Shawn thấp về đồng sáng lập một con kỳ lân thế chấp kỹ thuật số, khai thác lãnh đạo và những người không thương lượng cuộc sống - E25
Hãy nghĩ về đồng đội của bạn, các thành viên trong nhóm của bạn và nhân viên của bạn là LPS. Thay vì cung cấp cho bạn một vốn tài chính, họ là những người đang trao cho bạn vốn nhân lực và đó là một phần công việc của bạn với tư cách là người lãnh đạo để trả nợ đó với sự quan tâm. - Shawn thấp
Shawn Low là người đồng sáng lập tại Better.com và một phần của lãnh đạo cốt lõi đã xây dựng và tích hợp công ty công nghệ sở hữu nhà (thế chấp, bất động sản, bảo hiểm) từ 0 đến hơn 500 triệu doanh thu hàng năm. Kể từ khi thành lập, Better đã bắt nguồn hơn 15 tỷ khoản vay và làm cho quyền sở hữu nhà trở nên dễ tiếp cận hơn đối với hàng ngàn người Mỹ. Better.com được hỗ trợ bởi một nhóm nhà đầu tư câu chuyện, bao gồm Goldman Sachs , KPCB , Ping AN, Amex , Ally Bank và Citigroup . Tốt hơn đã được đặt tên cho Forbes Fintech 50 , CNBC Disruptor 50, và được cả Fortune và Crains là nơi tốt nhất để làm việc. Shawn gần đây đã bắt đầu quá trình chuyển đổi tốt hơn để gần gũi hơn với gia đình ở Singapore, và anh hiện đang làm cố vấn cho đội ngũ điều hành. Trong những năm qua, anh ấy đã đội nhiều mũ tốt hơn. Trong vai trò trước mắt của mình với tư cách là Trưởng phòng Hoạt động, ông giám sát tăng trưởng doanh thu 10 lần trong hai năm, đồng thời cải thiện tỷ suất lợi nhuận và lợi nhuận.
Ông chịu trách nhiệm về xương sống của lực lượng lao động toàn cầu của Better Better bao gồm 2.500 cộng với các chuyên gia trên thế chấp tốt hơn , nơi thực hiện doanh số và thực hiện cho vay, bất động sản tốt hơn , dịch vụ ngoài khơi, và hoạt động kinh doanh và chiến lược. Bên ngoài Better, Shawn là người đồng sáng lập Dự án Belt Black, một sáng kiến cộng đồng đào tạo trẻ em tại trại trẻ mồ côi Vatsalya ở Ấn Độ thành đai đen karate từng đoạt giải thưởng. Trước đây anh cũng đã đồng sáng lập Audible Hearts , một nền tảng hỗ trợ khủng hoảng ngang hàng để sử dụng ở Singapore. Trong thời gian rảnh rỗi, Shawn có thể được tìm thấy chơi Liên đoàn Squash New York, dạy các lớp học ở khu phố Tàu và nấu ăn Singapore và các món ngon trong nhà bếp của mình.
Bạn có thể tìm thấy cuộc thảo luận cộng đồng của chúng tôi trên tập podcast này tại
Vui lòng chuyển tiếp cái nhìn sâu sắc này hoặc mời bạn bè tại https://whatsapp.com/channel/0029vakr55x6bieluevkn02e
Jeremy AU: [00:02:25] Này Shawn, rất vui được gặp lại bạn từ tư vấn kết hợp và những ngày trái tim có thể nghe được.
Shawn Low: [00:02:31] Này Jeremy, thật tuyệt khi ở đây. Cảm ơn vì đã có tôi.
Jeremy AU: [00:02:33] Thật buồn cười, chúng tôi đã bắt đầu làm việc trong bối cảnh kinh doanh xã hội cùng nhau và sau đó thấy cả hai chúng tôi cũng làm theo dõi tư vấn và khởi nghiệp.
Shawn Low: [00:02:44] Yeah. Con đường của chúng tôi đã rất giống nhau.
Jeremy AU: [00:02:46] Tôi luôn nhớ, chỉ chưa đầy nửa năm trước, chúng tôi thưởng thức một số món ăn Singapore ở New York và thế giới chỉ tự đảo ngược rất nhanh.
Shawn Low: [00:02:57] Yeah. Tôi nhớ điều đó. Thật khó để tin rằng nó thực sự trong cùng một năm.
Jeremy AU: [00:03:01] Chà, đối với những người không biết bạn là một nhà lãnh đạo và người sáng lập đáng kinh ngạc như thế nào, có lẽ sẽ thật tuyệt nếu bạn có thể chia sẻ những gì hành trình của bạn đã xảy ra cho đến nay.
Shawn Low: [00:03:11] Vâng, tất nhiên. Vì vậy, tôi đã ra khỏi trường đại học, thực sự, không có ý tưởng rất rõ ràng về những gì tôi muốn làm. Tôi là một chuyên ngành sinh học ở trường đại học, dành phần lớn thời gian của tôi trong phòng thí nghiệm. Và sau đó khi tôi quyết định rằng tôi không muốn đến trường y, tôi không muốn đi học sau đại học, và tôi muốn đi vào kinh doanh, tôi nghĩ rằng tôi cần một số cách để có được một số kỹ năng thực tế.
Vì vậy, trong vài năm đầu tiên sau đại học, tôi đã tham gia tư vấn với BCG , giống như phiên bản MBA của tôi. Tôi đã làm điều đó trong một vài năm và, trớ trêu thay, đó là một trong những dự án cuối cùng của tôi tại BCG đã thuyết phục tôi rằng tôi cần phải rời đi để tham gia thế giới khởi nghiệp. Và dự án đó thực sự là tôi cung cấp hỗ trợ mặt đất cho của Liên Hợp Quốc cho Ebola.
Đó là một nhóm trường hợp, chúng tôi có trụ sở tại Ghana, đó là vào năm 2014, đó là những ngày đầu của phản ứng Ebola và chúng tôi đã điều phối các cơ quan khác nhau của Liên Hợp Quốc để hỗ trợ. Và đó là lần đầu tiên sau ba năm rưỡi của tôi trong tư vấn, nơi tôi nhận ra rằng tôi rất đam mê những gì tôi đang làm. Giờ thực sự dài, nhưng nó không thực sự quan trọng. Đó là sự tập trung rất tác động, đó là về những gì chúng ta có thể thực hiện. Tôi sẽ gọi cho nhân viên y tế ở Liberia, nhận ra rằng bệnh viện đã giảm; Họ có bốn máy phát điện, ba người đã xuống và họ đã xuống chiếc cuối cùng của họ, và tôi sẽ có thể kết nối với ai đó để gửi cho họ một máy phát điện để họ có thể tiếp tục bệnh viện và những người bị nhiễm bệnh đã không quay trở lại làng của họ.
