"Có một bộ kỹ năng nền tảng về quản lý con người và giao tiếp, chẳng hạn như giành được sự tin tưởng của nhóm và quản lý hiệu quả các mối quan hệ với đồng nghiệp. Đây là những kỹ năng mà tất cả chúng ta, kể cả tôi, đều không ngừng trau dồi, không có giới hạn nào cho sự tiến bộ. Bên cạnh những kỹ năng nền tảng này, việc hiểu cách thức hoạt động của bộ phận mình là vô cùng quan trọng. Thành công thường phụ thuộc vào việc quản lý các mối quan hệ trong tổ chức và giữa các bộ phận, phát triển tầm nhìn rộng hơn ngoài vai trò của mình. Một nguyên tắc then chốt là phải có tầm nhìn rõ ràng cho doanh nghiệp, phù hợp với mục tiêu của người sáng lập hoặc ban điều hành." - Thomas Jeng
"Một số vai trò của tôi, ngay cả khi được gọi là vai trò Tổng Giám đốc, về bản chất hoàn toàn mang tính thương mại. Bạn đang cố gắng thúc đẩy doanh nghiệp tiến lên bằng cách tận dụng sản phẩm hiện có và tạo ra tác động lớn nhất có thể. Các năng lực cần thiết cho điều này bao gồm khả năng nhạy bén trong việc nắm bắt cơ hội và khả năng tập hợp đội ngũ tuyến đầu. Rất nhiều thương vụ liên quan đến tương tác trực tiếp với khách hàng, hiểu cách vận hành bộ máy thương mại và xây dựng hệ thống phân phối. Mặc dù nó có thể không phải là trái tim và linh hồn của công ty—mà có lẽ là sản phẩm—nhưng nó chính là cánh tay và đôi chân giúp bạn đạt được mục tiêu. Xây dựng một bộ máy hoạt động thành công và ổn định là điều vô cùng quan trọng đối với một Tổng Giám đốc." - Thomas Jeng
"Có nhiều điểm khởi đầu khác nhau cho một công ty khởi nghiệp. Về mảng dịch vụ chuyên nghiệp và dịch vụ pháp lý, nếu tiếp cận từ bên ngoài, tôi nghĩ trí tuệ nhân tạo tạo sinh (generative AI) và trí tuệ nhân tạo nói chung sẽ rất hữu ích. Tôi tận mắt chứng kiến cách trí tuệ nhân tạo tạo sinh có thể làm mượt mà, đơn giản hóa và trau chuốt ngôn ngữ, đặc biệt là trong các tài liệu viết tay từ những người có thể không nói được tiếng Anh hoặc không giỏi viết. Về mặt chi phí, phần lớn việc xem xét và tạo lập tài liệu trong dịch vụ pháp lý hoặc thuế là công việc thường xuyên nhưng vẫn cần sự can thiệp của con người. Việc tận dụng các công cụ và công nghệ này có thể tạo ra một dịch vụ tương đương hoặc thậm chí tốt hơn những gì hiện có trên thị trường trong các lĩnh vực đó." - Thomas Jeng
Trong tập này, Jeremy Au chia sẻ về hành trình từ vị trí tư vấn viên của BCG đến vị trí Tổng Giám đốc của Aspire, cách vượt qua sự phân mảnh theo khu vực và việc liên tục học hỏi để nâng cao nhận thức về bản thân.
Từ khóa: Thomas Jeng, Chuyên gia tư vấn BCG cho Tổng Giám đốc Aspire, Phân mảnh khu vực, Nhận thức về học tập liên tục, Singapore, Hoa Kỳ, Lãnh đạo, Câu chuyện người sáng lập
