đó tìm ra trước đó bạn đã không đối mặt với vấn đề và bạn không biết bạn không biết những gì bạn
(09:28) Jeremy AU:
Chúng tôi chắc chắn sẽ quay trở lại phía huấn luyện của nó. Chỉ là bạn cũng đã chọn làm việc tại Airbnb như một GM. Vì vậy, chắc chắn một bước tiến về một vai trò trong một ngành công nghiệp khác. Sự chuyển đổi đó như thế nào?
(09:38) Parin Mehta:
Vâng, nó thật tuyệt. Điều thu hút tôi đến Airbnb là hai điều. Một người là có một số người xuất sắc mà tôi đã làm việc tại Google, người đã đến Airbnb, và vì vậy tôi chỉ muốn có cơ hội làm việc với họ một lần nữa. Và thứ hai, nó chỉ là một nền văn hóa rất mạnh mẽ, do người sáng lập với một sản phẩm mà tôi yêu thích sử dụng. Và tôi nghĩ rằng điều đó thực sự quan trọng vào thời điểm đó bởi vì trong các công ty lên quy mô này, bạn không thích mỗi ngày làm việc. Một số ngày thực sự, thực sự thô bạo. Và vì vậy, bạn phải có một động lực cơ bản để tiếp tục bật lên và thực hiện công việc và làm những điều khó khăn khi điều hành một đội. Và động lực cơ bản thường là bạn yêu thích sản phẩm và bạn muốn thấy nhiều người trên thế giới sử dụng nó. Vì vậy, đó thực sự là kinh nghiệm tuyệt vời tại Airbnb. Tôi đặc biệt thích khía cạnh mở rộng quốc tế của nó.
Có một sản phẩm cốt lõi có thị trường sản phẩm phù hợp ở Mỹ và châu Âu. Và công việc là thực sự làm cho điều đó xảy ra ở châu Á và sau đó quay các danh mục hoàn toàn mới ở châu Á. Vì vậy, một trong những tác phẩm thú vị mà chúng tôi đã làm là chúng tôi đã tung ra một doanh nghiệp hoàn toàn mới có tên là Trải nghiệm. Và chúng tôi thực sự đã đi đến đất nước, tìm kiếm chủ nhà, đưa họ lên nền tảng, xây dựng một cộng đồng và giúp họ tạo ra sản phẩm tuyệt vời này cho khách sử dụng.
(10:35) Jeremy AU:
Sự khác biệt về văn hóa giữa, ví dụ, Google và Airbnb là gì?
(10:38) Parin Mehta:
Vâng, tôi chưa bao giờ thấy một nền văn hóa nhân viên mạnh mẽ hơn Airbnb. Đó chỉ là một khoảnh khắc rất đặc biệt trong thời gian. Và tôi nghĩ rằng rất nhiều điều đó là do bản chất do người sáng lập của công ty lãnh đạo, phải không? Cung cấp cho bạn khả năng này để chịu rủi ro dài hạn hơn một chút, đặc biệt là khi bạn công khai. Và tôi thấy điều đó thực sự kỳ diệu bởi vì bạn có những lời biện minh thực sự tốt để làm những việc rất, rất lâu dài, ngay cả khi họ không có kết quả ngắn hạn. Vì vậy, tôi đã nghĩ rằng đó là, điều đó thực sự tuyệt vời bởi vì tôi không công khai ở Google. Tôi tham gia sau khi trở nên công khai, vì vậy nó hơi khác.
Tôi nghĩ điều thứ hai là Airbnb, bạn thực sự phải tương tác với chủ nhà và khách trên cơ sở rất, rất thường xuyên. Tôi nghĩ rằng tôi đã nói chuyện với chủ nhà gần như mỗi ngày. Tôi đã ở đó trong sáu năm. Vì vậy, bạn thực sự cảm thấy tác động của những gì bạn đang xây dựng bởi vì nó có tác động đến một số bên liên quan bên ngoài phụ thuộc vào sản phẩm của bạn theo một cách nào đó để kiếm sống. Vì vậy, hai yếu tố đó cùng nhau khá mạnh mẽ bởi vì điều đó khiến bạn rất, rất tự hào khi trở thành một phần của điều đó và sau đó đó cũng là một cách để thu hút những tài năng tuyệt vời, những người muốn trở thành một phần của điều tương tự.
(11:34) Jeremy AU:
Tuyệt vời. Và sau đó, trên đường đi, sau đó bạn cũng quyết định bắt đầu sự nghiệp huấn luyện của mình. Bạn có thể chia sẻ thêm một chút về điều đó?
(11:40) Parin Mehta:
Vâng, vì vậy việc huấn luyện xuất hiện gần như tình cờ, nhưng tôi sẽ nói cuối cùng do sự cần thiết. Và ý tôi là điều đó là, tôi đã dẫn đầu các đội lần đầu tiên và một lần nữa, không thực sự biết tôi đang làm gì, phải không? Không thực sự được đào tạo hoặc không thực sự có quan điểm rõ ràng về phong cách lãnh đạo. Và tôi thấy rất nhanh rằng vì rất nhiều công việc tôi đang làm tập trung vào việc mở rộng quốc tế, những người tôi đang tuyển dụng có trình độ hơn nhiều và có khả năng thực hiện công việc hơn nhiều so với tôi. Và vì vậy, nó trở nên rất vô dụng rất nhanh, và thẳng thắn có lẽ khá khó chịu khi các thành viên trong nhóm được chỉ đạo, được bảo phải làm gì.
Và vì vậy tôi đã tìm thấy một cách làm việc hiệu quả hơn nhiều của tôi và các thành viên trong nhóm của tôi làm việc cùng nhau là để tôi đặt câu hỏi, và để tôi cố gắng và giúp họ tìm ra những gì họ muốn làm và cách họ sẽ làm điều đó. Và sau đó loại bỏ bất kỳ trình chặn hoặc tìm bất kỳ tài nguyên nào sẽ yêu cầu điều đó. Vì vậy, đó thực sự là nguồn gốc của sự quan tâm đến huấn luyện, nhưng tôi thực sự không biết huấn luyện là gì. Vì vậy, đây chỉ là một hành vi phát triển thông qua sự cần thiết. Và sau đó tôi nghĩ rằng nó được khuếch đại bởi sự tò mò rất tự nhiên này mà tôi chỉ có về người khác.
