"Tôi nhận ra rằng trải nghiệm như trong phim Phù thủy xứ Oz rất thực tế. Giao diện người dùng trông như có phép thuật, bạn thực sự có thể mua hàng. Nhưng ở phía sau, có rất nhiều người cùng làm việc trên một bảng tính Google Sheets, sao chép/dán các liên kết và cố gắng mua hàng thủ công để tạo ra trải nghiệm chân thực đó. Và tôi nghĩ đó là một khoảnh khắc kỳ diệu đối với tôi vì tôi được thực sự làm việc với các kỹ sư thực thụ. Tôi nghĩ rằng một số người giỏi nhất lại rất lười biếng. Tôi không thích làm những việc lặp đi lặp lại. Vì vậy, khi tôi có thể tự động hóa một việc gì đó, tôi cảm thấy mình đang làm việc đó, cộng thêm việc tôi lấy lại được thời gian của mình. Vì vậy, đó đã trở thành một bước ngoặt đối với tôi." - Crystal Widjaja
Trong tập này, Jeremy Au chia sẻ về những ngày đầu của GoJek, khoản nợ tổ chức mà mọi đội ngũ tăng trưởng vượt bậc đều phải trả, và việc học hỏi từ những sai lầm một cách công khai.
Từ khóa: GoJek, Nợ tổ chức, Học hỏi từ sai lầm, Indonesia, Philippines, Phụ nữ, Lãnh đạo điều hành, Quy mô
