Kiên trì hay thay đổi hướng đi: Bài học từ Netflix và văn hóa đội thể thao - E632

Spotify: https://open.spotify.com/episode/3jvDBk6cpp2anJmrdCftSG?si=d9d28e6a51a54d86

Youtube: https://youtu.be/IBiZy88Pmm8

"Thực chất, điều quan trọng là phải có tư duy rằng mỗi công ty là một đội thể thao, chứ không phải một gia đình. Và nếu bất kỳ ai trong công ty nói với bạn rằng văn hóa của họ giống như một gia đình, đừng tin ngay. Hãy nhớ rằng, bất kể bộ phận nhân sự nói gì, rằng các bạn là một gia đình, nhưng trong thâm tâm hãy luôn nhớ rằng, đây là một đội thể thao." - Jeremy Au, Người dẫn chương trình BRAVE Southeast Asia Tech Podcast

"Một trong những điểm thú vị mà tôi thích ở cách Netflix xây dựng văn hóa doanh nghiệp là họ không coi đó là một gia đình. Họ xem nó như một đội thể thao. Lý do rất đơn giản – nếu bạn là anh chị em ruột của tôi, nếu bạn là người thân trong gia đình tôi, tôi không thể sa thải bạn. Nhưng nếu bạn là một đội thể thao, chúng ta cần một tiền đạo; nếu bạn bị chấn thương, chúng ta cần một tiền đạo mới; chúng ta cần một hậu vệ; chúng ta đang thi đấu, và chúng ta cần thực hiện chuyển nhượng. Mấu chốt là phải chấp nhận rằng các công ty gần giống với các đội thể thao hơn là các gia đình, đồng thời vẫn đối xử tốt với nhân viên." - Jeremy Au, Người dẫn chương trình BRAVE Southeast Asia Tech Podcast

"Và tôi nghĩ rằng nhiều người mắc sai lầm vì họ cảm thấy đó là vấn đề gia đình, nên họ tránh những cuộc trò chuyện khó khăn. Họ tránh nói về đánh giá hiệu suất hoặc những cuộc đối thoại thẳng thắn. Kết quả là, họ khiến nhân viên bất ngờ, điều này trông thiếu chuyên nghiệp. Nhưng nếu bạn nghĩ về điều đó từ góc độ của một đội thể thao, bạn phải làm điều đúng đắn. Bạn phải chuyên nghiệp. Bạn phải nói với họ sớm, hướng dẫn họ, cho họ cơ hội, thậm chí có thể là cơ hội thứ hai. Và nếu không, bạn phải đặt ra ranh giới và nói, 'Hãy bắt tay nhau, hãy có một gói chấm dứt hợp đồng công bằng, hãy tìm cho bạn một công việc mới ở một nơi khác, và hãy giữ vững mối quan hệ.' Bạn càng chuyên nghiệp trong quá trình đó, kết quả càng tốt." - Jeremy Au, Người dẫn chương trình BRAVE Southeast Asia Tech Podcast

Jeremy Au đã thảo luận về tình thế tiến thoái lưỡng nan của người sáng lập: khi nào nên kiên trì hay khi nào nên thay đổi hướng đi, và tại sao văn hóa công ty hoạt động hiệu quả hơn khi được coi như một đội thể thao hơn là một gia đình. Ông đã minh họa các luận điểm bằng các nghiên cứu trường hợp khởi nghiệp như Instagram, Netflix, YouTube và Rippling, cho thấy cách các công ty phát triển bằng cách thay đổi sản phẩm hoặc khách hàng. Ông cũng nhấn mạnh tính chuyên nghiệp trong việc quản lý các thay đổi và sự ra đi của nhân viên.