Laura Huang Khi tìm kiếm lợi thế của bạn, Harvard Research về cách các nhà đầu tư chọn các nhà sáng lập và biến nghịch cảnh thành lợi thế - E35
"Tôi nghĩ từ trong ra ngoài, đó là nơi quan trọng đối với mọi người để nhận ra rằng họ có thể trao quyền cho bản thân, rằng có những cách, ngay cả trong một hệ thống không hoàn hảo, ngay cả trong các hệ thống đang thay đổi, nhưng thay đổi chậm hoặc không thể thay đổi, ngay cả khi có một huyền thoại về công đức, có những cách để trao quyền cho chúng ta. - Laura Huang
Laura Huang là phó giáo sư quản trị kinh doanh trong Đơn vị hành vi tổ chức . Trước khi gia nhập Trường Kinh doanh Harvard , cô là Trợ lý Giáo sư Quản lý tại Trường Wharton, Đại học Pennsylvania . Nghiên cứu của Giáo sư Huang xem xét doanh nhân giai đoạn đầu và vai trò của các mối quan hệ giữa các cá nhân và các yếu tố ngầm trong các quyết định đầu tư của các nhà tài chính như các nhà đầu tư thiên thần và VCS. Công việc của cô nghiên cứu các tín hiệu và tín hiệu tinh tế thường tác động đến nhận thức về hành vi của các nhà đầu tư, điều này có thể dẫn đến sự thiên vị ngầm trong quá trình đầu tư. Nghiên cứu của cô đã được công bố trên một số tạp chí học thuật bao gồm Tạp chí Học viện Quản lý , Khoa học hành chính hàng quý và Kỷ yếu của Viện Hàn lâm Khoa học Quốc gia , và cũng đã được giới thiệu trên tờ Thời báo Tài chính , Tạp chí Phố Wall , USA Today , Forbes và Nature . Cô đã giành được một số giải thưởng cho nghiên cứu của mình, và được vinh danh là một trong 40 giáo sư trường kinh doanh tốt nhất dưới 40 tuổi bởi Poets & Quants .
Vui lòng chuyển tiếp cái nhìn sâu sắc này hoặc mời bạn bè tại https://whatsapp.com/channel/0029vakr55x6bieluevkn02e
Jeremy AU: [00:01:36] Laura, thật là một niềm vui khi có bạn trong chương trình!
Laura Huang: [00:01:39] Cảm ơn bạn rất nhiều. Thật tuyệt khi ở đây.
Jeremy AU: [00:01:42] Thật vui khi gặp lại, sau nửa năm, năm điên rồ, tôi thấy bạn giải thích cuốn sách " Edge ", tại Câu lạc bộ Harvard ở New York, và tôi rất hào hứng chia sẻ câu chuyện của bạn và nghiên cứu với khán giả lớn hơn nhiều.
Laura Huang: [00:01:57] Cảm ơn bạn. Thật tuyệt khi ở đây. Đó là một niềm vui.
Jeremy AU: [00:02:00] Vì vậy, đối với những người chưa có cơ hội biết bạn hoặc tham gia các lớp học từ bạn tại Trường Kinh doanh Harvard, cho đến nay là gì?
Laura Huang: [00:02:10] Tôi nghĩ rằng hành trình lãnh đạo của tôi là một trong đó đây không giống như một mục tiêu cuối cùng mà tôi dự đoán là nhận được. Khi tôi nghĩ về hành trình của riêng mình, tôi không phải là người thực sự biết tôi muốn trở thành gì khi lớn lên. Có một số người, từ khi còn trẻ, biết rằng họ muốn trở thành bác sĩ hoặc biết rằng họ muốn học sinh học hoặc biết rằng họ muốn nó là một nhà hóa học hoặc bác sĩ thú y. Đối với tôi, tôi chưa bao giờ thực sự biết những gì tôi muốn làm. Vì vậy, tôi nghĩ rằng hành trình nghề nghiệp của tôi và hành trình lãnh đạo của tôi rất, rất giống nhau theo nghĩa là tôi đã thực hiện rất nhiều điều khác nhau khác nhau. Vì vậy, tôi đã làm việc trong tư vấn. Tôi đã làm việc trong ngân hàng. Tôi đã làm việc trong quản lý chung. Tôi là một kỹ sư bằng cách đào tạo, vì vậy tôi đã bắt đầu kỹ thuật.
Vì vậy, bằng đại học của tôi là trong kỹ thuật điện. Điều đó chủ yếu là vì lớn lên, tôi thực sự yêu thích toán học. Đó là điều mà tôi thích và khi tôi đang cố gắng tìm ra những gì để học chuyên ngành, về cơ bản ai đó đã nói với tôi, "Chà, nếu bạn thích toán học, có lẽ bạn nên thử kỹ thuật." Vì vậy, đó là những gì tôi đã làm, nhưng tôi rất nhanh chóng nhận ra rằng tôi thực sự không phải là một kỹ sư rất giỏi, ngoại trừ khi tôi tốt nghiệp, điều duy nhất tôi thực sự đủ điều kiện là một kỹ sư. Vì vậy, tôi đã bắt đầu điều đó, nhưng rất nhanh chóng vào vai trò kỹ thuật mà tôi đang làm việc trong nghiên cứu và phát triển, một người nào đó đã kéo tôi vào một nhóm tiếp thị kỹ thuật và họ nói, "Này, bạn thực sự khá giỏi dịch giữa công nghệ và nhóm tiếp thị và bán hàng", và đó là cách tôi lần đầu tiên bước vào thế giới kinh doanh, tôi đã tham gia vào nhóm tiếp thị kỹ thuật này.