Đó là rất thật. Nó cảm thấy như nó rất tập trung vào tác động. Nó rất khác nhau đối với những người quen thuộc với tư vấn, "Ồ, thay đổi kích thước phông chữ này, thay đổi loại phông chữ này, làm cho cái này lớn hơn, tách các viên đạn, thay đổi màu sắc." Và tôi nhận ra rằng tôi thực sự thích sự tập trung vào những gì thực sự quan trọng, cảm giác cấp bách và tập trung vào việc di chuyển kim. Và vì vậy tôi đã chuyển đến năm 2014 để đi vào các công ty khởi nghiệp. Và tại thời điểm đó, tôi đã tham gia ... Tôi đã ở trong đội ngũ sáng lập của Better. Tốt hơn là, trong những ngày đầu, rất hỗn loạn. Vì vậy, tôi đã tham gia ngay từ đầu và là một phần của việc thành lập công ty. Và trong những ngày không đến một, đó là tất cả những gì bạn đọc trên báo chí. Đó là những ngày sửa nhà vệ sinh, lắp ráp bàn làm việc của riêng bạn.
Tôi nghĩ, đến một lúc nào đó, tôi là người đứng đầu doanh số của chúng tôi, tôi là người đứng đầu của chúng tôi với chiến lược, tôi đã học được nhiều hơn về kiểm soát chất lượng của các khoản vay, tại một số điểm, hơn là tôi muốn làm. Tôi trở thành một nhân viên cho vay, đó là loại từ không một ngày, đội nhiều chiếc mũ khác nhau. Và sau đó vào khoảng năm 2018, tốt hơn là thực sự bắt đầu lớn lên và tôi đã chuyển sang một giai đoạn lãnh đạo khác, nơi thực sự, "Được rồi, chúng ta đã nhận được từ số 0 sang một, làm thế nào để chúng ta đi từ một đến 100?" Và trong giai đoạn này là khi chúng tôi thấy tổ chức phát triển từ một người lên 200 người lên hơn 3.000 người ngày nay, chúng tôi có một hoặc hai văn phòng và bây giờ chúng tôi đã định cư tại năm văn phòng. Công ty ngày nay đang chiếm tới 500 triệu doanh thu hàng năm, nó được định giá bằng hàng tỷ. Thật sự là đặc quyền để có thể lãnh đạo tổ chức trong toàn bộ giai đoạn 0 đến 100 này, nhưng nó cũng cho tôi một cơ hội, thực sự, để phát triển như một nhà lãnh đạo và học hỏi rất nhiều trong suốt quá trình.
Jeremy AU: [00:06:27] Đó là một vòng cung tuyệt vời. Làm thế nào mà cá nhân bạn bắt đầu trở thành người phản đối?
Shawn Low: [00:06:33] Câu hỏi tuyệt vời. Vì vậy, nếu tôi nghĩ lại những năm tháng hình thành hơn của mình, vì vậy đại học, tiền đại học, trong quân đội khi chúng tôi được kết hợp ở Singapore, tôi nghĩ rằng hai điều luôn luôn nổi bật với tôi; Một là, tôi chưa bao giờ thực sự thấy mình rất thoải mái trong những tình huống có một con đường rất xác định, nơi ai đó nói: "Này, bạn cần phải làm điều này, và sau đó bạn làm điều này, và sau khi bạn làm điều này." Chắc chắn, tôi sẽ có thể ngón chân và làm điều đó, nhưng nó làm cho tôi, về cơ bản, rất khó chịu. Vì vậy, dù đó có ở trường hay không, nơi bạn có bài tập ở trường và sau đó bạn có ngoại khóa, tôi luôn là học sinh giống như, "Chà, còn như những thứ khác bên ngoài môi trường của trường? Làm thế nào về việc làm trong thế giới thực thì sao?" Tôi đã đưa ra một loạt các dự án cộng đồng, tôi nghĩ, về hiệu ứng đó.
Ở một giai đoạn, cùng với một vài người bạn, chúng tôi đã vay 9.000 đô la để về cơ bản mua kẹo khi những người 17 tuổi và bán lại có thể phù hợp với tổ chức từ thiện trên đường phố Singapore. Chúng tôi đã kiếm được 40.000 đô la, mà tại thời điểm đó thật điên rồ. Nhưng tôi nhớ đã có một vài tuần khi còn là một sinh viên, khi tôi vẫn đi giảng bài và các phần và hướng dẫn, và sau đó lo lắng, "Điều gì sẽ xảy ra nếu chúng ta không thể trả lại 9.000 đô la", mà một đứa trẻ 17 tuổi là rất nhiều tiền.
Một điều khác mà tôi nghĩ là một chủ đề lớn đối với tôi trong những năm đó, tôi luôn cảm thấy cần phải có một mức độ tác động xã hội nào đó. Tôi nghĩ rằng tác động xã hội và ý tưởng này về việc trả lại cho cộng đồng luôn là một chủ đề trong cuộc sống của tôi và nó rất quan trọng đối với tôi khi tôi đã trải qua nhiều năm. Đó là lý do tương tự lý do dự án Ebola khá thú vị đối với tôi, đó là lý do tương tự mà tôi phải bắt đầu những trái tim có thể nghe được hoặc dự án đai đen. Đây là những dự án mà tôi nghĩ nói với một cảm giác rằng đây là một điều mà tôi đánh giá cao.
Jeremy AU: [00:08:19] Bạn đã thấy sự lãnh đạo trong hành động ở rất nhiều nơi, từ doanh nhân xã hội đến tư vấn, đến các công ty khởi nghiệp. Làm thế nào bạn đã thấy điều đó, thực sự, trong hành động tốt hơn?
Shawn Low: [00:08:33] Vì vậy, tôi nghĩ khi ai đó tham gia một công ty, họ tham gia vì nhiều lý do khác nhau; Đối với một số người, đó là một khoản tiền lương, đối với những người khác, vì họ tin vào nhiệm vụ của bạn hoặc nó sẽ cho họ cơ hội phát triển chuyên nghiệp. Và điều này đặc biệt đúng đối với các công ty khởi nghiệp, bạn đang yêu cầu mọi người tin vào ý tưởng của bạn, tin rằng công ty sẽ có giá trị hơn rất nhiều so với giá trị hiện nay. Vì vậy, ngoài việc chỉ có thể đặt thức ăn lên bàn, họ thực sự đang nhìn vào, "Làm thế nào điều này sẽ mang lại lợi ích cho tôi cả về tài chính cũng như chuyên nghiệp?"
Và tôi nghĩ cách để suy nghĩ về điều này, thực sự, để nghĩ về đồng đội của bạn và các thành viên trong nhóm và nhân viên của bạn là LPS. Thay vì cung cấp cho bạn một vốn tài chính, họ là những người đang trao cho bạn vốn nhân lực, và đó là một phần công việc của bạn với tư cách là người lãnh đạo, tôi nghĩ, để trả tiền đó với sự quan tâm. Và tôi nghĩ rằng trong vai trò của tôi tốt hơn, tôi nghĩ rằng tôi luôn nhận thức sâu sắc về điều đó. Đặc biệt là vào cuối thời gian tôi tốt hơn, tôi đã quản lý đội này, không chỉ là 2.500 người trong org của tôi, mà, thẳng thắn, toàn bộ 3.000 người tốt hơn, với trách nhiệm đảm bảo rằng họ có thể đưa ra những bản thân tốt nhất của họ trong công việc, đã hạnh phúc trong cộng đồng của chúng tôi và được đối xử công bằng.
