"Bạn cần lùi lại khỏi việc giải quyết các vấn đề khẩn cấp hàng ngày để đảm nhận vai trò lập kế hoạch chiến lược hơn, nhìn xa một hoặc hai năm. Điều này đòi hỏi bạn phải chuyển đổi từ người thực thi sang người lập kế hoạch. Hiểu rõ động lực ngành là rất quan trọng—bạn phải biết vị trí của mình so với các đối thủ cạnh tranh. Thêm vào đó, việc luôn cập nhật thông tin về các xu hướng vĩ mô và tiêu dùng là điều cần thiết, vì nó giúp bạn thu hẹp khoảng cách giữa các sự kiện bên ngoài và khả năng nội bộ của mình. Đối với tôi, lập kế hoạch chiến lược bao gồm rất nhiều suy nghĩ và viết lách, chứ không chỉ đơn thuần là giải quyết các vấn đề khẩn cấp hàng ngày." - Jingjing Zhong
"Chúng ta cần hiểu rõ hiện trạng của LLM (Logistics Learning Management) với tư cách là nhà cung cấp công nghệ. Tôi ước tính rằng trong khoảng 80% trường hợp, bạn không cần LLM để tự động hóa quy trình. Tuy nhiên, bằng cách tận dụng LLM để thu hẹp khoảng cách 20% còn lại, chúng ta sẽ nâng cao hiệu quả tổng thể một cách đáng kể. Mục tiêu của chúng tôi không chỉ đơn thuần là quản lý một phần của cuộc hội thoại; mà là đảm bảo công việc được hoàn thành cho công ty. Điều này bao gồm sự kết hợp giữa công nghệ và dịch vụ, trong đó tôi sẽ tự động hóa hoàn toàn các tác vụ lên lịch của bạn. Đây là công nghệ tiêu chuẩn, và điều quan trọng là các công ty cần xem chúng tôi không chỉ là nhà cung cấp – họ nên xem chúng tôi là đối tác quản lý các hoạt động quan trọng để họ có thể tập trung vào việc nâng cao sự hiện diện thương hiệu ngoại tuyến của mình. Điều này rất cần thiết bởi vì các dịch vụ đáng tin cậy như sửa chữa đường ống nước hoặc điều hòa không khí ảnh hưởng đáng kể đến đánh giá trên Google, danh tiếng thương hiệu và sự giới thiệu của khách hàng." - Jingjing Zhong
"Tôi từng rất sợ công việc ở ngân hàng đầu tư, nhưng tôi đã học được cách lập mô hình tài chính, trò chuyện với các lãnh đạo cấp cao trong công ty và học cách soạn thảo các văn bản pháp lý. Điều này đã giúp tôi trở thành một người toàn diện, từ khâu thẩm định đến việc đi công tác và nói chuyện với các bên liên quan cấp cao. Hai năm đó vô cùng bổ ích. Nhìn lại, với tư cách là một chuyên viên trẻ, tôi đã có cơ hội tiếp xúc với mọi bộ phận trong một công ty." - Jingjing Zhong
Trong tập này, Jeremy Au chia sẻ về hành trình từ UC Berkeley đến ngành ngân hàng đầu tư, kinh nghiệm giải quyết vấn đề khẩn cấp của một tổng giám đốc, và câu chuyện của người sáng lập Superbench Services AI.
Từ khóa: Jingjing Zhong, Từ UC Berkeley đến Ngân hàng Đầu tư, Tổng Giám đốc Phòng cháy chữa cháy, Nhà sáng lập Superbench Services AI, Singapore, Khởi nghiệp, Trí tuệ nhân tạo, Phụ nữ, Câu chuyện người sáng lập
