Anthony Chow: Từ việc kinh doanh Airbnb đến khóa thông minh toàn cầu, sự chuyển đổi trong thời kỳ COVID và sự trỗi dậy của nền kinh tế cho thuê – E676

Anthony Chow , đồng sáng lập kiêm CEO của Igloo , tham gia cùng Jeremy Au để thảo luận về cách một công việc phụ quản lý bất động sản Airbnb đã phát triển thành một công ty công nghệ bất động sản toàn cầu. Anthony giải thích làm thế nào những khó khăn trong vận hành, chẳng hạn như việc khách nhận phòng, đã dẫn ông đến việc xây dựng công nghệ khóa thông minh được thiết kế dành cho cho thuê ngắn hạn. Họ cùng nhau khám phá cách những sự cố phần cứng ban đầu đã buộc phải thiết kế lại sản phẩm, tại sao việc tập trung vào một phân khúc khách hàng hẹp lại giúp công ty nổi bật và làm thế nào mối quan hệ hợp tác với Airbnb đã thúc đẩy sự tăng trưởng toàn cầu. Anthony cũng chia sẻ cách Igloo mở rộng từ cho thuê nhà nghỉ dưỡng sang nền kinh tế cho thuê và chia sẻ tài sản rộng lớn hơn, làm thế nào COVID suýt làm sụp đổ công ty và việc chuyển đến Hoa Kỳ đã giúp khởi động lại hoạt động kinh doanh như thế nào. Cuối cùng, ông suy ngẫm về những thay đổi trong lãnh đạo cần thiết để mở rộng quy mô một công ty trên nhiều nền văn hóa, đội ngũ và thị trường toàn cầu.

Youtube: https://youtu.be/rU1-wIvarVk

Spotify: https://open.spotify.com/episode/1nCMiKrrEGLWTP5Mp5VkOm?si=SuiM7-7IQK2R3juXFcN-Pg

"Khi mới bắt đầu , chúng tôi chỉ có một tích hợp là Airbnb , nhưng theo thời gian, chúng tôi đã tích hợp nhiều giải pháp khác nhau vào nền tảng của mình, tương tự như cách Apple tạo ra App Store cho điện thoại của họ. Với một khóa thông minh duy nhất, giờ đây chúng tôi có một cửa hàng ứng dụng mang tên Igloo Connect với hơn 500 tích hợp. Sau khi cài đặt khóa thông minh, bạn có thể kết nối từ xa với Airbnb để cho thuê nhà, với nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc người cao tuổi để giao thuốc hoặc với dịch vụ thợ sửa chữa để sửa chữa máy điều hòa. Bạn có thể chọn bất kỳ giải pháp kết nối nào đã được tích hợp sẵn trên nền tảng của chúng tôi, điều này tạo ra động lực tăng trưởng và mang lại giá trị tốt nhất cho mọi chủ sở hữu thiết bị." - Anthony Chow , Đồng sáng lập và CEO của Igloo

"Mỗi thách thức đều ẩn chứa một chút cơ hội, và năm 2021, điểm sáng là chúng tôi nhận được rất nhiều yêu cầu từ Mỹ. Chúng tôi nhận ra rằng đã có một sự thay đổi lớn do xu hướng làm việc tại nhà, khi mọi người chuyển từ Bờ Đông và Bờ Tây sang các khu vực Vành đai Mặt trời như Texas, Georgia và Phoenix để thuê nhà riêng. Điều này tạo ra sự bùng nổ trên thị trường cho thuê dài hạn, và các nhà quản lý bất động sản đã liên hệ vì nhiều bất động sản của họ thiếu Wi-Fi, hỏi về cách sản phẩm của chúng tôi có thể hỗ trợ họ. Chính vì nhu cầu này, chúng tôi đã tìm thấy cơ hội để khởi động lại hoạt động kinh doanh; vào cuối năm 2021, các đối tác sáng lập của tôi và tôi đã mua vé một chiều và chuyển đến Mỹ trong thời kỳ COVID để thiết lập hoạt động của mình." - Anthony Chow , Đồng sáng lập và CEO của Igloo

“Một trong những thách thức khi điều hành công việc kinh doanh thêm Airbnb là vấn đề hậu cần trong việc giao chìa khóa cho khách, điều này đã khiến chúng tôi tận dụng kiến ​​thức công nghệ của mình để thiết kế khóa thông minh riêng. Tuy nhiên, khi chính phủ Singapore ban hành quy định cho ngành này và cấm Airbnb, chúng tôi buộc phải đóng cửa kinh doanh và chịu lỗ vì chúng tôi chỉ cho thuê lại chứ không sở hữu bất động sản. Mặc dù gặp phải trở ngại này, kinh nghiệm quản lý danh mục bất động sản đã cho thấy hệ thống nhà thông minh mà chúng tôi tự 'tự chế' có giá trị đáng kể đối với các nhà quản lý bất động sản hoạt động trên quy mô lớn. Do đó, chúng tôi đã chuyển hướng từ quản lý bất động sản sang trở thành nhà cung cấp giải pháp nhà thông minh cho các chủ nhà Airbnb, đánh dấu sự ra đời thực sự của Igloo.” - Anthony Chow , Đồng sáng lập và CEO của Igloo