Theo câu hỏi trước đây của bạn, tôi nghĩ rằng bài kiểm tra thực sự của các nhà lãnh đạo, như họ nói, đó không phải là khi mọi thứ diễn ra tốt đẹp, đó là khi mọi thứ không diễn ra tốt đẹp. Đó là, bạn sẽ làm gì khi tốc độ bỏng của bạn quá cao và bạn cần phải cắt giảm chi phí? Điều gì xảy ra khi bạn có cáo buộc quấy rối trong văn phòng? Làm thế nào để bạn quản lý nhu cầu của nhân viên của bạn khi thế giới bị ảnh hưởng bởi một đại dịch toàn cầu? Những quyết định mà bạn đưa ra và cách bạn truyền đạt những quyết định đó rất quan trọng với công ty của bạn, cho các nhân viên. Và mọi người dựa vào các nhà lãnh đạo để có thể đưa ra quyết định tốt dựa trên những đánh giá tốt trong những tình huống đó .
Jeremy AU: [00:10:09] Có vẻ như bạn đã trải qua khá nhiều thử thách và vượt qua chúng. Bạn có thể chia sẻ thêm một chút về những gì bạn đã thấy?
Shawn Low: [00:10:19] Vâng, tất nhiên. Tôi nghĩ rằng rào cản lớn nhất mà tôi có trong việc phát triển tốt hơn, thật lòng mà nói, mở rộng cùng với công ty. Tôi nghĩ rằng có một câu nói chung ở vùng đất khởi nghiệp, "các giai đoạn khác nhau của công ty đòi hỏi những người khác nhau." Công ty quy mô ba lần một năm trong ba năm, nó đột nhiên lớn hơn 30 lần so với nơi bạn đã ở ba năm trước. Sự tiến hóa này thực sự đòi hỏi tôi phải lăn. Và cụ thể với tôi, tôi nghĩ rằng nó đòi hỏi tôi không chỉ nghĩ như tôi đang tham khảo ý kiến về những gì cần phải làm, đặc biệt là khi bạn quản lý các nhóm lớn người, đó là tìm cách xác thực, tìm cách kết nối ở quy mô, khai thác sự lãnh đạo cảm xúc. Đó là một nghiên cứu rất lớn, tôi nghĩ đối với tôi, trong việc quản lý các nhóm lớn.
Và tôi nghĩ rằng rất nhiều thách thức mà tôi thấy khi phát triển tốt hơn là giúp mọi người mở rộng quy mô cùng với công ty và cho họ cơ hội phát triển. Một điều mà một số công ty làm là tùy chọn mặc định, đặc biệt là rất nhiều VC, họ muốn đề xuất như, "Ồ, công ty đang trải qua một giai đoạn khác, bạn nên sa thải người này, bạn nên thuê trên họ." Và trong một số trường hợp có ý nghĩa, nhưng thường xuyên hơn không, những gì tôi thấy là đúng, " năng phát triển, giúp họ phát triển trên đường đi và đẩy chúng phát triển cuối cùng sẽ giúp bạn khởi động và liên doanh của bạn. Và với tốc độ mà bạn đang phát triển, sáu tháng hoặc 12 tháng mà ai đó cần phải đến với bối cảnh hoạt động, tôi nghĩ rằng nó chỉ là rất dài.
Và đó thực sự là sự học tập quan trọng mà tôi đã có trong toàn bộ hành trình quy mô Blitz này để tốt hơn, đó là, một, tôi cần phải phát triển. Và đối với tôi, ngày càng có nghĩa là sự lãnh đạo tình cảm, nhưng sau đó tôi cần phải nhìn ra các nhà lãnh đạo mà tôi đã đưa vào và tìm ra, "Làm thế nào để tôi giúp họ phát triển? Họ đang bị chặn ở đâu?" Đối với một số người khác, nó có thể không phải là lãnh đạo cảm xúc. Đối với những người khác, họ có thể thực sự có năng khiếu tự nhiên, vì vậy sau đó có lẽ họ cần phải hiểu các hệ thống quản lý tốt trông như thế nào. Đối với người khác, có lẽ họ cần phải học cách ủy thác tốt hơn. Tôi thấy rằng nếu bạn thành công trong việc giúp mọi người mở rộng quy mô, tự nhiên rất nhiều vấn đề khác, các vấn đề chiến thuật xung quanh việc tuyển dụng, tài chính, tiếp thị, tất cả những điều đó sẽ tự nhiên tự chăm sóc bản thân và đó là kinh nghiệm của tôi ở đó.
Jeremy AU: [00:12:37] Có rất nhiều người tự hỏi liệu họ có nên trở thành một nhà tư vấn quản lý hay không, và có nhiều chuyên gia tư vấn quản lý nói rằng họ muốn trở thành một phần của lĩnh vực công nghệ với tư cách là giám đốc điều hành hay người sáng lập, vậy bạn nghĩ giá trị của việc quản lý tư vấn cho một người trong sự nghiệp của họ là gì?
Shawn Low: [00:12:57] Vì vậy, cách tôi thấy tư vấn quản lý, sự tương tự tôi thích cho mọi người, nó giống như đi đến một phòng tập thể dục. Hãy tưởng tượng nếu bạn là một vận động viên Olympic, phòng tập thể dục rất tuyệt vì nó cho phép bạn xây dựng các cơ bắp khác nhau, cơ chân, cơ bắp đùi, cánh tay, cơ bắp, cơ ngực của bạn. Nó hơi giống như cách tư vấn cho bạn tiếp xúc với nhiều ngành công nghiệp khác nhau và nhiều thách thức khác nhau mà các doanh nghiệp phải đối mặt. Bạn có thể phải đối mặt với việc tái cấu trúc, trong một số trường hợp bạn có thể đang tìm cách coi trọng một công ty, vì vậy nó giống như xây dựng tất cả các cơ bắp này. Và một số người quyết định đó là những gì họ muốn làm, đó là lý do tại sao bạn có những người tập thể hình, bạn có một số người quyết định đó là chuyên nghiệp mà họ quan tâm khi làm. Nhưng sau đó, có những người khác nói, "Bạn biết không? Tôi thực sự muốn trở thành một vận động viên bơi lội đẳng cấp thế giới", "hoặc" Tôi muốn trở thành một vận động viên theo dõi đẳng cấp thế giới ", và sau đó đi làm điều đó. Trong những trường hợp đó, nếu bạn cần trở thành một vận động viên bơi lội, tốt, có lẽ bạn thực sự cần phải làm việc nhiều hơn để có được cấu trúc bơi phù hợp.
