MK Bertulfo đã xây dựng cộng đồng hơn 500.000 trợ lý ảo người Philippines như thế nào?

“Tôi nhận thấy sẽ có một xu hướng mà các freelancer có thể chuyển đổi thành những doanh nhân SaaS. Thay vì chỉ cung cấp dịch vụ hàng ngày như một trợ lý ảo thông thường, họ có thể xây dựng một dịch vụ hoặc nền tảng cho khách hàng của mình. Thật tuyệt vời khi biết rằng chúng ta đang sống trong thời đại mà người Philippines có thể bắt đầu xây dựng. Từ lâu, chúng ta được biết đến trên toàn cầu với việc chăm sóc người khác, nhưng giờ đây chúng ta đang khuyến khích các thành viên cộng đồng bắt đầu xây dựng các ứng dụng và nền tảng của riêng mình để cung cấp các giải pháp.” - MK Bertulfo , Người sáng lập và Giám đốc điều hành của FHMoms

"Nếu bạn là trợ lý ảo, bạn thực sự đang làm tất cả những gì có thể chỉ để duy trì hoạt động kinh doanh. Tôi muốn tìm một không gian an toàn cho bản thân vì nhiều cộng đồng khác rất độc hại, với nhiều hành vi bắt nạt và miệt thị. Vì không tìm thấy, tôi đã tự tạo ra một cộng đồng. Điều tuyệt vời ở FHMoms là nếu bạn là một người mẹ, bạn cần nguồn cảm hứng và một người hiểu rõ những thách thức mà bạn đang phải đối mặt." - MK Bertulfo , Người sáng lập và Giám đốc điều hành của FHMoms

"FHMoms là cộng đồng trực tuyến lớn nhất dành cho các bà mẹ làm việc tại nhà ở Philippines, với 540.000 thành viên trên toàn cầu. Chúng tôi giúp các bà mẹ Philippines tìm được việc làm trực tuyến thông qua các chương trình đào tạo kỹ năng số, học việc và học bổng, đồng thời kết nối họ với các khách hàng quốc tế. Lĩnh vực công nghệ có tiềm năng kiếm được nhiều tiền và có rất nhiều cơ hội trong thế giới kỹ thuật số toàn cầu." - MK Bertulfo , Người sáng lập và Giám đốc điều hành của FHMoms

Hãy cùng Jeremy Au lắng nghe tập podcast đầy cảm hứng này với MK Bertulfo , người sáng lập kiêm CEO của FHMoms (Filipina Homebased Moms), cộng đồng trực tuyến lớn nhất dành cho các bà mẹ làm việc tại nhà ở Philippines với hơn 540.000 thành viên. MK chia sẻ hành trình chân thực và đầy cảm xúc của mình, từ một nhân viên tổng đài vất vả, làm việc quá sức vào ca đêm, trở thành một nhà lãnh đạo cộng đồng tiên phong và một doanh nhân công nghệ đầy nghị lực.

Họ cùng nhau phân tích thực tế của ngành công nghiệp làm việc từ xa, đi sâu vào những thách thức hàng ngày mà các trợ lý ảo phải đối mặt, sự phức tạp trong việc dung hòa kỳ vọng giữa nhà tuyển dụng và người lao động, và gánh nặng của "tội lỗi của người mẹ". MK cũng thảo luận về những bước ngoặt quan trọng trong việc mở rộng FHMoms từ một nhóm hỗ trợ đơn giản trên Facebook thành một doanh nghiệp xã hội và công ty có cấu trúc, cách đối phó với nạn bắt nạt trực tuyến và xây dựng quan hệ đối tác công nghệ siêu địa phương. Cuối cùng, cuộc trò chuyện khám phá tác động không thể phủ nhận của Trí tuệ Nhân tạo đối với nền kinh tế tự do. MK chia sẻ cách các trợ lý ảo người Philippines đang tích cực nâng cao kỹ năng để không bị tụt hậu, sử dụng các công cụ AI và phát triển từ nhà cung cấp dịch vụ thành các doanh nhân SaaS.

00:00 - Thực tế công việc trợ lý ảo

02:00 - Nguồn gốc của những bà mẹ sống tại nhà người Philippines (FHMoms)

04:40 - Thoát khỏi guồng quay công việc tổng đài và chuyển sang làm việc từ xa

08:45 - Quản lý tình trạng tích trữ đồ đạc, kiệt sức và "cảm giác tội lỗi của người mẹ" ở khách hàng

14:10 - Mở rộng quy mô FHMoms từ một nhóm Facebook thành một công ty

17:40 - Tạo ra giá trị thông qua việc kết nối việc làm và các buổi gặp gỡ công nghệ siêu địa phương

20:45 - Thu hẹp khoảng cách giữa nhà tuyển dụng toàn cầu và trợ lý ảo

25:15 - Tác động của AI đến thị trường việc làm tự do và tuyển dụng

27:55 - Nâng cao kỹ năng cho tương lai: Trí tuệ nhân tạo, lập trình và khởi nghiệp SaaS

34:55 - Vượt qua nạn bắt nạt trực tuyến và xây dựng cộng đồng bền vững

Xem trên YouTube: https://www.youtube.com/watch?v=TxcE4GSX_OE&list=PLl9u6ECOP8_7scb97PE3whKu4yJVizIOd

Nghe trên Spotify: https://open.spotify.com/episode/3nyEcvSj2GMpMvO9Nx4cR2

Từ khóa: Philippines, Trợ lý ảo, Làm việc tại nhà, Làm việc từ xa, Các bà mẹ Philippines làm việc tại nhà (FHMoms), Tự động hóa bằng Trí tuệ nhân tạo (AI), Kinh tế tự do, Nữ doanh nhân