Dù sao, nhanh chóng chuyển tiếp một vài năm, tôi bắt đầu học hỏi cụ thể hơn một chút về việc huấn luyện là gì. Và tôi nghĩ, điều này nghe thực sự thú vị. Tôi muốn làm nhiều hơn về điều này. Và một lần nữa, nó trở thành một điều cần thiết bởi vì tôi đã dẫn đầu các đội lớn hơn và phức tạp hơn và đa dạng hơn. Và một lần nữa, phải ngày càng chuyển sang ý tưởng đặt câu hỏi này hơn là nói hướng dẫn. Và đó chỉ là một phần rất tự nhiên trong phong cách lãnh đạo của tôi. Và trong những năm qua, nó chỉ phát triển thành mối quan tâm thực sự sâu sắc này đối với việc huấn luyện và chỉ là một khả năng để có tác động thông qua huấn luyện.
(13:00) Jeremy AU:
Về mặt huấn luyện, bạn đã học được gì trên đường đi?
(13:02) Parin Mehta:
Vâng, tôi nghĩ rằng điều lớn nhất tôi học được là sức mạnh của câu hỏi đúng vào đúng thời điểm có thể cực kỳ ảnh hưởng. Và điều tôi muốn nói là hầu hết các nhà khai thác hoặc nhà xây dựng có ý thức khá rõ ràng về những gì cuối cùng họ muốn làm, nhưng nơi họ đấu tranh là làm thế nào để thu được khoảng cách cụ thể, các hành động cụ thể để có được chúng. Và vì vậy, tôi nghĩ rằng một trong những điều quan trọng về huấn luyện là khả năng này sẽ có mặt để chọn tâm trạng của người đó và sau đó đặt câu hỏi đúng vào đúng thời điểm để mở khóa một cái nhìn sâu sắc để hành động. Tôi nghĩ rằng nó thực sự, thực sự quan trọng. Vì vậy, đó sẽ là điều lớn nhất tôi luôn tìm kiếm trong một phiên, để hiểu liệu phiên có ảnh hưởng hay không. Có những khoảnh khắc của cái nhìn sâu sắc và rõ ràng tôi có thể cung cấp cho người được huấn luyện bằng cách đặt câu hỏi đúng và giúp họ cảm thấy thực sự được hiểu?
(13:40) Jeremy AU:
Điều thú vị là bạn đã thực hành huấn luyện như một kỹ năng quản lý mà mọi người thường không phải trở thành thứ mà bạn chọn để có. Và sau đó bạn cũng đã chọn phát triển hơn nữa như một bề mặt. Bạn có thể chia sẻ thêm một chút về sự phát triển của cách bạn học huấn luyện không?
(13:56) Parin Mehta:
Vâng. Vì vậy, một lần nữa, bạn sẽ thấy một chủ đề ở đây, nơi mọi thứ ở trong tình trạng khác giống như một câu chuyện gọn gàng, nhưng thực sự thời gian chúng hoàn toàn tình cờ và rất nhiều thử nghiệm và lỗi. Nhưng tôi sẽ nói trong vài năm đầu tiên tôi đã huấn luyện, tôi đã làm điều đó theo cách mà nó thực sự là xây dựng càng nhiều lần lặp lại càng tốt và chỉ thực hành nghề thủ công và cố gắng hiểu phong cách huấn luyện của tôi có thể là gì và tôi đã bắt đầu một cách nghiêm túc hơn. Vì vậy, tôi đã đi lấy chứng nhận, đã đảm bảo rằng tôi đang thực hiện một số huấn luyện mỗi ngày. Và tôi chỉ phản ánh hơn một chút và chu đáo và có chủ ý về những gì tôi cần để tiếp tục cải thiện như một huấn luyện viên và tiếp tục giúp đỡ người khác thành công. Và vì vậy, tôi sẽ nói rằng đó là sự tiến hóa mà nó đã biến mất. Vô tình, hãy để tôi thông minh với điều này trong công việc hàng ngày của tôi để cố ý, làm thế nào tôi thực sự có thể cải thiện nghề này và có nhiều tác động hơn đối với những người tôi làm việc cùng?
(14:50) Jeremy AU:
Khi bạn nói rằng bạn đang tìm ra phong cách huấn luyện của bạn, bạn sẽ mô tả cách anh ấy thay đổi hoặc những gì bạn đã khám phá về phong cách huấn luyện của bạn?
(14:58) Parin Mehta:
Vâng, đó là một câu hỏi tuyệt vời. Vì vậy, tôi đã suy nghĩ về điều này gần đây bởi vì tôi nghĩ rằng có lẽ đã khoảng 10 năm kể từ khi tôi huấn luyện khá tích cực. Và tôi sẽ nói rằng có lẽ sự tiến hóa lớn nhất là một sự thoải mái với sự điềm tĩnh. Và điều tôi muốn nói là, trong những ngày đầu huấn luyện, tôi khá muốn chứng minh rằng tôi có thể có tác động. Và vì vậy điều đó có nghĩa là, nó thường có nghĩa là một cơ hội bị bỏ lỡ cho người được huấn luyện, bởi vì chúng tôi đã không ngồi trong sự khó chịu đủ lâu, nơi một số hiểu biết và sự rõ ràng thực sự có thể xảy ra. Và tôi nghĩ rằng những gì đã thay đổi đối với tôi, đặc biệt là trong hai hoặc ba năm qua là thực sự cố gắng và giữ không gian cho người được huấn luyện trong thời điểm nó có thể là một sự im lặng lâu dài, đó có thể là một cảm giác khó chịu, nhưng cuối cùng nó dẫn đến sự phản ánh sâu sắc hơn và hiểu biết sâu sắc hơn. Và vì vậy tôi nói rằng đó là thay đổi lớn nhất chỉ là để lại không gian để suy nghĩ và khó chịu. Và những hiểu biết để đi lên một cách hữu cơ thay vì cố gắng buộc nó hoặc sớm thúc đẩy nó xảy ra trước đó.
(15:49) Jeremy AU:
Tại sao có giá trị trong huấn luyện là không thoải mái? Bởi vì, trong y học hiện đại, đó là oh, bạn bị đau đầu, đây là một panadol, phải không? Và công nghệ là tất cả về việc khắc phục các vấn đề, phải không? Bạn cảm thấy cô đơn, đây là một nguồn cấp dữ liệu truyền thông xã hội, phải không? Vậy tại sao điều khó chịu này bạn nghĩ rằng trị liệu hoặc hữu ích?