Theo cách đó, tôi không nghĩ điều đó thật đáng ngạc nhiên. Ý tôi là, tư vấn có tiếng tăm này cho những người đến, làm điều đó trong hai năm, ba năm và sau đó đi tìm một điều. Đó không phải là một điều xấu, theo ý kiến của tôi. Và tôi nghĩ rằng nó thực sự hoạt động, ngay cả đối với các công ty tư vấn. Đối với tôi, đó là một điều tốt bởi vì điều đó có nghĩa là phòng tập thể dục này thực sự thành công, nó đã giúp tạo ra cộng đồng những người hiểu được nhiều khía cạnh của một doanh nghiệp, và vì vậy khi họ tiếp tục bắt đầu kinh doanh của riêng họ, đặc biệt là trong những ngày đầu tốt hơn, tôi cũng là người đứng đầu.
Trong những ngày đầu của một công ty khởi nghiệp, từ 0 đến một, vì tôi chắc chắn rằng bạn phải biết, Jeremy, nó không phải là hoàn hảo, đó là về việc làm cho nó đủ tốt để bạn có thể chuyển sang điều tiếp theo, và cuối cùng bạn sẽ có các chuyên gia sẽ được thiết kế ? " Đó là những kinh nghiệm mà tôi có tại BCG để rút ra, điều đó đã chứng minh là vô giá, đặc biệt là trong những ngày đầu bắt đầu việc của riêng tôi.
Jeremy AU: [00:14:54] Bây giờ, điều thú vị là cả hai chúng tôi đều là chuyên gia tư vấn quản lý và cả hai chúng tôi đều lớn lên ở Singapore và cuối cùng có kinh nghiệm khởi nghiệp công nghệ đáng kể ở Mỹ, làm thế nào bạn tìm thấy quá trình chuyển đổi đó?
Shawn Low: [00:15:11] Có hai lần chuyển đổi trong tâm trí tôi. Có một sự chuyển đổi từ môi trường làm việc, tôi nghĩ, ở Singapore sang môi trường làm việc ở Mỹ. Và sau đó có một quá trình chuyển đổi riêng mà tôi nghĩ là từ công ty Mỹ sang vùng đất khởi nghiệp. Tôi nghĩ rằng sự chuyển đổi đầu tiên của việc đi từ Singapore sang Mỹ; Tôi nghĩ rằng Hoa Kỳ nói chung, quan điểm cá nhân của tôi là bởi vì nền kinh tế năng động hơn rất nhiều, cơ hội, tôi nghĩ rằng bạn được tiếp xúc với một loạt các thứ, chỉ có cấu trúc, tôi nghĩ đó là sự thật.
Một điều khác mà tôi nghĩ là đúng, và tôi muốn có một chút khó hiểu khi nói điều này, nhưng tôi nghĩ rằng Hoa Kỳ có xu hướng ít phân cấp hơn, có ít thứ hơn, "bạn cần phải đi theo con đường này, bạn cần phải nói." Đó là rất nhiều, "Ồ, bạn nghĩ rằng bạn có thể làm tốt hơn? Đi làm điều đó. Đừng lo lắng về thứ bậc. Gần như sẵn sàng phá vỡ mọi thứ để tạo ra điều mới." Và tôi nghĩ rằng chính nó cho mọi người dễ tiếp thu hơn một chút đối với những ý tưởng mới, những cách làm mới, giải pháp mới để giải quyết tất cả các vấn đề kinh doanh. Quá trình chuyển đổi thứ hai, từ công ty Mỹ sang vùng đất khởi nghiệp, không có cảm giác như mọi thứ cần thiết để trở thành sự cân bằng này ...
Và nói như một người theo chủ nghĩa duy trì, tôi hơi có lỗi khi phân tích mọi thứ và cố gắng, "Ồ, tôi cần phải tìm ra chính xác câu trả lời đúng cho điều này là gì." Nhưng thành thật mà nói, khi tôi ở Ấn Độ và tôi cần tìm một địa điểm mới để trồng văn phòng mới của chúng tôi, tôi không có ba tháng để thực hiện phân tích địa điểm về mức lương lao động ở các địa điểm khác nhau; Tôi có ba tuần, có thể, để chọn một địa điểm và sau đó bắt đầu chuyển người đến đó và bắt đầu tuyển dụng ở những địa điểm đó. Vì vậy, nó trở thành, những gì có thể được thực hiện trong ba tháng cũng có thể được thực hiện trong một giờ, đó là một câu hỏi, thời điểm thích hợp để đầu tư là gì? Hiểu rằng có một sự đánh đổi với điều đó. Nếu tôi dành một giờ, rõ ràng tôi sẽ không chắc chắn về câu trả lời, nhưng có lẽ tôi không cần.
Và tôi nghĩ rằng đó là một thay đổi lớn. Sự thay đổi lớn của nó, nó không phải là hoàn hảo. Đôi khi, thực sự, sẽ tốt hơn nếu nó không hoàn hảo vì đó không phải là thứ bạn tối ưu hóa. Trong một số trường hợp, bạn đang tối ưu hóa tốc độ, trong một số trường hợp, bạn sẽ tối ưu hóa việc có thể phân bổ tài nguyên và làm nhiều việc cùng một lúc. Nếu những điều đó quan trọng thì đôi khi bạn phải hy sinh một mức độ chất lượng.
Jeremy AU: [00:17:29] Một điều luôn khiến tôi ấn tượng về bạn là khả năng học hỏi và thích nghi liên tục của bạn. Bạn luôn suy nghĩ và đưa những điểm mạnh đó vào điều mới, đồng thời xây dựng các kỹ năng mới đúng lúc. Làm thế nào để bạn đi làm điều đó?
Shawn Low: [00:17:48] Thành thật mà nói, tôi không biết. Vì vậy, tôi nghĩ rằng một trong những điều mà tôi thấy rất hữu ích là luôn luôn giữ một tâm trí cởi mở và không phải là giáo điều về quan điểm của bạn, ý kiến của bạn, về cách mọi thứ được thực hiện. Điều đó nói dễ hơn làm, bởi vì tôi nghĩ rằng rất nhiều người khao khát làm điều đó nhưng nếu bạn thực sự nói chuyện với họ và họ dành thời gian để suy ngẫm, họ sẽ thấy rằng, thực tế, trong thực tế tôi không nghĩ điều đó thực sự đúng. Tôi nghĩ thường xuyên hơn không, mọi người thực sự rất kết hôn với ý tưởng của họ, đây là cách mọi thứ cần phải làm. Và tôi nghĩ rằng trong một số trường hợp cụ thể, như Apple, tôi không nghĩ sẽ là như vậy, hoặc Amazon sẽ là như vậy, nếu không phải vì những người sáng lập lôi cuốn và thủy ngân của họ, những người rất khăng khăng về cách mọi thứ được thực hiện.