Sau đó, từ đó, một trong những người quản lý của tôi thực sự nói, "Chà, bạn nên xem xét một MBA." Vì vậy, tôi có một MBA. Trong khi tôi đang làm bằng MBA, tôi nhận ra rằng tôi thực sự đã ... Tôi bắt đầu thực hiện một số nghiên cứu với một giáo sư. Đó là loại giới thiệu đầu tiên của tôi về các dự án nghiên cứu và nghiên cứu. Tôi cũng tham gia vào một số doanh nhân giúp đỡ một số người khởi nghiệp, nhưng cuối cùng khi tôi hoàn thành chương trình MBA của mình, tôi đã có rất nhiều khoản vay sinh viên để trả hết. Vì vậy, tôi đã hỏi mọi người, "Cách nhanh nhất để vượt qua các khoản vay sinh viên là gì? Cách nhanh nhất để trả các khoản vay sinh viên là gì?" Và mọi người nói, "Đi vào I-Banking." Vì vậy, tôi đã đi vào ngân hàng đầu tư và tôi đã làm việc trong ngân hàng đầu tư trong hai năm trước khi tôi rời đi, theo đuổi một mối quan tâm khác, một điều khác xuất hiện và đó thực sự là hành trình lãnh đạo của tôi khiến tôi trở thành một kỹ sư, để làm việc trong việc tiếp thị kỹ thuật, để có được một giáo sư.
Jeremy AU: [00:04:58] Thật là một hành trình tuyệt vời. Có rất nhiều câu hỏi nhảy ra khỏi cuộc trò chuyện này.
Laura Huang: [00:05:03] Chà, tuyệt vời, nhưng không phải lúc nào cũng đẹp. Nó không phải lúc nào cũng mượt mà như nó có thể nghe.
Jeremy AU: [00:05:10] Vâng. Mọi người thực sự đánh giá cao bạn chỉ là thẳng thắn về sự lộn xộn thực sự của sự nghiệp đối với mọi người, phải không?
Laura Huang: [00:05:16] Có. Chắc chắn có một số lộn xộn trong đó. Có vẻ như đó là một quỹ đạo rất tuyến tính, nhưng theo nhiều cách, nhiều cách, đó là điều rất hợp lý hóa cách tất cả phù hợp với nhau thành một câu chuyện gắn kết, nhưng chắc chắn có những lúc tôi thích, "Tôi không chắc mình muốn làm gì. Đây có phải là bước tiếp theo không? Và tất cả những câu hỏi mà chúng ta có xu hướng tự hỏi mình trong những hành trình này.
Jeremy AU: [00:05:41] Điều thú vị là bạn đã có một mối quan tâm lâu dài trong nghiên cứu về khởi nghiệp và khởi nghiệp. Bây giờ, lần đầu tiên bạn bắt đầu trên con đường đó như thế nào?
Laura Huang: [00:05:51] Tôi đã luôn quan tâm đến công nghệ và đổi mới và khởi nghiệp. Tôi đã lao vào nó, vì tôi đã đề cập một chút, như làm việc một chút về các công ty khởi nghiệp và giúp đỡ những người khác đã bắt đầu các công ty. Tôi đã đồng sáng lập theo một số cách nhỏ, một vài công ty khởi nghiệp thực sự không bao giờ đi đâu cả. Nhưng sự công nhận mà tôi có tại một số điểm là tôi thực sự không tìm kiếm rủi ro theo nghĩa là rất nhiều doanh nhân đang tìm kiếm rủi ro. Điều tôi thích nhiều hơn là những ý tưởng đã đi vào nó, giải quyết vấn đề, những thách thức nhất định liên quan đến tinh thần kinh doanh nhiều hơn tôi có thể thực sự ném mình vào tinh thần kinh doanh. Vì vậy, có mảnh của nó, nhưng cũng có mảnh mà tôi thực sự tò mò. Và một lần nữa, trong suốt sự nghiệp của tôi, tôi đã thực sự tò mò về khía cạnh của mọi người, những vấn đề của mọi người, những quyết định mà mọi người đưa ra.
Một trong những điều mà tôi nghĩ rằng tôi yêu thích về tinh thần kinh doanh cũng là có rất nhiều rủi ro và sự không chắc chắn. Mặc dù tôi không muốn tham gia trực tiếp với rủi ro và sự không chắc chắn đó, tôi rất tò mò về những gì đang xảy ra. Tôi đã tò mò về cách các doanh nhân đã đưa ra quyết định của họ. Tôi đã tò mò về cách các nhà đầu tư đưa ra quyết định của họ, về việc đầu tư khởi nghiệp nào. Vì vậy, nó xuất phát từ sự quan tâm rất sâu sắc này khi cố gắng hiểu những gì đang xảy ra trong quá trình khởi nghiệp. Tất cả các động lực, con người, các tương tác, các tương tác giữa các cá nhân, tất cả những điều đó là những gì tôi tiếp tục quay lại và tiếp tục thấy mình đặt câu hỏi và muốn tìm hiểu thêm. Cuối cùng, đó là những gì tôi nghiên cứu bây giờ là tất cả các quyết định này và các tương tác giữa các cá nhân này và các yếu tố mềm và cách chúng phát ra các yếu tố cứng và dữ liệu định lượng tồn tại. Vì vậy , cuối cùng, trở nên ít hơn về tinh thần kinh doanh và nhiều hơn về tinh thần kinh doanh trong bối cảnh này nơi có sự không chắc chắn cực độ và làm thế nào để chúng ta quản lý trong những trường hợp đó?