(16:07) Parin Mehta:
Vâng. Vì vậy, tôi nghĩ rằng điều rất quan trọng đối với tất cả chúng ta là có những khoảnh khắc nồi nấu kim loại vi mô này, cho dù đó là, rất nhiều người trong chúng ta có thể được đào tạo về thể chất và hành động trở nên mạnh mẽ hơn là bạn đang tạo ra các thiệt hại vi mô để trở nên mạnh mẽ hơn. Và tôi nghĩ rằng huấn luyện là một phần lớn trong đó, nơi bạn đang thiết lập một thực sự. Những gì nên là một môi trường an toàn cho huấn luyện viên và người được huấn luyện có một số rủi ro cùng nhau và thực sự cố gắng và xem xét một số tình huống chi tiết hơn rất nhiều. Và tôi nghĩ điều này thực sự quan trọng, đặc biệt đối với những người sáng lập hoặc giám đốc điều hành, bởi vì họ không có nhiều thời gian này để có suy nghĩ sâu sắc trong ngày thường xuyên của họ, phải không? Luôn luôn có những điều khẩn cấp và quan trọng đang diễn ra đòi hỏi chúng phải phản ứng trong thời điểm này. Và những gì huấn luyện có thể làm chỉ là, nó tạo ra một chút không gian trong ngày hoặc trong tuần để giám đốc điều hành hoặc người sáng lập ngồi xuống với một người hoàn toàn tập trung vào việc giúp họ suy ngẫm và suy nghĩ về bối cảnh hiện tại và suy nghĩ về nơi họ muốn đi. Vì vậy, tôi nghĩ rằng sự khó chịu xuất phát từ việc chỉ thực hiện công việc và thực sự dành thời gian đó để vượt ra ngoài một loại co giật nhanh hàng ngày, suy nghĩ nông cạn, để phản ánh sâu hơn một chút về những gì chúng ta đang cố gắng làm, và sau đó chúng ta sẽ đạt được điều đó như thế nào.
(17:11) Jeremy AU:
Điều thú vị là bạn đang nói về sự khác biệt giữa vai trò của một người quản lý so với một huấn luyện viên và tôi chỉ nhận ra rằng bạn phải dành như một cách hiệu quả ít nhất năm năm vừa là người quản lý cũng như một huấn luyện viên. Vì vậy, bạn có thể chia sẻ như sự khác biệt giữa hai điều đó bởi vì tôi biết có sự chồng chéo, nhưng chúng khác nhau như thế nào?
(17:26) Parin Mehta:
Vâng, tôi sẽ nói, tôi sẽ nói điều này, tóm tắt là, tôi nghĩ rằng rất nhiều vai trò của người quản lý là chỉ đạo hoặc nói. Và vì vậy, họ thường là một chuyên gia về chủ đề hoặc chuyên gia miền, và những người trong nhóm của họ có thể ít đủ điều kiện hoặc ít kinh nghiệm hơn và đang làm theo hướng dẫn. Tôi nghĩ với phong cách quản lý huấn luyện, bạn là người lãnh đạo có thể có nhiều tác động hơn bởi vì trước tiên, bạn có thể tạo ra một nơi mà những người rất tài năng biết nhiều hơn bạn và là chuyên gia hơn bạn có thể đến và không cảm thấy bị đe dọa, nhưng thực sự được kích hoạt. Và thứ hai, bạn là một nhà lãnh đạo, bạn có thể chịu trách nhiệm về những điều bạn không biết gì, phải không? Tôi không phải là người quản lý sản phẩm, kỹ sư hoặc nhà thiết kế, nhưng tôi có khả năng có người trong các nhóm của mình với những kỹ năng đó theo phong cách huấn luyện, bởi vì mục tiêu thực sự là thiết lập họ để tìm ra cách họ có thể thành công thay vì nói với họ cách thành công.
(18:09) Jeremy AU:
Và từ góc độ giao hàng, tôi chỉ tò mò, nó như thế nào? Có giống như một ngày mà bạn thích, tôi không biết, chín đến năm, bạn là người quản lý, và sau đó 5 đến 7 giờ tối, bạn là một huấn luyện viên bạn có mã hóa hoặc thay đổi ngôn ngữ của bạn không?
(18:20) Parin Mehta:
Không thực sự. Tôi nghĩ rằng nó trở thành một phong cách làm mọi việc và một cách làm việc. Trên thực tế, tôi sẽ cho bạn một ví dụ hài hước, phải không? Đôi khi tôi sẽ có một cuộc trò chuyện với ai đó và họ sẽ nói, hãy nhìn xem, tôi hiểu những gì bạn đang làm, nhưng tôi thực sự không muốn Mode Coach ngay bây giờ. Tôi chỉ muốn biết chúng tôi nên làm gì hoặc tôi chỉ muốn quan điểm của bạn, phải không? Tôi không muốn bạn huấn luyện tôi thông qua việc này. Vì vậy, tôi nghĩ rằng đó là một phong cách hành vi hơn, nhưng đối số phản đối là bạn cũng phải sử dụng nó một cách có trách nhiệm và giữ nó trong kiểm tra vì nó không phù hợp với mọi tình huống. Tôi sẽ chỉ đưa ra một ví dụ, phải không?
Rõ ràng đang điều hành một doanh nghiệp du lịch hàng không trong Covid, Airbnb đã bị Covid bị ảnh hưởng nặng nề và tôi thấy mình mắc sai lầm khi cố gắng chuyển sang chế độ huấn luyện trong các tình huống thực sự là một mũi khoan lửa và nó thực sự rất cấp bách và quan trọng. Và may mắn thay, một vài thành viên trong nhóm của tôi đã nói, Này, nhìn xem, tôi có được những gì bạn đang cố gắng làm, nhưng tôi thực sự không cần huấn luyện ngay bây giờ. Tôi chỉ cần hướng dẫn rõ ràng. Tôi đã như thế, oh yeah, bạn nói đúng. Được rồi, đi thôi. Hãy làm một, hai, ba. Hãy kiểm tra lại sau 30 phút và sau đó chúng ta có thể thực hiện bốn, năm, sáu.
(19:10) Jeremy AU:
Tôi thích điều đó. Thông thường đó là cách khác, phải không? Đó là hey, bạn có thể giống như một lỗ đít và đồng cảm hơn với những gì tôi đang trải qua không?
(19:18) Parin Mehta:
Vâng, yeah. Lời khuyên khác tôi muốn nói là đừng cố gắng huấn luyện gia đình và người phối ngẫu của bạn. Điều đó thường không hoạt động tốt.
(19:22) Jeremy AU:
Ồ, chờ đã, tôi là tất cả tai với điều này. Khám phá ở đây là gì?
(19:26) Parin Mehta:
Chính xác. Như tôi đã nói, chúng tôi không cần bạn ở chế độ huấn luyện viên. Chúng tôi chỉ cần quan điểm của bạn hoặc một ý kiến.
(19:31) Jeremy AU:
Trong gia đình? Tôi không biết. Tôi cảm thấy như tôi là người ngược lại. Tôi không nghĩ ai muốn ý kiến của tôi trong gia đình.
