Vireak Chea: Quay trở lại Campuchia, biến đổi các nhà thuốc lân cận & ưu tiên gia đình - E290
Không có gì dễ dàng. Trong suốt hành trình, bạn sẽ học được nhiều hơn bạn nghĩ. Đừng lo lắng về những sai lầm vì chúng được thực hiện. Chúng tôi là con người. Điều quan trọng nhất là cách chúng ta có thể học hỏi từ họ. - Vireak Chea
Hãy làm điều gì đó mà bạn thực sự yêu thích, không phải là điều mà mọi người bảo bạn làm. Một khi bạn làm, mọi thứ sẽ bắt đầu rơi vào vị trí. - Vireak Chea
Chúng tôi giúp số hóa các doanh nghiệp vừa và nhỏ ở Campuchia. Khi bạn bắt đầu trở nên số hóa hơn, bạn có ít công việc hơn ở phía sau và bạn có nhiều công việc bận rộn hơn ở mặt trước, đó chính xác là những gì bạn muốn. Cuối cùng, cung cấp dịch vụ chăm sóc tốt hơn cho bệnh nhân. - Vireak Chea
Jeremy AU đã phỏng vấn Vireak Chea , một dược sĩ và người sáng lập Pilltech , một công ty khởi nghiệp ở Campuchia thảo luận về động lực, kinh nghiệm và hy vọng cho tương lai. Vireak bày tỏ mong muốn được gần gũi hơn với gia đình, điều này ảnh hưởng đến quyết định trở lại Campuchia và xây dựng doanh nghiệp của mình. Ông thừa nhận những thách thức trong việc duy trì sự cân bằng cuộc sống công việc trong khi theo đuổi những ý tưởng đầy tham vọng và nhấn mạnh tầm quan trọng của việc tìm kiếm sự hài hòa giữa công việc và gia đình.
Mục tiêu chính của Vireak là cung cấp quyền truy cập vào các loại thuốc hợp lý và hợp pháp ở Campuchia, nhằm mục đích cách mạng hóa ngành công nghiệp dược và cải thiện chăm sóc bệnh nhân thông qua công nghệ. Ông hình dung việc mở rộng liên doanh của mình sang các quốc gia khác với các điểm đau tương tự trong lĩnh vực hiệu thuốc. Ông đã chia sẻ những hiểu biết của mình về hành trình xây dựng một doanh nghiệp dược phẩm, bao gồm cả sự cần thiết phải hiểu hành trình của khách hàng, giáo dục khách hàng và thích ứng các chiến lược dựa trên các bài học.
Trong suốt cuộc thảo luận, định hướng gia đình mạnh mẽ của Vireak nổi lên như một động lực đằng sau các quyết định của anh ấy và cam kết của anh ấy để cải thiện chăm sóc sức khỏe cho các gia đình khác. Ông khuyến khích người nghe theo đuổi đam mê của họ và nhấn mạnh rằng sai lầm là cơ hội phát triển. Cuối cùng, tầm quan trọng của việc duy trì sự cân bằng giữa cuộc sống và công việc đã được nhấn mạnh, với lời nhắc nhở rằng công việc sẽ luôn ở đó, nhưng gia đình cần sự quan tâm và chú ý.
Nhìn chung, cuộc phỏng vấn này đã cung cấp những hiểu biết có giá trị về các động lực, thách thức và khát vọng của một doanh nhân dược sĩ chuyển sang dược sĩ nhằm mục đích tạo ra tác động tích cực đến chăm sóc sức khỏe ở Campuchia.
Chắc chắn?
Được hỗ trợ bởi phấn hoa
Phấn hoa là một thị trường thanh lý B2B tư nhân. Khởi nghiệp kết nối người bán mang hàng tồn kho dư thừa với người mua số lượng lớn trên toàn thế giới. Nền tảng kết hợp giá cả, thuật toán, phân tích bảng điều khiển và số liệu bền vững để tìm kết quả thanh lý tuyệt vời. Hàng trăm tấn sản phẩm có thể sử dụng được sẽ được thiêu hủy hoặc đi đến bãi rác hiện được sử dụng bởi người tiêu dùng hạnh phúc thay thế. Các nhà sản xuất nhận được nhiều doanh thu hơn, người mua rẻ hơn và lợi ích thế giới tìm hiểu thêm tại www.pollen.tech.
Chắc chắn?
Jeremy AU: (01:41)
Này, vi phạm. Rất vui được gặp bạn.
Vireak Chea: (01:43)
Này, chào buổi sáng Jeremy. Bạn có khỏe không?
Jeremy AU: (01:46)
Chà, tôi rất vui mừng được chia sẻ câu chuyện của bạn bởi vì bạn là doanh nhân Campuchia đầu tiên trong chương trình. Tôi nghĩ Campuchia là một câu chuyện quan trọng. Chúng tôi đã có một thời gian tuyệt vời tại hội nghị, bạn biết đấy, nói và nói với tư cách là thành viên tham gia hội thảo, và tôi chỉ nghĩ rằng bạn có một câu chuyện hay, tôi chỉ muốn, ừm, tôi không biết, nghe nhiều hơn từ cá nhân bạn, thậm chí, phải không?
Vireak Chea: (02:03)
Cảm ơn bạn đã có tôi hôm nay và, ừm, mong chờ, ừm, đóng góp.
Jeremy AU: (02:07)
Vì vậy, vireak, bạn có thể chia sẻ thêm một chút về bản thân và bạn là ai thực sự nhanh chóng không?
Vireak Chea: (02:12)
Chắc chắn. Vì vậy, tôi là một dược sĩ bằng thương mại. Tôi tốt nghiệp Mỹ với bằng bác sĩ về dược phẩm. Tôi đã làm việc cho nhà thuốc chuỗi lớn nhất ở Mỹ trong nhiều năm, hơn 10 năm và tôi đã trở lại Campuchia, quê hương của tôi trong hơn 10 năm. Và đó là loại khi mọi thứ đang tìm kiếm, bạn biết đấy, tôi không chắc mình muốn ở đâu, nhưng tôi biết rằng các nhà thuốc bán lẻ là điều mà tôi thực sự yêu thích.
Vì vậy, vâng, chúng tôi đã bắt đầu bán lẻ hiệu thuốc ở đây và điểm đau lớn nhất khi bắt đầu một hiệu thuốc bán lẻ ở đây, không giống như ở Mỹ khi bạn mua từ một nhà cung cấp và họ có mọi thứ bạn cần từ A đến Z, ở đây, bạn phải mua từ hàng trăm nhà cung cấp và họ không có mọi thứ bạn cần cho dược phẩm của mình.
Vì vậy, tôi nghĩ rằng đó là điểm đau lớn nhất, lớn nhất. Nhưng không chỉ vậy, nhưng nếu bạn nhìn vào Đông Nam Á nói chung, bạn biết đấy, bệnh nhân sẽ đến dược sĩ trước khi họ bị bệnh, và như bạn biết, ở Đông Nam Á, có rất nhiều hàng giả. Có rất nhiều loại thuốc không đạt tiêu chuẩn. Vì vậy, nếu bạn thực sự muốn đảm bảo rằng các dược sĩ đang chăm sóc bệnh nhân tốt, chúng tôi phải đảm bảo rằng họ mua từ các kênh pháp lý và đó chính xác là những gì chúng tôi bắt đầu ở Campuchia khoảng ba năm trước.
Jeremy AU: (03:17)
Vì vậy, tôi có rất nhiều câu hỏi, phải không? Tôi nghĩ rằng điều đầu tiên ra khỏi tất nhiên là có ba quyết định thú vị mà bạn đã đưa ra. Tất nhiên, tôi nghĩ rằng lần đầu tiên mà bạn đưa ra là bạn đã đưa ra quyết định quay trở lại Campuchia, mặc dù bạn đã học và làm việc ở Mỹ phải không? Và bạn biết đấy, rõ ràng, có rất nhiều người mà tôi biết là người di cư ở ngoài kia, nhưng bạn đã đưa ra quyết định quay lại và xây dựng, và, bạn biết đấy, tiếp tục thực hành hiệu thuốc đó. Vì vậy, bạn có thể chia sẻ thêm một chút về quyết định đó là gì?
