"Giá trị, tài sản mà các công ty này tạo ra không chỉ là tiền bạc, sản phẩm, khách hàng, nhân viên và hợp đồng. Còn có một thứ khác nữa. Tôi gọi đó là sự đáng tin cậy. Đó là tài sản bị đánh giá thấp nhất trên thế giới hiện nay."
"Những người lãnh đạo không thể lựa chọn việc họ có tác động đến người khác hay không, nhưng họ có quyền lựa chọn rất lớn về việc tác động đó là tích cực hay tiêu cực. Chúng ta sẽ hoặc truyền cảm hứng hoặc gây phẫn nộ."
"Một điều thường được nhắc đến nhiều hơn ở châu Á là quan niệm về sự đạo đức giả. Quan niệm cho rằng việc hành động nhất quán với những lời mình nói là vô cùng quan trọng. Nhưng một trong những điều mạnh mẽ nhất mà chúng ta, với tư cách là người lãnh đạo, có thể làm là thể hiện bản thân nhất quán với tầm nhìn của mình."
Một lời khen ngợi bâng quơ từ người lãnh đạo sẽ trở thành lời tán dương. Một lời chê bai bâng quơ sẽ trở thành lời phán xét. Không ai ở vị trí lãnh đạo có thể tránh khỏi điều đó.
Ba cuộc trò chuyện từ kho lưu trữ BRAVE với ba tác giả bán chạy nhất, và một điều họ cùng chia sẻ: cả ba đều đã đi kiểm tra những gì mọi người vẫn thường cho rằng về lãnh đạo, và thấy dữ liệu chỉ ra điều ngược lại.
Adam Galinsky là giáo sư tại Trường Kinh doanh Columbia, hiện đang dành một năm tại Trường Kinh doanh NUS ở Singapore, và là tác giả của cuốn sách Inspire. Ông giải thích về hiệu ứng khuếch đại lãnh đạo, lý do tại sao những người mà chúng ta gọi là vĩ đại lại được đánh giá trên hai khía cạnh và được bỏ qua trên khía cạnh thứ ba, và những gì ông tìm thấy sau khi hỏi mọi người trên khắp các châu lục về một nhà lãnh đạo truyền cảm hứng và một nhà lãnh đạo gây khó chịu. Câu trả lời đều giống nhau ở mọi nơi, chỉ có một điểm khác biệt: sự đạo đức giả xuất hiện nhiều hơn ở châu Á.
Eric Ries là tác giả của cuốn sách "The Lean Startup". Mười lăm năm sau, ông quay lại gặp những người sáng lập đã áp dụng cuốn sách này và nhận thấy nhiều người trong số họ rất khổ sở, và nhiều người thậm chí không còn nhận ra công ty mà họ đã xây dựng. Luận điểm của ông là: chúng ta dạy mọi người cách xây dựng mà không bao giờ dạy cách bảo vệ nó, sự đáng tin cậy là tài sản bị đánh giá thấp nhất trong kinh doanh, và kể từ năm 2008, các công ty bị đánh giá kém về quản trị doanh nghiệp lại hoạt động tốt hơn các công ty được đánh giá tốt.
Nir Eyal đã viết ba cuốn sách về lý do tại sao chúng ta làm những việc mình làm. Ông bắt đầu với mô hình khó chịu nhất trong chính giờ làm việc của mình, đó là việc mọi người chờ đợi hàng tháng trời để nhận được cuộc gọi báo cáo rằng bước họ chưa từng thực hiện đã không hiệu quả. Sau đó là cơ chế: điều ngăn cách chúng ta với điều mình muốn không phải là thông tin, động lực là một tam giác gồm hành vi, lợi ích và niềm tin, và chúng ta bỏ cuộc vì chưa bao giờ phân biệt được nỗi đau với sự khổ sở.
Con người, rồi đến các thể chế, và cuối cùng là chính bản thân bạn.
Xem trọn bộ các tập phim:
E709 Adam Galinsky, Giáo sư tại Trường Kinh doanh Columbia
E700 Eric Ries, Tác giả cuốn sách "The Lean Startup"
E706 Nir Eyal, tác giả của các cuốn sách Hooked, Indistractable và Beyond Belief
00:00 Ba phát hiện trái ngược với những gì bạn tin
00:41 Adam Galinsky: Bạn không thể lựa chọn tác động của mình
03:01 Lời bào chữa của Steve Jobs và Mẹ Teresa
05:10 Phi trưởng chuyến bay 1380
07:07 Truyền cảm hứng so với gây phẫn nộ, và châu Á đánh giá khác nhau như thế nào
08:57 Eric Ries: Họ xây dựng các công ty nhưng cuối cùng lại sống trong khổ sở
12:09 Kể từ năm 2008, quản trị tồi đã thắng thế quản trị tốt
16:31 Costco, Sol Price và những ổ khóa đã được thay đổi
20:19 Nir Eyal: Họ đọc sách, nhưng họ không làm theo sách
23:48 Vì sao việc hình dung thành công lại phản tác dụng
26:52 Đau đớn không phải là khổ sở
30:35 Thứ mà không ai kiểm tra
Từ khóa: Những quan niệm sai lầm về lãnh đạo khởi nghiệp, Sự đáng tin cậy trong kinh doanh, Đối chiếu tư duy, Các nhà sáng lập công nghệ Đông Nam Á