(19:36) Parin Mehta:
Tôi đoán đó là nơi cho cả hai.
(19:36) Jeremy AU:
Nó giống như, yeah, vì vậy tôi chắc chắn đã có công tắc lạnh đó khi tôi về nhà. Rõ ràng là bạn, một số huyền thoại hoặc quan niệm sai lầm về huấn luyện là gì?
(19:44) Parin Mehta:
Vâng, tôi đã có một vài trong số đó mà những kỳ vọng không được đặt ra chính xác hoặc có sự hiểu lầm về huấn luyện là gì. Và tôi nghĩ điển hình là nơi tôi thấy sự nhầm lẫn này xuất hiện. Sự khác biệt này giữa chúng ta hãy gọi nó là tư vấn hoặc cố vấn và có khả năng huấn luyện. Và vì vậy tôi nghĩ rằng rất nhiều tư vấn hoặc cố vấn là xung quanh được kể câu trả lời, phải không? Người cố vấn muốn làm X, Y và Z, và người cố vấn nói với họ cách đạt được X, Y và Z. Tôi nghĩ rằng để huấn luyện, đó là một quá trình khám phá cùng với huấn luyện viên hỏi đúng câu hỏi đúng thời điểm để mở khóa cái nhìn sâu sắc mà người được huấn luyện đã có, nhưng không thể nói rõ.
Và vì vậy, một trong những cảnh báo sức khỏe mà tôi đưa ra khi lần đầu tiên tôi bắt đầu làm việc với ai đó về huấn luyện chỉ là để thực sự rõ ràng về những gì nó là và những gì họ có thể mong đợi và thực tế là có một số yếu tố của sự hài lòng chậm trễ. Đôi khi bạn sẽ có một phiên mà các hiểu biết được mở khóa ngay lập tức, nhưng thường thì mất một chút thời gian phản ánh sau phiên để có được cái nhìn sâu sắc chất lượng thực sự, sau đó thúc đẩy bước tiếp theo hoặc hành động cần phải thực hiện.
(20:38) Jeremy AU:
Cảm giác như cũng có nhiều loại huấn luyện viên khác nhau, phải không? Nếu tôi giống như một người sáng lập và tìm kiếm một huấn luyện viên, tôi sẽ giống như, được rồi, có huấn luyện viên lập trình ngôn ngữ NLP Neuro. Có rất nhiều loại huấn luyện. Vậy làm thế nào để tôi bắt đầu xử lý não bộ về loại huấn luyện viên nào tôi cần?
(20:53) Parin Mehta:
Vâng, đó là một câu hỏi hay. Vì vậy, tôi không có một câu trả lời tuyệt vời cho bạn, một cách trung thực, nhưng điều tôi có xu hướng trì hoãn nhiều hơn là rất quan trọng để có một hóa học tốt giữa huấn luyện viên và người được huấn luyện. Và tôi nghĩ rằng bạn chỉ có thể thực sự có được điều đó thông qua một tương tác đầu tiên. Và vì vậy tôi đã thấy rằng tôi thường không cố gắng thuyết phục ai đó được huấn luyện. Tôi không nghĩ rằng nó hoạt động. Tôi nghĩ rằng nó phải được thúc đẩy về bản chất. Và vì vậy tôi thường tham gia với một người sẽ nói, hey, tôi đang tìm một huấn luyện viên. Ai đó đã đề cập đến bạn, chúng ta có thể trò chuyện và nói, vâng, chúng ta hãy làm điều đó. Hãy xem nếu có một sự phù hợp tốt. Hãy xem liệu bạn có thể thấy mình làm việc với tôi không và hãy xem liệu tôi có thể thấy mình làm việc với bạn không. Và sau đó chúng ta thường đi từ đó. Vì vậy, tôi nghĩ, tôi nghĩ rằng hóa học thực sự quan trọng. Và tôi nghĩ cho bất cứ ai có khả năng nghĩ về một huấn luyện viên, tôi nghĩ rằng có hai điều tôi sẽ tìm ra. Một là, họ có thể hỏi những câu hỏi chất lượng cao vào đúng thời điểm không? Và hai, họ có chủ động lắng nghe những gì bạn đang nói và giúp chơi lại với bạn theo cách mà bạn có thể hiểu rõ hơn không?
(21:44) Jeremy AU:
Siêu hấp dẫn ở đây. Và tôi đồng ý với bạn rằng đó không phải là về trường nào của huấn luyện viên, nhưng như bạn đã nói, hóa học và cách tiếp cận. Điều thú vị là bạn cũng huấn luyện nhiều loại người, phải không? Vì vậy, nếu bạn đã huấn luyện loại nhà điều hành, mọi người trong kinh doanh, bạn cũng huấn luyện các giám đốc điều hành, vì vậy, như quản lý cấp cao trong kinh doanh và bạn cũng huấn luyện các nhà sáng lập. Vì vậy, tôi chỉ tò mò với tư cách là một huấn luyện viên, bạn có cảm thấy có những hương vị hoặc sự khác biệt khác nhau giữa ba loại phiên hoặc ba loại personas này không?
(22:10) Parin Mehta:
Vì vậy, có, chắc chắn có sự khác biệt, nhưng tôi nghĩ có lẽ điều thú vị hơn là những gì giống nhau. Và tôi nghĩ những gì giống nhau là rất nhiều người ở ba vị trí này thẳng thắn bị mắc kẹt ở một nơi rất cô đơn, phải không? Họ không thể có một cuộc trò chuyện siêu thẳng thắn với hội đồng quản trị của họ. Họ không thể có một cuộc trò chuyện siêu thẳng thắn với các thành viên trong nhóm, những người mong đợi họ sẽ là người lãnh đạo và có kế hoạch. Và đặc biệt là trong các công ty lớn hơn, có thể có một số yếu tố chính trị liên quan đến các đồng nghiệp của họ. Và vì vậy tôi thấy rằng, rất nhiều người trong ba hồ sơ này chỉ đang tìm kiếm một người ngoài cuộc để đến và chỉ cho họ một khoảng trống để nói chuyện với những gì họ đang trải nghiệm và tìm ra cách tổ chức nó thành một kế hoạch hành động.
Và vì vậy tôi nghĩ rằng giá trị lớn nhất là như tôi, tôi, tôi rất lớn với võ thuật, rất nhiều quyền anh và judo. Và vì vậy tôi luôn nghĩ về ý tưởng này của một đối tác sparring. Điều mà rất nhiều trong số ba hồ sơ này thường tìm kiếm là một đối tác sparring chất lượng cao để làm việc để cải thiện tại nghề của họ.
