Maxime Chaury: Rocket Internet GM, Flash Coffee Indonesia Học & Can đảm như một cơ bắp - E405

Bằng cách đẩy ranh giới của bạn, bạn trở thành một người tốt hơn. Giống như khi bạn ở trong phòng tập thể dục và bạn không thể mang một trọng lượng nhất định, và sau đó, nó trở nên dễ dàng hơn. Sự can đảm là một cơ bắp và nó cần phải được thực hành mỗi ngày. - Chaury tối đa

Một cái gì đó rất thú vị đối với tôi mà tôi phát hiện ra, đặc biệt là khi bạn không nhìn vào vai trò thực sự kỹ thuật, đó là thái độ đó thực sự ăn kiến ​​thức trước đây cho bữa sáng. - Chaury tối đa

Có sự khác biệt về văn hóa trong việc quản lý một nhóm và cách mọi người làm việc và hợp tác. Jakarta được gọi là Kota Kolaborasi, hoặc thành phố hợp tác. Các dòng truyền thông và hỗ trợ đạo đức so với công việc cứng nhắc hơn trong một số nền văn hóa, một số người thậm chí còn cứng nhắc hơn khi nói đến mô tả công việc. - Chaury tối đa

Maxime Chaury , đồng sáng lập của Upworth và Jeremy AU đã nói về ba chủ đề chính:

1. Rocket Internet GM: Maxime đã chia sẻ quá trình chuyển đổi từ làm việc trong tư vấn quản lý sang nắm lấy môi trường khởi nghiệp năng động ở Đông Nam Á, đáng chú ý là với Rocket Internet và các phòng Zen sau này ở Malaysia. Ông đã thảo luận về những cân nhắc chiến lược đằng sau việc chọn cho thuê phòng, nhượng quyền hoặc áp dụng phương pháp tiếp cận nhãn trắng trong ngành khách sạn, đặc biệt là trong bối cảnh đại dịch Covid-19. Ông nhấn mạnh sự phức tạp của vai trò tổng giám đốc, liên quan đến lập kế hoạch chiến lược, lãnh đạo nhóm và thích ứng nhanh chóng trong ngành, phản ánh sự thay đổi của ông từ một nhà tư vấn chiến lược sang vai trò lãnh đạo thực hành trong các công ty khởi nghiệp.

2. Flash Coffee Indonesia Học: Maxime kể lại vai trò của mình trong việc chuyển đổi hiệu suất của Flash Coffee ở Indonesia từ phân khúc thị trường ít nhất thành lợi nhuận cao nhất. Ông nhấn mạnh tầm quan trọng của việc hiểu hành vi tiêu dùng dành riêng cho thị trường, ghi nhận sự khác biệt đáng kể giữa Indonesia, Singapore, Thái Lan và Hồng Kông. Ông đã thảo luận về các chiến lược phù hợp cho từng thị trường, nhấn mạnh quyền tự chủ địa phương trong một chiến lược thương hiệu toàn cầu, và những thách thức và ý nghĩa của các quyết định đầu tư và thanh khoản đầu tư mạo hiểm, rất quan trọng đối với các công ty khởi nghiệp điều hướng tăng trưởng và mở rộng nhanh chóng.

3. Sự can đảm như một cơ bắp: Maxime phản ánh về sự can đảm như một đức tính nền tảng trong lãnh đạo và khởi nghiệp. Ông lập luận rằng sự can đảm tạo điều kiện cho việc thực hành và hiệu quả của các đức tính khác, cần thiết cho sự phát triển cá nhân và ra quyết định chuyên nghiệp. Tường thuật của ông về việc chọn trở thành một tổng giám đốc, điều hướng các vai trò ở Malaysia và Indonesia, và cuối cùng thành lập công ty khởi nghiệp của mình đã nhấn mạnh vai trò của sự can đảm trong việc bước vào các lãnh thổ chưa biết và nắm lấy các cơ hội tăng trưởng.

Jeremy và Maxime cũng đã nói về trục chiến lược của các phòng Zen đối với các giải pháp công nghệ, sắc thái của các chiến lược cụ thể thị trường và hành vi tiêu dùng trong ngành bán lẻ cà phê, và ý nghĩa của xu hướng đầu tư mạo hiểm toàn cầu về khả năng mở rộng khởi nghiệp và tập trung vào thị trường.

Vui lòng chuyển tiếp cái nhìn sâu sắc này hoặc mời bạn bè tại https://whatsapp.com/channel/0029vakr55x6bieluevkn02e

Được hỗ trợ bởi ngũ cốc

Grain là một nhà hàng trực tuyến phục vụ các bữa ăn lành mạnh nhưng ngon miệng theo yêu cầu và phục vụ. Họ được hỗ trợ bởi các nhà đầu tư, bao gồm nhóm Lo và Ghot, Tee Yih Jia, OpenSpace và Centoventures. Bữa ăn của họ được tạo ra một cách chu đáo bởi các đầu bếp với các thành phần lành mạnh. Trong tháng 4, Grain đã hợp tác với HJH Maimunah để mang đến cho bạn một trải nghiệm kỳ quặc nhưng thú vị cho dịch vụ ăn uống lấy cảm hứng từ Michelin đầu tiên ở Singapore. Tìm hiểu thêm tại www.grain.com.sg . Nếu bạn cần cho các nhóm gia đình của mình ăn, hãy kiểm tra ngũ cốc.

(01:37) Jeremy AU:

Này Maxim, thực sự vui mừng khi có bạn trong chương trình. Bạn có khá nhiều kinh nghiệm trên khắp Đông Nam Á trên rất nhiều thương hiệu tên, giống như các công ty công nghệ là những công ty khởi nghiệp thực sự. Và bạn đang nghỉ để xây dựng của riêng bạn. Vì vậy, câu chuyện thực sự thú vị để có ở đây. Bạn có thể chia sẻ một chút về bản thân?

(01:52) Max Chaury:

Cảm ơn vì đã có tôi, Jeremy. Vì vậy, vâng, tôi tối đa. Tôi là người Pháp, nhưng tôi đã làm việc chủ yếu trên khắp thế giới, đặc biệt là ở Đông Nam Á và APAC trong vài năm qua. Tôi hiện đang có trụ sở tại Úc bằng cách Building Upworth, một công ty khởi nghiệp Fintech mà tôi đồng sáng lập, nhưng trước đó, sau một số người, bạn biết MBA và làm việc trong tư vấn chiến lược và cổ phần tư nhân, tôi đã tham gia thế giới khởi nghiệp với các dự án internet tên lửa khác nhau. Tôi đã ở thời kỳ đầu của thức ăn cơ sở. Vì vậy, thực phẩm lấy hoặc ubereats của châu Phi đã được liệt kê trên Nasdaq vào năm 2015. Đó là cách tôi bắt đầu sự nghiệp của mình trong các công ty khởi nghiệp và sau đó tôi chuyển đến Đông Nam Á sau khi tham khảo chiến lược với tư cách là MD của Zen Rooms ở Kuala Lumpur cho thị trường Malaysia. Và sau đó tôi đã ở Jakarta cho Flash Coffee với tư cách là MD cho Indonesia và phát triển trong hai năm qua trước khi chuyển đến Upworth, công ty ở Indonesia.

(02:37) Jeremy AU:

Tuyệt vời. Vì vậy, bạn có thể chia sẻ một chút về cách bạn xoay sang công nghệ Đông Nam Á?