Jeremy AU: [00:08:02] Thật tuyệt vời. Rất nhiều về những người sáng lập là rất nhiều sự khôn ngoan đến nỗi chúng ta nói về một cách trung thực, chỉ là câu tục ngữ và heuristic nhất, phải không? Nó giống như, "Ồ, cố gắng đảm bảo rằng họ đang theo đuổi bạn, không phải bạn theo đuổi họ. Có phải lúc đó là kẻ thù của bạn không? Đã đến lúc bạn của bạn?" Chỉ là không định lượng lắm. Chỉ cần bạn bè cho mọi người lời khuyên. Vì vậy, nó gần giống như sự khôn ngoan dân gian hoặc dân gian. Tôi chỉ tò mò, làm thế nào bạn có thể nói lên tầm quan trọng của nghiên cứu về tinh thần kinh doanh, trong lịch sử đã được định nghĩa là không thể chấp nhận được, một nghệ thuật, không phải là một khoa học, không thể xác định được?
Laura Huang: [00:08:40] Vâng. Một số công việc sớm nhất mà tôi đã làm là chính xác trong lĩnh vực đó, cố gắng hiểu hệ sinh thái không thể xác định này, hệ sinh thái kinh doanh. Vì vậy, một trong những dự án đầu tiên, một trong những điều đầu tiên tôi nghiên cứu là vai trò của cảm giác ruột, cảm giác ruột và trực giác trong tinh thần kinh doanh. Làm thế nào để mọi người sử dụng trực giác của họ? Có trường hợp nào bạn có thể muốn sử dụng trực giác của mình không? Chúng tôi thường nghĩ rằng trực giác là thứ gì đó về tình cảm và nhanh chóng và thiên vị và dựa trên sự mộc mạc và phím tắt của bạn, và chúng tôi cần dữ liệu để thực sự hỗ trợ những gì bản năng của chúng tôi hoặc những gì trực giác của chúng tôi nói với chúng tôi những gì tôi tìm thấy là trong một số trường hợp, thực sự những gì bạn muốn làm là hoàn toàn theo trực giác, bản năng của bạn. Trên thực tế, rất nhiều nhà đầu tư đưa ra quyết định dựa trên đó. Họ đưa ra quyết định đầu tư dựa trên trực giác của họ.
Vì vậy, một số công việc đầu tiên của tôi là xung quanh, làm thế nào để chúng ta định lượng không thể chấp nhận được? Làm thế nào để chúng ta định lượng những gì trực giác và cảm giác ruột thực sự trông như thế nào? Những gì đi vào nó? Có phải là xung quanh doanh nhân? Có phải nhận thức về doanh nhân và họ đáng tin cậy hay có năng lực hay đam mê như thế nào? Có phải nó trực giác xung quanh mô hình kinh doanh và có thể mở rộng và nó lớn như thế nào? Làm thế nào để chúng ta thực sự nghĩ về những gì trực giác thực sự có nghĩa là gì? Vì vậy, tôi nghĩ rằng nghiên cứu và khởi nghiệp là khó khăn theo nghĩa đó. Nó không giống như chúng tôi đang nghiên cứu các mô hình tài chính hoặc mô hình kế toán hoặc những thứ rất kín đáo, nhưng trên thực tế, chỉ có rất nhiều sắc thái này. Những gì chúng tôi thực sự nghiên cứu là sắc thái đó. Chúng tôi đang nghiên cứu các tiêu chí mà các nhà đầu tư sử dụng để đưa ra quyết định của họ. Chúng tôi đang nghiên cứu làm thế nào các doanh nhân có ý nghĩa về bối cảnh, các điểm đau đớn và các vấn đề và giải pháp.
Chúng tôi đang xem xét tài nguyên và cách phân phối tài nguyên. Và một lần nữa, điều thực sự thu hút tôi đến khu vực này và điều tôi vẫn yêu thích về lĩnh vực nghiên cứu này là rất nhiều trong số đó dựa trên sự ngầm. Nó dựa trên các tương tác giữa các cá nhân này. Nó dựa trên những điều mà chúng ta biết là rất quan trọng, nhưng đôi khi chúng ta chỉ không học vì nó khó xác định. Tuy nhiên , trong tinh thần kinh doanh, 65% các công ty khởi nghiệp thất bại không phải vì tất cả những điều chúng tôi dạy ở trường kinh doanh, như chiến lược và tiếp thị và kế toán và tài chính, nhưng trên thực tế, 65% các công ty khởi nghiệp thất bại vì những vấn đề về người sắc thái này. Vì vậy, đó là cách tôi nhìn vào nghiên cứu và tôi nghĩ đó là giá trị của nghiên cứu đó
Jeremy AU: [00:11:19] Tôi nghĩ rằng đó chính xác là điểm vì nó khó đo lường. Thật khó để nghiên cứu. Do đó, cảm giác như nó không nhận được bóng khi nghiên cứu. Tôi chỉ tự hỏi những rào cản nào bạn đã phải đối mặt trên đường đi trong hành trình và nghiên cứu chuyên nghiệp của bạn?
Laura Huang: [00:11:33] Vâng, rất nhiều rào cản chuyên nghiệp. Tôi biết chúng ta sẽ nói một chút về cuốn sách gần đây nhất của tôi, nơi tôi nói về những trở ngại và hạn chế và vượt rào, cả về tinh thần kinh doanh, cũng như tại nơi làm việc và trong cuộc sống. Tôi đã không có ý định viết cuốn sách ban đầu, nhưng rất nhiều trong số đó dựa trên các loại rào cản mà tôi, bản thân tôi, đã trải qua, cũng như những rào cản mà tôi thấy bố mẹ tôi trải qua hoặc những người khác xung quanh tôi đang trải qua. Ví dụ, lớn lên, tôi đã thấy hết lần này đến lần khác, cả cha mẹ tôi là người nhập cư đến Hoa Kỳ từ Đài Loan, tôi thấy họ được thông qua để thăng chức, sau khi thăng chức, sau khi thăng chức. Tôi nhớ đã nhìn thấy cha tôi trong một trong những chương trình khuyến mãi mà ông không nhận được công việc, người được thuê trên ông, người đã trở thành ông chủ của ông, rằng cha tôi thực sự đang làm công việc của mình, làm công việc của người đó và mọi người đều biết điều đó. Đó là bởi vì người này thực sự không đủ điều kiện để làm công việc đó.