(22:54) Jeremy AU:
Khi các giám đốc điều hành này ở trong cô đơn, hãy đặt những gì bạn nhận thấy là cách tiếp cận bình thường hoặc thông thường? Bởi vì rõ ràng có một số hành vi bản thân mà họ phải đối phó và sau đó, chỉ A, và rõ ràng là điểm B, họ đã làm việc với bạn, nhưng tôi chỉ tò mò chỉ là một câu hỏi và có thể là một câu hỏi thứ cấp sau đó, điều gì đã xúc tác cho họ để tìm một huấn luyện viên?
(23:16) Parin Mehta:
Đó là một điểm tuyệt vời, tuyệt vời. Vì vậy, chỉ xuất hiện trở lại câu hỏi của bạn xung quanh việc huấn luyện đã phát triển theo thời gian như thế nào? Tôi nghĩ rằng một trong những bài học lớn nhất mà tôi đã có trong vài năm qua là đừng chỉ huấn luyện vấn đề, huấn luyện người và mối quan hệ của họ với vấn đề. Và vì vậy, mở ra một mức độ hiểu biết khác nhau, bởi vì chỉ cần huấn luyện vấn đề có thể bắt đầu từ Hey, tôi cần, tôi cần phải nâng cao loạt phim C. Làm thế nào để chúng ta làm điều đó? Nhưng huấn luyện người đó, mối quan hệ của họ với vấn đề đưa bạn đến một mức độ hiểu biết sâu sắc hơn, phải không? Vì vậy, nó giúp bạn, tại sao điều quan trọng đối với bạn và công ty là quyên góp số tiền này vào thời điểm này? Thành công sẽ trông giống như cá nhân bạn, nếu bạn có thể nâng cao điều này vượt ra ngoài kết quả là gì cho công ty? Làm thế nào để loại thúc đẩy bạn làm những gì bạn muốn làm trong thời gian dài? Và vì vậy tôi thấy rằng mức độ huấn luyện thực sự thú vị bởi vì nó cũng chỉ giúp huấn luyện viên bạn hiểu rõ hơn về bản thân và những gì kết thúc xảy ra là bạn không chỉ giải quyết cho tình huống đó. Bạn thực sự cung cấp cho người được huấn luyện một chút của một hệ thống để đưa ra quyết định thậm chí tốt hơn trong tương lai về một loạt các chủ đề khác nhau.
(24:08) Jeremy AU:
Có nghĩa là gì khi có một mối quan hệ với một vấn đề?
(24:10) Parin Mehta:
Vâng, nó thật tuyệt. Đó là một câu hỏi thực sự tuyệt vời. Vì vậy, tôi nghĩ rằng tôi nghĩ rằng đây là câu hỏi tôi sẽ cố gắng trả lời cho đến hết đời, một cách trung thực, bởi vì nó rất phức tạp. Nhưng tôi nghĩ, thường thì những gì tất cả chúng ta kết thúc là bởi vì chúng ta không có thời gian và không gian để suy nghĩ sâu sắc trong ngày, chúng ta sẽ tự nói với mình một câu chuyện về một tình huống, phải không? Vì vậy, chúng tôi sẽ nói một cái gì đó không hoạt động theo cách tôi muốn vì lý do x, y và z. Nhưng nếu chúng tôi phản ánh sâu hơn một chút, có thể có những lý do ngoài X, Y và Z. Và một số trong đó có thể liên quan đến cách chúng ta tiếp cận vấn đề, hoặc cách chúng ta nhận thức vấn đề hoặc cách chúng ta nghĩ về việc giải quyết vấn đề.
(24:41) Parin Mehta:
Và vì vậy tôi nghĩ đó là nơi mà cái nhìn sâu sắc thực sự được mở khóa, phải không? Vì vậy, để cho bạn một ví dụ, tôi đã làm việc với một số người gần đây đang muốn rời khỏi danh hiệu công việc lớn, nhưng họ rất, rất sợ mất danh tính đi kèm với công việc lớn đó. Mặc dù họ rất có trình độ, nhưng có những mạng lưới tuyệt vời, đã tích lũy được sự giàu có, nhưng có một số do dự để rời khỏi danh hiệu công việc lớn đó.
Và một số người trong số họ đã mô tả điều này vì tôi khá sợ hãi khi tìm ra ai là bạn thực sự và là bạn bè. Và điều đó có nghĩa là gì, người quen biết hoặc bạn bè vì danh hiệu công việc và là một người bạn thực sự. Và vì vậy, đó là một ví dụ thực sự tốt về việc vượt ra ngoài bề mặt. Cuộc trò chuyện cấp độ bề mặt ở đây là, tôi muốn rời khỏi Job X để đi và theo đuổi công việc Y. Cuộc trò chuyện sâu sắc hơn, đó là về mối quan hệ của người đó với vấn đề là làm thế nào để tôi nghĩ về danh tính của mình khi tôi rời khỏi Công việc X và làm bất cứ điều gì tôi cần phải làm tiếp theo?
(25:29) Jeremy AU:
Khi bạn nói điều đó, có những người bạn mà không phải là bạn thực, và sau đó anh ấy cũng buộc trở lại điểm mà bạn nói về cảm giác cô đơn. Điều gì xảy ra ở nơi làm việc khiến điều đó xảy ra?
(25:39) Parin Mehta:
Đó là một câu hỏi tuyệt vời. Hãy nhìn xem, đã được một thời gian kể từ khi tôi ở trong một môi trường công ty lớn. Đó là, đã một vài năm, vì vậy tôi không có thông tin cập nhật, nhưng chỉ từ kinh nghiệm của riêng tôi, tôi sẽ nói rằng, đó chỉ là một tốc độ rất điên cuồng, phải không? Thông thường, bạn đang làm cho một giám đốc điều hành hoặc một nhà lãnh đạo, bạn sẽ quay lại các cuộc họp trở lại cả ngày. Bạn hầu như không có năm phút giữa các cuộc họp để hít một hơi thật sâu và lấy một ly nước và lấy một chút ánh sáng mặt trời và đi ra ngoài. Và bạn liên tục bị bắn phá với yêu cầu hoặc yêu cầu của người khác để đưa ra quyết định hoặc làm điều gì đó hoặc hành động theo điều gì đó. Vì vậy, tôi nghĩ rằng một mình là khá khó khăn.