(02:42) Max Chaury:

Vâng. Hãy nhìn xem, ý tôi là, sau trải nghiệm đầu tiên của tôi ở internet tên lửa ở châu Phi, ở Algeria, Bắc Phi, tôi thực sự yêu thích môi trường, chủ yếu giống như những người mà tôi đang làm việc, siêu năng động, trẻ trung, có động lực, thông minh và chúng tôi thực sự đang phát triển điên cuồng trong một vài tháng. Thực sự có rất nhiều adrenaline và rất nhiều việc học trong một khoảng thời gian ngắn như vậy. Tôi giống như, được rồi, đây là điều tôi thích làm. Đây là tôi muốn làm nhiều hơn điều mà tôi muốn tìm hiểu thêm và tôi muốn phát triển các doanh nghiệp từ đầu đến bạn biết, vì trở nên giống như thành công và có tác động lớn đến cuộc sống của mọi người. Vì vậy, khi tôi kiểm tra xem hồ sơ của hồ sơ của những người đang lãnh đạo các dự án internet tên lửa này ở Châu Phi là gì về việc này chủ yếu là công bằng tư nhân và tư vấn chiến lược.

Vì vậy, tôi đã như thế, được rồi, bạn biết khi nào bạn muốn đi đâu đó trông như vậy, làm thế nào những người trở về từ đó hoặc đã ở đó? Vì vậy, khi trong MBA của tôi, tôi đã làm việc cho một quỹ đầu tư cổ phần tư nhân ở Châu Phi có tên là Adenia Partners và sau đó khi tốt nghiệp, tôi đã gia nhập Roland Berger và chiến lược và hai công ty tư vấn chiến lược cũng như ở Tây Phi ở Casablanca, về cơ bản là trung tâm.

Và có nhiều điểm tương đồng với Đông Nam Á cũng với nhiều thị trường mới nổi đang phát triển nhanh. Vì vậy, tôi đã thực hiện tư vấn chiến lược, tôi luôn luôn tìm kiếm bước tiếp theo, về cơ bản là vào internet tên lửa hoặc một công ty khởi nghiệp đang phát triển nhanh chóng trong một thị trường mới nổi. Tôi đã có cơ hội trước đây đã được tiếp xúc với Đông Nam Á cho đến khi tôi làm việc một năm ở Việt Nam thực sự, sáu tháng ở Hà Nội, sáu tháng ở thành phố Hồ Chí Minh vào năm 2014 trước khi tốt nghiệp và vì vậy tôi rất muốn, tôi đã theo dõi gần như hệ sinh thái khởi nghiệp ở Đông Nam Á. Và vì vậy, khi tôi thấy một cơ hội trong Zen Rooms và vâng, thực sự Zen Rooms là một công ty mà tôi thực sự đã nhận thấy trước đó vì vậy khi bạn thực sự yêu một công ty, hãy ra ngoài đó nói chuyện với mọi người nên trong MBA của tôi, vì câu chuyện nhỏ, tôi thực sự đã thực hiện MBA MBA trên một phân tích kinh doanh trên Zen Rooms.

Vì vậy, đây thực sự là hai năm trước khi tham gia Zen Rooms. Vì vậy, tôi đã nói chuyện với một số quản lý của Zen Rooms. Tôi đã làm luận án của tôi về nó. Tôi đã nói chuyện với một số người chơi, nhưng họ thực sự, vào thời điểm này, họ là người tiền hàng A, vì vậy họ không có đủ tiền để chào đón những người cấp quản lý mới trong doanh nghiệp. Vì vậy, tôi giống như, tốt, hãy giữ liên lạc. Tôi đã đi vào tư vấn và sau đó khi tôi thấy họ là họ đang tuyển dụng MD mới cho Malaysia vào cuối năm 2018, tôi đã tiếp cận đúng và tôi đã tìm được công việc một phần vì kinh nghiệm liên quan của tôi trong internet tên lửa, tư vấn chiến lược, vốn chủ sở hữu tư nhân với MBA và tôi đoán thực tế là tôi đã cho thấy sự quan tâm của mình trong năm trước.

(05:17) Jeremy AU:

Vì vậy, nói về các phòng Zen. Trải nghiệm đó như thế nào? Bởi vì vào thời điểm đó, Airbnb rất khó, nhưng bạn có thể chia sẻ thêm về điều đó không?

(05:23) Max Chaury:

Vâng, hãy nhìn xem, ý tôi là, đó thực sự là một cái nhìn hấp dẫn, tôi đã thấy cả hai mặt của bức tranh ở đây vì tôi đã tham gia vào cuối năm 2018 cho đến cơ bản trong hai năm cho đến cuối năm 2020. Tôi nghĩ về cơ bản là UH, thời kỳ động đất của Covid cho ngành khách sạn, nói chung và công nghệ khách sạn nói riêng. Vì vậy, ý tôi là, Zen Rooms thực sự là một doanh nghiệp thực sự tuyệt vời và cố gắng thực sự, bạn biết đấy, về cơ bản làm việc để xây dựng các giải pháp cho các khách sạn độc lập nhỏ trên khắp Đông Nam Á và các loại giải pháp khác nhau với các mức độ tích hợp khác nhau. Vì vậy, thực sự giống như một chuỗi nhượng quyền như giả sử khách sạn Ibis, giả sử từ Accor, nhưng bạn xây dựng nó ở Đông Nam Á với các khách sạn quy mô nhỏ độc lập hiện có, phải không? Vì vậy, nó nằm trên một số thị trường ở Đông Nam Á, phụ trách Malaysia. Vì vậy, đó là tác phẩm đầu tiên, nhưng rõ ràng có một quan điểm vượt ra ngoài đó. Vì vậy, chúng tôi đang có các mô hình khác nhau như tôi đã nói từ gần như từ tích hợp đầy đủ đến cảm ứng rất nhẹ. Vì vậy, những gì tích hợp đầy đủ là chúng tôi thực sự tự mình quản lý một vài khách sạn, giống như chúng tôi đã thuê và quản lý toàn bộ hoạt động, toàn bộ nhóm, toàn bộ hệ thống thực hiện bán hàng. Vì vậy, về cơ bản, tất cả mọi thứ vì vậy chúng tôi có một vài khách sạn như thế ở Malaysia, và chúng tôi cũng có một vài chiếc Airbnb, vì vậy bạn biết đấy, KL là một điểm rất nóng để đi du lịch Airbnb, vì vậy chúng tôi đang đi như 10, 20 đơn vị trong căn hộ và về cơ bản là tự mình điều hành chúng như một khách sạn.

Và vâng, nó đã hoạt động siêu tốt ở Malaysia và các thị trường khác ở Đông Nam Á, nhưng đó là sự tích hợp tối đa, nhưng tất nhiên bạn không thể mở rộng quy mô đó, nó không thể mở rộng vì nó cao, nó rất tốn vốn, phải không? Và đó cũng không phải là nơi bạn có thể mang lại giá trị cao nhất ở quy mô với công nghệ như một doanh nghiệp công nghệ. Sau đó, chúng tôi đã có một mô hình nhượng quyền, trong đó chúng tôi thực sự giống như cung cấp phần mềm quản lý cho các khách sạn độc lập mà bạn biết là đã làm việc khá thủ công có hoặc không có lớp thương hiệu, vì vậy, chúng tôi có thể thêm vào nhãn hiệu.