Vireak Chea: (03:43)
Vâng, tôi, tôi nghĩ, cho đến nay, đó là quyết định khó khăn nhất tôi từng đưa ra. Đó là một quyết định, chắc chắn, bạn biết đấy, bạn đã thoát khỏi mọi thứ mà bạn đã xây dựng trong 20 năm, có những người bạn, gia đình thân thiết ở đó, nhà, một công việc thực sự tuyệt vời, nhưng, bạn biết đấy, tôi nghĩ rằng tôi muốn ở gần gia đình hơn, và thứ hai, tôi thấy rằng ngành công nghiệp chăm sóc sức khỏe ở đây, nó vẫn bị tụt hậu so với các quốc gia xung quanh. Vì vậy, tôi muốn làm cho một cái gì đó khác biệt một chút và cũng gần gũi hơn với các bậc cha mẹ già mà tôi đã để lại 20 năm trước. Tôi nghĩ rằng đó là quyết định trở lại. Hoặc những lý do tại sao.
Jeremy AU: (04:15)
Vâng. Sự chuyển đổi đó như thế nào cho bạn? Bởi vì tôi nghĩ rằng câu chuyện của bạn không phải là hiếm. Tôi nghĩ rằng có rất nhiều người là một phần của cộng đồng người di cư trên khắp Đông Nam Á, ngay cả tôi đã quay trở lại Đông Nam Á, có một cú sốc văn hóa ngược lại xảy ra mặc dù tôi lớn lên ở đây. Vì vậy, tôi chỉ tò mò về những gì trải nghiệm đó là từ quan điểm của bạn.
Vireak Chea: (04:34)
Vâng, nó chắc chắn là, không dễ dàng bởi vì, bạn biết đấy, bạn đã rời khỏi 20 năm và mọi thứ đã thay đổi và bạn không còn ở đó nữa để hiểu, sự khác biệt về văn hóa, phải không? Bạn trở lại mọi lúc mọi nơi để thăm, nhưng quay trở lại đây, chỉ cần đối phó với mọi người. Tôi nghĩ rằng quá trình chuyển đổi đầu tiên là khó khăn nhất là, năm đầu tiên là rất khó khăn. Tôi thực sự không có nhiều bạn bè, và sau đó, mẹ và bố muốn giới thiệu tôi với người khác. Bạn biết đấy, rõ ràng, chúng tôi đã không thực sự nhấp vào vì các bộ văn hóa khác nhau, nhưng tôi nghĩ rằng một khi bạn bắt đầu làm cho bạn bè của mình là những người trở về, tôi đoán theo một nghĩa nào đó, điều đó thực sự có ích, và đó là những gì khiến bóng ném cho tôi. Vì vậy, quá trình chuyển đổi lúc đầu rất khó khăn, nhưng một khi bạn bắt đầu thực hiện kết nối, làm cho những người bạn có sự tương đồng về những gì chúng tôi tin tưởng, tôi nghĩ điều đó dễ dàng hơn rất nhiều. Ngay cả bây giờ, tôi nghĩ rằng có những mối quan hệ khác nhau và tình bạn khác nhau mà chúng ta có, nhưng tôi nghĩ rằng quá trình chuyển đổi lúc đầu rất khó khăn.
Jeremy AU: (05:29)
Vâng. Bạn biết điều thú vị về điều này là bạn không chỉ quyết định trở về nhà mà cuối cùng quyết định xây dựng, và cũng trở thành một doanh nhân. Vậy con đường quyết định đó từ quan điểm của bạn là gì?
Vireak Chea: (05:41)
Bạn biết đấy, thành thật mà nói, trong các trường dược, họ không dạy bạn kinh doanh. Họ không dạy bạn kinh doanh. Nhưng tôi nghĩ,
Jeremy AU: (05:47)
Tôi hy vọng không. Ý tôi là, bạn biết, tôi sẽ như thế, tôi, tôi cần bạn biết công thức, vì vậy,
Vireak Chea: (05:52)
Vâng. Vì vậy, chúng tôi, chúng tôi đã học được tất cả mọi thứ về khoa học, cách cơ thể con người hoạt động và cách thức hoạt động của thuốc trong cơ thể, và đó là loại nào đã thu hút tôi, nhưng, bạn biết đấy, tôi nghĩ một trong những lý do tại sao tôi muốn trở thành một doanh nhân là tôi cảm thấy rằng hệ thống chăm sóc sức khỏe có thể tốt hơn và tôi có thể làm từ một phần của tôi. Và tôi biết rằng chúng tôi, mở các cửa hàng bán lẻ, một hoặc hai hoặc ba không thực sự ảnh hưởng nhiều đến bệnh nhân. Vì vậy, để chúng tôi tạo ra một tác động thực sự lớn, tôi nghĩ rằng chúng tôi thực sự cần giúp số hóa các doanh nghiệp vừa và nhỏ của Dược phẩm ở đây, ít nhất là thế hệ mới hơn, để họ có nhiều thời gian hơn ở mặt trước phục vụ bệnh nhân. Đó là những gì chúng tôi muốn, và về cơ bản, như bạn có thể đã nghe, các dược sĩ Đông Nam Á nói chung, mọi thứ được thực hiện bằng tay, đặc biệt là ở Campuchia, vì vậy chúng tôi muốn đảm bảo rằng chúng tôi số hóa họ, bạn biết, mua sắm trực tuyến, bằng cách sử dụng hệ thống POS để giúp quản lý hàng tồn kho của họ, bán hàng hàng ngày của họ, để họ tự giải quyết ở phía sau, phải không?
Để họ có thể dành nhiều thời gian hơn ở phía trước để phục vụ khách hàng, và đó chính xác là những gì chúng tôi đang cố gắng làm bởi vì khi bạn đi xa hơn ở thành phố, các dược sĩ đóng một vai trò rất quan trọng trong chăm sóc sức khỏe và đó chính xác là những gì chúng tôi muốn họ làm, là đảm bảo rằng họ có đủ kiến thức trong ngành công nghiệp dược phẩm và đủ khả năng.
Jeremy AU: (07:12)
Vâng. Vì vậy, điều thú vị là bạn loại như bạn không dạy doanh nghiệp của mình ở trường, và bây giờ bạn đảm nhận ngôn ngữ và vai trò kinh doanh đó, phải không? Ý tôi là một số bài học mà bạn phải làm là gì, có rất nhiều bài học mà bạn phải có, phải không?
Một là kinh doanh, nhưng hai người cũng vậy, như bạn đã nói, là Campuchia về mặt bên ngoài các thành phố, phải không? Vì vậy, nó còn xa hơn. Sau đó, thứ ba, tất nhiên, không ai thực sự xây dựng doanh nghiệp dược phẩm đó trước đây về toàn bộ phương pháp khởi nghiệp. Vì vậy, bạn có thể chia sẻ thêm một chút về một số bài học cá nhân mà bạn có?
Vireak Chea: (07:42)
Vâng, ý tôi là, trời ạ, ý tôi là, nếu chúng ta, chúng ta nói về việc học, tôi nghĩ rằng có rất nhiều bài học tôi đã thực hiện trong ba năm qua so với tôi từng làm ở Mỹ, thành thật mà nói. Học tập và kinh doanh, tôi nghĩ đó là, đó chắc chắn là điều mà bạn không thực sự được dạy ở trường dược và bạn tự học khi bạn đi. Bạn rơi rất nhiều và bạn học hỏi từ nó, nhưng bạn cố gắng học nhanh nhất có thể. Vì vậy, tôi nghĩ rằng có rất nhiều việc học, và mở ra, cố gắng thay đổi hệ thống chăm sóc sức khỏe của Campuchia so với Hoa Kỳ, những gì chúng ta có và những gì chúng ta có ở đây cũng khác.