Và sau đó tôi nghĩ rằng điều đó đã được gộp lại nhiều hơn vào những năm chúng ta có ở Covid, nơi chúng ta không thể liên lạc về mặt thể chất, đặc biệt là đối với các đội toàn cầu nơi họ không thể đi du lịch để gặp nhau, tìm hiểu về phong cách của nhau hoặc tương tác trực tiếp hoặc thậm chí xây dựng các mối quan hệ sâu sắc hơn ngoài một máy quay video hoặc một cuộc gọi điện thoại. Vì vậy, tôi nghĩ rằng hai điều đó là, chúng được nhân lên để đưa chúng ta đến nơi chúng ta có ngày hôm nay, đó là nhu cầu của các nhà lãnh đạo để tìm cách kết nối với những người họ làm việc cùng và được hiểu theo cả hai cách. Vì vậy, để các nhà lãnh đạo hiểu các nhóm của họ, các nhóm để hiểu các nhà lãnh đạo của họ, và sau đó tất cả các nhà lãnh đạo trong công ty để hiểu nhau.
(26:40) Jeremy AU:
Và làm thế nào để mọi người quyết định họ muốn một huấn luyện viên điều hành theo quan điểm của bạn, phải không? Bởi vì đó là một điều kỳ lạ để nói, phải không? Ý tôi là, bạn biết đấy, bạn đã hỏi tôi, Jeremy, luôn cô đơn. Tôi sẽ như thế, vâng, tôi rất vui khi được cô đơn. Này, Jeremy, đi tìm một huấn luyện viên điều hành để ngăn chặn sự cô đơn của bạn. Và tôi sẽ như thế, tại sao? Bạn nghĩ gì là chất xúc tác hoặc những khoảnh khắc ngưỡng đó tạo ra ai đó để nói rằng họ muốn nhận được sự giúp đỡ?
(27:00) Parin Mehta:
Tôi sẽ nói sự cô đơn có lẽ không phải là điều. Tôi nghĩ thông thường nó bắt nguồn từ một vấn đề kinh doanh, phải không? Đó là nơi mà hầu hết các điểm bắt đầu này xuất hiện. Đối với một giám đốc điều hành hoặc người sáng lập, có một số điều họ cần đạt được thông qua công việc kinh doanh của họ mà họ không thể đạt được ngày hôm nay. Và có một khoảng cách giữa ý định của họ là gì và thực tế là ngày nay. Và vì vậy tôi tìm thấy hầu hết các huấn luyện hiệu quả, đặc biệt là với các giám đốc điều hành, rất tập trung vào mục tiêu, nó phải là một mục tiêu kinh doanh rõ ràng. Và sau đó những gì chúng ta sẽ có xu hướng làm là tìm ra, được rồi, vậy thực tế ngày nay là gì? Những trở ngại của việc đạt được mục tiêu đó là gì và sau đó bạn sẽ làm gì đặc biệt tiếp theo? Và chúng tôi gọi là mô hình phát triển, khá phổ biến trong huấn luyện. Vì vậy, vâng, tôi sẽ nói rằng mục tiêu là một vấn đề kinh doanh hoặc vấn đề của công ty cần được giải quyết. Và sau đó, cách làm việc hiệu quả nhất thông qua điều đó không chỉ là giải quyết vấn đề đó, mà còn giải quyết mối quan hệ của người đó với vấn đề đó.
(27:43) Jeremy AU:
Vâng. Bạn sử dụng mối quan hệ từ rất nhiều, đặc biệt là mối quan hệ với vấn đề. Tôi nghĩ rằng điều cá nhân tôi thấy thú vị là rất nhiều lãnh đạo điều hành cấp cao, nếu họ phải đối mặt với một vấn đề, có lẽ họ đã gây ra nó bởi vì nó không như thể vấn đề đã tồn tại, họ đã tham gia một công ty ngày hôm nay, do đó họ đang tìm kiếm một huấn luyện viên. Đó là nhiều hơn họ đã trở thành một nhà lãnh đạo doanh nghiệp trong nhiều năm, vấn đề tồn tại ngày nay, đó là sự kết hợp của các quyết định kinh doanh trong quá khứ và họ chịu trách nhiệm cho vấn đề này. Vì vậy, làm thế nào để bạn tìm cách giải quyết mối quan hệ đó hoặc, loại địa chỉ mà tôi không biết vấn đề về thịt gà và trứng, như bạn đã nói, phải không? Giống như bạn gây ra một vấn đề và một vấn đề đang gây ra vấn đề cho bạn. Làm thế nào để bạn giải quyết điều đó?
(28:18) Parin Mehta:
Vâng, vì vậy tôi nghĩ rằng có hai bước thực sự quan trọng ở đây, phải không? Một là xác định vấn đề và sau đó hai người đang khuyến khích người đó có quyền sở hữu để thay đổi tình hình. Vì vậy, thực sự tôi sẽ cho bạn một ví dụ rất cụ thể ở đây. Và đây là một trong những tương tác huấn luyện yêu thích của tôi mà tôi đã có trong nhiều năm qua là với một giám đốc điều hành đã đến với tôi với mục tiêu là "Này, hãy nhìn xem, đội ngũ lãnh đạo của tôi tiếp tục lật lại sáu tháng một lần và tôi không thể tìm thấy tài năng phù hợp." Và nơi chúng tôi đã đến sau ba phiên là phong cách lãnh đạo của tôi có lẽ không phù hợp và tôi có vấn đề với việc giữ chân tài năng, phải không? Và điều tôi thực sự ngưỡng mộ về huấn luyện viên này là họ sẵn sàng điều chỉnh lại vấn đề, mặc dù việc sắp xếp lại vấn đề theo cách đó khiến nguyên nhân gốc rễ ngồi với họ.
Và do đó, có một chút khó chịu trong điều chỉnh ban đầu đó, nhưng về lâu dài, nó có năng suất cao hơn nhiều vì họ có thể đưa một số yếu tố vào tầm kiểm soát của họ để sau đó đi và giải quyết vấn đề. Và các huấn luyện viên mà tôi ngưỡng mộ nhất là những người đang tìm cách lấy những thứ mà ban đầu cảm thấy như họ đang được thực hiện với họ và tìm ra một cách để đưa họ vào phạm vi kiểm soát của họ. Và sau đó họ có thể cố ý thay đổi tình huống mà họ không hài lòng hơn.
(29:12) Jeremy AU:
Đó là một ví dụ tuyệt vời về việc giải quyết điều đó, và tôi cũng thấy rằng mọi lúc, cũng vậy. Tôi thực sự đồng ý với bạn rằng đó là một sự điều chỉnh phổ biến của vấn đề. Có vấn đề gì khi thừa nhận rằng bạn đã sai hoặc bạn đã đóng góp một vấn đề? Bởi vì, ví dụ, ví dụ bạn đã đưa ra, tôi cảm thấy như tự nhiên ở giữa các bước là oh, tôi là một người quản lý khủng khiếp. Và tôi chỉ tránh được sự nhận ra đó và không thay đổi, hoặc tôi cảm thấy kinh khủng về việc nhận ra đó.