Vì vậy, các phòng Zen mà bạn biết, logo, gối và tất cả các phần về cơ bản là trải nghiệm của khách hàng từ góc độ B2C cho các khách sạn, phải không? Vì vậy, tính nhất quán mà bạn biết, chuỗi khách sạn, về cơ bản là tính nhất quán của trải nghiệm cho người dùng cuối. Và chúng tôi cũng đang xây dựng một OTA thực sự cho Đông Nam Á. Vì vậy, tương đương với booking.com com, giả sử, nhưng đối với Đông Nam Á, và chúng tôi thực sự là OTA đầu tiên ở Philippines. Vì vậy, yeah, vì vậy nó cũng khá thành công và sau đó, cuối cùng chúng tôi đang thực hiện về cơ bản trên nhượng quyền thương mại cả với thương hiệu hoặc không có thương hiệu, chúng tôi đang giúp các khách sạn bán hàng trực tuyến. Vì vậy, chúng tôi đã có thuật toán và các nhóm của riêng mình để thực hiện quản lý năng suất, chỉ cần bạn biết, bạn làm điều đó cho các hãng hàng không. Vì vậy, bạn đã quản lý cho các khách sạn. Vì vậy, đó là điều mà các khách sạn không làm trong quá khứ và về cơ bản chúng tôi đã giới thiệu với các khách sạn độc lập nhỏ ở Đông Nam Á, một, hai, ba ngôi sao, và sau đó, bạn biết đấy, chủ yếu từ năm đến một trăm phòng nên đó là những gì chúng tôi đang làm, đã phát triển rất nhanh. Vâng, nó đã làm tốt. Rõ ràng thế giới, du lịch ở Đông Nam Á đang phát triển như một, bạn biết đấy, trên toàn cầu là một trong những khu vực thú vị nhất để đi du lịch, khám phá các nền văn hóa mới, có quyền truy cập vào thực phẩm và địa điểm tuyệt vời, nhưng vâng, Covid đã xảy ra, phải không?

Trên thực tế, từ đầu năm 2020 với sự phụ thuộc nặng nề, đặc biệt là ở Malaysia trên thị trường Trung Quốc. Vì vậy, sức nóng bắt đầu vào đầu năm 2020, phải không? Và sau đó rõ ràng với Covid, khóa học vào tháng 3 và phần còn lại của câu chuyện là siêu, siêu khó đối với ngành công nghiệp bệnh viện và cho chúng tôi. Vì vậy, chúng tôi thực sự đã phải đóng cửa rất nhiều ý tôi, bạn biết bắn rất nhiều người, đóng rất nhiều hoạt động ngừng vận hành khách sạn của chúng tôi không phải ngay lập tức, nhưng trong một khoảng thời gian vì lúc đầu, chúng tôi rõ ràng là cố gắng tận dụng những thứ cho bạn biết nhân viên y tế và những thứ như vậy, nhưng bạn biết, nó có một thời gian hạn chế, bạn cũng không thể giữ được thông tin đó. Nó hạn chế hơn về quy mô của thị trường, phải không?

Vì vậy, yeah, vì vậy chúng tôi về cơ bản gần như hoàn toàn xoay vòng. Chúng tôi đã xoay vòng hoàn toàn trong vòng một vài tháng cho tất cả các loại loại tích hợp này chỉ là một phần mềm quản lý tài sản, tinh khiết giống như một vài giải pháp trong chiếc ô phần mềm quản lý tài sản, chỉ giúp khách sạn với các giải pháp phần mềm và sau khi tôi rời đi, công ty vẫn tiếp tục và được mua lại. Trước đó, họ có 80% thị trường OTA ở Hàn Quốc, rất vững chắc. Và vâng, và về cơ bản chúng là các phòng Zen tích hợp. Vì vậy, Zen Rooms với tư cách là một thương hiệu không còn tồn tại nữa, nhưng bây giờ, đó là một phần của Yanolja Cloud có HQ ở Singapore và đó là phân phối phần mềm, quản lý tài sản trên khắp Đông Nam Á và hơn thế nữa.

(09:39) Jeremy AU:

Tuyệt vời. Việc học quan trọng của bạn về các phòng Zen và trải nghiệm khách sạn là gì? Một số điều mà mọi người không thực sự hiểu về phương pháp đó là gì?

(09:47) Max Chaury:

Vâng, tôi nghĩ rằng có rất nhiều bài học. Tôi nghĩ, giống như có những câu hỏi khác nhau có thể xung quanh việc quản lý trong ngành nói riêng. Tôi nghĩ điều đầu tiên là, và đó là vẻ đẹp của tư vấn chiến lược. Điều quan trọng nhất là thúc đẩy cách tiếp cận đúng đắn, suy nghĩ đúng đắn và phương pháp đúng đắn để giải quyết các vấn đề, để xác định các vấn đề và giải quyết chúng. Vì vậy, khi tôi đến, tôi không có nền tảng trong ngành khách sạn, nhưng tôi vẫn có thể rất nhanh, để giúp đỡ và cung cấp giá trị cho nhóm, phát triển nhóm, xây dựng doanh nghiệp vì bạn có thể sử dụng các công cụ bạn học trong tư vấn chiến lược cho các ngành công nghiệp khác nhau, bao gồm cả khách sạn, và nó được chứng minh là như vậy.

Và thực sự, một điều rất thú vị đối với tôi mà tôi phát hiện ra là, đặc biệt là khi bạn không nhìn vào các vai trò siêu kỹ thuật, điều này rõ ràng, bạn biết đấy, hoặc bạn không biết ngôn ngữ phụ Python cho ứng dụng web này, thái độ thực sự ăn kiến ​​thức trước đây cho bữa sáng. Vì vậy, nếu bạn rất thích, nếu bạn thuê những người rất thông minh được điều khiển và muốn học hỏi và phát triển và xây dựng một doanh nghiệp, họ sẽ thực hiện rất nhanh. Họ sẽ hoạt động tốt hơn nhiều với một người với, không sao, X năm kinh nghiệm trong ngành vì họ có nhiều nỗ lực hơn để học hỏi nhanh.

Ngoài ra, họ đã nhìn thấy những thứ khác và thực sự khi bạn đang cố gắng, khi bạn đang khởi nghiệp và bạn đang cố gắng giải quyết các vấn đề trong cách cư xử sáng tạo, nhiều lần bạn không thể làm theo cách mà những người đương nhiệm đang làm. Vì vậy, khi bạn tuyển người từ các chuỗi khách sạn hiện tại được sử dụng cho tất cả các quy trình và hệ thống từ các công ty lớn, thông thường nó không hoạt động vì họ mong đợi mức độ hỗ trợ mà họ không nhận được. Họ không quen có mức độ tự chủ cao và được trao quyền trong việc ra quyết định. Và họ không thực sự nghĩ bên ngoài hộp bởi vì họ giống như, ồ, đó là cách nó phải như vậy. Và đó là nó. Trong khi đó, nếu bạn thuê ai đó từ ngành công nghiệp khác có những điều khác nhau, để so sánh nó và thực sự tập trung vào việc giải quyết vấn đề thay vì chỉ đưa ra một giải pháp mà họ đã thấy là làm việc trong môi trường khác. Vâng, điều đó thực sự mạnh mẽ. Vì vậy, yeah, vì vậy đó là một số bài học mà họ đã có, nhưng ý tôi là, tôi chắc chắn chúng ta sẽ nói về những người khác trong suốt cuộc thảo luận này.

(11:35) Jeremy AU:

Và thú vị bởi vì bạn có một giám đốc điều hành, đó là, tôi nghĩ rằng tương đương với vai trò của tổng giám đốc. Bạn có thể chia sẻ thêm một chút về nó như thế nào? Bởi vì trước đây bạn là một nhà tư vấn chiến lược tại Roland Berger Slash Strateg và sau đó, chúng tôi đã có nhiều công ty khác nhau, nhưng tôi chỉ tò mò, vai trò của GM, đối với bạn, phải xử lý gì?

(11:52) Max Chaury:

Vâng. Vì vậy, trước hết, điểm chung với tư vấn chiến lược là, và đặc biệt là lúc đầu khi bạn bắt đầu một nhiệm vụ mới với một khách hàng mới, phải không? Đó là bạn thực sự cần phải lặn sâu và học hỏi nhiều nhất có thể trong ngành và công ty đang xem xét tất cả các tài liệu bạn có thể đặt tay lên và sau đó chỉ học. Và điều đó rất giống nhau theo cách từ tư vấn chiến lược. Sự khác biệt của tư vấn chiến lược là một khi bạn đã thực hiện tất cả các phân tích, nghiên cứu và phân tích của bạn, bạn chỉ cần giao nó cho người khác để chăm sóc nó. Trong trường hợp này, một khi bạn đã thực hiện tất cả các phân tích, bạn cũng tự thực hiện nó, giống như siêu thực sự trao quyền và thú vị, thành thật mà nói.