Bạn phải thực sự thực hiện ít, điều chỉnh nhẹ ở đây và ở đó để đảm bảo nó phù hợp với thị trường địa phương ở đây. Vì vậy, bất cứ điều gì chúng ta thấy ở Mỹ, bất cứ công nghệ nào chúng ta có hoặc chúng ta có, ở Mỹ, chắc chắn, mọi thứ phải sửa đổi một chút hoặc thay đổi để nó có thể phù hợp. Một số không hoạt động, và một số công việc trong nước, vì vậy tôi nghĩ đó là một thách thức khác mà tôi phải thực sự học. Những điểm đau lớn ở đây trong quốc gia từ quan điểm của dược sĩ là gì và làm thế nào chúng ta có thể tạo ra các công nghệ mà họ sẽ sử dụng và không chỉ sử dụng nó mà bạn biết, hãy tiếp tục sử dụng nó trong nhiều năm? Vì vậy, tôi nghĩ rằng đó cũng là một thách thức lớn, từ kinh doanh đến công nghệ, và sau đó khiến mọi người áp dụng công nghệ. Làm thế nào để chúng ta làm điều đó? Làm thế nào để chúng tôi tận dụng các bên liên quan ở đây, cho dù đó là Bộ Y tế, cho dù đó là chính phủ hay các lĩnh vực chính phủ khác?
Vì vậy, tôi nghĩ rằng đó là một số điều mà tôi phải học một cách nhanh chóng và tôi thích học nó nhưng chắc chắn, đó là điều mà bạn không được dạy ở trường dược.
Jeremy AU: (09:11)
Tôi nghĩ rằng bạn đã bắt đầu mô tả vấn đề một chút, đó là các dược sĩ đóng vai trò thực sự quan trọng trong hệ thống chăm sóc sức khỏe, đặc biệt là bên ngoài thành phố và khu vực đô thị. Bạn có thể chia sẻ thêm một chút về những vấn đề họ gặp phải và vai trò của họ là gì?
Vireak Chea: (09:24)
Vâng, vì vậy chúng ta hãy trải qua cuộc hành trình, phải không? Vì vậy, nếu bạn là bệnh nhân, khi bạn bị bệnh, nếu bạn có thu nhập trung bình ở mức thấp, từ trung bình đến thấp, bạn không có đủ tiền để về cơ bản gặp bác sĩ, phải không? Vì vậy, nếu bạn đi gặp bác sĩ, họ tính phí của bạn, và trên hết, thuốc cũng được tính cao hơn rất nhiều. Vì vậy, những gì mọi người thường làm là họ đi đến nhà thuốc địa phương của họ, các hiệu thuốc hàng xóm tốt, có thể. Và sau đó họ bắt đầu, bạn biết đấy, nói rằng, hey, nhìn xem, tôi có một triệu chứng ở đây. Cái gì, bạn có thể cho tôi những gì phải không? Sau đó, dược sĩ sau đó sẽ kê đơn một số loại thuốc, và cho nó trong ba, hoặc bốn ngày. Nếu họ cảm thấy tốt hơn, thì họ sẽ không quay lại. Nếu họ không, nếu họ cảm thấy tồi tệ hơn, thì rõ ràng, họ sẽ đến phòng khám. Vì vậy, tôi nghĩ rằng đây là nơi một dược sĩ phải thực sự đóng một vai trò rất quan trọng trong việc chăm sóc bệnh nhân vì về cơ bản họ phải chẩn đoán bệnh nhân đúng cách và như bạn biết, trong thực tế, các dược sĩ chơi một chút trong phạm vi công việc của họ, đôi khi có nghĩa là họ không nên kê đơn. Ví dụ, kháng sinh hoặc thuốc steroid cho bệnh nhân. Vì vậy, không chỉ cung cấp công nghệ cho bệnh nhân mà còn cung cấp công nghệ cho dược sĩ, còn giáo dục dược sĩ mà bạn biết, những điều họ có thể làm và họ không thể làm gì. Tôi nghĩ rằng cuộc hành trình có một chút khác biệt so với Mỹ, nhưng đó là điều làm cho nó thú vị hơn. Vì vậy, tôi nghĩ rằng nó chắc chắn, các dược sĩ đóng một vai trò quan trọng trong chăm sóc bệnh nhân ở Đông Nam Á.
Jeremy AU: (10:42)
Tôi nghĩ những gì tôi đã suy nghĩ là nó khác với nó như thế nào, các bác sĩ, phải không? Tôi biết rằng nghe có vẻ như là một câu hỏi cơ bản, tôi đoán, nhưng tôi cảm thấy như bạn biết, điều bạn ngụ ý là có một chút khác biệt trong cách làm thế nào, ví dụ, ở Mỹ, một dược sĩ và một bác sĩ theo truyền thống sẽ phân chia vai trò của họ, phải không? Vì vậy, làm thế nào bạn sẽ nói rằng nó hoạt động theo quan điểm của bạn?
Vireak Chea: (11:03)
Vâng. Vì vậy, rõ ràng, ở Mỹ, bạn biết đấy, các bác sĩ và dược sĩ đóng một phần quan trọng trong sức khỏe như một nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe. Vì vậy, chúng tôi làm việc cùng với các bác sĩ. Bác sĩ đặt câu hỏi về, này, nhìn xem, tôi có chẩn đoán này. Bệnh nhân bị dị ứng với thuốc này. Dòng đầu tiên của chế độ mà tôi nên điều trị cho bệnh nhân, phải không? Vì vậy, sau đó, dược sĩ sẽ nói, được rồi, tốt, đi ra ngoài cửa sổ, vì vậy tôi nghĩ rằng đây có lẽ là med tốt nhất cho bệnh nhân. Thử cái này. Vì vậy, tôi nghĩ đó là những gì, ít nhiều vai trò của chúng tôi, và sau đó khi bác sĩ cung cấp một đơn thuốc, sau đó chúng tôi sẽ phân phối nó và cung cấp tư vấn cho bệnh nhân cho bệnh nhân.
Tôi nghĩ rằng đó là ít nhiều những gì chúng tôi muốn nhà thuốc và sau đó các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe làm việc cùng nhau như thế. Vì vậy, ở Campuchia, việc tách biệt và kê đơn không thực sự rõ ràng, điều đó có nghĩa là đôi khi các dược sĩ, hoạt động một chút so với phạm vi công việc của họ, điều đó có nghĩa là họ cũng thường kê đơn.
Và đôi khi bệnh nhân cũng mong đợi điều này, rằng nếu bạn đến một hiệu thuốc và họ không cho bạn bất kỳ loại thuốc nào và tình cờ dùng vitamin C, họ có thể không quay lại với bạn. Vì vậy, dược sĩ, đôi khi, nó có văn hóa rơi vào đó "Tôi phải kê đơn một cái gì đó cho bệnh nhân" và nếu tôi kê toa một cái gì đó rất nhẹ và họ cảm thấy như họ không cảm thấy tốt hơn, thì họ sẽ không quay lại với tôi. Vì vậy, sau đó, dược sĩ phải quy định một cái gì đó nhiều hơn. Vì vậy, đó là rất nhiều giáo dục liên quan đến trường hợp này. Bạn biết đấy, dược sĩ phải làm phần việc của họ, và bệnh nhân phải biết những điều mà dược sĩ có thể và không thể làm, nhưng bạn không mong đợi bệnh nhân ở đây hiểu phần đó. Và sau đó bạn là một dược sĩ phải đưa ra phán quyết quan trọng đó, tôi có nên làm điều này không? Tôi có nên làm điều đó vì lợi ích tốt nhất của bệnh nhân, phải không? Vì vậy, tôi nghĩ rằng một chút giải thích từ dược sĩ trong trường hợp này sẽ đi một chặng đường dài, để thực sự giúp bệnh nhân hiểu rằng, hãy xem, đây là những điều tôi có thể làm cho bạn hôm nay hoặc ngày mai. Nếu bạn không cảm thấy tốt hơn, chúng tôi có thể giới thiệu bạn đến GP gần nhất hoặc chuyên gia gần nhất trong thị trấn và bạn có thể nói chuyện với họ. Vì vậy, nếu chúng ta có thể đi thêm một chút dặm thay vì chỉ thực hiện bán hàng đó, hoặc cố gắng thực hiện bán hàng đó trong giao dịch đầu tiên, thì tôi nghĩ rằng bạn cũng xây dựng sự tin tưởng hơn vào mối quan hệ với bệnh nhân.
