“…các nhà bán lẻ đang bị buộc phải đổi mới một lần nữa… và giờ đây họ sẽ phải thực sự cố gắng suy nghĩ thấu đáo về mô hình kinh doanh đó là gì và làm thế nào để tận dụng tối đa các nguồn lực mà họ đang có… Đó là việc xem xét lợi nhuận ròng và xem xét các nguồn lực của bạn và tự hỏi, “Làm thế nào để tối đa hóa những gì tôi làm với những gì tôi đang có?” - Jan Gliszcynski
Trong tập này, Jeremy Au bàn luận về cuộc chiến khốc liệt giữa các cửa hàng truyền thống và Amazon, bán lẻ đa kênh, và cách các nhà bán lẻ quy mô như IKEA đang tái cấu trúc cửa hàng.
Từ khóa: IKEA, Bán lẻ, Đa kênh, Cửa hàng truyền thống, Amazon, Thương mại điện tử, Hậu cần, Đổi mới, Châu Âu