Ý tôi là lớp mà bạn có trên đầu là quản lý con người. Và vì vậy tôi đã có cơ hội và đó cũng là một trong những lý do tại sao họ tin tưởng tôi phải đảm nhận những trách nhiệm này và phát triển đội từ khoảng 10 người lên gần 40 người trong nhiệm kỳ của tôi ở Zen trước khi chúng tôi thực sự thu hẹp. Nhưng tôi đã có, tôi là một sĩ quan trong quân đội Pháp. Tôi đã thực hiện tương đương với West Point hoặc Sandhurst ở Pháp. Và vì vậy, quản lý như một trung úy, quản lý như các đội từ 20 đến 30 người trên sân cho các loại hoạt động quân sự khác nhau, và cũng là đội trưởng của đội bóng rổ của tôi khi tôi ở trong khoa học PO. Vì vậy, thực sự đó về cơ bản đó là phần chiến lược và loại kỹ năng quản lý của mọi người mà họ đã phát triển trong quân đội và trong thể thao tôi nghĩ rằng việc kết hợp hai người lại với nhau giống như vai trò của MD, phải không? Và tôi cũng nghĩ rằng có một khía cạnh tính cách, phải không? Một số người, họ sẽ rất giỏi trong việc tập trung vào một điều và chỉ cần đi xuống nó mãi mãi và là chuyên gia thế giới về nó và đó không phải là tính cách của tôi và tôi nghĩ đó không thực sự là tính cách của các giám đốc quản lý tốt vì bạn cần phải có sự tò mò và sự linh hoạt của việc tiếp thị. Và vì vậy bạn phải có khả năng thích ứng này và sự linh hoạt này trên kỹ năng quản lý nhân dân. Rõ ràng, các kỹ năng quản lý của mọi người cũng bao gồm khía cạnh linh hoạt này, nhưng nó thực sự giống như, và đó là điều bạn đã làm. Bạn có ít tham gia tư vấn hơn, đặc biệt là một nhà tư vấn cơ sở, nhưng thực sự sẽ hiểu động lực và nhu cầu của những người mà bạn làm việc với liệu đó là nhân viên của bạn cho dù đó là những người bạn sẽ tuyển dụng các nhà đầu tư của bạn, phải và khách hàng cũng như các đối tác của khách sạn chủ yếu làm việc với chủ sở hữu hoặc quản lý của bạn. Vì vậy, thực sự cố gắng để hiểu nhu cầu của họ là gì và làm thế nào có thể phù hợp với những gì bạn có khả năng cho công ty của bạn.

(14:04) Jeremy AU:

Và sau đó, bạn đã chọn làm việc tại Flash Coffee, rất phổ biến như cả từ góc độ của người tiêu dùng, có cà phê, nhưng cũng phổ biến về những thứ như Buzz kinh tế khởi nghiệp, phải không? Vì vậy, Flash Coffee và Kopi Kenangan và nhặt cà phê ngay bây giờ. Bạn có thể chia sẻ thêm một chút về của bạn, tại sao bạn quyết định tham gia Flash Coffee?

(14:21) Max Chaury:

Vâng. Đầu tiên, từ chối trách nhiệm, tôi nghĩ rằng nó đã trở nên phổ biến sau khi tôi đến và không chỉ tôi, tất nhiên, rất nhiều người rất tài năng đã tham gia công ty, nhưng tôi nghĩ khi tôi tham gia, đó là vào tháng 4 năm 2021, nó không phổ biến. Nó chỉ có loạt A của nó và nó không làm tốt điều đó. Ý tôi là có những cửa hàng tốt làm tốt như ở Singapore , ở Thái Lan, Indonesia, thực sự là thị trường tồi tệ nhất và thực sự rất kém và khá liên quan nên từ ngày đầu tiên, cách tiếp cận, được rồi, bạn biết bạn tiếp quản. Những người sáng lập đã chuyển đến Singapore vì đó là trụ sở từ quan điểm của các nhà đầu tư để phát triển doanh nghiệp nói chung.

Là kế hoạch, nhưng vì vậy, bạn chỉ cần tiếp quản Indonesia và bạn cần phải xoay chuyển nó khá nhanh vì nó không hoạt động tốt. Vì vậy, đó về cơ bản là nhiệm vụ. Và vâng, tôi đã sẵn sàng cho thử thách. Và hãy nhìn xem, chúng ta thực sự biến Indonesia, tôi nghĩ như một vấn đề thực tế, trong sức mạnh của Flash Coffee trên toàn cầu từ hoạt động tồi tệ nhất về cả doanh thu và lợi nhuận cho hoạt động tốt nhất, phần lớn nhất của doanh nghiệp và yeah, cả về doanh thu và lợi nhuận trong vòng hai năm. Vì vậy, chúng tôi có tới 100 cửa hàng gần như, nhiều, ba cửa hàng chính của Jabodetabek, Bandung và Surabaya. Và vâng, hãy nhìn xem, tôi nghĩ rằng, nó ở các thị trường khác nhau, nhưng thực sự và chúng tôi có cùng một thương hiệu thực sự hữu ích, như bạn đã nói, từ việc tạo ra một hiện tượng thực sự ở Đông Nam Á hoặc thậm chí châu Á xung quanh Flash Coffee.

Nhưng có rất nhiều quyền tự chủ địa phương ở mỗi thị trường bởi vì loại khách hàng mà bạn có, các loại kỳ vọng, loại tiêu dùng là thị trường rất khác nhau đối với thị trường và vui mừng chia sẻ thêm về điều đó. Nhưng vâng, đó là bạn thực sự cần thiết và những gì đã tạo ra những thành công tốt đẹp của Flash trên các địa điểm khác nhau. Đó thực sự là sự pha trộn của việc có quyền lực đàm phán nhất định, một số hệ thống nhất định mà bạn có thể thực hiện theo khu vực, nhưng cũng thực sự cởi mở để cung cấp quyền tự chủ cho các thị trường để đạt được ở cấp quốc gia địa phương.

(16:09) Jeremy AU:

Bạn có thể chia sẻ những khác biệt mà bạn đã thấy trên thị trường trong Flash Coffee?

(16:13) Max Chaury:

Vâng. Vâng. Tôi có nghĩa là sự khác biệt về nhiều điều trước hết, có thể và có thể quan trọng nhất là sự khác biệt về mặt khách hàng và hành vi của khách hàng. Vì vậy, thông thường, ví dụ, bạn đang kinh doanh cà phê, vì vậy loại đồ uống và thực phẩm mà mọi người muốn và mọi người thích rất khác nhau. Vì vậy, ví dụ, vâng, bạn có thể có các yếu tố cổ điển quan trọng trên thị trường. Được rồi? Bạn đã có ở khắp mọi nơi. Bạn phải có Americano và Cappuccino và những thứ này, nhưng ngoài ra, nó có thể là một danh mục sản phẩm hoàn toàn khác nhau ở mỗi thị trường về thị phần, phải không? Vì vậy, ở Indonesia, ví dụ rất cao, hầu hết phần lớn việc bán là trong sản phẩm đá. Vì vậy, từ 80 đến 90 phần trăm doanh số bán hàng trên cà phê đá. Ở một số thị trường, nó thực sự rất nóng, vì vậy đây là một ví dụ nhỏ, nhưng nó có rất nhiều ý nghĩa về mặt hậu cần, về mặt giao hàng, về mặt lưu trữ trong các cửa hàng, vì vậy, mọi thứ nhỏ đều có nhiều hàm ý.