Vì vậy, tôi đã hỏi bố tôi, tôi nói, "Tại sao bạn nghĩ rằng bạn đã từ chối chương trình khuyến mãi đó? ' Và anh ấy nói, "Tôi không biết. Có lẽ vì giọng của tôi hoặc cách tôi giao tiếp hoặc đại loại như thế. " Khuôn mặt của chúng ta, không được phép bởi vì nếu chúng ta là ai, chúng ta giao tiếp như thế nào hoặc bởi vì chúng ta không thuộc về các mạng phù hợp, chỉ là không có những cơ hội đó.
Nhưng làm thế nào chúng ta có thể trao quyền cho chính mình? Làm thế nào chúng ta có thể thực sự biến những trở ngại đó và lật những thứ đó có lợi cho chúng ta để tạo ra lợi thế cho chính mình? Vì vậy, đó là những gì nghiên cứu của tôi trong vài năm qua thực sự là, làm thế nào để chúng ta nhận những nhận thức này và trượt chúng có lợi cho chúng ta? Chúng ta cần phải làm điều này bất kể nó ở nơi làm việc hay trong cuộc sống.
Jeremy AU: [00:13:44] Hãy đi sâu vào đó. Vậy làm thế nào để chúng ta lật nghịch cảnh thành những điểm mạnh?
Laura Huang: [00:13:50] Vâng. Vì vậy, tiêu đề của cuốn sách của tôi là, " Edge ", và đó là về cách đạt được một lợi thế, nhưng Edge thực sự là viết tắt của khuôn khổ mà tôi nói trong cuốn sách về cách chúng ta biến nghịch cảnh thành lợi thế, trong đó e the d the g và e thực sự đứng cho các phần của khung này. Vì vậy, E là viết tắt của làm phong phú và nó là về đầu tiên và quan trọng nhất, biết làm thế nào chúng ta làm phong phú và cung cấp giá trị trong mọi trường hợp hoặc tình huống mà chúng ta sẽ gặp phải. Vì vậy, đó là về những điểm yếu và điểm mạnh của chúng ta và điểm yếu của chúng ta, nhưng nó thực sự không chỉ là về điểm yếu và điểm yếu. Nó không chỉ là về sự tự nhận thức bởi vì nó liên quan đến việc biết, không chỉ tự nhận thức về giá trị của chính mình và cách chúng ta làm phong phú, mà hiểu rằng bất kỳ bối cảnh nào chúng ta sẽ gặp phải, bất kỳ tình huống nào mà chúng ta sẽ gặp phải, nhận thức của mọi người sẽ chỉ ra giá trị của chúng ta như thế nào.
Vì vậy, một lần nữa, nó quay trở lại với các động lực giữa các cá nhân và những nhận thức này. Vì vậy, tôi nói về phần đầu tiên của cuốn sách của tôi, trong đó mỗi phần của tôi, cả cạnh, mỗi phần của cuốn sách của tôi, nhưng tôi nói về phần phong phú xung quanh, làm thế nào để bạn thực sự hiểu làm thế nào để bạn làm giàu và cung cấp giá trị khác? Ngoài ra, hiểu rằng rất nhiều lần những cánh cửa đó sẽ gần gũi với bạn và đó là lý do tại sao D, phần thích thú, rất quan trọng bởi vì rất nhiều lần, chúng tôi không có cơ hội, như tôi đã đề cập, để chỉ ra cách chúng tôi làm phong phú và cung cấp giá trị bởi vì chúng tôi không thuộc về các mạng phù hợp hoặc đúng nhóm, và chúng tôi không có cơ hội. Vì vậy, khi chúng ta có thể thích thú, đó là tương đương với việc có thể mở cánh cửa đó mở một chút, để chúng ta có cơ hội chỉ cho người khác cách chúng ta làm giàu và cung cấp giá trị.
Vì vậy, Delight là một loại khó khăn để đóng chai và giải thích tất cả cùng một lúc, nhưng tôi sẽ đưa ra một ví dụ nhanh để giải thích ý tôi là Delight và Delight thực sự có thể mở cửa hoặc mở cửa mở cho chúng tôi. Vì vậy, đôi khi tôi nói về niềm vui như, hoặc loại người hỏi, "Hãy nghĩ về lần đầu tiên bạn ở trong một Uber hoặc tương đương." Rất nhiều quốc gia có tương đương khác nhau của Uber. Tương đương với Uber ở Singapore là gì? Nó đang lấy . Đúng vậy, lấy.
Jeremy AU: [00:16:29] và Gojek ở Đông Nam Á.
Laura Huang: [00:16:31] Vâng, đúng vậy. Gojek và Grab, mà cả hai thực sự là cựu sinh viên tình cờ. Họ thực sự là những người bạn tốt. Vì vậy, khi chúng tôi nghĩ về Grab và Gojek và Uber, hãy nghĩ về lần đầu tiên bạn tham gia, hãy nói, Uber. Đôi khi tôi biết khi tôi nói từ này, "Uber", đặc biệt bên ngoài các công ty khác, có rất nhiều điều tương tự, "Chúng tôi nghĩ về các vấn đề quản lý", nhưng chỉ cần đặt nó sang một bên ngay bây giờ, chỉ là lần đầu tiên bạn ở Uber, đối với tôi, đó là trải nghiệm này, "wow." Tôi nhớ mình đã nghĩ, "Whoa, chuyện gì đang xảy ra vậy? Chuyện gì đang xảy ra vậy? Điều này thật tuyệt, nhưng cũng đáng sợ. Tôi đang ở trong một chiếc xe của một người lạ. Đây là chiếc xe của họ. Tôi không biết họ là ai. Họ không phải là bạn của tôi.