Và đó cũng là những gì chúng tôi cố gắng làm. Vì vậy, với Pilltech, chúng tôi có một học viện Pilltech, nơi chúng tôi cung cấp đào tạo cho dược sĩ về phía kinh doanh, về phía công nghệ và khía cạnh kiến thức sản phẩm, vì vậy tôi nghĩ rằng đây là một số điều mà chúng tôi đã cố gắng đào tạo.
Jeremy AU: (13:15)
Bạn đã làm rất nhiều công việc trong việc biến điều đó thành hiện thực. Với Pilltech. Làm thế nào để Pilltech thực hiện điều đó xảy ra về mặt hỗ trợ dược sĩ thông qua vấn đề này và cũng giúp trải nghiệm cho các khách hàng, như bạn đã nói, muốn đơn thuốc đó muốn trải nghiệm đó? Vậy bạn đang làm điều đó như thế nào?
Vireak Chea: (13:32)
Vâng, vì vậy chỉ là một chút nền tảng về Pilltech. Vì vậy, Pilltech, về cơ bản chúng tôi là một thị trường B2B cho ngành công nghiệp dược phẩm. Vì vậy, dược sĩ sẽ đi lên nền tảng của chúng tôi. Họ có thể mua bất cứ thứ gì họ cần cho cửa hàng của họ, ví dụ. Vì vậy, đó chính xác là những gì chúng tôi muốn làm, nhưng chúng tôi càng đi sâu vào điều này, chúng tôi nhận thấy rằng Pilltech không thể chỉ là một thị trường B2B. Nó phải nhiều hơn thế bởi vì sau đó, nếu có bất kỳ, không có đề xuất giá trị duy nhất trong trường hợp này, phải không? Vì vậy, chúng tôi nghĩ rằng việc cung cấp Học viện cũng là một quan hệ đối tác với Bộ Y tế, để cung cấp giờ giáo dục liên tục cho dược sĩ để họ có thể gia hạn giấy phép.
Tôi nghĩ rằng đó là một động thái thực sự tốt để chúng tôi tăng cường nhận thức về thương hiệu, đồng thời, thực sự giúp dược sĩ hiểu chính xác họ cần làm gì. Vì vậy, tôi nghĩ rằng chỉ để cung cấp cho bạn một chút nền tảng về những gì chúng tôi làm tại Pilltech.
Jeremy AU: (14:20)
Làm thế nào để Pilltech giúp các dược sĩ và người tiêu dùng từ quan điểm của họ?
Vireak Chea: (14:25)
Được rồi, vì vậy cách chúng tôi giúp dược sĩ về cơ bản giúp việc mua sản phẩm trên một nền tảng với chi phí rất thấp. Vì vậy, đó là đổi lại, về cơ bản sau đó giúp bệnh nhân trong thời gian dài vì sau đó tất cả các sản phẩm họ mua trên nền tảng của chúng tôi là hợp pháp, được đăng ký.
Vì vậy, sau đó nó thực sự đã giúp bệnh nhân, trong trường hợp này. Hãy tưởng tượng nếu bạn, với tư cách là một dược sĩ, bạn sẽ mua từ bất kỳ nhà cung cấp nhà phân phối nào, và sau đó họ sẽ mua các sản phẩm bất hợp pháp hoặc giả. Vì vậy, điều đó cũng sẽ gây hại cho bệnh nhân. Vì vậy, đó là một vấn đề mà chúng tôi đang giải quyết. Phần thứ hai là, dược sĩ, mọi thứ được thực hiện bằng tay. Họ sẽ ghi nhớ mọi sản phẩm. Họ sẽ ghi nhớ mọi thứ, và bạn có cả một kho hàng ngay phía sau bạn. Bạn biết đấy, họ không biết ngày hết hạn là gì. Họ không biết những gì đang di chuyển nhanh. Họ không biết liệu các sản phẩm có hết hàng hay không.
Vì vậy, đây là một số vấn đề khi bạn không tận dụng công nghệ. Vì vậy, một phần lớn của nó là chúng ta tạo ra hệ thống PO nội bộ của riêng mình rất thân thiện với người dùng. Chúng tôi thực sự chú ý, chú ý lớn đến điểm đau mà họ có. Vì vậy, sau đó, chúng tôi cố gắng giải quyết vấn đề của họ bằng cách giải quyết, bạn biết không, bây giờ bạn đang sử dụng hệ thống của chúng tôi, nó sẽ giúp bạn quản lý hàng tồn kho của mình tốt hơn. Nó sẽ giúp bạn quản lý ngày hết hạn tốt hơn. Nó sẽ giúp bạn hiểu những gì doanh nghiệp của bạn đang làm hoặc nó đang làm như thế nào trong vài tháng qua. Vì vậy, tôi nghĩ rằng hai điều đó, nó thực sự đã giúp số hóa các doanh nghiệp vừa và nhỏ ở Campuchia ở Campuchia, và cuối cùng khi bạn bắt đầu làm nhiều hơn, khi bạn bắt đầu trở nên số hóa hơn, bạn thực sự ít làm việc hơn ở đầu, và sau đó bạn có nhiều công việc bận rộn hơn ở đầu với bệnh nhân, đó là chính xác những gì bạn muốn, và cung cấp dịch vụ chăm sóc tốt hơn cho bệnh nhân.
Jeremy AU: (16:06)
Từ quan điểm của bạn, những gì đã được một số bài học đáng ngạc nhiên? Bởi vì ở một mức độ nào đó, nó cảm thấy đơn giản, điều này giống như, không sao, bạn biết đấy, họ, họ muốn làm điều này, bạn phải giúp cung cấp ít giả mạo hơn, chân thật hơn, hỗ trợ nhiều hơn. Vì vậy, cảm thấy đơn giản, nhưng tôi chắc chắn rằng nó không đơn giản trong việc thực hiện thực tế. Vì vậy, tôi chỉ tò mò, một số bài học bạn đã có trên đường đi là gì?
Vireak Chea: (16:28)
Vâng, tôi nghĩ rằng tôi đang học theo cách của mọi người, họ thực sự, rất nhạy cảm với dược sĩ. Vì vậy, chúng ta cần hiểu rằng, được rồi, ai là đối tượng mục tiêu của chúng ta? Khi chúng tôi mới bắt đầu, đối tượng mục tiêu của chúng tôi giống như các dược sĩ trẻ hiểu về công nghệ, và sau đó từ đó, chúng tôi phải phá vỡ nó. Được rồi, điều đó tốt. Vì vậy, có thể các dược sĩ trẻ hiểu công nghệ, cộng với họ là những người xây dựng doanh nghiệp. Họ muốn xây dựng doanh nghiệp của họ từ đầu. Vì vậy, chúng tôi phá vỡ nó thậm chí còn sâu hơn bởi vì vào cuối ngày, nếu bạn không có một đề xuất giá trị duy nhất ngoài thị trường, thì giống như họ có thể đến với đối thủ cạnh tranh của bạn so với bạn hôm nay vì giá cả tốt hơn, nhưng nếu bạn có sự gắn bó khác với nó, thì cuối cùng họ sẽ quay trở lại với bạn hơn, hãy nói chuyện với bạn hơn. Đó là những gì chúng tôi muốn xây dựng. Nhưng vâng, trên đường đi, tôi ước điều đó đơn giản, nhưng trên đường đi, chúng tôi đã tìm ra những điều nhỏ nhặt mà chúng tôi nghĩ rằng sẽ khiến mình nổi bật hơn một chút so với các đối thủ khác.