Nhưng vâng, đó là một ví dụ về loại đồ uống phổ biến nhất, loại nguyên liệu nào, loại tầm quan trọng nào, giả sử, thành phần sữa trong hỗn hợp, phải không? Và cũng khi bạn nói, vì vậy đó là khía cạnh sản phẩm của khách hàng, nhưng cũng trong hành trình của khách hàng ở mỗi thị trường. Vì vậy, nếu bạn nhìn vào Indonesia, rất nhiều, không sao, chúng tôi có giao hàng tương đối rẻ, những người chơi giao hàng rất vững chắc cũng khá tích cực khi phát triển ở thị trường Indonesia. Vì vậy, chúng tôi đã có trong Covid và thậm chí sau đại đa số doanh số bán hàng trực tuyến của chúng tôi, vì vậy điều đó có nghĩa là nó thực sự về cách bạn tối ưu hóa việc giao hàng ở Indonesia, ở Hồng Kông, ví dụ, hành trình khách hàng hoàn toàn khác nhau, phải không? Mọi người thực sự đang đi bộ rất nhiều, đang lấy tất cả những thứ khổng lồ này, có mật độ dân số rất cao, tất cả các trạm tàu ​​điện ngầm khổng lồ này và đi lại nơi mọi người đang đi bộ xung quanh. Vì vậy, những gì họ muốn là thực sự được chọn, đặt hàng trên ứng dụng, và sau đó khi họ đi qua nhà ga trước khi đến văn phòng của họ, họ chỉ cần nhặt cà phê của họ.

Đây là một mảnh rất nhỏ ở Indonesia vì mọi người sẽ chỉ muốn đặt nó và chỉ nhận nó tại văn phòng của họ hoặc tại nhà của họ. Vì vậy, điều này có rất nhiều ý nghĩa về cách bạn xây dựng doanh nghiệp của mình, cách bạn lên chiến lược về phương pháp bất động sản của mình về cách bạn xây dựng dịch vụ khách hàng từ đầu đến cuối của mình, để sự khác biệt đầu tiên là trên khách hàng khi về sản phẩm khi nói đến hành trình của khách hàng, điều này khá quan trọng.

Và sau đó tôi nghĩ rằng chúng tôi cũng vượt ra ngoài khách hàng, gần như bất cứ điều gì có sự khác biệt giữa các quốc gia khi quản lý một nhóm như các khía cạnh văn hóa giống như cách mọi người làm việc. Cách mọi người làm việc, cách mọi người hợp tác ở các thị trường khác nhau là gì? Ví dụ, những gì tôi tìm thấy thực sự, và đó cũng là đội mà chúng tôi muốn xây dựng Indonesia, nhưng cũng vậy, tôi nghĩ có một yếu tố Indonesia ở đây, và Jakarta được gọi là Kota Kolaborasi Trường hợp luôn có một mức độ cạnh tranh nhất định trong kinh doanh với những người đầy tham vọng. Nhưng tôi nghĩ đó thực sự là những gì, từ những gì chúng tôi trải nghiệm Flash Coffee, sự cạnh tranh thực sự lành mạnh và sự hợp tác thực sự tốt giữa mọi người, điều đó có nghĩa là bạn cho phép bạn biết các dòng giao tiếp rất tốt và hỗ trợ rất đạo đức so với công việc cứng nhắc hơn. Trong một số nền văn hóa, tại một số địa điểm, có lẽ mọi người thậm chí còn cứng nhắc hơn khi nói đến, được rồi, mô tả công việc của tôi là gì? Tôi sẽ phù hợp với mô tả công việc của mình. Nếu nó hơi ra ngoài, tôi sẽ không di chuyển từ đó. Vì vậy, theo nghĩa này, tôi đã tìm thấy Indonesia một quốc gia thân thiện và khởi nghiệp và kinh doanh và những người có kiểu suy nghĩ phù hợp để giải quyết vấn đề theo nghĩa là một quốc gia rất đa dạng, với rất nhiều ngôn ngữ khác nhau, và nguồn gốc, và sáu tôn giáo chính thức, và tất cả những điều đó. Vì vậy, tôi không thấy như một người Indonesia nói với tôi rằng chỉ có một cách để làm điều gì đó. Không sao đâu, họ biết rằng có 10 cách để làm một cái gì đó, và nếu cách đầu tiên không hoạt động, họ sẽ đi cho cách thứ hai, v.v. và ở một số quốc gia, có lẽ các quốc gia đó là một chút một cách, văn hóa đơn sắc và rủi ro đơn sắc khi bạn quản lý các nhóm từ góc độ văn hóa.

(19:52) Jeremy Au: Yeah. Và điều thú vị là bạn có kinh nghiệm ở cả Indonesia và Malaysia, phải không? Vì vậy, bạn có thể so sánh và đối chiếu? Bởi vì đối với nhiều người, nếu họ cảm thấy nó sẽ rất giống nhau bởi vì cả hai đều nói một số hình thức của người Malay. Đó là một phiên bản của nó, nhưng làm thế nào bạn sẽ đối chiếu sự khác biệt hoặc tương đồng giữa cả hai quốc gia?

(20:06) Max Chaury:

Ý tôi là, bạn thực sự có một điểm. Chắc chắn có rất nhiều điểm tương đồng. Vì vậy, rất nhiều lý do tại sao tôi thích Indonesia, Malaysia, tương tự nhau cho cả hai, về mặt rất đa dạng về văn hóa, tôn giáo, rất tích cực, tràn đầy năng lượng, thân thiện trong cả hai trường hợp. Cũng có sự khác biệt. Ý tôi là, ví dụ, tôi nghĩ Malaysia là Anglo nhiều hơn, có cao hơn nhiều, giả sử, sự thành thạo trung bình trong tiếng Anh và nhiều phương Tây hơn về một chút, có thể giống như Singapore về việc tiếp xúc với văn hóa và ngôn ngữ Anglo Saxon, mà Indonesia là một người có ảnh hưởng địa phương. Tôi gần như không thực hành người Malay của mình ở KL vì người Malay, họ thà nói tiếng Anh, trong khi đó, ý tôi là, rõ ràng ở Indonesia, giống như hầu hết mọi người trong startup, tất cả những gì họ nói tiếng Anh tốt, chắc chắn, nhưng có nhiều sự nhạy bén hơn và thực hành nhiều hơn, ngôn ngữ địa phương của Bahasa Indonesia.

Vì vậy, yeah, đó là một. Và hãy nhìn xem, tôi nghĩ về mặt thị trường khôn ngoan, đó là các thành phố và mật độ dân số rất khác nhau. Vì vậy, về mặt kinh doanh, bạn phải có một cách tiếp cận khác. Ý tôi là, Malaysia, về cơ bản là toàn bộ dân số Malaysia trên khắp Bán đảo Tây, Đông Malaysia, nó ít hơn, nó khoảng 30 triệu, vì vậy về cơ bản là Jabodetabek kết tụ. Vì vậy, sự tích tụ của Jakarta về cơ bản là toàn bộ dân số Malaysia. Vì vậy, bạn có các động lực khác nhau về mật độ dân số và do đó có khả năng thực sự phát triển một doanh nghiệp đến quy mô thực sự vững chắc thậm chí ở trong như một thành phố chẳng hạn, phải không? Vì vậy, đó là một trong những khác biệt thú vị.

(21:30) Jeremy AU:

Tôi nghĩ điều thú vị là GDP bình quân đầu người của Malaysia là gấp đôi so với Indonesia . Vì vậy, Malaysia là khoảng 12.000 cho năm ngoái, Indonesia là khoảng 5.000. Vậy làm thế nào mà hiển thị từ quan điểm của bạn?