Nhưng đó là cảm giác này, chỉ trong một vài giây, ngồi dậy và nghĩ như thế nào, "Chuyện gì đang xảy ra? Chuyện gì đang xảy ra vậy?" Đó là cảm giác bất ngờ nhất thời và không hoàn toàn chắc chắn những gì đang xảy ra, và điều đó thật vui. Nó không nhất thiết là tích cực hay tiêu cực, nhưng nếu bạn có thể truyền cảm hứng đó trong một đối tác hoặc người khác, bất kể đó là người mà bạn đã biết trong 10 hay 20 năm hay đó là người bạn vừa gặp, khi ai đó dừng lại trong một giây và họ ngạc nhiên, đó là khi họ muốn tìm hiểu thêm hoặc hỏi một câu hỏi khác hoặc chỉ tìm hiểu về những gì đang xảy ra. Đó là tương đương với việc bẻ khóa cửa mở, vì vậy bạn có thể tham gia vào một cuộc trò chuyện, hoặc tham gia vào việc cho họ thấy cách bạn làm giàu và cung cấp giá trị, hoặc có thể tương tác với đối tác đó theo cách sâu sắc hơn, phong phú hơn. Vì vậy, tôi nói về D và điều đó có nghĩa là gì và điều đó thực sự giúp bạn đạt được lợi thế.
G là viết tắt của Hướng dẫn, nghĩa là ngay cả khi bạn làm giàu và vui thích, bạn cần liên tục hướng dẫn nhận thức mà người khác có về bạn, hướng dẫn những nhận thức đó về con người mà họ nghĩ là bạn và trượt họ vào yêu thích của bạn, biến họ thành người thực sự cho họ thấy ai. Tôi nói trong cuốn sách của mình, mọi thứ về cách bạn tương tác với ai đó thông qua các câu hỏi và câu trả lời, hoặc cách bạn trau dồi khả năng nhìn thấy những nhận thức tiềm ẩn hoặc định kiến mà họ có thể có về bạn, để bạn có thể tiếp tục làm phong phú và vui thích. E Final là viết tắt của nỗ lực, nỗ lực và làm việc chăm chỉ. Điều này xuất hiện cuối cùng trong khuôn khổ mà tôi đã phát triển trong suốt quá trình nghiên cứu của mình. Chúng tôi thường nghĩ rằng công việc khó khăn đến trước, rằng nếu bạn làm việc chăm chỉ, nó sẽ tự nói lên.
Nhưng trên thực tế, chúng ta biết sâu sắc, công việc khó khăn đó, mặc dù chúng ta biết điều đó rất quan trọng, rằng nó thường khiến chúng ta thất vọng vì bạn có thể lấy hai người khác nhau làm việc chăm chỉ như vậy và chắc chắn sẽ thành công hơn người khác và điều đó thường là vì thành công và kết quả không được xác định bởi công việc khó khăn đó. Và trên thực tế, chúng được xác định bởi các nhận thức và phân bổ và tín hiệu và tín hiệu tinh tế. Vì vậy, đó là lý do tại sao nỗ lực đến cuối cùng bởi vì khi bạn biết làm thế nào bạn làm giàu và vui thích và hướng dẫn, đó là khi nỗ lực và công việc khó khăn của bạn thực sự làm việc chăm chỉ hơn cho bạn. Đó là khi bạn nhận được những cơn gió đuôi đó. Đó là khi bạn gặt hái những lợi ích của công việc khó khăn của mình bởi vì bạn hiểu cách thức nhận thức và phân bổ và tín hiệu và tín hiệu thực sự hoạt động để bạn có thể làm phong phú thêm niềm vui và hướng dẫn, để nỗ lực được đền đáp.
Vì vậy, đó chỉ là một ảnh chụp nhanh của cuốn sách. Thật khó để tóm tắt bốn phần lớn trong đó mỗi phần tôi đã nói rất nhiều về ý nghĩa của chúng và cách bạn làm điều đó và rất nhiều lời khuyên và chiến lược và cách thức, nhưng nhìn chung, đó là loại khung xung quanh cách chúng ta có thể, cuối cùng, chúng ta có thể đạt được những lợi thế và sự thay đổi của chúng ta.
Jeremy AU: [00:20:58] Sự thật là mọi người phải mua cuốn sách. Đó là 4,6 sao trong số năm sao từ Amazon, và tôi cũng rất thích nó. Tôi nghĩ điều thú vị là tôi nghĩ rằng rất nhiều nhà sáng lập doanh nhân thực sự thấy rằng ngôn ngữ này cộng hưởng. Đối với cá nhân tôi, tôi nghĩ rằng phần cộng hưởng là, như bạn đã nói, nỗ lực là lần cuối cùng làm tôi nhớ đến thời gian của tôi trong Judo. Đó là về kế hoạch hành động. Nếu bạn đang chống lại ai đó với tất cả nỗ lực của mình, thì đó sẽ là vấn đề về khối lượng và sức mạnh, nhưng đó thực sự là cách bạn chú ý đến các góc độ và hướng dẫn đối thủ của bạn đến cuộc trò chuyện. Đó là cách bạn thành công trong Judo.