Và tôi nghĩ rằng có một cái gì đó, đặc biệt là khi phát triển sản phẩm, phát triển trải nghiệm khách hàng. Nhưng khi nói đến bạn, sự phát triển cá nhân, tôi nghĩ chúng ta nên luôn cởi mở để đầu vào từ mọi người để phát triển bản thân với tư cách là người lãnh đạo với quy mô công ty từ Series A đến Series D. Trên đường đi, tôi thực sự đã nhận được một huấn luyện viên cá nhân, một huấn luyện viên điều hành, người làm việc với tôi trên cơ sở hàng tuần, nhận phản hồi từ các báo cáo của tôi, từ những người khác trong công ty và giúp tôi phát triển. Ban đầu, tôi đã thẳng thắn một chút, vì tôi giống như, "Không có thời gian cho việc này, điều này không có ý nghĩa." Nhưng sau đó tôi nhận ra, đặc biệt là ở quy mô mà chúng tôi đang phát triển; Một, nếu tôi không thực sự mở rộng quy mô cùng với công ty, tôi đã không cải thiện bản thân mình, rằng tôi sẽ bị bỏ lại phía sau, ai đó sẽ thay thế tôi vì tôi chỉ không làm tốt công việc.
Và tôi nghĩ rằng cơ hội để có huấn luyện, tôi nghĩ là vô cùng có giá trị đối với tôi, và tôi thực sự sẽ khuyến khích những người sáng lập khác, các giám đốc điều hành khác trong các công ty khởi nghiệp phát triển nhanh để coi đó là một lựa chọn. Đó không phải là lựa chọn đúng đắn cho mọi người, nhưng ít nhất trong trường hợp của tôi, nó cực kỳ có giá trị và tôi nghĩ rằng tôi đã xuất hiện từ quá trình đó tốt hơn rất nhiều, với tư cách là một nhà lãnh đạo và là một người.
Jeremy AU: [00:19:53] Bạn sẽ nói gì là một số quan niệm sai lầm phổ biến về việc phát triển một công ty từ số 0 lên một, 100, thành một con kỳ lân?
Shawn Low: [00:20:01] Ồ, tôi có một danh sách dài trong số này. Tôi sẽ cố gắng thực hiện lửa nhanh và sau đó chúng ta có thể nói về những người thú vị để tham gia. Một là ý tưởng này rằng các doanh nhân vĩ đại hoặc những người sáng lập vĩ đại cần phải có sự thèm ăn rủi ro lớn. Vì vậy, Malcolm Gladwell thực sự đã xuất bản một bài viết thực sự hay trên tờ New Yorker có tên là " The Sure Thing " và tôi nghĩ anh ấy đã làm điều đó, tôi nghĩ, vào năm 2010. Và anh ấy nói về câu chuyện về Ted Turner và cách mọi người nói về Ted Turner như một doanh nhân tuyệt vời này và nó giống như anh ấy phải có một lượng lớn rủi ro và do đó trở lại lớn. Nhưng khi anh ấy thực sự làm hỏng câu chuyện, bạn nhận ra rằng thực sự trước khi Ted Turner tham gia vào hoạt động kinh doanh mạng truyền hình, gia đình anh ấy đã sở hữu tất cả các bảng quảng cáo trong khu vực. Và vì vậy, khi anh ấy bắt đầu một mạng lưới truyền hình, về cơ bản, anh ấy đã quảng cáo nó trên tất cả các bảng quảng cáo này.
Ông đã đưa ra một vài ví dụ. Anh ta đã đưa ra ví dụ đó, anh ta đã đưa ra một ví dụ khác về một nhà giao dịch đã đặt cược thực sự lớn vào các giao dịch hoán đổi mặc định tín dụng trong cuộc khủng hoảng tài chính cuối cùng. Và toàn bộ quan điểm của anh ta là các doanh nhân thực sự, vâng, họ sẵn sàng chấp nhận rủi ro, nhưng những người thực sự tuyệt vời bị thu hút bởi những giao dịch mà thẳng thắn thiếu rủi ro vì họ có thể nhìn thấy và coi trọng mọi thứ theo một cách hơi khác so với những người bình thường, hoặc ít nhất là so với sự khôn ngoan thông thường. Và tôi nghĩ đó là một cái nhìn sâu sắc rất quan trọng, mà cá nhân tôi thấy là đúng ngay cả khi làm việc với người sáng lập của chúng tôi, Vishal . Những hiểu biết lớn nhất không phải là vì chúng tôi cảm thấy chấp nhận rủi ro hoặc chúng tôi muốn chỉ mạo hiểm và đặt cược vào một cái gì đó; Không, đó là vì chúng tôi thấy rằng có một cơ hội lớn. Chúng tôi đã thực hiện nghiên cứu của mình, chúng tôi biết rằng có một trọng tài lớn ở đó và do đó, một khi thời gian đúng, chúng tôi đã đi vào.
Anh ta đưa ra tuyên bố này trong bài báo có tên là " Doanh nhân vĩ đại thực sự giống như những kẻ săn mồi tuyệt vời, họ hiểu thời gian, họ hiểu rằng đó là một sự đặt cược chắc chắn và sau đó khi thời gian phù hợp, họ đi vào để giết ."
Jeremy AU: [00:21:52] Đó là tất cả tuyệt vời. Ý tôi là, tôi nghĩ rằng bạn đã đóng gói hoàn hảo tại sao những người sáng lập vĩ đại có trách nhiệm giảm thiểu rủi ro kinh doanh một cách có hệ thống và, như bạn đã nói, đi vào để giết. Một số quan niệm sai lầm khác mà bạn nghĩ đến là gì?
Shawn Low: [00:22:09] Một điều khác mà tôi nghĩ là đúng, ít nhất là ở vùng đất khởi nghiệp, dường như bằng cách nào đó bạn phải là một người chiến thắng để thành công. Tôi thực sự cá nhân đã tìm thấy điều ngược lại là đúng. Tôi nghĩ rằng những điều tốt nhất trong cuộc sống có xu hướng đến từ những thứ hỗn hợp theo thời gian. Và đó là sự thật với các khoản đầu tư tài chính, tôi nghĩ rằng đó là sự thật về các mối quan hệ nói chung, các mạng, các kết nối mà bạn thực hiện với mọi người. Nếu bạn đối xử với mọi người với sự chính trực, một cách công bằng, những mối quan hệ đó sẽ kết hợp theo thời gian và tôi nghĩ trong thời gian dài, cung cấp cho bạn nhiều cơ hội hơn để thành công. Một điều khác mà tôi đã thấy xảy ra rất nhiều là kinh nghiệm và mọi người coi trọng kinh nghiệm như thế nào. Tôi nghĩ rằng kinh nghiệm là quan trọng, nhưng tôi có xu hướng nghĩ rằng kinh nghiệm đó có xu hướng được đánh giá cao một chút và thật lòng mà nói, một chút được định giá quá cao, điều này chắc chắn đúng ở mức tốt hơn.