(21:42) Max Chaury:

Vâng, tôi cũng ở trong các ngành công nghiệp khác nhau. Vì vậy, yeah lòng hiếu khách so với, bạn biết đấy, những vé lớn hơn cho khách hàng cuối để mua một cuốn sách một khách sạn so với đặt cà phê nhưng vâng, chắc chắn. Ý tôi là có độ nhạy giá cao hơn ở Indonesia ở bên này, phải không? Vì vậy, bạn cẩn thận hơn nhiều về thay đổi giá cả. Bạn cũng có những thách thức khác nhau, hãy nói về mặt hậu cần. Vì vậy, thị trường trưởng thành hơn, thị trường phát triển hơn như Malaysia, phải không? Cơ sở hạ tầng dễ dự đoán hơn, và có thể, nói chung, ý tôi là, chất lượng cao hơn so với Jakarta, bạn có đặc biệt là khi nói đến hậu cần và đối với chúng tôi cung cấp cà phê trên các phần khác nhau của thành phố và làm thế nào để bạn duy trì chuỗi lạnh, hãy đảm bảo rằng chúng tôi luôn luôn có nhiều sản phẩm. Vâng, đó là một số khác biệt. Và tôi nghĩ liên quan đến và tôi nghĩ đó là một điều thú vị cũng như ở một mức độ nào đó tôi nghĩ rằng ở các nền kinh tế kém phát triển trên đầu người, có một tư duy kinh doanh cao hơn vì bạn thực sự phải hối hả để làm cho nó có nhiều khả năng của bạn, nhưng bạn có nhiều khả năng hơn, nhưng bạn có nhiều khả năng hơn, nhưng bạn có nhiều khả năng hơn, nhưng bạn có khả năng làm việc ít hơn, nhưng bạn có nhiều việc hơn, nhưng bạn có nhiều khả năng hơn, nhưng bạn có nhiều người có khả năng hơn, nhưng bạn có nhiều người như vậy Bạn có nên kiểm tra rủi ro mà bạn đã đặt ra trong công việc của mình không? Vì vậy, tôi thấy rằng rõ ràng giống như tôi có những đội ngũ tuyệt vời là doanh nhân rất sáng tạo ở cả hai quốc gia nhưng tôi sẽ nói, việc tìm thấy ở Indonesia dễ dàng hơn ở Malaysia theo nghĩa ở Malaysia, vẫn còn ít người quan tâm đến việc làm việc cho một công ty khởi nghiệp. Ý tôi là trước tiên, nhóm ứng viên ít hơn vì đó là một quốc gia nhỏ hơn nên nhóm tài năng của nó nhỏ hơn, nhưng bạn cũng có nhiều người mà bạn phải thuyết phục và thực sự ngay cả những người tuyệt vời mà tôi phải thuyết phục họ.

Tôi đã có nhiều công việc hơn để thuyết phục họ ngay từ đầu tham gia một công ty khởi nghiệp đang gặp rủi ro đang phát triển nhanh chóng, đó là mới. Những người bạn cần phải làm nhiều phương pháp sư phạm hơn về điều đó, tôi nghĩ rằng họ trực tiếp có được nó giống như nhiều người như tôi nghĩ rằng một nhóm ứng viên lớn hơn ở đó, họ đã hào hứng với điều đó. Và bạn có thể thấy trong suy nghĩ của họ rằng họ có loại tư duy kinh doanh hơn trong tự nhiên bởi vì có thể quy mô của nền kinh tế không chính thức cũng như ở các nước kém phát triển mà bạn phải là một doanh nhân theo mặc định trong những trường hợp này.

(23:53) Jeremy AU:

Tuyệt vời. Và rõ ràng, bạn biết đấy, Flash Coffee đã rất thú vị, phải không? Vì vậy, chúng tôi đã thấy sự gia tăng của cà phê đón ở Philippines. Chúng ta đã thấy Kopi Kenangan tiếp tục phát triển. Thật không may, Flash Coffee đã chạy vào một số cơn gió ngược. Vì vậy, đó là gió của các hoạt động của Flash Coffee Singapore . Và sau đó việc bán đơn vị kinh doanh cà phê Flash, bạn biết đấy, giống như một quỹ VC Slash VC tư nhân thay đổi. Bạn có thể chia sẻ thêm một chút về những gì bạn nghĩ đã xảy ra?

(24:16) Max Chaury:

Vâng. Vì vậy, ý tôi là, giống như từ chối trách nhiệm, giống như khi cả hai sự kiện này xảy ra, tôi đã rời công ty, để ra mắt UPworth, nhưng vâng, ý tôi là, tôi nghĩ những gì đã xảy ra với Flash Coffee, theo nhiều cách, điều này không phải là tôi nghĩ nó không phải là duy nhất. Nó khá đại diện cho những gì đã xảy ra kể từ khi kết thúc 22 trên thị trường đầu tư mạo hiểm. Và với tính đặc thù rằng cách tiếp cận của Flash Coffee là quản lý đầy đủ trải nghiệm của khách hàng từ A đến Z và tự xây dựng đầy đủ các cửa hàng. Nhượng quyền không, 100%. Vì vậy, nó không sở hữu nơi này, nhưng nó đang cho thuê và thực sự thực hiện tất cả các công trình xây dựng, xây dựng cửa hàng và làm mọi thứ trong nhà.

Vì vậy, điều đó có nghĩa là nó khá thâm dụng vốn, phải không? Khi bạn nhận một hợp đồng thuê, tùy thuộc vào quốc gia, nhưng bạn cần phải trả tiền trước và cho một số ít, bạn biết đấy, đôi khi hai năm trước hoặc loại điều này, phải không? Về cơ bản, về cơ bản, doanh nghiệp VC doanh nghiệp cao thâm dụng vốn cao, và chúng tôi thực sự đã mong đợi lượng vốn rất cao sẽ đến rất nhanh và chúng tôi thực sự đã có dấu hiệu bảng lớn của các nhà đầu tư lớn trên toàn cầu với số tiền đầu tư rất cao và không may Cần một danh mục đầu tư, đặc biệt là nơi bạn ở nhiều thị trường ngay trên khắp châu Á và Đông Nam Á và tôi nghĩ đó là một trong những điều tốt, như Kopi Kenongan hoặc những người chơi khác tập trung nhiều hơn vào một thị trường, có lẽ đã ít bị ảnh hưởng hơn vì họ không có cấu trúc chuyên sâu hơn.

Và bạn cũng phải hiểu như thế, khi bạn xây dựng một chuỗi, bạn có quy mô kinh tế ở cấp độ nhóm, nhưng chủ yếu, thành thật mà nói, đó là quy mô kinh tế ở cấp quốc gia hoặc thành phố, điều đó có nghĩa là bạn thực sự cần phải đạt đến một ngưỡng nhất định để mang lại lợi nhuận. Ý tôi là, hiệu quả và có lợi nhuận trong thị trường. Và vì vậy, các quốc gia nhỏ hơn ít hơn, với ít cửa hàng hơn, về cơ bản họ đang mong đợi đạt được một ngưỡng dựa trên số tiền đầu tư mới, lớn không đến. Vì vậy, về cơ bản, những người sáng lập phải quyết định, làm thế nào để tôi phân bổ vốn mà tôi có, biết rằng họ có ít hơn nhiều so với những gì đã được lên kế hoạch. Được rồi. Và sau đó, hoàn toàn có ý nghĩa khi quyết định các quốc gia nào tôi tập trung vào việc mang lại nhiều doanh thu hơn mang lại nhiều lợi nhuận hơn nhưng về cơ bản cũng đã đạt đến ngưỡng của quy mô kinh tế có thể cho phép họ thực sự thành công với vốn tương đối thấp.

Sử dụng những người ở trong các tình huống khác nhau, vì vậy đó là lý do tại sao tôi nghĩ rằng tôi có nghĩa là việc đóng cửa Singapore dựa trên hiệu suất mà thị trường đang làm so với rõ ràng các thị trường khác của Flash và vì vậy tôi nghĩ rằng bạn biết, mặc dù vậy, bạn có thể làm việc với các khách hàng, nhưng họ cũng có thể mua lại thương hiệu, Tiếp tục cung cấp giá trị cho khách hàng.