Jeremy AU: (17:23)
Vâng. Tôi nghĩ điều thú vị là bạn đã đưa ra một loạt các quyết định nhất định về việc xây dựng nó. Bạn có thể chia sẻ về một số quyết định mà bạn nghĩ là khác nhau bởi vì bạn đang xây dựng Campuchia hoặc điều đó là khác nhau bởi vì đó là thực tế của mặt đất so với, ví dụ, tôi không biết, lời khuyên mà bạn đọc trên thay thế hoặc bạn biết không?
Vireak Chea: (17:43) V
Vâng, vì vậy, khi chúng tôi mới bắt đầu, chúng tôi nghĩ rằng nó sẽ chỉ là một thị trường trực tuyến, và sau đó, trong thực tế, trong thực tế, bạn đã có một trăm phần trăm của chiếc bánh và thị trường trực tuyến là mọi người đang đặt hàng số tiền này thông qua nền tảng trực tuyến và sau đó bạn có một số tiền lớn hơn không đặt hàng trên nền tảng.
Vì vậy, sau đó, chúng tôi phải thay đổi doanh nghiệp của mình một chút để làm truyền thống hơn, và nhìn, bạn biết gì không? Bạn không sao. Nếu bạn muốn đặt hàng, bạn có thể đặt hàng qua chúng tôi theo cách thủ công, cho dù đó là Telegram hay WhatsApp, hoặc Messenger, hoặc bạn có thể quay lại nền tảng trực tuyến của chúng tôi, vì vậy chúng tôi cố gắng giáo dục mọi người đi theo cách đó. Đó không phải là một phần trăm theo hướng công nghệ, mà chúng tôi muốn nó, nhưng ít nhất là không phải lúc này.
Jeremy AU: (18:21)
Ồ. Điều đó nghe có vẻ đau đớn khi học tập trên đường đi vì bạn giống như xây dựng một doanh nghiệp kỹ thuật số đơn giản và bây giờ bạn phải thực hiện trực tuyến và ngoại tuyến.
Vireak Chea: (18:29)
Vâng. Và, trên hết, hệ thống POS, phải không? Vì vậy, chúng tôi nghĩ rằng, ồ, đó là một điều không có trí tuệ. Bạn không có một hệ thống tại chỗ. Bạn có thuốc hết hạn như điên. Bạn không biết. Bạn không biết khi nào các sản phẩm tốt của bạn đang hết hàng hoặc bạn không muốn Jeremy vào cửa hàng và nói, hey, tôi muốn một vitamin C. Tôi thích, oh shoot. Bạn biết những gì không? Chúng tôi đã hết hàng, bởi vì đây là những di chuyển nhanh, phải không? Vì vậy, chúng tôi nghĩ rằng hệ thống POS sẽ là, nó sẽ giống như những chiếc bánh nóng, bởi vì nó cung cấp rất nhiều giá trị và cuối cùng, tôi thực sự không cần nó. Tôi chỉ có thể sử dụng giấy, một cây bút.
Vireak Chea: (18:58)
Điều họ không hiểu là, bởi vì dược sĩ, một lần nữa, chúng tôi chưa bao giờ được dạy về kinh doanh. Chúng tôi chỉ được dạy làm thế nào để trở thành một dược sĩ. Vì vậy, khi họ trở thành chủ doanh nghiệp, phải mất một thời gian để học hỏi và một trong những điều mà chúng tôi không biết là sẽ rất khó để khiến họ sử dụng hệ thống POS của chúng tôi.
Và sau đó chúng tôi bắt đầu nhận được rất nhiều phản hồi từ họ, và vào cuối ngày họ nói rằng, tôi muốn một hệ thống sẽ khiến tôi làm việc ít hơn, không hoạt động nhiều hơn, bởi vì POS, như bạn biết, họ phải thực hiện một số lượng hàng tồn kho, họ phải đảm bảo sản phẩm của họ không, vì bạn phải nỗ lực, phải không? Nhưng vào cuối ngày, đó là cách bạn có thể thực hiện một lối tắt cho hành trình đó cho họ. Ví dụ: trong hệ thống POS của chúng tôi bây giờ, chúng tôi đã phát triển một ứng dụng nơi họ chỉ có thể sử dụng điện thoại của họ, quét sản phẩm bằng máy ảnh của họ và đó là cách bạn cập nhật cổ phiếu. Vì vậy, tôi nghĩ rằng, có một cách thực hiện hệ thống POS truyền thống, nhưng để tận dụng, để thay đổi suy nghĩ của người dùng địa phương ở đây, bạn phải tạo ra các tính năng thực sự mới giúp họ sử dụng dễ dàng hơn, vì đôi khi bạn có ba, bốn người trong nhóm của bạn, phải không? Bạn chỉ có một máy tính, ví dụ, và khi bạn phải thực hiện số lượng chứng khoán, thì mọi người phải cần một máy tính và máy quét. Vì vậy, phải chịu thêm chi phí. Vì vậy, nếu nó có trên điện thoại thông minh, mọi người hiện đang có điện thoại thông minh ở Campuchia.
Vì vậy, sau đó họ chỉ có thể tải xuống ứng dụng, và sau đó, và thực hiện tài khoản hàng tồn kho. Vì vậy, bây giờ chúng tôi bắt đầu nói, được rồi, bạn biết đấy, chúng tôi không thể đi và xây dựng một hệ thống truyền thống mà mọi người đều có. Chúng ta phải xây dựng nhiều hơn một chút chỉ là một hệ thống POS, vì vậy chúng ta phải suy nghĩ về những điểm đau là gì. Trải nghiệm người dùng như thế nào và làm thế nào chúng ta có thể đến đó nhanh hơn? Tôi nghĩ đó là thách thức mà chúng tôi đã phải đối mặt, nhưng tôi nghĩ rằng nhóm của chúng tôi đang làm khá tốt về việc giải quyết những vấn đề đó.
Jeremy AU: (20:34)
Vâng, tôi nghĩ điều thú vị là bạn đã đưa ra tất cả các quyết định này và tôi nghĩ rằng rõ ràng chúng khá quen thuộc theo nghĩa là có nhiều quốc gia trên thế giới ở các thị trường mới nổi, nơi có nhiều loại thuốc tùy chỉnh. Bạn phải đi di động trước để thực hiện điều đó từ quan điểm của họ. Làm thế nào để bạn xử lý giáo dục khách hàng theo quan điểm của bạn?
Vireak Chea: (20:53)
Giáo dục khách hàng như trong giáo dục dược?
Jeremy AU: (20:55)
Vâng, bởi vì bạn biết, tôi nghĩ những gì bạn mô tả rất giống bạn đang huấn luyện, bạn đang giúp họ, bạn biết đấy, từ đó là gì? Phát triển cách làm việc của họ. Phải? Và điều đó không dễ dàng, phải không? Bởi vì bạn biết, như bạn đã nói, họ đã không làm điều đó trước đây. Bạn cảm thấy như đó là một người không có trí tuệ, nhưng nó không phải là một người không có trí tuệ. Vì vậy, bạn đã phải thích nghi và phát triển.
Vireak Chea: (21:11)
Vâng, đó, đó là một câu hỏi rất hay. Vì vậy, chúng tôi đã nói rằng, chúng tôi phải đưa ra một đề xuất giá trị độc đáo ngoài thị trường, ngoài một hệ thống POS vì bất kỳ ai có tiền sẽ đến và sau đó làm điều tương tự hoặc bất cứ ai cũng có bí quyết từ các quốc gia khác có thể đến và với một chút tiền huy động được, họ có thể làm điều tương tự, phải không?
Vì vậy, tôi nghĩ rằng một khía cạnh khác của nó là làm thế nào chúng ta có thể cung cấp sự độc đáo đó cho các chủ sở hữu hiệu thuốc để họ có thể quay lại với chúng ta. Vì vậy, tôi nghĩ rằng một trong những chiến lược mà chúng tôi đã làm là, chúng tôi đã tạo ra Học viện Pilltech, nơi chỉ cung cấp đào tạo, chủ yếu tập trung vào công nghệ và chủ yếu tập trung vào giáo dục kinh doanh.