Trước khi tốt hơn, các nhân viên cho vay trong ngành hầu hết được ủy nhiệm. Vì vậy, khi bạn vay tiền từ một ngân hàng, thông thường nhân viên cho vay sẽ nhận được 1% hoa hồng. Vì vậy, trong khoản vay 300.000 đô la, nhân viên cho vay đang nhận được 3.000 đô la tiền hoa hồng. Và vì vậy, khi chúng tôi đi cùng và chúng tôi nói, "Điều gì sẽ xảy ra nếu chúng tôi đưa mọi người ra khỏi trường đại học, những người đang ở trong các lĩnh vực hoàn toàn khác nhau và đào tạo họ làm nhân viên cho vay để chúng tôi có thể phá vỡ khuôn mẫu đó và tìm ra 'nhân viên cho vay trong ngành nhận được khoản hoa hồng 3.000 đô la của họ vì họ thực sự tạo ra số lượng kinh nghiệm đó hoặc chúng tôi có thể tìm thấy một mô hình tốt hơn phục vụ khách hàng tốt hơn?'"
Vì vậy, chúng tôi đã chạy như một mô hình phi hoa hồng, chúng tôi đã đào tạo các nhân viên cho vay của chúng tôi từ đầu. Vì vậy, chúng tôi muốn đưa ra điều này làm ví dụ, thực sự, cho những người muốn đầu tư vào công ty của chúng tôi. Cán bộ cho vay trung bình của chúng tôi tại Better đóng một cái gì đó như khoảng 50 khoản vay mỗi tháng, nếu không muốn nói là nhiều hơn. Nhân viên cho vay trung bình trong ngành đóng một cái gì đó giống như bốn khoản vay mỗi tháng. Và nhân tiện, đây là tất cả thông tin công khai. Mỗi khoản vay đóng cửa ở Mỹ, có một cơ sở dữ liệu điện tử, bạn có thể đi ... và những gì chúng tôi đã thấy thực sự trong hai năm qua là nếu bạn nhìn vào các nhân viên cho vay sản xuất hàng đầu trong ngành, bạn có tất cả những người trong ngành, nhưng sau đó bạn đột nhiên bắt đầu nhìn thấy tất cả các khoản vay 25, 26, 27 tuổi này .
Và tôi nghĩ rằng bài học quan trọng, một lần nữa, đó không phải là kinh nghiệm đó không quan trọng, nhưng đó là, ít nhất là cách mà cộng đồng của chúng ta, xã hội của chúng ta nói chung, tôi nghĩ đã được xây dựng là, tôi nghĩ, đôi khi chúng ta kết thúc quá nhiều giá trị cho nó. Vì vì điều đó có giá trị luôn luôn đưa mọi thứ trở lại các nguyên tắc đầu tiên và hỏi: "Giá trị thực sự được tạo ra bởi công việc này là gì? Và giá trị thực sự được tạo ra từ trải nghiệm này là gì và có cách nào không có giá trị Hàng trăm nếu không phải hàng ngàn đô la từ việc không phải trả các khoản hoa hồng này. Những người đó, tôi nghĩ, là một vài cố gắng lớn hơn mà tôi đã lấy đi từ kinh nghiệm
Jeremy AU: [00:25:05] Một quan niệm sai lầm mà mọi người đã có là bạn phải đốt cháy các mối quan hệ và đốt cháy cuộc sống cá nhân của bạn để thành công tại các công ty khởi nghiệp. Bạn nghĩ gì về điều đó, từ người đàn ông đã kết hôn này sang người khác?
Shawn Low: [00:25:19] Wow, đó là một khó khăn. Tôi chỉ có thể nói từ kinh nghiệm của mình tốt hơn, và thật khó để tôi khái quát. Nhưng tôi sẽ nói rằng bắt đầu một công ty là rất khó khăn. Vì vậy, trước khi tốt hơn, tôi đã có tất cả các dự án cộng đồng khác mà tôi đang thực hiện và tôi đã chơi bóng quần hơn rất nhiều, và tôi đã làm tất cả những sở thích và sở thích này. Và sau đó, khi tôi bắt đầu làm việc tốt hơn và ngày càng ngày càng tham gia vào công ty, nó thực sự đã kết thúc, thật lòng mà nói, thời gian cá nhân với gia đình và vợ tôi. Và theo thời gian, tôi nghĩ rằng tôi đã cố gắng tìm sự cân bằng. Nhưng thực tế là, tôi nghĩ, đặc biệt là khi bạn bắt đầu, tôi nghĩ rằng có những lợi nhuận giảm dần cho ... bạn không thể làm việc 24/7, đến một lúc nào đó bạn sẽ bùng cháy và điều đó cũng không hữu ích.
Nhưng tôi nghĩ rằng nếu bạn đang có kế hoạch bắt đầu một công ty, có lẽ bạn nên chuẩn bị cho trái tim và tâm hồn của bạn và làm cho nó một ưu tiên lớn cho bạn trong một thời gian. Nó không phải là như vậy mãi mãi. Một lần nữa, hầu hết các công ty khởi nghiệp có hiệu suất rất cao đang tăng lên từ ba đến năm đến tám lần một năm. Nếu bạn đang phát triển với tốc độ đó, tôi nghĩ rằng điều đó có thể quan trọng đối với bạn là không bị phân tâm và thực sự tập trung vào việc chỉ làm điều đó. Và sau đó, chắc chắn, đừng làm điều đó mãi mãi. Đó là lý do tại sao tôi nghĩ rằng rất nhiều người tham gia vào các công ty khởi nghiệp tăng trưởng cao, họ làm điều đó trong một khoảng thời gian tập trung ngắn, và sau đó, hy vọng, doanh nghiệp đạt đến một quy mô nhất định nơi bạn bắt đầu đưa vào một lớp quản lý chuyên nghiệp, bạn bắt đầu có thể ủy thác, bạn có thời gian nghỉ, blah-blah-blah.
Nhưng, đặc biệt là trong giai đoạn đầu, nhiều như tôi sẽ nói, "Hãy chắc chắn rằng bạn có sự cân bằng giữa cuộc sống công việc", tôi nghĩ rằng đó là một thách thức liên tục mà bạn sẽ phải đàm phán. Và tôi nghĩ rằng những người sáng lập khởi nghiệp sẽ tự làm một dịch vụ tuyệt vời bằng cách không cố gắng làm quá nhiều việc, như rất tập trung vào ... Chắc chắn, hãy chăm sóc cuộc sống cá nhân của bạn, gia đình luôn đến trước, đừng thỏa hiệp với điều đó. Và đó là niềm tin cá nhân của tôi, đừng thỏa hiệp với các mối quan hệ của bạn, đừng thỏa hiệp với gia đình. Nhưng bên ngoài đó, nếu bạn muốn trở thành người sáng lập khởi nghiệp, "Ồ, tôi có một công ty khởi nghiệp và tôi đang cố gắng phát triển nó, nhưng tôi cũng đang cố gắng thực hiện dự án cộng đồng khác này và tôi cũng ... có một cánh tay cố gắng làm một số việc khác và đó là ..." Mọi người gặp nhiều rắc rối khi làm điều đó.