Tôi nghĩ đó là một điều tốt. Và vâng, cho đến bây giờ ít nhất là ở Indonesia, doanh nghiệp vẫn đang hoạt động. Đã có một vài điều chỉnh trên đường đi nhưng vâng, thương hiệu vẫn còn hoạt động tốt và vâng, hãy xem những gì sẽ đến trong các bạn biết đến tháng tới. Chúng tôi sẽ theo dõi.

(27:18) Jeremy AU: Vâng. Và điều thú vị là bạn đã quyết định trở thành người sáng lập. Bây giờ, bạn có thể chia sẻ thêm một chút về lý do tại sao bạn quyết định thực hiện bước nhảy đó không?

(27:23) Max Chaury:

Vâng, tôi nghĩ rằng đó là điều mà tôi luôn làm rõ với các nhà tuyển dụng của mình trong thế giới khởi nghiệp trong năm năm qua, vì vậy không có gì bất ngờ theo một nghĩa nào đó. Ý tôi là thời gian luôn có thể là một bất ngờ, đặc biệt là Indonesia đang diễn ra tốt đẹp, vì vậy tôi nhớ khi có những bài viết về việc tôi ra mắt Upworth và Flash Coffee mà chỉ rất ít sau khi Flash Coffee công bố Series B của nó và tất cả những điều đó giống như, điều đó rất mờ ám. Tại sao người này sống vào thời điểm này?

Bạn biết đấy, nhưng thực sự đó thực sự không phải là Flash Coffee Indonesia không hoạt động tốt nhưng đó thực sự là chương trình nghị sự và sự nghiệp cá nhân của tôi mà tôi đang theo đuổi các mục tiêu trực tiếp chung của mình. Và vì vậy, như tôi đã nói, tôi luôn muốn ở trong thế giới khởi nghiệp. Tôi đã trải qua các vai trò cao cấp về quy mô UPS ở Malaysia, Indonesia. Và vâng, bước tiếp theo tự nhiên đối với tôi là trải nghiệm với tư cách là người sáng lập, để khởi động một công ty khởi nghiệp với tư cách là người sáng lập. Đó là điều mà tôi đã suy nghĩ, tất nhiên một thời gian, nhưng bạn biết đấy, bạn cần tìm đúng người để làm việc cùng, dự án phù hợp trên thị trường phù hợp. Và vì vậy mà mất thời gian. Và tôi nghĩ rằng tôi không muốn vội vàng vì tôi yêu công việc của mình và Flash, tôi đã học được rất nhiều, nhưng tôi cũng luôn sẵn sàng nhảy bất cứ khi nào có cơ hội tốt. Và vì vậy, điều đó đã xảy ra. Một người bạn tốt của tôi từ trường đại học mà chúng tôi đã gặp, 13 năm trước, người đồng sáng lập Alex của tôi, về cơ bản, anh ấy cũng là một nhà tư vấn chiến lược McKinsey cũng ở Sydney, làm việc cho Quantum Black, chi nhánh AI của McKinsey.

Ông đã là tay phải của một CEO của AS ScaleUP ở Mexico, cũng như xem, tất cả các quy mô cuộc sống như một giám đốc điều hành rất cao cấp ở đó với tư cách là một công ty làm hàng trăm triệu đô la, tại, tại Latam. Và vì vậy, anh ấy cũng ở thời điểm này, chúng tôi nhận ra khi chúng tôi bắt kịp rằng cả hai chúng tôi đều ở thời điểm, không sao, hãy nhìn xem, chúng tôi đã có kinh nghiệm cả trong tư vấn, cả trong các công ty khởi nghiệp ở cấp độ điều hành cao cấp và đó là bước tiếp theo trước khi chúng tôi thực sự bắt đầu hành trình của mình và xây dựng một cái gì đó và xây dựng giá trị cho mọi người cùng nhau. Vì vậy, đó là cách chúng tôi bắt đầu nói về dự án, phân tích thị trường Úc nơi anh ấy là một công dân Úc và vì vậy, chúng tôi về cơ bản xác định Úc là một thị trường thú vị, thị trường trưởng thành, rất khác với Indonesia hoặc Malaysia, nhưng về sự sống của họ. Và vì vậy, chúng tôi đã xác định rằng họ giống như những người chơi thú vị làm khá tốt ở các thị trường khác như Hoa Kỳ và Châu Âu nhưng không có người chơi nào ở Úc và chúng tôi đều giống như các tài chính cá nhân, và chúng tôi nghĩ rằng đó là thời điểm thích hợp bởi vì những thay đổi lập pháp đã xảy ra ở Úc về tư vấn tài chính và ngân hàng mở.

Vì vậy, vì vậy về cơ bản chúng tôi đã ở trên một thị trường rất hấp dẫn đối với những gì chúng tôi dự định làm khi có một tác động lớn mà chúng tôi có thể bắt đầu ở thị trường này và đó là thời điểm thích hợp vì những thay đổi của luật pháp trong các lĩnh vực khác nhau, chúng tôi đã đưa ra công ty. Chuyên môn công nghệ là Kỹ sư dữ liệu, nhà phát triển phần mềm đã xây dựng hệ thống lớn cho các công ty khởi nghiệp và các tập đoàn như trong lĩnh vực tài chính, như Phân tích của Moody. Và vì vậy, vâng, người đang giúp chúng tôi xây dựng sản phẩm và công ty.

(30:34) Jeremy AU:

Bạn có thể chia sẻ ngắn gọn về những gì Upworth là về?

(30:35) Max Chaury:

Upworth là một cửa hàng duy nhất cho tài chính cá nhân ở Úc. Vì vậy, mọi người ở đó có thể theo dõi, lập kế hoạch và phát triển sự giàu có của họ ở một nơi. Thông thường, họ có thể biết toàn bộ giá trị ròng của họ, toàn bộ tài sản và nợ phải trả, báo cáo tài chính cá nhân của họ trên UPWORTH và họ có thể theo dõi nó trực tiếp vì tất cả được kết nối thông qua ngân hàng mở và giải pháp khác mà chúng tôi đã thực hiện. Và một khi họ có một cái nhìn về thế giới của họ, họ cũng có thể có được những hiểu biết về những cơ hội tiềm năng để phát triển sự giàu có của họ. Và chúng tôi cũng có họ để hành động theo những hiểu biết này trong nền tảng, đưa ra quyết định tài chính đúng đắn, cho dù đó là việc đầu tư vào một tài sản và vay mua nhà mà bạn biết, phân bổ lại tiền của họ để tăng lợi nhuận.

Tất cả điều này có sẵn trong Upworth.

(31:15) Jeremy AU:

Tuyệt vời. Trên lưu ý đó, bạn có thể chia sẻ về thời gian mà cá nhân bạn đã dũng cảm không?

(31:18) Max Chaury:

Được rồi, đó là một câu hỏi rất hay. Tôi nghĩ rằng nó thú vị, dũng cảm và can đảm như những gì mà lòng can đảm tôi nghĩ trước tiên tôi muốn nói là một người từ chối trách nhiệm, tôi nghĩ rằng sự can đảm thực sự, giống như cấp độ cao hơn mà bạn có thể có được sự can đảm có thể là một đức tính đạo đức có lẽ đang khiến cuộc sống của bạn gặp nguy hiểm để giúp đỡ người khác và tôi không nghĩ rằng tôi có thể đủ điều kiện vào thời điểm này.

Vâng, trước hết, đó là dũng cảm, nhưng trong một quang phổ nhất định mà tôi nghĩ rằng đây là cấp độ cao nhất mà bạn có thể tìm thấy, nhưng sau đó, các cấp độ khác, tôi đoán là gì, tôi nghĩ, và tôi thích cách tiếp cận của một triết gia người Pháp, André Consponville, ai đã phân tích, là gì, Và anh ấy đã đề cập rằng anh ấy có hơn 15 đức tính mà anh ấy phân tích và can đảm là một trong số đó, nhưng thực sự nó còn hơn cả một trong số đó. Và những gì anh ấy nói giống như lòng can đảm hoặc, dũng cảm là chất lượng cho phép bất kỳ chất lượng nào khác bởi vì đó là điều làm cho chúng hiệu quả và thực tế.