Laura Huang: [00:21:33] Tôi nghĩ chắc chắn có một số chiến lược Judo. Chắc chắn có một số sự chồng chéo hoặc một số phần thú vị về điều đó về mặt hiểu bạn là ai và hiểu những cách mà bạn hướng dẫn và cách bạn có thể biến mọi thứ có lợi cho bạn
Jeremy AU: [00:21:51] Điều thú vị là những người sáng lập luôn tìm thấy chính mình trong một câu chuyện không bao giờ kết thúc của David Goliath. Trong sáng lập của họ, David so với Goliath về sự phù hợp của thị trường sản phẩm và thuyết phục với nhóm sớm, và sau đó họ đang gây quỹ. Họ cảm thấy như David so với Goliath một lần nữa. Sau đó, đủ vui, bạn cũng bắt đầu nghe những câu chuyện về những người sáng lập trở thành Goliath theo thời gian. Họ là những người hoặc bây giờ là các nhà lãnh đạo hoặc nhà vô địch của ngành công nghiệp. Vì vậy, những gì bạn đã thấy cho sự phát triển chuyên nghiệp của những người đang muốn bắt đầu từ đầu? Làm thế nào họ nên chú ý đến cách họ nghĩ về việc xây dựng kỹ năng và phát triển chuyên nghiệp của chính họ?
Laura Huang: [00:22:31] Tôi nghĩ rằng có hai điều lớn lao mà tôi nói đến. Nói về phần phong phú đó, tôi nói rất nhiều về hàng hóa cơ bản của bạn, và trước hết, hiểu những thành phần cơ bản thực sự làm cho bạn, bạn. Khi bạn có thể hiểu điều đó, rất nhiều hành trình này, ngay cả khi tôi nói về hành trình của chính mình ngay từ đầu, không nhất thiết phải nói, "Tôi sẽ đi từ điểm A đến điểm B đến điểm C", nhưng tôi nói về việc đi theo hướng. Bạn lấy những hàng hóa cơ bản đó và bạn đi theo một hướng bởi vì những gì xảy ra là khi bạn đi theo hướng, nó dẫn bạn đến một khóa học có ý nghĩa với việc bạn là ai trong khi bạn vẫn để mình cởi mở với các cơ hội, rằng bạn không quá cứng nhắc theo một con đường mà bạn bỏ qua hoặc bạn bỏ lỡ một con đường khác có thể đưa bạn đi theo một số hướng tuyệt vời và tuyệt vời.
Vì vậy, đi cho định hướng. Làm thế nào để bạn biết hướng đó là hướng đó thông qua các hàng hóa cơ bản này? Vì vậy, tôi nói rất nhiều về điều đó có nghĩa là gì và bạn nghĩ về hàng hóa cơ bản của bạn như thế nào và làm thế nào để bạn thực sự tạo ra và xác định những hàng hóa cơ bản đó là gì? Không có loại công thức nào cho việc này. Mọi người đều có bộ hàng hóa cơ bản độc đáo của họ. Vì vậy, tôi cung cấp một loại quan điểm trong các câu hỏi theo cách mà bạn có thể xác định điều đó cho chính mình. Điều thứ hai mà tôi nói đến là khía cạnh này của việc cắt tỉa và phát triển. Tôi nói về rất nhiều lần khi chúng tôi tiếp tục phát triển, khi bạn nói về David và Goliath, khi bạn ngày càng lớn hơn hoặc ngày càng thành công hơn, rất nhiều lần, đó là nơi chúng tôi trật bánh. Chúng tôi trật bánh vì chúng tôi không cắt tỉa để phát triển.
Vì vậy, nếu bạn nghĩ về một cái cây, để một cái cây phát triển thực sự cao, bạn không thể tiếp tục phát triển trong suốt hành trình. Bạn phải cắt bỏ, bạn phải cắt bỏ những mảnh không cần thiết để bạn có thể mạnh hơn và cao hơn và lớn hơn trong các lĩnh vực mà chính bạn, theo hướng mà chính bạn đang quyết định. Vì vậy, rất nhiều lần khi chúng ta nghĩ về sự nghiệp của mình hoặc khi chúng ta nhìn vào là ... chúng ta tiếp tục thêm ngày càng nhiều hơn mà không cần suy nghĩ về cách chúng ta tập trung và cắt xén để chúng ta có, chúng ta tiếp tục đi theo hướng đó? Những gì có thể hướng dẫn chúng ta, những gì hướng dẫn chúng ta trong việc biết những gì sẽ cắt xén và phát triển lại ở đâu, đó là những hàng hóa cơ bản đó. Đó là những yếu tố cốt lõi thực sự khiến chúng ta trở thành chính mình. Vì vậy, có một loạt các nguyên tắc khác nhau mà tôi cung cấp trong các cuốn sách để suy nghĩ về quỹ đạo của chúng ta và hành trình của chúng ta, và làm thế nào để chúng ta hướng dẫn bản thân trở thành những phiên bản thành công nhất của chính chúng ta mà chúng ta có thể?
Jeremy AU: [00:25:13] Tôi yêu những gì bạn đã chia sẻ về việc cắt tỉa vì rất nhiều người sáng lập đấu tranh với việc chuyển đổi để trở thành CEO, hoặc CTO, hoặc C-Suite. Đó là một hành trình khó khăn cho mọi người. Tôi nghĩ rằng việc cắt tỉa chúng tôi trở lại là một cái gì đó thực sự được đánh giá thấp bởi vì nó giống như phần lộn xộn sau câu chuyện sáng lập.
