"Ngày nay, chỉ số tôi theo dõi không chỉ là doanh thu trên mỗi khách hàng mà là giá trị trọn đời của mỗi khách hàng. Bởi vì tôi nhận ra điều quan trọng hơn đối với bán hàng thực ra là giữ chân khách hàng. Vì vậy, câu hỏi tôi đặt ra cho khách hàng bây giờ là: Mô hình này có bền vững và có khả năng mở rộng không? Tôi có thể phát triển cùng với khách hàng này hay không? Ngay cả trong quá trình đánh giá, tôi cũng tìm kiếm những doanh nghiệp hướng đến tăng trưởng, những doanh nghiệp có thể phát triển và chúng ta có thể phát triển cùng họ." - Charmain Tan
Trong tập này, Jeremy Au chia sẻ về nguồn gốc của mô hình doanh nghiệp khởi nghiệp từ sinh viên, những bài học bán hàng quý giá và việc lựa chọn niềm tin thay vì nỗi sợ hãi khi cần thiết.
Từ khóa: Sinh viên sáng lập, Bài học bán hàng, Niềm tin chiến thắng nỗi sợ hãi, Singapore, Phụ nữ, Câu chuyện người sáng lập, Bán hàng