Jeremy AU: [00:27:42] Tôi nghĩ rằng bạn nói với một đức tính của thực tế, đó là, công việc của startup là một số lượng lớn các lần chạy nước rút và đó là một cuộc đua marathon cùng một lúc, và sau đó bạn cân bằng điều đó? Và nó thay thế rất nhiều thứ và sau đó bạn phải thực sự ưu tiên một vài điều còn lại. Cá nhân tôi rằng chỉ có những người khởi nghiệp và bạn gái lúc đó của tôi, người đã trở thành vị hôn phu và vợ của tôi, và đó là nó. Và sau đó, như bạn đã nói, khi công ty phát triển và bắt đầu ổn định với lãnh đạo điều hành, sau đó tôi đã thêm một sở thích nữa vào cuộc sống của mình, điều này đang thực hiện ngẫu hứng; Ngay cả sau đó, đó là sở thích duy nhất tôi có. Nó rất đúng. Còn bạn thì sao? Làm thế nào bạn đã thấy vòng cung đó cho chính mình theo thời gian? Vì vậy, bạn đã nói bắt đầu, bạn đã rất tập trung vào khởi nghiệp, gia đình trước, bạn đã thấy mọi thứ thay đổi trên vòng cung đó?
Shawn Low: [00:28:34] Vâng. Tôi nghĩ trên đường đi, như với bất cứ điều gì, tôi nghĩ rằng bạn sẽ tốt hơn trong việc đàm phán giao dịch nội bộ của riêng bạn và những thách thức cá nhân của riêng bạn. Những gì tôi thấy rất hữu ích là cố gắng xây dựng các thói quen. Nếu tập thể dục là không thể thương lượng cho bạn, thì việc thiền là không thể thương lượng đối với bạn, hãy đảm bảo rằng bạn ưu tiên những điều đó. Bắt đầu thiết lập một số ranh giới nhất định. Tôi muốn những ngày cuối tuần của tôi không bị phân tâm nhất có thể, và không phải mọi người không thể tiếp cận tôi, tôi luôn có điều này, "Tôi luôn sẵn sàng." Tôi nghĩ rằng tại thời điểm đó, bởi vì nếu tôi quản lý một đội ngũ lớn, nơi mọi thứ luôn có thể nổ tung, đặc biệt là nếu bạn đang điều hành các nhóm hoạt động, bạn luôn phải có sẵn. Những gì tôi nói với các đội là, "Nếu nó khẩn cấp vào cuối tuần, hãy gọi cho tôi. Tôi sẽ không nhìn vào Slack, tôi sẽ không nhìn vào tin nhắn văn bản, nếu nó khẩn cấp, hãy gọi cho tôi," và mọi người làm.
Và sau một thời gian, tôi nghĩ, nếu bạn thiết lập các loại hệ thống đó để giúp bản thân ... về mặt chiến thuật, tôi di chuyển tất cả các ứng dụng có thông báo. Tôi tắt tất cả các tùy chọn thông báo điện thoại của mình. Tôi di chuyển tất cả các ứng dụng có khả năng bị phân tâm trên màn hình khác trên iPhone của bạn, vì vậy đó không phải là điều đầu tiên khi bạn mở khóa điện thoại mà bạn thấy. Ồ, đó là tất cả những bong bóng mà sau đó cần sự chú ý của bạn. Tôi nghĩ rằng nếu bạn thực hiện một nỗ lực có chủ ý để kiểm soát thời gian của bạn, thì điều đó sẽ xảy ra với bạn. Nhưng nếu bạn không và bạn chỉ cho phép mọi thứ xảy ra với bạn, thì bạn sẽ luôn cảm thấy dưới nước.
Một điều khác mà tôi thực sự thấy khá hữu ích là kiểm toán lịch mọi lúc mọi nơi. Ngay cả khi mất 15 phút để xem qua lịch của bạn trong hai tuần qua và trải qua và nói, "Này, những điều này tôi không nên có." Và thực sự trong số đó, một trong những điều mà tôi học được tốt hơn là tôi muốn kết nối nhiều hơn với mọi người và tôi cần phải làm điều đó một cách thường xuyên hơn. Trong những ngày đầu, nó giống như, "Ồ, bất cứ khi nào tôi nhớ nó, thì tôi sẽ nhớ làm điều đó." Nhưng sau một thời gian, nó đã quá nhiều và cuối cùng tôi đã đến một điểm mà tôi có một trong những trợ lý của tôi về cơ bản giúp tôi lên lịch. Mỗi tuần, tôi sẽ làm một cấp độ bỏ qua với ai đó. Mỗi ngày, tôi sẽ nhớ chúc một trong những người quản lý của chúng tôi vào sinh nhật của họ một sinh nhật vui vẻ.
Những loại hệ thống đó, bởi vì có những điều quan trọng, những điều tôi muốn làm. Nhưng tôi biết rằng nếu tôi không lập trình và tự động hóa, tôi không xây dựng một thói quen xung quanh nó, điều đó sẽ không thực sự xảy ra. Đó là một cái nhìn sâu sắc xuất phát từ kiểm toán lịch.
Jeremy AU: [00:30:45] Bây giờ, điều đó thật buồn cười. Tôi đã tắt thông báo tương tự cho hầu hết các ứng dụng của mình và tôi yêu thích kiểm toán lịch. Đây phải là một cái gì đó là một điều phổ biến.
Shawn Low: [00:30:53] Vâng. Tôi nghĩ rằng đó là một mối nguy hiểm nghề nghiệp đối với những người từng ra khỏi tư vấn và những người vẫn tiếp tục ở trong cuộc sống điên rồ đó, tôi đoán, tôi sẽ gọi nó.
Jeremy AU: [00:31:01] Vâng, nó rất đúng. Bây giờ, một câu hỏi cuối cùng là, nếu bạn quay lại trong thời gian 10 năm, bạn sẽ cho chính mình lời khuyên nào?
Shawn Low: [00:31:10] Tôi nghĩ rằng nếu tôi quay lại trong thời gian 10 năm, trước tiên, tôi có thể nói: "Ăn bất cứ thứ gì bạn chắc chắn muốn ăn vào thời điểm đó, bây giờ nó thực sự làm bạn đau khi bạn làm điều đó." Khi bạn 20 tuổi và bạn có sự trao đổi chất của một người 20 tuổi thì rất khác, đó là một lời khuyên mà tôi sẽ đưa ra.