Laura Huang: [00:25:30] Vâng. Rất nhiều lần, đó là những gì còn thiếu bởi vì chúng tôi dành quá nhiều thời gian và công sức để làm mọi thứ trong những giai đoạn đầu đó. Điều làm cho bạn thành công trong giai đoạn đầu không nhất thiết là những gì sẽ giúp bạn thành công trong các giai đoạn sau. Mọi thứ thay đổi và thay đổi, vì vậy đó là mảnh định hướng đó. Tiếp tục phát triển và định hướng, nhưng đảm bảo rằng bạn đang cắt tỉa để bạn tính đến điều đó bởi vì rất nhiều người sáng lập khi họ đến giai đoạn sau đó, họ không còn thấy điều đó nữa. Họ không được coi là một CEO tăng trưởng. Họ không được coi là một CEO tỷ lệ. Họ được coi là Giám đốc điều hành sản phẩm có thể đưa họ đến một điểm nhất định. Vì vậy, họ muốn tiếp tục phát triển và phát triển như một công ty. Đây là điều quan trọng đối với họ để xem xét và suy nghĩ và đảm bảo rằng họ tích hợp vào cả chiến lược của họ, cũng như hàng ngày của họ.
Jeremy AU: [00:26:17] Điều tôi cũng đánh giá cao về cuốn sách của bạn là bạn có một cái nhìn rất thực tế về thế giới. Tôi yêu sức mạnh, nhưng mọi người không nhìn vào tôi dựa trên danh mục đầu tư điểm mạnh của tôi và chỉ là điểm mạnh của tôi. Họ nhìn tôi, họ thấy tôi trông như thế nào, họ thấy những gì tôi mặc quần áo, họ nghe thấy giọng của tôi, ngôn ngữ tôi đang nói, logo của tôi trên hồ sơ LinkedIn mà quét trước khi gặp tôi. Tôi nghĩ rằng bạn nói rất nhiều về những khía cạnh đó về nó, đó là thực tế của những ấn tượng đầu tiên: ngôn ngữ, giọng nói, là một thiểu số, là một người phụ nữ, là một người nhập cư. Bạn nói về tất cả các khía cạnh khác nhau là thực tế. Mọi người đưa ra những đánh giá và quyết định trả trước. Tôi thực sự đánh giá cao bạn không chỉ thừa nhận nó, mà còn nói về cách chiến lược và có chủ ý về nó. Tôi nghĩ đó là điều mà rất nhiều người nghĩ đến; Sự đa dạng và bao gồm rõ ràng từ một quan điểm hệ thống. Làm thế nào bạn sẽ đưa ra lời khuyên cho những người đang suy nghĩ về cách định vị bản thân, rằng họ cảm thấy như họ là thiểu số vì bất kỳ lý do gì; Giọng, giới tính, quốc tịch, et cetera?
Laura Huang: [00:27:26] Vâng. Trước khi tôi bắt đầu viết cuốn sách, tôi đã nghiên cứu về bất bình đẳng và bất lợi và những người bị đánh giá thấp. Khi tôi trình bày nghiên cứu này, tôi đã hỏi câu hỏi đó rất nhiều. Chúng ta có thể làm gì về điều này? Những cách mà chúng ta có thể san bằng sân chơi là gì? Hoặc những cách chúng ta có thể ngăn chặn chống lại những khuôn mẫu và thành kiến này là gì? Những gì chúng ta thấy trong các tổ chức rất nhiều là các giải pháp cấp cấu trúc hoặc hệ thống. Ý tôi là về các giải pháp cấp cấu trúc hoặc hệ thống, đó là những thứ như "Chà, hãy thử và có các hoạt động tuyển dụng công bằng hơn, hoặc thậm chí chúng ta hãy sử dụng các thuật toán để giúp chúng tôi tuyển dụng, hoặc thử và có được các nhóm hoặc cố vấn quản lý hàng đầu đa dạng và bao gồm hơn, hoặc suy nghĩ về đường ống này." Nhưng đây là tất cả bên ngoài trong các giải pháp. Họ là những giải pháp mà các cá nhân đang trải qua sự thiên vị và nhận thức và bị đánh giá thấp gần như được nói như "Vâng, chúng tôi biết rằng hệ thống này không hoàn hảo, nhưng chỉ chờ đợi. Chúng tôi đang cố gắng thay đổi mọi thứ. Chúng tôi đang cố gắng sử dụng các thuật toán.
Vì vậy, các giải pháp mà tôi cung cấp là rất nhiều xung quanh những điều này, chúng ta có thể làm gì từ bên trong? Bởi vì những điều này bên ngoài trong các giải pháp, chúng cũng rất quan trọng. Chúng ta nên có sự đa dạng và hòa nhập trong các nhóm quản lý hàng đầu. Chúng ta nên có các hoạt động tuyển dụng công bằng hơn, nhưng đó không thể là toàn bộ giải pháp bởi vì chúng ta đã nói về những điều này trong một thời gian dài, thậm chí nhiều thập kỷ, và họ đã không thay đổi hoặc họ đã thay đổi quá chậm, hoặc chúng có thể đã thay đổi, nhưng đã tạo ra hậu quả không lường trước được. Vì vậy, tôi nghĩ từ trong ra ngoài, đó là nơi quan trọng đối với mọi người để nhận ra rằng họ có thể trao quyền cho bản thân, rằng có nhiều cách, ngay cả trong một hệ thống không hoàn hảo, ngay cả trong các hệ thống đang thay đổi, nhưng thay đổi chậm hoặc không thể thay đổi, ngay cả khi có một huyền thoại về công đức, có những cách để trao quyền cho chúng ta.
