Betterhelp Tranh cãi: Sự kiệt sức của nhà trị liệu, Thay thế AI & Cờ đỏ tài chính - E560

Khách hàng của Betterhelp đăng ký trị liệu từ các chuyên gia được cấp phép, với các đăng ký lên tới bốn trăm đô la mỗi tháng. Nhưng theo tài khoản của khách hàng và đánh giá trực tuyến, một số nhà trị liệu đã được bí mật sử dụng tin nhắn do AI tạo ra thay vì điều trị bằng cách sử dụng Điều đó mang dấu hiệu của Chatgpt.

Các nhà trị liệu trước đây nói rằng họ buộc phải làm quá tải lịch trình của mình để kiếm sống, đôi khi xử lý hơn 60 bệnh nhân mỗi tuần.

Blue Orca Capital, các cáo buộc chống lại Betterhelp và làm nổi bật những căng thẳng đang gia tăng trong các nền tảng lao động hỗ trợ công nghệ. Betterhelp bị buộc tội sử dụng AI để thay thế các nhà trị liệu của con người, được thúc đẩy bởi áp lực chi phí và cấu trúc khuyến khích. Vụ án phản ánh rủi ro rộng hơn khi AI bắt đầu định hình lại sự tin cậy, chất lượng và mô hình kinh doanh trong các thị trường hai mặt.