(29:36) Parin Mehta:
Vâng, bạn hoàn toàn đúng. Có thể có. Và tôi nghĩ rằng đây là nơi mà hóa học lúc đầu là rất quan trọng, phải không? Vì vậy, thông thường hai điều tôi đang tìm kiếm khi tôi đánh giá liệu tôi có muốn làm việc với ai đó không, họ có thể nói rõ một vấn đề không? Và hai, họ có vẻ có động cơ nội tại để làm điều gì đó về vấn đề này? Vì vậy, tôi nghĩ, tất cả chúng ta đều biết một người đã tuyên bố mong muốn thay đổi một cái gì đó, phải không? Giống như tôi muốn có được Fitter. Tôi muốn học một ngôn ngữ. Tôi muốn làm x, y và z, nhưng họ không bao giờ làm điều đó. Họ không bao giờ làm điều đó. Năm này qua năm khác, họ không bao giờ làm điều đó.
Họ tiếp tục nói về việc làm điều đó và họ không bao giờ làm điều đó. Và vì vậy, tôi đang tìm kiếm sự nghịch đảo chính xác của điều đó, nơi ai đó có thể nói rõ các tình huống trong quá khứ, nơi họ đã xác định được một vấn đề và sau đó đã giải quyết nó bởi vì điều đó chỉ khiến việc huấn luyện trở nên bổ ích hơn cho cả hai bên và hoàn thành hơn nhiều. Và cuối cùng bạn đang lái xe đến một tác động, đó là những gì mọi người muốn.
(30:17) Jeremy AU:
Bạn có thể chia sẻ về thời gian mà cá nhân bạn đã dũng cảm?
(30:20) Parin Mehta:
Vâng. Một phần của quá trình chuyển đổi này, tôi đã đề cập từ việc làm việc trong các tập đoàn lớn sang quy mô nhỏ hơn và thiết lập quy mô trước đó là rất nhiều trong số đó được thúc đẩy bởi một mong muốn cho một loại lối sống khác. Và khoảng hai năm rưỡi trước, tôi bị chấn thương lưng rất nghiêm trọng. Và trượt hai đĩa và đã phẫu thuật cột sống lớn và có khoảng sáu tháng phục hồi. Và điều đó thật kỳ lạ bởi vì vào thời điểm đó, nó không cảm thấy như một vấn đề lớn đối với tôi vì tôi thực sự không có thời gian để nghĩ về bất cứ điều gì khác. Điều duy nhất tôi có thời gian để tập trung vào là sự phục hồi. Hãy đứng dậy và có thể nhanh nhất có thể để tôi có thể ở bên gia đình và hỗ trợ và cung cấp cho gia đình.
Nhưng gần đây tôi đã suy ngẫm trong nhận thức về số lượng công việc cần phải đi từ một cuộc phẫu thuật lớn, số lượng căng thẳng mà nó gây ra cho gia đình tôi, đặc biệt là vợ tôi, bởi vì chúng tôi có hai đứa con nhỏ, sau đó trải qua phục hồi, siêng năng về việc tập thể dục mỗi ngày, và thay đổi lối sống của tôi theo cách hỗ trợ sức khỏe và sức mạnh. Và vì vậy, có lẽ nó không dũng cảm vào thời điểm đó và nó có lẽ không phải là một câu chuyện về việc trở thành anh hùng, giống như nhiều vị khách khác của bạn mà tôi đã thấy chia sẻ, điều này thật tuyệt, nhưng tôi sẽ nói rằng đó là một loại dũng cảm hơn, đó là sự dũng cảm và kỷ luật để làm những điều thực sự, thực sự nhàm chán mỗi ngày, ngày diễn ra trong nhiều năm.
Và vì vậy tôi đã suy nghĩ nhiều hơn về nơi mà sự dũng cảm của họ nói chung, phải không? Những gì giống như phiên bản dũng cảm nhất của sự dũng cảm nhất khi bạn cam kết làm một cái gì đó và bạn chỉ làm điều đó mỗi ngày, ngày qua ngày này qua ngày khác, bất kể hoàn cảnh là gì, bởi vì bạn muốn thay đổi tình huống của mình từ nơi ngày nay đến nơi có thể ở trong tương lai.
(31:45) Jeremy AU:
Bạn đã đề cập rằng nó không nghiêm trọng vượt qua nó so với bây giờ bạn nhìn vào nó. Khoảng cách ở đây là gì? Làm thế nào bạn nhận ra nó nghiêm trọng hơn?
(31:53) Parin Mehta:
Vâng, tôi nghĩ rằng bạn chỉ đi vào tầm nhìn đường hầm, phải không? Bạn đi vào chế độ chiến đấu hoặc chế độ bay, chế độ sinh tồn. Và vì vậy, bạn không thể nghĩ về bất cứ điều gì khác ngoài việc làm điều cần thiết. Và tôi nghĩ rằng nó chỉ thường xuyên trong nhận thức muộn hoặc phản ánh rằng bạn nhận ra những gì thực sự đã xảy ra. Và sau đó bạn bắt đầu nghĩ về, được rồi, những gì tôi đã học được từ trải nghiệm này? Điều gì có thể đã đi tốt hơn? Điều gì đã diễn ra tốt đẹp? Làm thế nào tôi có thể giúp đỡ những người khác đang trải qua một tình huống tương tự. Và tôi đã tìm thấy điều này đã xảy ra khá nhiều với những người đã trải qua những điều khó khăn. Tôi cũng đã huấn luyện những người đã trải qua việc sa thải và họ cũng đã nói những điều tương tự. Tại thời điểm đó, họ đã không nhận ra tác động của tình huống. Và đó là một cơ chế tự vệ theo nhiều cách, bởi vì nó giúp họ siêu tập trung vào việc tìm hiểu đúng gì, nhưng sau đó một hoặc hai năm sau, họ nhận ra, wow, đó thực sự là một trải nghiệm khá lớn mà tôi đã trải qua và tôi đã thay đổi khá nhiều như một người.
Và tôi đã tìm ra những gì tôi muốn và những gì tôi không muốn. Vì vậy, tôi nghĩ rằng, tôi nghĩ rằng có rất nhiều giá trị khi nhìn lại một số khoảnh khắc nồi nấu kim loại này và tìm hiểu, được rồi, tôi đã học được gì từ tập phim mà tôi có thể học cho tương lai?