Chúng tôi đã nói trước đó về loại đánh giá định tính và mềm hơn so với các phán đoán định lượng và cứng hơn. Chà, nếu thế giới và thành công và kết quả này được xác định hoàn toàn dựa trên số lượng và định lượng, tốt, mọi thứ sẽ công bằng, nhưng vẫn không có gì chúng ta thực sự có thể làm về nó. Vì vậy, chỉ vì mọi thứ được xác định dựa trên các yếu tố ngầm và mềm, đôi khi đó là chất độc, nhưng đó cũng là thuốc giải độc. Bởi vì mọi thứ được xác định dựa trên các yếu tố mềm và tín hiệu và tín hiệu ngầm, chúng ta cũng có thể trao quyền cho bản thân để hiểu những nhận thức và tín hiệu và tín hiệu này, để chúng ta có thể chuyển hướng và chúng ta có thể hướng dẫn và chúng ta có thể thích thú và chúng ta có thể thực sự có thể biến mọi thứ thành một lợi thế và chuyển hướng chúng ta. Vì vậy, tôi nghĩ rằng đó là rất nhiều chìa khóa mà tôi nói là, làm thế nào để chúng ta trao quyền cho bản thân từ trong ra ngoài, cũng như bên ngoài?
Jeremy AU: [00:30:36] Điều đó thật đúng. Bạn là một lời chứng thực không chỉ làm việc trên cấu trúc bên ngoài trong các phương pháp tiếp cận, mà còn làm việc từ trong ra ngoài. Tôi thực sự đánh giá cao những giai thoại cá nhân của bạn trong toàn bộ câu chuyện. Tôi nghĩ rằng tôi chỉ muốn hỏi bạn một câu hỏi cuối cùng, đó là bây giờ bạn đã gặp từng nhân viên cá nhân và bạn đã chia sẻ câu chuyện của riêng bạn, bây giờ tại trường kinh doanh Harvard, tôi đã tò mò, có điều gì làm bạn ngạc nhiên về việc dạy tại HBS với tư cách là giáo sư không? Nó như thế nào? Bởi vì nó ở một đầu của thang điểm sang đầu kia của thang đo, và ngay sau câu hỏi đó sẽ là những gì tiếp theo cho nghiên cứu của bạn?
Laura Huang: [00:31:15] Vâng. Tôi nghĩ rằng tôi thực sự ngạc nhiên trên cơ sở hàng ngày. Tôi nghĩ rằng có rất nhiều điều đã làm tôi ngạc nhiên. Tôi hy vọng rằng tôi sẽ có những sinh viên thực sự thông minh, thông minh, nhưng tôi nghĩ rằng tôi thực sự đã ngạc nhiên khi suy nghĩ và cảm xúc thực sự dễ bị tổn thương và sâu sắc như thế nào, và tôi sẽ thực sự tham gia với các học sinh của mình ở cấp độ cá nhân như thế nào. Tôi đã học được nhiều như vậy từ các học sinh của mình, nếu không muốn nói là nhiều hơn những gì tôi hy vọng sẽ dạy mọi thứ ở HBS, được gọi là của tôi, nơi họ chia sẻ hành trình cá nhân và câu chuyện cá nhân của họ. Đó là một trong những phần yêu thích của tôi khi ở trường, chỉ là có thể nhìn thấy học sinh của tôi ở độ sâu hơn nhiều so với bình thường, tại bất kỳ tổ chức nào khác, đã biết các học sinh của tôi. Trong trường hợp bình thường, đó là mối quan hệ của giáo viên-học sinh này, nhưng đó có lẽ là một trong những điều hàng ngày, sẽ có một điều gì đó sẽ làm tôi ngạc nhiên về một học sinh nhất định hoặc một tương tác nhất định hoặc cách nhất định mà chúng tôi làm điều gì đó.
Tôi luôn yêu thích giảng dạy, nhưng tôi nghĩ rằng một phần của việc ở HBS là nhận thức rằng việc giảng dạy của tôi khó khăn hơn nhiều, nhưng cũng bổ ích hơn nhiều. Vì vậy, điều đó cũng khó khăn trên cơ sở hàng ngày là mặc dù tôi thích giảng dạy, nhưng đôi khi có ranh giới mỏng manh giữa tình yêu và sự ghét bỏ này và đôi khi tôi phải lùi lại và thực sự suy nghĩ và hiểu rằng có chiều sâu hơn rất nhiều. Tôi nghĩ những gì tiếp theo giống như tiếp tục ... lý do tại sao tôi đi vào điều này ngay từ đầu là tôi luôn luôn như vậy, giống như nhiều người trong chúng ta, chỉ muốn có một tác động. Tại một số thời điểm, tôi nhận ra tôi, với tư cách là một cá nhân, tôi có thể có tác động trong 30 năm tới bằng cách thực hiện sự nghiệp và công việc của riêng mình, những điều tôi sẽ làm và cố gắng và tác động nhiều nhất có thể.
Nhưng với việc dạy học, một điều mà tôi thực sự thích làm là tôi tác động đến 90 học sinh cùng một lúc, sau đó tất cả sau đó tiếp tục có sự nghiệp và có tác động. Vì vậy, nó thực sự xung quanh mức theo cấp số nhân hoặc loại tích lũy này, nếu tôi có thể chia sẻ ý tưởng của mình và hiểu ý tưởng của người khác và cùng nhau, trên quy mô 90 tại một thời điểm, thay vì chỉ là tôi như một cá nhân tại một thời điểm, tác động đó cũng, cả theo cấp số nhân và theo cấp số nhân. Vì vậy, tôi sẽ tiếp tục, hy vọng nghiên cứu các nhận thức và quyết định và làm thế nào chúng ta thực sự có thể tiếp tục suy nghĩ về cách chúng ta đạt được lợi thế, làm thế nào các cá nhân có thể đưa những nhận thức này và biến chúng thành lợi thế của họ.
Jeremy AU: [00:34:15] Cảm ơn bạn rất nhiều, Laura.
Laura Huang: [00:34:15] Cảm ơn bạn. Tôi đánh giá cao nó. Tuyệt vời khi tham gia cùng bạn hôm nay.