Vì vậy, mỗi tháng một lần, chúng tôi có trực tiếp và trực tuyến, chúng tôi có các diễn giả khác nhau liên quan đến tài chính, ví dụ, quản lý hàng tồn kho hoặc đòn bẩy hoặc dược sĩ và làm việc trong một ngành công nghiệp nơi họ sử dụng công nghệ để giúp họ tốt hơn. Vì vậy, tôi nghĩ rằng có những bài học như thế này thực sự giúp những người trẻ tuổi hơn, dược sĩ, các doanh nghiệp vừa và nhỏ, rằng bây giờ họ là chủ sở hữu và họ không thực sự biết họ sẽ làm gì.
Ví dụ, tôi đã đi thăm, một tour du lịch này, dược sĩ ở các tỉnh. Anh chàng tốt nghiệp, anh ta tiếp quản hiệu thuốc của cha mình và anh ta phàn nàn. Anh ấy giống như, tôi không thể đánh bại mẹ và pop đã ở đây trong 30 năm. Tôi mới bắt đầu bốn hoặc năm năm trước và tôi không biết đề xuất giá trị độc đáo của mình là gì. Tôi không biết làm thế nào để đánh bại hiệu thuốc bên cạnh, và sau đó là khi chúng ta bắt đầu nhận ra rằng, bạn biết không, họ cần giáo dục tốt hơn ở phía kinh doanh bởi vì đó là điều mà chúng ta chưa bao giờ được dạy. Vì vậy, nếu tưởng tượng nếu chúng ta, Pilltech có thể đến và nói, nhìn, Jeremy Dược, để bạn đến và mở một hiệu thuốc mới bên cạnh một người đã ở đó trong 30 năm, giá thực sự tuyệt vời, mọi sản phẩm đều có sẵn, nhưng họ không có gì trong hệ thống. Họ sẽ nghỉ hưu, người biết trong năm, mười năm. Các đề xuất giá trị duy nhất là gì? Bạn cần làm gì để trở nên tốt hơn và để bạn có thể cản trở, phải không? Vì vậy, sau đó, một số điều chúng tôi làm trong phía Học viện thực sự sâu sắc vào nó và nói, Được rồi, vậy một số điều họ có thể làm và họ không thể làm gì?
Vì vậy, thực sự, thúc đẩy đề xuất giá trị độc đáo của họ. Bạn không thể đi và cạnh tranh với các nhà thuốc mẹ và pop đã ở đó trong 30 năm. Họ phục vụ hàng trăm khách hàng mỗi ngày thực sự nhanh chóng. Vì vậy, đối với bạn, bạn không có nhiều khách hàng đó, nhưng bạn có thể chăm sóc thực sự tốt như 10 bệnh nhân hoặc 30 bệnh nhân mỗi ngày hoặc những thứ tương tự không? Và sau đó thực sự theo dõi với họ tận dụng công nghệ của chúng tôi. Vì vậy, tôi nghĩ rằng đây là một số điều mà chúng tôi đào tạo và một số dược sĩ đang làm điều đó và họ cố gắng tìm ra đề xuất giá trị độc đáo của họ và sau đó họ sẽ phát sinh ở trên chỉ là cuộc chiến giá cả, phải không?
Họ đã vượt lên trên, và giống như bây giờ, mọi người đến với họ vì mẹ và pop không có thời gian để tham khảo, trong khi đó, tôi là một dược sĩ mới. Tôi được giáo dục về sản phẩm. Tôi có nhiều kiến thức sản phẩm hơn và tôi có nhiều thời gian hơn để tham khảo ý kiến của bạn, và tôi có nhiều thời gian hơn để xây dựng mối quan hệ với bạn, Jeremy, với tư cách là một bệnh nhân. Và sau đó Jeremy sẽ không quay trở lại với mẹ và pop. Họ sẽ quay lại với tôi vì tôi dành thời gian và nỗ lực, mặc dù giá của tôi có thể cao hơn một chút, có thể là 50 xu hoặc một đô la, so với giá trị mà tôi cung cấp cho bạn, bạn thấy giá trị đó và bạn quay lại với tôi. Vì vậy, tôi nghĩ rằng đó là một số điều mà chúng tôi đào tạo thế hệ hiệu thuốc mới để hiểu.
Jeremy AU: (24:10)
Phải. Thật thú vị vì bạn đang xây dựng ở Campuchia, phải không? Và tôi nghĩ Campuchia, thẳng thắn từ góc độ khu vực, không nhất thiết phải được biết đến với tài năng công nghệ mạnh mẽ và kinh nghiệm. Vì vậy, bạn đã đi về thế nào, nói, thuê hoặc tìm kiếm mọi người? Bạn có cảm thấy đó không phải là vấn đề hay bạn phải làm điều gì đó khác với quan điểm của bạn? Bởi vì bạn đã làm việc ở cả ở Mỹ và Campuchia bây giờ, vì vậy tôi chỉ tò mò, có giống như bất cứ điều gì bạn nhận thấy không?
Vireak Chea: (24:35)
Rất nhiều người khi họ trở lại, hoặc rất nhiều nhà đầu tư nước ngoài khi họ đến, rõ ràng là đến một quốc gia đang phát triển, HR chắc chắn là một trong những điều khó khăn nhất. Vì vậy, bạn có thể, bạn có thể đi về và phàn nàn tất cả về nó, tuy nhiên bạn muốn lâu, nhưng tôi nghĩ, cố gắng làm điều đó khác nhau, nhưng có thể giống như, bởi vì đây là những người rất tiếp nhận. Họ còn trẻ. Họ học nhanh. Ví dụ, họ chưa có kinh nghiệm hoặc chưa nhìn thấy thế giới từ phía công nghệ. Vì vậy, tôi nghĩ rằng hãy hiểu hơn một chút, cung cấp nhiều huấn luyện hơn, và cung cấp nhiều thời gian và công sức hơn với nhóm của bạn.
Tôi nghĩ chắc chắn, điều đó làm cho một sự khác biệt lớn. Chúng tôi có vấn đề với, bạn biết đấy, có quyền này và đúng điều đó nhưng tôi nghĩ không có người nào là người phù hợp với ngành công nghiệp khởi nghiệp này nói chung bởi vì đây là điều mới mà mọi người không tiếp xúc.
Vì vậy, còn lại một mình, chính ngành công nghiệp, và thứ hai là, làm thế nào để bạn xây dựng một đội ngũ, đó là loại sẵn sàng cho loại công nghiệp này. Vì vậy, tôi nghĩ cho chúng tôi, chúng tôi thường tập trung nhiều hơn vào các thế hệ trẻ bởi vì tôi nghĩ rằng họ học nhanh hơn rất nhiều. Họ hiểu biết về công nghệ hơn. Họ, nếu bạn thuê một ai đó, hãy nói, có thể già hơn, cao cấp hơn và có nhiều kinh nghiệm, nói từ một thế giới doanh nghiệp, họ có thể không làm tốt trong một cảnh khởi nghiệp, mặc dù họ có nhiều kinh nghiệm, nhưng không phải là chúng ta không coi trọng họ. Câu chuyện dài, bạn phải nỗ lực rất nhiều và rất nhiều lần đào tạo, rất nhiều lần, để thực sự thúc đẩy em bé này, để làm cho nó lớn lên nhanh hơn rất nhiều so với bình thường, phải không? Vì vậy, tôi nghĩ rằng nhóm của chúng tôi, chúng tôi, bạn biết, mỗi tuần, mỗi tháng, chúng tôi có các buổi đào tạo về cách tốt hơn. Vì vậy, tôi nghĩ đó là thứ mà chúng ta thấy và một số người, họ nói rằng, ồ, tốt, khi bạn đào tạo họ, họ sẽ chỉ đến một công ty khác, nhận được mức lương cao hơn. Nhưng tôi nghĩ đó là, bất kể. Họ sẽ làm điều đó nếu bạn không đào tạo họ, thì điều gì sẽ xảy ra là bạn, bạn bị mắc kẹt với những người không thực sự hiểu gì, bạn, bạn muốn làm gì.