(32:49) Jeremy AU:
Và khi bạn nghĩ về điều đó, những điều tương lai mà bạn nghĩ bạn sẽ học được nhiều hơn?
(32:55) Parin Mehta:
Vâng, tôi chỉ muốn quay lại chủ đề hợp chất đó, phải không? Tôi tin rằng tôi sẽ huấn luyện cho đến hết đời. Nếu tôi tiếp tục chăm sóc bản thân, tôi đã có thêm 40, 50 năm làm việc này. Và tôi chỉ muốn trở nên tốt hơn liên tục. Và luôn tốt hơn là làm việc với nhiều người về các vấn đề khó khăn để có tác động lớn hơn. Và tôi khá rõ những gì tôi sẽ làm cho đến hết đời. Tôi sẽ làm việc với các doanh nhân và nhà xây dựng để giúp họ tạo ra các doanh nghiệp họ muốn xây dựng bằng cách cung cấp cho họ một khoảng trống để suy nghĩ và suy ngẫm và thực sự tìm ra những gì họ muốn làm và làm thế nào để đến đó.
(33:23) Jeremy AU:
Làm thế nào để một huấn luyện viên trở nên tốt hơn, phải không? Tôi chắc rằng giai đoạn đầu, bạn đọc một cuốn sách. Bạn là người quản lý, dù sao bạn cũng có một huấn luyện viên ở cấp dưới. Vì vậy, tôi nghĩ rằng phần đầu có ý nghĩa. Nhưng, một khi bạn làm cho nó giống như một thứ toàn thời gian, rõ ràng đó là một thứ, không có ai quan sát bạn huấn luyện, bạn có, tôi không biết, huấn luyện viên, bạn biết, giống như làm thế nào để làm việc đó không?
(33:41) Parin Mehta:
Vâng, 100%. Vì vậy, nó giống như trở nên tốt hơn ở bất kỳ kỹ năng nào, phải không? Điều đầu tiên cần tìm ra là đơn vị nguyên tử của thành công là gì. Và tôi nghĩ cho các huấn luyện viên, đó là chất lượng của các câu hỏi. Vì vậy, đối với cá nhân tôi, tôi liên tục làm việc để tìm ra kho câu hỏi mà tôi phải giúp ai đó mở khóa cái nhìn sâu sắc là gì. Và một phần của đó là, thông qua bản tin mà tôi gửi đi mỗi tuần, phải không? Chỉ cần gửi một câu hỏi huấn luyện đơn giản cho mọi người trên khắp thế giới để thực hành và nhận phản hồi thời gian thực. Tôi xem rất nhiều bộ phim hài tiêu chuẩn và nó giống như một diễn viên hài sẽ làm các bộ ở các địa điểm khác nhau chỉ để kiểm tra các bit mới và tinh chỉnh chúng. Vì vậy, tôi sẽ làm điều đó. Tôi sẽ làm như vậy với các câu hỏi. Tôi sẽ cố gắng và căng thẳng các câu hỏi kiểm tra và làm cho chúng tốt hơn và tốt hơn theo cách mà tôi có thể thấy họ đang giúp ai đó mở khóa một cái nhìn sâu sắc. Vì vậy, tôi nghĩ đó là điều đầu tiên. Và sau đó, điều thứ hai là, vâng, tất nhiên, với tư cách là một huấn luyện viên, bạn trải qua loại đào tạo.
Tôi cũng được huấn luyện bởi những huấn luyện viên khác mà tôi ngưỡng mộ sẽ giúp tôi cải thiện nghề. Và sau đó bạn cũng chỉ học một số tiến hóa. Một trong những điều lớn nhất tôi nói đến là thay vì chỉ huấn luyện vấn đề, bạn huấn luyện mối quan hệ của người đó với vấn đề. Nhưng tôi nghĩ rằng cấp độ tiếp theo của điều đó sau đó bắt đầu trở thành, làm thế nào để bạn thách thức những quan niệm sai lầm mà ai đó có thể có về bản thân, phải không? Và giúp họ có được một chút kiểm tra thực tế có thể là thực tế của câu chuyện mà họ đang tự kể và câu chuyện về thực tế là gì. Vâng, tôi nghĩ rằng rất nhiều điều này là thực hành. Rất nhiều điều này đang đặt mình vào những tình huống khác nhau. Rất nhiều điều này đang chấp nhận rủi ro với các câu hỏi, đôi khi phản ứng thái quá và thử một câu hỏi mà bạn có thể chưa thử trước đây, điều này có thể cảm thấy không thoải mái vào lúc này, nhưng tôi nghĩ đó là sự cải thiện nhất quán, liên tục.
(35:01) Jeremy AU:
Trên lưu ý đó, cảm ơn bạn rất nhiều vì đã chia sẻ. Tôi muốn tóm tắt ba bước đi lớn mà tôi có được từ cuộc trò chuyện này. Trước hết, cảm ơn bạn rất nhiều vì đã chia sẻ về sự nghiệp công nghệ ban đầu của bạn, về cách Nhật Bản là một trải nghiệm chuyển đổi và cách bạn quyết định thực hiện các quyết định nghề nghiệp khác nhau với tư cách là nhà tư vấn quản lý tại Google và tại Airbnb với tư cách là tổng giám đốc.
Thứ hai, cảm ơn rất nhiều vì đã chia sẻ về hành trình chuyên nghiệp của riêng bạn để bắt đầu một chương mới với tư cách là một huấn luyện viên. Tôi nghĩ thật hấp dẫn khi nghe về cách bạn bắt đầu khi làm việc. Tôi nghĩ thật hấp dẫn khi nghe cách bạn đã phát triển nghệ thuật và khoa học về nó, thực hành cũng như được huấn luyện để cải thiện và kết hợp với tư cách là một huấn luyện viên.
Cuối cùng, cảm ơn rất nhiều vì đã chia sẻ về lời khuyên của bạn cho những người đang tìm kiếm huấn luyện. Tôi nghĩ thật hấp dẫn khi nghe một số hiểu biết phổ biến, ví dụ, các giám đốc điều hành có thể cảm thấy cô đơn. Họ có một mối quan hệ, vấn đề và họ phải có một cái nhìn chăm chỉ về bản thân và động lực của chính họ để đưa ra quyết định cuối cùng và ngồi trong sự khó chịu của họ trước khi họ hành động.
Trên lưu ý đó, cảm ơn bạn rất nhiều, Parin, vì đã chia sẻ.
(35:58) Parin Mehta:
Cảm ơn, Jerry. Và vâng, bạn đã tóm tắt nó tốt hơn tôi đã làm. Cảm ơn.