Kiên trì hay Thay đổi, Bài học từ Netflix & Văn hóa Đội thể thao - E632
"Vấn đề thực sự nằm ở tư duy rằng mỗi công ty là một đội thể thao, chứ không phải một gia đình. Và nếu ai đó trong công ty nói với bạn rằng văn hóa của họ là một gia đình, đừng uống Kool-Aid. Hãy nhớ rằng dù bộ phận nhân sự có nói gì đi nữa, bạn vẫn là một gia đình, hãy luôn tự nhủ rằng, đây là một đội thể thao." - Jeremy Au, Người dẫn chương trình BRAVE Southeast Asia Tech Podcast
"Một trong những điều khó khăn mà tôi thích ở Netflix là họ định nghĩa văn hóa doanh nghiệp của mình không phải là một gia đình. Họ coi đó là một đội thể thao. Lý do rất đơn giản - nếu bạn là anh chị em của tôi, nếu bạn là gia đình của tôi, tôi không thể sa thải bạn. Nhưng nếu bạn là một đội thể thao, chúng tôi cần một tiền đạo; nếu bạn bị chấn thương, chúng tôi cần một tiền đạo mới; chúng tôi cần một hậu vệ; chúng tôi đang cạnh tranh, và chúng tôi cần một cuộc chuyển nhượng. Điều cốt lõi là phải chấp nhận rằng các công ty gần gũi với các đội thể thao hơn là gia đình, đồng thời vẫn đối xử tốt với nhân viên." - Jeremy Au, Người dẫn chương trình BRAVE Southeast Asia Tech Podcast
"Và tôi nghĩ rằng nhiều người mắc lỗi là vì họ cảm thấy đó là một mối quan hệ gia đình, nên họ tránh những cuộc trò chuyện khó khăn. Họ tránh nói về đánh giá hiệu suất hoặc những cuộc trò chuyện khó khăn. Kết quả là, họ vô tình làm mất lòng nhân viên, điều này gây ấn tượng là thiếu chuyên nghiệp. Nhưng nếu bạn nhìn nhận vấn đề từ góc độ của một đội thể thao, bạn đã làm đúng. Bạn là một người chuyên nghiệp. Bạn nói với họ từ sớm, bạn huấn luyện họ, bạn cho họ cơ hội, thậm chí có thể là một cơ hội thứ hai. Và nếu không, bạn đặt ra một ranh giới và nói, 'Hãy bắt tay anh/chị, hãy đưa ra một gói chấm dứt hợp đồng công bằng, hãy tìm cho anh/chị một công việc mới ở một nơi mới, và hãy duy trì mối quan hệ.' Bạn càng chuyên nghiệp trong quá trình đó thì càng tốt." - Jeremy Au, Người dẫn chương trình BRAVE Southeast Asia Tech PodcastJeremy Au đã thảo luận về vấn đề nan giải của người sáng lập khi nào nên kiên trì hay khi nào nên chuyển hướng, và tại sao văn hóa công ty lại hiệu quả hơn khi được xem như một đội thể thao thay vì một gia đình. Anh ấy đã minh họa những điểm này bằng các nghiên cứu điển hình về khởi nghiệp như Instagram, Netflix, YouTube và Rippling, cho thấy cách các công ty phát triển thông qua việc thay đổi sản phẩm hoặc khách hàng. Anh ấy cũng nhấn mạnh tính chuyên nghiệp trong việc quản lý các thay đổi và việc rời đi của đội ngũ.