Vì vậy, tôi, đối với phía chúng tôi, chúng tôi cung cấp đào tạo và, nếu họ chuyển sang một công ty khác, ít nhất chúng tôi đào tạo một người tốt hơn. Nhưng nếu họ ở lại với chúng tôi, thì rõ ràng, chúng tôi có người này sẽ ở đây lâu dài và họ biết chính xác những gì chúng tôi muốn làm. Vì vậy, tôi nghĩ rằng đó cũng là nhược điểm và nhược điểm.
Jeremy AU: (26:36)
Vâng. Bạn có thể chia sẻ về một thời gian mà cá nhân bạn đã dũng cảm?
Vireak Chea: (26:40)
Bạn biết đấy, không nhiều người biết điều này, nhưng tôi nghĩ lại vào những ngày, trước khi bố tôi, vì vậy khoảng 15 hoặc có thể 13 năm trước, bố tôi đã bị đột quỵ lớn ở Campuchia, và đó thực sự là bước ngoặt đối với tôi. Đối với tôi, cuộc hành trình sẽ được làm việc như một dược sĩ. Vào thời điểm đó, tôi đang làm việc cho một cửa hàng mẹ và pop. Anh ấy có một cửa hàng. Tôi mở một cửa hàng thứ hai với anh ta. Cuối cùng, khi anh ấy nghỉ hưu, tôi tiếp quản mọi thứ, phải không? Vì vậy, đó là hành trình mà tôi có trong tâm trí. Tôi đã có một ngôi nhà, chó và xe hơi, và bất cứ điều gì. Và sau đó, bạn biết đấy, khi điều đó xảy ra, điều đó thực sự đã tạo ra sự thay đổi đó, đã tạo ra chuỗi đó, nhìn, bạn biết đấy, tôi đã lớn lên trong 13 năm, và sau đó tôi rời khỏi đất nước, rời khỏi cha mẹ tôi trong 20 năm và tôi thực sự muốn ở gần họ nhất.
Vì vậy, tôi nghĩ. Để trả lời câu hỏi của bạn, tôi nghĩ rằng đó là một quyết định rất khó khăn mà tôi phải đưa ra, nhưng tôi có hối hận khi đưa ra quyết định đó không? Tôi không nghĩ vậy, bởi vì tôi đã học được nhiều hơn trong 10 năm qua hơn tôi từng học. Ngoài ra, tôi thích được gần gũi hơn với bố mẹ tôi bởi vì, bạn biết đấy, họ đang già đi và tôi là người duy nhất trong chăm sóc sức khỏe thực sự có thể giúp họ, bạn biết, với thuốc, bất cứ điều gì, các chuyến thăm của bác sĩ, v.v.
Vì vậy, tôi nghĩ rằng, cho đến nay, là quyết định khó khăn nhất, nhưng tôi nghĩ rằng đó là quyết định tốt nhất đối với tôi, một người gần gũi hơn với cha mẹ, thứ hai, đang làm điều gì đó mà tôi thực sự yêu thích trong chăm sóc sức khỏe và cố gắng thực hiện một số thay đổi. Vì vậy, tôi nghĩ rằng đó có lẽ là quyết định khó khăn nhất hoặc dũng cảm nhất mà tôi đã đưa ra.
Jeremy AU: (28:03)
Tôi nghĩ rằng rất nhiều người thực sự đấu tranh với điều đó, giống như, cha mẹ đang già đi. Đó là tương lai của thời gian, tôi đoán. Cuối cùng chúng ta cũng sẽ già đi, một ngày nào đó, đó là một sự đánh đổi khó khăn, bởi vì nó giống như bạn có cuộc sống này, sự nghiệp mà bạn đã xây dựng, và sau đó, như bạn đã nói, có một yếu tố hy sinh ở đó. Làm thế nào bạn đưa ra quyết định đó? Bạn đã nói chuyện với mọi người? Làm thế nào bạn đi về việc tập trung vào bản thân? Vì đó không phải là một quyết định dễ dàng để thực hiện.
Vireak Chea: (28:29)
Tôi nghĩ rằng, tôi đã nói chuyện với ông chủ của tôi hồi đó và tôi nói, này, nhìn xem, đây là những gì tôi muốn làm. Tôi biết chúng ta có cách riêng của chúng ta. Anh ta không muốn bán hiệu thuốc của mình cho bất kỳ cửa hàng chuỗi công ty nào. Anh ấy biết rằng anh ấy muốn từ bỏ nó cho một người thực sự đam mê dược phẩm, thực sự đam mê chăm sóc bệnh nhân. Vì vậy, tôi nghĩ rằng đó là động thái mà chúng tôi sắp thực hiện, nhưng vâng, chắc chắn đó không phải là một điều dễ dàng. Tôi đã nói chuyện với rất nhiều người, nhưng tôi nghĩ, tôi có một ý định, loại nào vượt xa mọi thứ, đó là tôi muốn gần với bố mẹ hơn, và đó là động lực chính. Và tôi biết cha mẹ đang già đi và tôi ở trong ngành chăm sóc sức khỏe. Nếu tôi đi nói chuyện với một bác sĩ tại bệnh viện, tôi hiểu nó nhiều hơn anh chị em của tôi. Vì vậy, tôi nghĩ rằng đó là người ra quyết định quan trọng đối với tôi, và tôi yêu nó. Ý tôi là, tôi đi gặp họ bây giờ. Khi tôi lần đầu tiên quay trở lại, tôi sống với họ, nhưng bây giờ tôi sống với vợ, nhưng tôi vẫn đến thăm họ ba, bốn lần một tuần. Tôi gọi họ, rõ ràng, bạn cũng có thể gọi từ Mỹ, nhưng tôi có thể thấy họ tốt hơn và chỉ để thấy họ cười, chỉ để thấy họ mỉm cười, điều đó tạo ra sự khác biệt lớn đối với tôi vì tôi đoán tôi là một người hướng đến gia đình, vì vậy tôi nghĩ rằng đó là điều đó dễ dàng hơn cho tôi. Nó chắc chắn dễ dàng hơn theo nghĩa là tôi có thể gần gũi hơn, nhưng không dễ dàng từ quan điểm khác. Bạn có những người bạn lớn lên ở đó ở Mỹ, bạn có một công việc hoặc công việc thực sự tuyệt vời sẽ là của bạn một ngày nào đó.
Vì vậy, yeah, chắc chắn. Tôi nghĩ rằng không có câu trả lời đúng hay sai. Đó chỉ là những gì bạn muốn, và tôi nghĩ những gì tôi muốn là, tôi muốn gần gũi hơn với bố mẹ tôi. Đó là, đó là nó.
Jeremy AU: (30:03)
Ý tôi là, nó là, nó thật tuyệt vời, nó là thật. Tôi nghĩ rằng tôi cũng cảm thấy như vậy khi tôi quay trở lại Singapore. Tôi muốn trở thành cha mẹ thân thiết. Bạn đã nói điều gì đó, phải không? Đó là về việc được định hướng gia đình. Làm thế nào khác nó xuất hiện trong cuộc sống của bạn? Tôi rất tò mò vì bạn biết, nó cho thấy.
Vireak Chea: (30:15)
Bạn, bạn rất giỏi trong việc đặt câu hỏi. Theo hướng gia đình chắc chắn là điều mà tôi là, và sau đó khi tôi bắt đầu khởi nghiệp này, tinh thần kinh doanh mới này, nó đã đưa tôi đến xa gia đình vì cuối cùng tôi đã dành quá nhiều thời gian và công sức cho văn phòng và làm việc mỗi ngày.
Đôi khi, vào cuối tuần cũng vậy trong hai, hoặc ba năm đầu tiên. Vì vậy, vợ tôi, cô ấy không hạnh phúc lắm vào lúc này, trong hai, ba năm qua, nhưng, bạn biết đấy, tôi cố gắng, tôi cố gắng trở nên tốt hơn. Tôi cố gắng giữ cân bằng cuộc sống công việc đó. Thật khó khăn khi bạn có một số ý tưởng điên rồ mà bạn thực sự muốn thử và ý tưởng đó sẽ xuất hiện, bạn chỉ ngồi xuống như một giờ, chỉ cố gắng vượt qua những ý tưởng động não đó.
