“Cách đây 5 năm, tôi gia nhập một công ty game tên là NetDragon. Trước buổi phỏng vấn, tôi nhận ra họ sở hữu Neopets, một công ty mà họ đã mua lại vài năm trước đó, và tôi nghĩ, wow, thật tuyệt vời. Khi tôi kiểm tra, nó vẫn hoạt động mạnh mẽ, trông y hệt như khi tôi rời đi. Điều đó chắc chắn đã gợi lên điều gì đó và khơi gợi sự tò mò của tôi. Khi tôi gia nhập, vai trò chính của tôi là giúp họ tái cấu trúc hoạt động kinh doanh ở nước ngoài. Chúng tôi đã tách nhiều tài sản giáo dục của họ và niêm yết riêng. Neopets là một tài sản độc đáo, tiềm ẩn ngay trước mắt, và chúng tôi tự hỏi nên làm gì với nó. Chúng tôi đã nảy ra ý tưởng tách nó ra thành một studio độc lập tập trung vào việc hồi sinh nó, thay vì giữ nó dưới thực thể giáo dục mới niêm yết hoặc để nó lại với NetDragon, vì hầu hết các tài sản ở nước ngoài đã được thoái vốn vào thời điểm đó.” - Dominic Law, CEO của Neopets
“Trong mười năm qua, chúng tôi đã đánh mất niềm tin của cộng đồng. Việc xây dựng lại niềm tin đó hiện là trọng tâm trong chiến lược của chúng tôi. Chúng tôi muốn minh bạch hơn về lộ trình của mình và thừa nhận những sai lầm – tại sao mọi thứ lại không suôn sẻ, tại sao lại có lỗi và làm thế nào chúng tôi có thể ra mắt sản phẩm tốt hơn. Nếu mọi thứ bị trì hoãn, chúng tôi sẽ giải thích rõ ràng nguyên nhân. Chúng tôi đã nhiều lần hứa hẹn quá nhiều và thực hiện không đủ ở hầu hết mọi phương diện, và chúng tôi ở đây để thay đổi điều đó. Mục tiêu của chúng tôi là xây dựng các lộ trình thực tế và khả thi hơn. Nếu chúng tôi không thể đạt được mục tiêu, chúng tôi sẽ cho cộng đồng biết và giải thích các quyết định kinh doanh hoặc lý do đằng sau việc tập trung vào các sáng kiến khác. Cách tiếp cận này đã giúp chúng tôi kết nối lại và xây dựng lại mối quan hệ với cộng đồng.” - Dominic Law, Giám đốc điều hành của Neopets
“Chính cộng đồng vững mạnh đã giữ cho Neopets tồn tại. Ngay cả sau thời kỳ suy thoái, vẫn còn chưa đến 1% người hâm mộ cốt lõi, những người đã chơi không ngừng nghỉ trong suốt 15 đến 25 năm qua. Cộng đồng tận tâm này là điều đã giúp Neopets vượt qua những năm tháng khó khăn. Mặc dù việc thiếu chiến lược và quản lý đã dẫn đến sự suy tàn dần dần và mọi người bắt đầu quên mất nó, nhưng thiện chí và nhận diện thương hiệu đối với IP này vẫn còn rất lớn. Đó là nơi chúng tôi nhìn thấy một cơ hội lớn để hồi sinh.” - Dominic Law, CEO của Neopets
Trong tập này, Jeremy Au nói về việc hồi sinh Neopets, kinh tế hoài niệm và cách cộng đồng giữ cho các trò chơi luôn sống động.
Từ khóa: Dominic Law, Hồi sinh Neopets, Kinh tế hoài niệm, Cộng đồng giữ cho trò chơi tồn tại như thế nào, Singapore, Đông Nam Á, Khởi nghiệp, Câu chuyện người sáng lập