Bạn có thể tử tế, nhưng nếu bạn không thực hiện lòng tốt này và nỗ lực và dũng cảm về việc đi và giúp đỡ người khác hoặc bất kỳ chất lượng nào khác hoặc bạn biết, tử tế hoặc hỗ trợ hoặc thông minh, bạn có thể là người thông minh nhất trên thế giới. Nếu bạn không nỗ lực, hãy nắm lấy sự can đảm của bạn, trong tay của bạn và sử dụng trí thông minh của bạn cho một mục tiêu nhất định trong thế giới thực, nó khá vô dụng, phải không? Vì vậy, tôi nghĩ rằng sự can đảm là chất lượng số một mà bạn cần trong cuộc sống và khởi nghiệp và là điểm khác biệt chính. Bạn có rất nhiều người thông minh ngoài kia, nhưng rất ít người thực sự có đủ can đảm và tôi nghĩ rằng sự can đảm là một kỹ năng cuối cùng. Đó là một quá trình vì vậy tôi hy vọng tôi sẽ phát triển lòng can đảm của mình trong những năm tới nhưng tôi nghĩ rằng sự can đảm là về việc đẩy ranh giới của bạn về cơ bản, phải không? Cố gắng chấp nhận rằng bạn sẽ đi vào khu vực và khó chịu và biết rằng nếu bạn muốn phát triển nếu bạn muốn xây dựng một cái gì đó, bạn cần phải trải qua nỗi đau và khó chịu. Đó là lời khuyên của Jensen từ Nvidia cũng như các sinh viên Stanford. Tôi chúc bạn một liều đau nhất định. Vì vậy, yeah đau và thoải mái.

Vì vậy, ví dụ đối với tôi, đó là một ý tôi là rất cổ điển, nhưng đó là một ví dụ rất thể chất, nhưng tôi nghĩ đó là một điều tốt, theo nghĩa là, khi tôi ở Morocco, tôi đã làm giấy phép nhảy dù. Từ lần nhảy đầu tiên, không giống như khi bạn gắn bó với một chàng trai và bạn chỉ chơi và anh chàng phía sau bạn đang làm mọi thứ, từ lần nhảy đầu tiên, vì vậy tôi đã tập luyện trên mặt đất, nhưng từ lần nhảy đầu tiên, tôi thực sự nhảy một mình từ máy bay ở độ cao 4.000 mét. Vì vậy, lúc đầu, có một người giúp một chút cho phần lặn miễn phí, nơi bạn sẽ đi với tốc độ 200 km mỗi giờ, vì vậy 55 mét mỗi giây trở xuống. Nhưng sau đó, hạ cánh, việc mở chiếc dù và tất cả các chuyến đi từ thời điểm chiếc dù đã mở, và bao gồm cả việc hạ cánh từ lần nhảy đầu tiên, bạn phải tự làm điều đó. Và thế là nó không thoải mái. Giống như khi bạn nhảy, bạn đang căng thẳng. Khi bạn đang rơi, bạn cũng thích, bạn đang cố gắng lấy hơi. Và đó là điều thú vị. Mặc dù tôi không sợ một cách có ý thức, nhưng tôi thực sự vô thức vì bằng chứng là tôi, tôi thực sự có vấn đề để thở lần đầu tiên, như có một cuộc tấn công hoảng loạn trong bước nhảy, mặc dù tôi không mong đợi điều đó. Và vì vậy, cơ thể bạn phản ứng với loại môi trường khắc nghiệt như thế. Vẫn có thể quản lý và học hỏi một mình từ người đầu tiên. Và sau đó tôi nhận ra điều này từ bước nhảy thứ hai hoàn toàn biến mất.

Vì vậy, bằng cách đẩy ranh giới của bạn, bạn thực sự trở thành một người tốt hơn và người cấp độ tiếp theo giống như khi bạn ở trong phòng tập thể dục và bạn không thể làm được trọng lượng này, và sau đó, nó trở nên dễ dàng, phải không? Vì vậy, vâng, lời khuyên của tôi là sự can đảm là một cơ bắp và nó cần được thực hành về cơ bản mỗi ngày và về cơ bản, nó bao gồm những gì, đang đi ra ngoài và chấp nhận rằng bạn thích, đối mặt với nỗi đau và khó chịu, rõ ràng không phải là một cách buồn bã, nhưng theo cách hiệu quả. Nhưng đừng lo lắng, vì hầu hết mọi thứ bạn cần đạt được, nó sẽ ở đó trên đường đi như một bước cần thiết. Vì vậy, tốt hơn là học cách đối phó với nó và để thực hành. Cách tốt nhất để học là thực hành.

(34:41) Jeremy AU:

Trên lưu ý đó, tôi rất thích tóm tắt ba lần đi lớn từ cuộc trò chuyện này. Trước hết, cảm ơn bạn đã chia sẻ về lý do tại sao bạn chọn làm việc với Rocket Internet và Zen Rooms ở Malaysia. Tôi nghĩ rằng đó là một cuộc thảo luận hấp dẫn về lòng hiếu khách, nhưng tôi cũng nghĩ rằng chiến lược đằng sau, ví dụ, cho thuê phòng so với nhượng quyền so với nhãn trắng. Và tôi nghĩ rằng có một tập hợp con thú vị của đại dịch tổng thể, bạn biết đấy, ngày tận thế đã xảy ra ngay trong ngành khách sạn. Nhưng đó cũng là một cái nhìn sâu sắc tuyệt vời về cách bạn nghĩ về vai trò tổng giám đốc. Và tôi nghĩ rằng việc chuyển đổi từ một nhà tư vấn quản lý chiến lược sang người sáng lập và tổng giám đốc năng động thuê một nhóm và suy nghĩ về việc xây dựng và tăng tốc công nghiệp.

Thứ hai, cảm ơn rất nhiều vì đã chia sẻ về Flash Coffee, về những gì bạn đã học về việc xây dựng thị trường Indonesia. Một lần nữa, một cái nhìn tổng quan rất tốt về mô hình kinh doanh, nhưng quan trọng hơn, tôi nghĩ rằng sự khác biệt về hành vi của người tiêu dùng ở cấp thị trường giữa Indonesia, Singapore, Thái Lan và Hồng Kông . Tôi cũng thấy thật hấp dẫn khi nghe về, bạn biết đấy, quan điểm của bạn về kinh tế của doanh nghiệp so với công nghệ toàn cầu, vì chúng tôi đã thấy tính khả dụng của VCS. Và tôi nghĩ rằng hậu quả của các công ty đang thực hiện đánh đổi đó là gì.

Cuối cùng, cảm ơn rất nhiều vì đã chia sẻ về việc can đảm là một cơ bắp như thế nào. Tôi thực sự rất thích quan điểm của bạn về cách can đảm là một đức tính cho phép các đức tính khác. Và bạn đã chia sẻ về nó theo nhiều cách. Tôi nghĩ rằng bạn đã chia sẻ về nó trong bối cảnh kinh nghiệm của chính bạn để học nhảy dù, nhưng cũng theo kinh nghiệm của bạn, chọn làm tổng giám đốc, chọn làm việc ở Malaysia, chọn làm việc ở Indonesia và chọn trở thành người sáng lập một lần nữa sau hai trải nghiệm GM của bạn vì bạn cảm thấy đúng lúc.

Vì vậy, trên lưu ý đó, cảm ơn bạn rất nhiều, Maxim, vì đã chia sẻ.

(36:14) Max Chaury:

Cảm ơn, Jeremy. Rất vui được trò chuyện.