Nhưng tôi nghĩ một điều mà tôi có thể nói rằng tôi đã học được trong kinh nghiệm của riêng mình và tôi thực sự nhận được một câu hỏi rất nhiều từ mọi người, mọi người hỏi tôi thích, "Tôi muốn đi vào các công ty khởi nghiệp, và làm thế nào để tôi chọn đúng khởi nghiệp?" Tôi ước rằng tôi đã biết ... Ở một mức độ nào đó, tôi ước tôi có thể nói, "Vâng, tôi đã chọn tốt hơn một cách rất chu đáo và có phương pháp." Không, tốt hơn là đã xảy ra với tôi. Tôi đã may mắn được vào thời điểm mà tôi thực sự không biết nhiều về thế giới khởi nghiệp và chỉ rơi vào đó và nó đã thực sự diễn ra, điều đó thật tuyệt.
Nhưng nếu tôi phải quay lại, tôi nghĩ có hai điều mà tôi sẽ nghĩ về rất khác nhau. Một là, nếu bạn có ý định tham gia một startup, bạn muốn tham gia giai đoạn nào của một công ty khởi nghiệp? Trải nghiệm mà bạn có được tại một loạt phim khởi nghiệp A Series A so với Sê -ri C khởi động là khác nhau đáng kể. Cách bạn được bồi thường tại một công ty khởi nghiệp Series A và khởi động Series C cũng khác nhau đáng kể. Mọi người, đôi khi, khi bạn nghĩ, "Ồ, công ty này đã phát triển như 20 lần trong ba năm," họ không nghĩ như vậy, "Ồ, thực sự là những người sớm ở đó, thực sự là khoản đầu tư của họ và vốn chủ sở hữu của bạn tăng 20 lần."
Vì vậy, khi bạn thực sự nhìn vào một tờ comp của bất kỳ công ty phát triển nhanh nào, tôi cá rằng bạn rằng khi bạn nhìn vào tổng số tiền bồi thường, khi bạn bao gồm giá trị vốn chủ sở hữu và mọi thứ, những người tham gia thậm chí chỉ 18 hoặc 24 tháng trước đó, comp sẽ khác nhau đáng kể vì khi công ty tăng 10 lần, giá trị của vốn chủ sở hữu tăng 10 lần.
Nhưng rõ ràng không phải ai cũng có thể thực hiện giao dịch đó. Tùy thuộc vào nơi bạn đang ở trong cuộc sống, nghĩa vụ tài chính của bạn là gì, yêu cầu về vốn của bạn, bạn có thể không thể thực hiện chuyển đổi tiền vốn đó, vì vậy tôi nghĩ mọi người nên thực sự nghĩ về điều đó. Đó không phải là thứ rất trực quan với tôi. Một điều khác mà tôi nghĩ là quan trọng để suy nghĩ là, và điều này, tôi nghĩ, đã xuất hiện đặc biệt với WeWork và "Đối với chúng tôi, là công ty khởi nghiệp có thực sự là một công ty khởi nghiệp công nghệ không?" Mọi người nói, "Tại sao những thứ được gọi là khởi nghiệp? Không phải là một công nghệ khởi nghiệp chỉ là một doanh nghiệp mới?" Tôi nghĩ rằng câu trả lời của tôi cho điều đó là "Vâng, một công ty khởi nghiệp công nghệ là một doanh nghiệp mới, nhưng lý do tại sao chúng tôi gọi nó là một công ty khởi nghiệp công nghệ không chỉ là bất kỳ doanh nghiệp mới thông thường nào khác là vì công ty khởi nghiệp công nghệ có giá trị rất khác nhau."
Hầu hết các doanh nghiệp, hầu hết các ngành công nghiệp, bạn có giá trị bội số doanh thu 2-3x. Các công ty khởi nghiệp công nghệ được định giá ở mức 8, 10, 15, 20x doanh thu. Và nếu bạn muốn có những loại bội số đó, các công ty khởi nghiệp công nghệ về cơ bản phải có tác động công nghệ, kinh tế đơn vị của startup. Nó đang thay đổi? Nó đang thay đổi điều gì về chi phí mua lại khách hàng? Công nghệ thay đổi về chi phí lao động là gì? Công nghệ thay đổi về chi phí phân phối là gì? Giống như nếu bạn sử dụng Amazon ; Amazon, tại một số điểm, họ quyết định đi từ lao động thủ công trong kho của họ đến một nhà kho tự động. Vì vậy, lựa chọn và gói của họ đã đi từ khoảng 50 mặt hàng một giờ đến 500 mặt hàng mỗi giờ, điều đó đã giảm đáng kể, đó là 10 lần ... họ đã sử dụng công nghệ để giảm 10 lần chi phí lao động.
Chúng tôi đã được đào tạo và thông qua công nghệ đã giúp các nhân viên cho vay của chúng tôi có năng suất cao hơn 10 lần. Các nhân viên cho vay của chúng tôi bắt nguồn từ 40-50 khoản vay mỗi tháng, gấp 10 lần so với ngành công nghiệp. Đó là sức mạnh của công nghệ và nó có ý nghĩa lớn đối với chi phí mua lại khách hàng của chúng tôi, ý nghĩa lớn đối với chi phí lao động của chúng tôi. Vì vậy, khi mọi người nghĩ về việc tham gia một công ty khởi nghiệp mới, điều tôi sẽ đặt ra cho họ là " Làm thế nào công nghệ công nghệ này sử dụng công nghệ của họ để thay đổi căn bản tính kinh tế của giao dịch và do đó biện minh cho doanh thu 10, 15, 20x của họ? " Nếu họ không thể làm điều đó .... vì chúng tôi là một ví dụ tốt. Lý do mọi người cho biết WeWork không phải là một công ty khởi nghiệp công nghệ, bởi vì khi bạn nhìn và bạn phá vỡ kinh tế đơn vị, nó không phải là một công việc tốt, nó rất có thể là một doanh nghiệp tốt có thể là Keller Williams, vấn đề là nó không phải là một công ty khởi nghiệp công nghệ vì nó không thể biện minh cho việc định giá. Nó có thể biện minh cho việc định giá 3x có thể, nhưng không phải là 8, 10, 15 lần định giá.
Vì vậy, tôi nghĩ đó là hai hiểu biết mà cá nhân tôi có trong thời gian tốt hơn và tôi nghĩ rằng mọi người nghĩ về việc tham gia Startup Land, đó là những điều mà tôi ước mình đã biết và đó là những điều tôi hy vọng mọi người sẽ xem xét khi họ nghĩ về việc chuyển đến không gian.
Jeremy AU: [00:35:32] Cảm ơn bạn, Shawn. Đó thực sự là một số lượng đáng kinh ngạc của cái nhìn sâu sắc.
Shawn Low: [00:35:36] Vâng, vui mừng. Và cảm ơn vì đã có tôi. Đây là niềm vui.
Jeremy AU: [00:35:39] Cảm ơn bạn.
Shawn Low: [00:35:40] Vâng, chăm sóc.