Vâng, tôi nghĩ, đối với tôi, tôi thích những gì tôi làm. Tôi yêu những gì tôi làm, nhưng cố gắng tìm sự cân bằng đó với gia đình và mọi thứ khác, bởi vì tôi phải tự nhắc nhở mình rằng đây là lý do chính khiến tôi quay trở lại. Vì vậy, nếu tôi quay trở lại chỉ để làm điều này và phớt lờ gia đình một lần nữa, thì tôi có thể ở lại Mỹ, phải không? Vì vậy, tôi nghĩ rằng có sự cân bằng đó chắc chắn là rất quan trọng đối với tôi.
Jeremy AU: (31:13)
Phải. Bạn có thể chia sẻ thêm một chút về, vì bạn giống như xây dựng doanh nghiệp này và hy vọng của bạn cho việc này trong 10 năm?
Vireak Chea: (31:22)
Vâng. Vì vậy, đối với tôi, cá nhân, tôi nghĩ rằng việc cung cấp quyền truy cập vào các loại thuốc giá cả phải chăng chắc chắn là một, hoặc rõ ràng không có thuốc giả hoặc thuốc không đạt tiêu chuẩn. Đó là mục tiêu chính của tôi, và sau đó hy vọng chúng tôi có thể thay đổi ngành công nghiệp dược, cách nó được thực hành ở Campuchia mãi mãi. Vì vậy, trong 10 năm tới, mọi người sẽ bắt đầu sử dụng công nghệ, tận dụng hệ thống của chúng tôi, bất cứ ai trên thị trường vì chúng tôi cần phát triển nếu chúng tôi muốn chăm sóc bệnh nhân tốt hơn. Người chăm sóc của nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe trong trường hợp này cũng cần phải phát triển, và các bà mẹ và cuối cùng sẽ nghỉ hưu. Là người mới đến, bạn cũng cần phát triển để cung cấp dịch vụ chăm sóc bệnh nhân, công nghệ tận dụng. Vì vậy, đó là hy vọng của tôi. Và đối với tôi, tôi nhìn thấy rằng hy vọng, 10 năm nữa, tôi không chỉ ở Campuchia, mà tôi còn ở Lào, ở Myanmar, nơi các quốc gia rất giống nhau về các điểm đau, về ngành công nghiệp dược.
Vì vậy, có những cơ hội thực sự tuyệt vời. Tôi nghĩ rằng chỉ cần đảm bảo rằng chúng tôi thực sự đạt điểm đau đầu tiên, hiểu khách hàng, hành trình của người dùng và làm thế nào chúng tôi có thể cung cấp các giải pháp cho điều đó. Và một khi chúng tôi tiếp quản thị trường ở đây, sau đó chúng tôi có thể từ từ mở rộng sang các quốc gia khác. Nhưng tôi nghĩ bây giờ, chúng tôi sẽ cố gắng, chúng tôi đang cố gắng duy trì hoạt động ở đây trong nước và cố gắng tìm ra đề xuất giá trị độc đáo của chúng tôi, cố gắng xây dựng sự dính chặt hơn và cuối cùng, hãy đảm bảo rằng công ty của chúng tôi bền vững về lâu dài. Đó chủ yếu là hầu hết.
Jeremy AU: (32:52)
Đó là một giấc mơ lớn và tôi chắc chắn bạn sẽ đến đó. Trên lưu ý đó, tôi rất thích tóm tắt ba chủ đề lớn mà tôi có được từ điều này. Tất nhiên, điều đầu tiên là cảm ơn bạn rất nhiều vì đã chia sẻ, tôi nghĩ những lý do thực sự đằng sau lý do tại sao bạn chọn trở lại Campuchia, từ sự nghiệp tốt, mọi thứ tốt đẹp của bạn, lối sống mà bạn có ở đó và tôi nghĩ thật thú vị khi nghe về quyết định của bạn về những gì bạn phải học. Tôi nghĩ rằng trở về nhà, cả về đất nước và văn hóa, nhưng tôi cũng nghĩ, như bạn đã nói, cũng nói rằng hành trình sáng lập đó cũng như xây dựng doanh nghiệp, và có kỹ năng đó là tôi nghĩ một niên đại thực sự thú vị thực sự cộng hưởng với tôi. Tất nhiên, thứ hai là tôi nghĩ rằng có một số bài học kỹ thuật xung quanh những gì nó cần để xây dựng một hiệu thuốc và những công ty đang cố gắng xây dựng là gì. Nhưng quan trọng hơn, tôi nghĩ rằng vấn đề mà bạn đang cố gắng giải quyết và một số bài học chính trên đường đi về cách giáo dục khách hàng, một số điều bạn nghĩ sẽ là chiến thắng, nhưng hóa ra là không và bạn phải làm gì khác. Tôi nghĩ rằng những điều đó thực sự thú vị và thực sự phù hợp với rất nhiều người sáng lập ngoài kia. Và cuối cùng, cảm ơn vì đã chia sẻ về việc bạn là một chàng trai hướng đến gia đình. Tôi nghĩ rằng đó là một khoảnh khắc rất thực. Tôi cũng rất hướng đến gia đình, vì vậy thật tuyệt khi nghe, làm thế nào nó có quyết định trở về nhà của bạn, nhưng tôi cũng nghĩ làm thế nào nó thúc đẩy lối sống hàng ngày của bạn. Ngoài ra, tôi nghĩ rằng nó thực sự cho thấy lý do tại sao bạn cũng xây dựng nhà thuốc này, phải không? Bởi vì bạn cũng quan tâm đến việc chăm sóc sức khỏe cho các gia đình khác. Vì vậy, tôi nghĩ rằng đó là một hành trình thực sự hấp dẫn và tôi rất vui vì tôi đã được nghe nó.
Vireak Chea: (34:21)
Vâng. Nói chung, tôi nghĩ đối với tôi, nếu có bất kỳ thông điệp nào mà tôi có thể truyền đạt cho người nghe, trong trường hợp này, nó sẽ là, làm điều gì đó mà bạn thực sự yêu thích, không nhất thiết là những gì mọi người bảo bạn làm. Tôi nghĩ rằng một khi bạn làm điều gì đó bạn thực sự yêu thích, thì mọi thứ sẽ bắt đầu rơi vào vị trí.
Không có gì dễ dàng. Trong suốt hành trình, bạn sẽ học được nhiều hơn bạn nghĩ. Và đừng lo lắng, những sai lầm có nghĩa là được thực hiện. Chúng tôi là con người, và điều quan trọng nhất là làm thế nào bạn có thể học hỏi từ nó. Vào cuối ngày, khi bạn đang chăm sóc sức khỏe, bạn có thể tiết kiệm bao nhiêu người? Và đối với tôi, có bao nhiêu người, tôi có thể quay vòng bao nhiêu dược sĩ đó để họ có thể giúp sau đó cứu nhiều người trong thời gian dài? Vì vậy, tôi nghĩ đó là lý do tại sao chúng tôi chăm sóc sức khỏe. Một điều nữa là sự cân bằng cuộc sống công việc chắc chắn là phải. Công việc sẽ luôn ở đó vào ngày hôm sau, nhưng gia đình chắc chắn rất quan trọng đối với tôi, vì vậy tôi đang cố gắng tìm sự cân bằng đó, cố gắng nói rằng nó ổn, chúng tôi có thể đợi cho đến ngày mai. Không sao cả vì công việc sẽ luôn ở đó, nhưng gia đình chúng tôi, bạn thực sự cần phải chăm sóc chúng tốt.
Jeremy AU: (35:19)
Công việc sẽ luôn ở đó. Tôi thích điều đó.
Vireak Chea: (35:22)
Vào cuối ngày.
Jeremy AU: (35:23)
Vâng. Tuyệt vời. Cảm ơn bạn rất nhiều.
Vireak Chea: (35:25)
Vâng. Cảm ơn bạn, Jeremy, vì đã có tôi trong chương trình của bạn.
